Carcept Prev

Au bout de 24h je résilie deja des neuneus au téléphone une honte ! Pas capable de nous renseigner...mutuelle exorbitant a fuir ....

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre aucune !!! Un accueil téléphonique qui ne passe jamais le service concerné résultat impossible de parler à l'interlocuteur ! Attendre un rente pendant 1 mois et demi le paiement je trouve cela honteux ! Une prévoyance de merdique en clair à fuir absolument des incompétents !!! Faut tjrs attendre avec leur service. L accueil téléphonique n'en parlons pas des incompétents.

Difficulté à télécharger les documents au format PDF ou à envoyer les documents, absence d'application facile à utiliser pour suivre les paiements et traiter les demandes, ce qui prend beaucoup de temps. Même la carte est en papier et vous ne pouvez pas la télécharger sur votre téléphone ou votre application de paiement.

Mutuelle en contrat entreprise. Rembourse mal et est devenue très chère ! Un rappel de plus de 500e pour cette année 2025. Une prétendue erreur d'oubli d'augmentation en janvier. Rappel à partir de juillet. Avec un prélèvement de plus de 300e. Service difficile à joindre qui donne des réponses toutes faites sans rien justifier. Une augmentation de plus de 20% entre 2024 et 2025 on explique ça comment ? On n'explique pas on baratine pour renvoyer vers leurs services juridiques. Même pas une séance de psy remboursée pour notre fils qui traverse le deuil de son oncle parti d'une tumeur au cerveau. On adore !

Mon mari est en invalidité. J'ai envoyé les documents demandés mais à chaque fois il manque un document. Et maintenant je n'arrive plus à me connecter à son espace client. Ca fait plus de 15 jours. J'ai appelé au moins 3 fois. Et à chaque fois on me dit que ça va être réglé demain. Mais rien. Je ne conseille pas du tout cette entreprise d'assurance.

Bonjour,prélever au mois d'août de 799 euros au lieu de 177(mutuelle de groupe) on me répond qu'il a eu une erreur de calcul en janvier..ma mutuelle aurais du être revalorisé a un peu plus de 250 euros par moi (soit dit en passant 73 euros de 2024 a 2025)donc sans prévenir rattrapage en août sans courrier ni mail . Le service client répond poliment que c'est comme ça et c'est tout. Donc pour l'instant je transmet mon dossier au tribunal judiciaire. Juste pour info si on m'avait averti en janvier d'une telle augmentation j'aurais immédiatement résilier.

Concernant la prévoyance ; Comme tous les témoignages précédents problèmes de délais, pas de réponses claires à mes demandes d’informations. Le dossier est validé depuis des mois et rien ne se passe. Ou sont passés les gestionnaires, les dossiers n’avancent pas et personne répond aux appels. Embauché du personnel c’est urgent. La note de 2,2 comme avis sur Google Ça donne pas envie de réagir !!!!

Étant client par obligation pour mon entreprise où je travail. Je suis très déçu de Devoir payer une mutuelle ou Les remboursements n'existent casi nulle part. De plus j'ai reçu un courrier de votre part me signalant d'une erreur et que de ce fait vous me faites payer encore plus Cher mes mensualisations. 160€/Mois au lieu de 144€ ..... Si je pouvais me retirer de chez vous je le ferais de suite...... Une mutuelle virtuelle à mes yeux

Jai l'impression d'être escroqué. Je paye une mutuelle qui ne veut pas activer mon compte. Mon compte est bien créé, mais ne peut pas être activé. -Envoi de mails automatiques avec des liens qui renvoient sur les mêmes pages d'erreur. -soit la plate-forme est en maintenance, soit message d'erreur. - quand on appelle le service par téléphone, le service envoi un pdf avec des liens qui ne fonctionnent pas. - du coup impossible de me connecter à mon compte qui ne peut donc pas s'activer. Je paye une mutuelle qui ne pourra donc pas me rembourser. Une pure escroquerie !

Demande constante de papiers pour soit disant constituer un dossier. Conseil, envoyez tout en recommander et faites des photocopies de tout. Au bout de 6 mois on me redemande tout. Demandes sans fin a des dates qui n'ont rien a voir avec le dossier IPRIAC. Je dois maintenant fournir mes indemnités journalières France Travail au bout d'un an. Mais c'est quoi cette assurance ?

Incompétents . Demande de prevoyance depuis le mois de septembre 2024 . Me renvoie vers mon employeur a chaque appel. Quel est leurs rôles a ces conseillers, incapables de donner de donner des réponses concrètes et utiles. Pour prélever de l'argent sur nos salaires il y a du monde mais lorsque nous sommes en incapacité de travailler aucun efforts de leur part ! Dommage qu'on ne puisse mettre 0 etoiles