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CarGo Location de Véhicules MONTAUBAN

Agence de location de voitures · Montauban (82)

3,4 12 avis Fermé
CarGo Location de Véhicules MONTAUBAN — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de CarGo Location de Véhicules MONTAUBAN

CarGo Montauban propose la location de voitures, utilitaires et minibus pour tous types de besoins, qu'ils soient personnels ou professionnels. L'enseigne met en avant son engagement sur le service et la proximité, avec des véhicules récents et propres, et une politique d'annulation gratuite jusqu'à 48h avant la prise en charge.

Véhicules récents et propresAnnulation gratuite >48hPrix affiché = prix payé Location de voitureLocation d'utilitaireLocation de minibusLocation courte duréeLocation longue duréeLocation par abonnementLocation de véhicules carrossés (benne, plateau, nacelle)

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:45 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:45 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:45 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

3,4
12 avis
5★7
4★0
3★0
2★1
1★4
e
etheos

voiture propre, la personne a l'accueille et super sympa, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Ethéos, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Heureux que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié l’accueil sur place. À bientôt chez CarGo !
J
Julie RYAN

Pitoyable, très mauvaise expérience je vous les déconseille. J'ai réservé un 12m3 et je me retrouve avec un trafic allongé donc beaucoup plus petit que prévu. J'ai dû démonter des meubles qui n'étaient pas prévus. On me demande d'arriver à 17h30, ensuite 18h30 et à la fin la personne est arrivée à 19h15. Pas sérieux du tout et aucun geste commercial n'a été fait par rapport à la taille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Il peut arriver, en fonction des retours de véhicules et des disponibilités, qu’un modèle différent de celui initialement réservé soit proposé, tout en restant dans une catégorie équivalente. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu compliquer votre déménagement. Concernant l’horaire de remise du véhicule, nous regrettons l’attente que vous avez rencontrée et prenons note de votre remarque afin d’être plus vigilants sur ce point. Votre retour est important et nous aide à améliorer notre organisation.
L
Lucas Granena

Véhicule de location sale et non conforme à la dimensions loué, je ne recommande absolument pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le véhicule mis à votre disposition n’était pas conforme à vos attentes. Chez CarGo, nous veillons à proposer des véhicules propres et adaptés aux réservations de nos clients. Votre retour ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons votre remarque très au sérieux et aimerions comprendre plus précisément la situation afin d’y apporter une réponse. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger et, si possible, trouver une solution.
L
Ludyvine Lolmede

Cette entreprise a fait preuve d’un gros manque de sérieux, avec mon copain, nous avons loué un utilitaire pour notre déménagement, celui ci nous a été livré dans un état déplorable, avec seulement 1/4 d’essence. Et en prime le gérant n’est pas très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de l’expérience que vous décrivez. Un véhicule doit être remis en bon état et dans des conditions conformes à nos engagements, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le niveau de carburant ainsi que l’état du véhicule. Concernant l’accueil, nous regrettons également si vous avez ressenti un manque de considération. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de pouvoir vérifier les éléments évoqués et comprendre ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en précisant vos coordonnées et la date de location. Nous pourrons ainsi examiner votre dossier et vous apporter une réponse précise.
R
Remirem guillard

Vous souhaitez louer un camion de 12 m³ au prix d’un 15 m³ ? Vous êtes au bon endroit ! On essaie même de vous faire croire que vous ne savez pas lire une facture. Le service client avoue l’erreur, mais l’agence, elle, préfère nier l’évidence. Véhicule récupéré sale. Merci au loueur d’avoir expliqué au service client que je devrais m'estimer heureux : il m’a fait cadeau des frais de ménage pour un camion que j'ai rendu aussi sale que je l'ai trouvé ! Plusieurs relances plus tard, on me dit au téléphone d’envoyer un mail. Et par mail ? Aucune réponse ! Si vous aimez payer pour ce que vous n’avez pas, foncez ! Une gestion du problème à l’image de l’expérience globale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour le sentiment que vous en gardez. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Lorsque ce type de situation se présente, notre service client intervient justement pour faire le lien avec le partenaire concerné et analyser les éléments du dossier (facturation, catégorie du véhicule, état au départ et au retour). L’objectif est toujours de clarifier les points litigieux et de trouver une solution équitable. Nous regrettons également le manque de suivi que vous évoquez par mail. Ce n’est pas normal qu’une demande reste sans réponse. Si votre dossier est toujours en cours, sachez que le service client continue ses démarches auprès du partenaire afin d’aboutir à une résolution. Encore toutes nos excuses pour cette situation.
Y
Yohan Boyer

J'ai loué une voiture pour un week-end et tout était nickel ! voiture propre et service clients à l'écoute

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! C’est toujours un plaisir de savoir que tout s’est bien passé, du véhicule à la relation avec notre équipe. On espère vous revoir bientôt pour une nouvelle location !
L
Léo DUMOULIN

Très bien accueilli commercial fort sympathique, véhicule de qualité Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, le contact avec notre équipe et la qualité du véhicule vous aient pleinement satisfait. Un grand merci aussi pour votre recommandation, c’est toujours motivant pour nous ! Au plaisir de vous revoir.
T
Theo Belrepayre

Prix très résonable voiture propre

Réponse du professionnel : Bonjour Théo, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix raisonnables et nos véhicules bien entretenus. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt chez CarGo Montauban.

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