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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Avis Location Voiture - Montauban

Agence de location de voitures · Montauban (82)

3,9 67 avis Fermé
Avis Location Voiture - Montauban — Agence de location de voitures

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À propos de Avis Location Voiture - Montauban

Avis Location Voiture - Montauban est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Montauban (82000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

3,9
67 avis
5★40
4★8
3★3
2★1
1★15
R
Rémi BEZEUX

N'assure pas le service de véhicule de remplacement conformément au réseau de franchise avis. Tente de me faire souscrire un nouveau contrat avec assurance. A fuir . La suite de mes aventures dans les commentaires de l'agence de Narbonne Édit suite a la réponse automatique ci dessous : je n'ai pas été recontacté par voie officielle. L'assistance nationale fait son travail en réservant un véhicule puis l'agence franchisée rappelle pour annuler.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la prise en charge de votre demande de véhicule de remplacement et les informations communiquées par notre équipe. Nous souhaiterions avoir l’opportunité d’examiner les détails de votre dossier et de mieux comprendre la situation rencontrée. Nous vous invitons à nous contacter par message privé via nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram ou X) en nous communiquant votre numéro de contrat de location ainsi que vos coordonnées, afin que notre équipe puisse vous assister. Merci. Isabelle
A
Alice

Location de voiture qui s'est parfaitement passée. Les employés sont très sympathiques et c'est vraiment à côté de la gare. La récupération de la voiture que j'avais réservée et payée à l'avance était rapide (changement de modèle du fait de la disponibilité, comme souvent, mais la voiture était très bien). Retour facile également. En plus, on n'a pas pu faire le plein car il n'y avait plus d'essence dans une station proche, et ils n'appliquent pas de forfait délirant dans ce cas, contrairement à d'autres loueurs auxquels j'ai eu à faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre agence de Montauban s'est déroulée dans de bonnes conditions, tant lors de la prise en charge que du retour du véhicule. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Isabelle
M
Michel Morre

Service totalement défaillant Réservation faite et payée d'avance, Mail de avis confirme la résa et l'heure et demande documents que nous envoyons immédiatement. A l'arrivée a Montauban pas de voiture, pas de contact, personne au téléphone Obligé de partir en train sur Toulouse pour obtenir une voiture qu'on me facture avec un supplément de 120€ , plus billets de train, stress. Perte de temps..RV perdu A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morre, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée décevante. S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous écrire via les réseaux sociaux (Facebook, X et Instagram @avis.france). Merci beaucoup et bonne journée -QG
S
Svetik

Super , erreur de ma part en changeant les dates , ma demande initiale (boîte auto) a été quand même accepté sans surplus ! Équipe agréable et à l’écoute, souriante, super merci 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Svetik 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Avis ! Bonne journée -QG
F
Francis Rechtenstein

Attention n'acceptez aucun arrangement si l'agent vous loue un véhicule défectueux même si la sécurité n'est pas compromise. Ainsi un indicateur de niveau de carburant en panne, entraîne le non-remboursement de la différence entre le carburant présent au retour et le carburant présent au départ. Choisissez un autre loueur.

T
Thomas Crozat

Equipe réactive, bon véhicule. Parking en face de la gare pour une récupération et un retour rapide.

Réponse du professionnel : Thomas, merci pour votre avis sur votre location. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable chez nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt !
J
Jean-Grégoire Thomas

Ce lieu est définitivement fermé. Il faut contacter l’agence de Montauban Centre pour prendre rendez-vous et récupérer les véhicules.

B
Ba Saïdou GUEYE

Une agence au top avec des personnes ultra serviable et professionnel ! Merci pour l’accueil et le service !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gueye 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Avis ! Bonne journée -QG
A
Anthony Piroth

Mécontent de cette agence, nous avons du payer 177,17euros de plus par rapport à la réservation en ligne sans explication et sans nouvelle de la responsable d'agence. Nous avons alerté le service client, nous somme dans l'attente d'une réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre mécontentement concernant la facturation. Afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram ou X/Twitter), en indiquant votre numéro de contrat ou de réservation. Cordialement, Isabelle
L
Lionel Vanel

