Agence.contactJ’ai été très bien accueilli par Alizée et Salima, deux professionnelles sérieuses, souriantes, à l’écoute et soucieuses de la satisfaction du client. La prise en charge a été rapide et efficace. Le contrat de location m’a été remis et expliqué dans son intégralité, notamment les différentes procédures à suivre en cas de panne ou de problème avec le véhicule. J’ai particulièrement apprécié la clarté des explications et le professionnalisme de l’équipe. Concernant le véhicule, celui-ci m’a été remis directement devant l’agence. Je tiens à souligner sa propreté et son très bon état général, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. L’habitacle était propre et bien entretenu, tout comme la carrosserie. Le véhicule m’a également été remis avec le plein de carburant et, bien évidemment, je l’ai restitué avec le plein. Une attention qui mérite d’être soulignée, car ce n’est malheureusement pas toujours le cas dans toutes les agences de location. La restitution s’est également déroulée rapidement et sans difficulté. Je tiens donc à remercier Alizée et Salima pour leur accueil, leur sérieux et leur professionnalisme. Une équipe à l’écoute du client et une expérience de location très satisfaisante. Je recommande vivement AVIS.
Avis Location Voiture - Montauban
Agence de location de voitures · Montauban (82)
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À propos de Avis Location Voiture - Montauban
Avis Location Voiture - Montauban est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Montauban (82000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (75)
Je déconseille vivement cette agence Avis de Montauban. Mon expérience a été extrêmement décevante. Des sommes ont été prélevées sur ma carte bancaire en utilisant l'empreinte laissée lors de la location, sans que j'en sois informée au préalable ni sollicitée pour donner mon accord. J'ai découvert ces prélèvements après coup, ce que je considère comme un manque total de transparence. Malgré plusieurs demandes d'explications, je n'ai obtenu aucune réponse claire. Les échanges ont été froids, rigides et sans aucune empathie. Je n'ai ressenti aucune volonté de comprendre ma situation ni de trouver une solution. Le respect et l'information du client devraient être une priorité. Malheureusement, cela n'a pas été le cas. Cette expérience m'a fait perdre toute confiance en cette agence, que je ne recommande absolument pas.
N'assure pas le service de véhicule de remplacement conformément au réseau de franchise avis. Tente de me faire souscrire un nouveau contrat avec assurance. A fuir . La suite de mes aventures dans les commentaires de l'agence de Narbonne Édit suite a la réponse automatique ci dessous : je n'ai pas été recontacté par voie officielle. L'assistance nationale fait son travail en réservant un véhicule puis l'agence franchisée rappelle pour annuler.
Location de voiture qui s'est parfaitement passée. Les employés sont très sympathiques et c'est vraiment à côté de la gare. La récupération de la voiture que j'avais réservée et payée à l'avance était rapide (changement de modèle du fait de la disponibilité, comme souvent, mais la voiture était très bien). Retour facile également. En plus, on n'a pas pu faire le plein car il n'y avait plus d'essence dans une station proche, et ils n'appliquent pas de forfait délirant dans ce cas, contrairement à d'autres loueurs auxquels j'ai eu à faire.
Service totalement défaillant Réservation faite et payée d'avance, Mail de avis confirme la résa et l'heure et demande documents que nous envoyons immédiatement. A l'arrivée a Montauban pas de voiture, pas de contact, personne au téléphone Obligé de partir en train sur Toulouse pour obtenir une voiture qu'on me facture avec un supplément de 120€ , plus billets de train, stress. Perte de temps..RV perdu A fuir
Super , erreur de ma part en changeant les dates , ma demande initiale (boîte auto) a été quand même accepté sans surplus ! Équipe agréable et à l’écoute, souriante, super merci 🤩
Attention n'acceptez aucun arrangement si l'agent vous loue un véhicule défectueux même si la sécurité n'est pas compromise. Ainsi un indicateur de niveau de carburant en panne, entraîne le non-remboursement de la différence entre le carburant présent au retour et le carburant présent au départ. Choisissez un autre loueur.
Equipe réactive, bon véhicule. Parking en face de la gare pour une récupération et un retour rapide.
Ce lieu est définitivement fermé. Il faut contacter l’agence de Montauban Centre pour prendre rendez-vous et récupérer les véhicules.
