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Carcept Prev

Agence d'assurance · Paris (75)

2,0 110 avis Ouvert
Carcept Prev — Agence d'assurance

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À propos de Carcept Prev

Carcept Prev est un assureur d'intérêt général spécialisé dans la protection sociale du secteur du transport. Ils proposent des solutions en santé, prévoyance et retraite, ainsi que des services dédiés aux entreprises et aux particuliers du secteur.

Protection sociale du transportSantéPrévoyanceRetraiteActivités de sécurité privéeActivités du déchetDéménagementLocation de machines Déclaration d'arrêt de travail en ligneDésignation de bénéficiaires en ligneConsultation et téléchargement de documents de contratsÉtude personnalisée gratuite et sans engagementParrainage

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Horaires d'ouverture

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Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
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Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (110)

2,0
110 avis
5★18
4★7
3★5
2★4
1★76
E
Emmanuel JACQUIER

À fuir... Je mets une étoile, ne pouvant mettre moins pour pouvoir publier un avis... Cela fait depuis le 31/12/2024 que mon ancien employeur m'a radié de cette mutuelle suite à ma démission... ...mes prélèvements ont continué malgré mon changement de mutuelle. Lors de mon avertissement en février 2026, ils ont continué le prélèvement en mars, et font la sourde oreille quant aux remboursements des sommes indûment trop perçues...!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter directement via votre espace client afin de résoudre le problème. Pensez à intégrer le lien vers l'avis que vous venez de déposer afin que nous puissions le traiter efficacement. Sandrine B.
g
guy gdt

Je cotise 76€ par mois, je fais bien partie de l’accord collectif de l’entreprise et sa refuse de me donner les informations au sujet de la régularisation de mon dossier. Ce sont des fous !!! Des incompétents !! Changez ça ! J’leur 1 nuts même 1 étoile

K
Klaus Lavigne

Je peux pas mettre 0 Étoile mais mutuelle à fuir d'urgence ! Prélèvement effectué début janvier alors que résilié au 31 decembre et toujours pas de remboursement de cette échéance à ce jour 😡 en fin février ...ils font durer le plaisir... Service client désagréable, mutuelle très chère ! Surtout, mais surtout, fuillez! N'y allez pas sinon dommage pour vous ! Je vous aurez prévenu 😉

P
Philippe Serpolet

Après un licenciement, la mutuelle d'entreprise ne m'a même pas averti de ma radiation, sans même m'en informer par courrier postal ou par mail, sans me donner la possibilité de continuer à cotiser directement en mon nom personnel. Mutuelle de merde. À fuir !!!

d
djha

Réponde au téléphone et font leurs travail que quand il on envie . Ne font pas se pourquoi ils sont payé. Honteux

A
Amelie Le parc

Je vous laisse vous faire votre propre avis...j'étais sur la mutuelle de mon conjoint depuis plus d'un an lorsque mon employeur a adhérer a un contrat collectif obligatoire couvrant la famille (et en plus avec 50% de prise en charge et des biens meilleurs remboursement) j'ai demandé la résiliation ils n'en ont jamais tenu compte. Un mail arrivé en indésirable demandait un justificatif de mon employeur. Or le contrat avait plus d'un an je devais normalement pouvoir résilier sans soucis et non les prélèvements continuent, mon employeur ma tout de même fait une attestation mais a quoi bon ils n'en tiennent pas compte. Jai tenté une réclamation par recommandé en décembre mais apparemment ils s'en moquent. Ce sera long mais je vais porter plainte

H
HERVE BROUART

Mutuelle ne remboursant pas les frais de santé malgré les documents déjà envoyés, ils sont de très mauvaise foi. Ils se permettent d'augmenter les mensualités et de prélever sur le compte bancaire, sans en informer les adhérents. À fuir.

B
Batiste Cld Photographie

La petite régule de 300 balles en octobre , pourquoi ? Pour qui ? De 65 à 100 euros par mois en 3 ans ... et pas foutu de plastifié les cartes mutuelle , je suis bloquer chez vous par mon entreprise, c'est bien dommage ..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis que nous prenons très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement relatif à votre expérience avec KLESIA. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nachmia M.

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