Vendredi, grosse galère pour nombreux passagers de la SNCF avec des trains bloqués suite aux manifestations des agriculteurs (force à eux 💪). Je voulais mettre en lumière ''Salima'' de l'agence de Montauban qui était en renfort sur celle d'Agen. Pour sa première journée sur Agen, elle a été gâtée 😅. Plus de voiture en stock et des réservations qui n'arrêtaient pas de se valider et pleins de client plus ou moins mécontent de la situation. Elle a su gérer la crise, bravo à elle car il n'y avait pas que des tendre. Pour ma part elle m'a trouvé une super solution et je n'oublierai jamais ce geste. J'ai pu être chez moi vers 21h alors que le train est arrivé à 1h55 au lieu de 16h36... Bref Salima, grand merci à toi, tu es de ces personnes que l'on aimerait croiser plus souvent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vanel 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Avis ! Bonne journée -QG
D
Didier Pavia

L'automobile réceptionnée en gare de Montauban est tombée en panne en pleine ville (roue avant droite bloquée,pluspossibled'avancer). Avis a été en dessous de tout pour le dépannage, chacun se renvoyant la balle ; le véhicule ne fut remorqué qu'au bout de cinq heures par... Renault. Aussi ai-je demandé non seulement le remboursement de la location mais un dédommagement, ayant manqué une cérémonie funèbre familiale à laquelle je devais participer.

Y
Yannick Dame

Je loue une voiture pour 4 jours avec le CE de mon entreprise. Ce n' est pas la première fois que je loue chez Europcar J arrive récupérer la voiture mais ma carte bleue est au prénom de ma femme (je n en ai qu une) et là on me dit que l on ne peut pas me donner la voiture parce qu ils ont eu des problèmes de vol. Aucune solution apportée juste le fait que la réservation va être annulée sans remboursement . Je comprends comment cette entreprise fait des bénéfices. La semaine dernière j'ai loué une voiture à l agence de l aéroport de Toulon et il n' y a pas eu de soucis avec le carte bleue. AVIS a trouvé une solution mais j ai perdu la location de Europcar entreprise à fuire absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée décevante. S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous écrire via les réseaux sociaux (Facebook, X et Instagram @avis.france). Nous serons ravis de vous aider. Merci beaucoup et bonne journée -QG
a
alex mour

Sur mon voucher de location, je devais restituer mon véhicule à la gare, j'avais comme adresse de restitution agence AVIS montauban gare 87 avenue d'Irlande ALBASUD. Une agence Avis existe bien à ALBASUD, (ce centre commercial se situe à 4 kilomètres de la gare) mais rue des frères Montgolfier ( j'ai trouvé l'adresse a mon retour).J'ai raté mon train et je suis retourné à l'agence de départ AVIS à l'aéroport de Toulouse Blagnac où l'équipe m'a accueilli avec bienveillance et pris mon véhicule. Si vous souhaitez une agence de location à côté de la gare prenez un autre loueur, il y en a plein sinon à l'aéroport pas de soucis. Cordialement.

R
Renée Barey

Très mal indiqué, il a fallu leur téléphoner pour savoir où était l'agence. Personne ne nous y attendait et la voiture n'y était pas non plus. Payé le triple du prix indiqué en Europe parce que j'ai dû passer par le canada pour réserver. J'ai eu une automatique alors que j'avais réservé une manuelle. Facture supplémentaire pour une égratignure que je ne vois pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Renée, nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure. Si vous souhaitez en discuter davantage ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram et X) en nous envoyant un message privé avec votre numéro de référence. Merci. Cordialement. CV
A
Alex _

Le lieu est fermé définitivement. Pas d'accueil au public. Le téléphone ne répond jamais. Il n'y a pas d'instructions sur la porte. Pas de boîte à clé pour les retours. Rien. En revanche, pour les retours il faut garer sa voiture a proximité de la gare. Rentrer dans la gare SEULEMENT ENTRE 5H ET 23H. ZERO BOITE A LETTRE OU CLE DEHORS. Dans la gare s'approcher de l'accueil, ne pas se laisser décourager par le rideau de fer baissé. Au pire interpeler le personnel SNCF sur le quai, ils sont serviables, utiles et gentils, on peut leur laisser la clé en main propre et expliquer où elle est garée, ils gèrent.

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