À propos de CarGo Location de Véhicules BRIVE LA GAILLARDE
CarGo Location de Véhicules BRIVE LA GAILLARDE propose la location de voitures, utilitaires et minibus pour tous types de besoins, qu'ils soient personnels ou professionnels. L'enseigne met l'accent sur le service, la proximité et propose des véhicules récents et propres avec une politique d'annulation gratuite jusqu'à 48h avant la prise en charge.
Véhicules citadines, compactes et SUVUtilitaires de 3 à 20m3Minibus 7 à 9 placesVéhicules récents et propresAnnulation gratuite >48hLocation de voitureLocation d'utilitaireLocation de camionLocation de minibusLocation courte duréeLocation longue duréeLocation par abonnementLocation de véhicules carrossés (benne, plateau, nacelle)
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Samedi
07:00 – 23:55
Dimanche
07:00 – 23:55
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Avis clients (14)
2,6
14 avis
5★5
4★1
3★0
2★0
1★8
P
Pierre Aubriot
Si vous en avez la possibilité passez votre chemin !! Personnes malhonnêtes qui n'hésitent pas à déduire de votre caution des rayures qui n'existent pas... Ils prennent votre argent mais ce n'est pas pour autant qu'ils font derrière les réparations
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement. Nous souhaitons toutefois rappeler que chaque location fait l’objet d’un état de départ et d’un état de retour précis, réalisés avec le plus grand soin, afin de garantir une transparence totale sur l’état du véhicule.
Lorsqu’une retenue sur caution est appliquée, c’est uniquement sur la base d’éléments constatés et documentés. Les réparations nécessaires sont ensuite effectuées en bonne et due forme, dans le respect des engagements de qualité que nous devons à tous nos clients.
Si vous avez des doutes ou des questions concernant votre dossier, n’hésitez pas à contacter notre service client à [email protected]. Nous serons à votre écoute pour examiner votre situation de manière attentive.
D
Didier Dubujol
Expérience plus que médiocre… si on ne vous précise pas à l’origine ou au fur et à mesure les frais qui s’ajoutent il ne faut pas s’étonner que le client soit mécontent.
La mauvaise fois n’est pas une pratique correcte quand on travaille dans ce genre d’établissement. Vouloir entuber ses clients non plus.
C’est malheureux d’en arriver à ce genre de commentaire mais il ne faut pas laisser les autres personnes se faire avoir par des gens sans respects et considérations…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et regrettons que votre expérience ait suscité autant de frustration. Il n’est jamais dans nos intentions de créer de malentendus ou d’insatisfaction, encore moins de faire ressentir un manque de respect ou de considération.
Concernant les frais, nous nous efforçons de les présenter avec la plus grande clarté dès le départ, mais nous comprenons que certaines situations puissent prêter à confusion. Si vous estimez qu’il y a eu un manque d’information ou une incompréhension, nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter de manière constructive.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez faire un point plus précis par mail à [email protected] sur votre dossier.
N
Nina Calas
Je me doute que CarGo Brive ne sera en aucun cas perturbé par cet avis puisque leur but n’est pas d’être une entreprise honnête. Cependant mesdames et messieurs si vous avez la chance de lire les avis avant de faire affaire avec eux, fuyez ! Ils vous prendront 30€ de frais de gestion pour chaque FPS que vous prendrez et n’hésiterons pas à se vanter de la rentabilité de ce montant. Élégant ! Si vous avez une rayure sur la voiture, petite, moyenne, invisible ou inexistante sachez qu’ils vous annonceront un prix à retirer de la caution sorti du chapeau et si vous avez le malheur de demander un devis pour justifier de ce montant, les voilà qui bégayent ? Vous vous doutez bien qu’ils ne réalisent pas ces réparations… les contrats de location précédents oubliés dans la boite à gant prouvent que ça fait 1 an que les brûlures de cigarettes et les rayures n’ont pas été réparées ! En plus d’être des bandits ils ne sont pas malins…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et regrettons que votre expérience au sein de notre agence de Brive ait suscité autant d’insatisfaction.
Nous comprenons que certains frais puissent surprendre, notamment en cas de contravention ou de dégradation du véhicule. Toutefois, ceux-ci sont clairement indiqués dans nos conditions générales de location, signées au départ du véhicule, et appliqués de manière transparente.
Concernant les éventuelles dégradations, chaque retenue sur caution est basée sur une évaluation réelle, conformément aux procédures en place. Nous sommes toujours ouverts à fournir des explications ou à échanger des documents si une demande claire nous est adressée.
Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre dossier, nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail à [email protected]. Nous restons à votre disposition pour faire le point de manière constructive.
J
Julie Kakou
Honteux ! À fuir ! Et encore 1 étoile c’est sympa !
Outre le manque de considération et de respect des clients il y a un sérieux manque de professionnalisme !
Des frais supplémentaires et des factures sans devis ni preuves !!! C’est un scandale !
Un conseil ne faites pas appel à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour d’expérience. Ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nos équipes ont pour objectif de rester disponibles, claires et transparentes à chaque étape, y compris sur la facturation. Si des éléments vous semblent incompris ou injustifiés, nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions examiner votre dossier de manière précise.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
m
mp chauss
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Fuyez ces gens sont des arnaqueurs !!!! Le tour du véhicule est mal fait au départ et le document d’état du véhicule mal rempli. Résultat : on vous accuse de dégradations que vous n’avez pas fait, on prélève directement sur votre compte bancaire et la gérante est extrêmement désagréable et d’une mauvaise foi inimaginable . Prenez des photos absolument et notez les moindres détails !!!!!!! Mieux que ça, passez votre chemin
Réponse du professionnel : Cher MP Chauss,
Je tiens à exprimer nos plus sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue chez CarGo. Nous valorisons nos clients et leur confiance, et c'est pour cela que nous sommes particulièrement désolés si vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre processus de vérification des véhicules pour éviter des erreurs coûteuses comme celle-ci. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de regagner votre confiance.
d
doublein nicole
Cela ne mérite pas 1 étoile. Zéro étoile pour cet établissement. A fuir. Pas du tout professionnel. Gérante très sympathique au départ mais de très mauvaise foi lorsque vous rendez votre véhicule et surtout lorsque celle-ci n’a pad fait le tour de la voiture et ensuite vous accuse d’un sinistre déjà existant !
p
philippe durand
Ce sont les seuls sur Brive qui on était capable de m’établir un devis écris et détaille ainsi que la gérante très sympathique et surtout très professionnel a l'avenir mes locations de véhicule se sera chez eux et encore merci
N
Noël Doizi
Parfait 👌 de la prise du véhicule à la remise des clefs, impeccable ! La gérante est joignable à tout moment, possibilité de restituer le véhicule en dehors des heures d'ouvertures. Le véhicule est désinfecté entre chaque location, ce qui entraîne un surcout de 5€ (non mentionné sur le web). Je recommande, l'accueil étant franchement agréable également 😁
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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