Une agence au top avec des personnes ultra serviable et professionnel ! Merci pour l’accueil et le service !
Mécontent de cette agence, nous avons du payer 177,17euros de plus par rapport à la réservation en ligne sans explication et sans nouvelle de la responsable d'agence. Nous avons alerté le service client, nous somme dans l'attente d'une réponse.
Vendredi, grosse galère pour nombreux passagers de la SNCF avec des trains bloqués suite aux manifestations des agriculteurs (force à eux 💪). Je voulais mettre en lumière ''Salima'' de l'agence de Montauban qui était en renfort sur celle d'Agen. Pour sa première journée sur Agen, elle a été gâtée 😅. Plus de voiture en stock et des réservations qui n'arrêtaient pas de se valider et pleins de client plus ou moins mécontent de la situation. Elle a su gérer la crise, bravo à elle car il n'y avait pas que des tendre. Pour ma part elle m'a trouvé une super solution et je n'oublierai jamais ce geste. J'ai pu être chez moi vers 21h alors que le train est arrivé à 1h55 au lieu de 16h36... Bref Salima, grand merci à toi, tu es de ces personnes que l'on aimerait croiser plus souvent.
L'automobile réceptionnée en gare de Montauban est tombée en panne en pleine ville (roue avant droite bloquée,pluspossibled'avancer). Avis a été en dessous de tout pour le dépannage, chacun se renvoyant la balle ; le véhicule ne fut remorqué qu'au bout de cinq heures par... Renault. Aussi ai-je demandé non seulement le remboursement de la location mais un dédommagement, ayant manqué une cérémonie funèbre familiale à laquelle je devais participer.
Je loue une voiture pour 4 jours avec le CE de mon entreprise. Ce n' est pas la première fois que je loue chez Europcar J arrive récupérer la voiture mais ma carte bleue est au prénom de ma femme (je n en ai qu une) et là on me dit que l on ne peut pas me donner la voiture parce qu ils ont eu des problèmes de vol. Aucune solution apportée juste le fait que la réservation va être annulée sans remboursement . Je comprends comment cette entreprise fait des bénéfices. La semaine dernière j'ai loué une voiture à l agence de l aéroport de Toulon et il n' y a pas eu de soucis avec le carte bleue. AVIS a trouvé une solution mais j ai perdu la location de Europcar entreprise à fuire absolument.
Sur mon voucher de location, je devais restituer mon véhicule à la gare, j'avais comme adresse de restitution agence AVIS montauban gare 87 avenue d'Irlande ALBASUD. Une agence Avis existe bien à ALBASUD, (ce centre commercial se situe à 4 kilomètres de la gare) mais rue des frères Montgolfier ( j'ai trouvé l'adresse a mon retour).J'ai raté mon train et je suis retourné à l'agence de départ AVIS à l'aéroport de Toulouse Blagnac où l'équipe m'a accueilli avec bienveillance et pris mon véhicule. Si vous souhaitez une agence de location à côté de la gare prenez un autre loueur, il y en a plein sinon à l'aéroport pas de soucis. Cordialement.
Très mal indiqué, il a fallu leur téléphoner pour savoir où était l'agence. Personne ne nous y attendait et la voiture n'y était pas non plus. Payé le triple du prix indiqué en Europe parce que j'ai dû passer par le canada pour réserver. J'ai eu une automatique alors que j'avais réservé une manuelle. Facture supplémentaire pour une égratignure que je ne vois pas.
Le lieu est fermé définitivement. Pas d'accueil au public. Le téléphone ne répond jamais. Il n'y a pas d'instructions sur la porte. Pas de boîte à clé pour les retours. Rien. En revanche, pour les retours il faut garer sa voiture a proximité de la gare. Rentrer dans la gare SEULEMENT ENTRE 5H ET 23H. ZERO BOITE A LETTRE OU CLE DEHORS. Dans la gare s'approcher de l'accueil, ne pas se laisser décourager par le rideau de fer baissé. Au pire interpeler le personnel SNCF sur le quai, ils sont serviables, utiles et gentils, on peut leur laisser la clé en main propre et expliquer où elle est garée, ils gèrent.
