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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

CarGo Flex

Agence de location de voitures · Paris (75)

4,3 111 avis Fermé
CarGo Flex — Agence de location de voitures

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À propos de CarGo Flex

CarGo Flex propose la location de voitures par abonnement mensuel pour les particuliers et les professionnels, avec des durées flexibles de 3 à 48 mois, sans apport et tout inclus (entretien, maintenance, carte grise). L'entreprise met à disposition un large choix de véhicules thermiques, hybrides ou électriques, disponibles rapidement.

Abonnement voiture sur-mesureLocation de voitures pour pros et particuliers Location de voitures par abonnement mensuelDurée flexible (3 à 48 mois)Sans apportTout inclus (entretien, maintenance, pneumatiques, carte grise)Large choix de véhicules (thermiques, hybrides, électriques)Livraison expressAccompagnement en ligne pour le dossier

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

4,3
111 avis
5★85
4★7
3★2
2★0
1★17
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olivier amg

Après un signalement d’anomalie transmis au service clients, une prise de contact a eu lieu et j’ai pu échanger avec la personne en charge de la remise des clés du véhicule Ce dernier a fait preuve de professionnalisme et démontre que l’on peut proposer une solution de mobilité et disposer d’un suivi sérieux. J’apprécie énormément. Je recommande !

A
Anne Yvonne LE DRU

Très content de ma voiture MG reçu ce jour. Le convoyeur très sympathique. Je recommande CARGO FLEX. Les personnes au téléphone sont très professionnelles et sympathiques Réponde rapidement au téléphone en cas de besoin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison de votre MG se soit bien déroulée et que le convoyeur vous ait donné satisfaction. C’est également un plaisir de savoir que nos équipes au téléphone ont su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité. Merci pour votre confiance envers CarGo Flex, et très bonne route avec votre véhicule !
M
Morgan Ledieu

Très mauvaise expérience avec ce loueur. Malgré la restitution du véhicule et l’émission d’un remboursement de dépôt de garantie, celui-ci ne m’a jamais été restitué. Le service client invoque ensuite une « compensation » avec un ancien contrat pour justifier la retenue de la caution. Or, les contrats sont distincts et leurs propres conditions générales prévoient explicitement une absence de compensation entre dépôts de garantie de contrats différents. Malgré cela, aucune solution concrète n’est apportée et les échanges restent compliqués, avec des réponses tardives et peu satisfaisantes. Je regrette fortement le manque de transparence et la gestion du service client dans ce dossier. À ce jour, la situation reste non régularisée, ce qui est particulièrement décevant pour une société de location "professionnelle". Je conseille donc d’être très vigilant concernant la gestion des cautions et le suivi administratif.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Dans ce dossier, plusieurs contrats se sont effectivement succédé. Lors du changement de véhicule, nous avons accepté à titre commercial de transférer le dépôt de garantie sur le nouveau contrat, afin de simplifier la transition. Lors de la restitution du premier véhicule, des frais ont été constatés. Un échéancier de règlement avait été proposé afin de faciliter leur prise en charge. À ce jour, les règlements prévus n’ayant pas été honorés, la situation reste en attente de régularisation. Conformément aux engagements contractuels, le dépôt de garantie ne peut être restitué tant que le solde du client reste débiteur et n’est pas régularisé. Notre service client reste bien entendu disponible pour échanger et trouver une solution permettant de finaliser ce dossier.
M
Marie Gourjon

Avec mon époux nous sommes ravis d’avoir choisi cargo Flex pour la location de notre véhicule en longue durée. Tout s’est déroulé à merveille du début à la fin. L’équipe au top très agréable, le véhicule neuf que du positif. N’hésitez pas louer chez cargo Flex vous ne serez pas déçu bien au contraire. Merci à toute l’équipe CARGO FLEX.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Gourjon, Un grand merci pour votre superbe retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience en location longue durée avec CarGo Flex se soit déroulée parfaitement et que le véhicule ainsi que l’accompagnement de l’équipe aient été à la hauteur !
C
Clément Helmstetter

J'ai quitté mon ancienne société de location pour venir chez Cargoflex, septique de voir ce qu'on me propose. Au final très content voiture conforme à ce qui été annoncé et equipe bienveillante . Merci a toute l'équipe Cargoflex septique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez CarGo Flex a dépassé vos attentes et que la voiture correspondait parfaitement à ce qui avait été annoncé. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition !
V
Valerie Leroy

3 ans que je loue une voiture chez eux et aucuns problèmes. l’entretien de la voiture est fait nickel. et voilà quand on reste chez un loueur tout se temps c’est que ça se passe bien. aucun problème avec l’assistance commerciale ou autre personne.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 3 ans ! Nous sommes ravis que tout se passe toujours aussi bien pour vous, de l’entretien des véhicules à l’accompagnement de notre équipe. Votre confiance nous touche énormément !
M
MOHAMMED SERROU

Dans l’ensemble c’est très bien. Je suis content de la prestation, je mets 4 étoiles car j’ai eu un problème avec la voiture précédente, j’ai payé pendant 3 mois sans profiter de la voiture. C’est dommage.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre note positive. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la période durant laquelle vous n’avez pas pu utiliser le véhicule. Toutefois, cette situation faisait suite à un sinistre : pendant toute la durée de son traitement, les loyers restent en effet dus, le financement du véhicule n’étant pas interrompu, comme prévu dans l’ensemble des contrats de location. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet et vous remercions pour votre confiance.
T
Tonko Titi

CargGo Flex est une entreprise près des adhérents (écoute attentive et réactions adaptées). C'est du béton.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre écoute et notre réactivité aient contribué à une expérience CarGo Flex de qualité. Merci pour votre confiance !

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