Avis Location Voiture - Montauban

Une agence au top avec des personnes ultra serviable et professionnel ! Merci pour l’accueil et le service !

Mécontent de cette agence, nous avons du payer 177,17euros de plus par rapport à la réservation en ligne sans explication et sans nouvelle de la responsable d'agence. Nous avons alerté le service client, nous somme dans l'attente d'une réponse.

Vendredi, grosse galère pour nombreux passagers de la SNCF avec des trains bloqués suite aux manifestations des agriculteurs (force à eux 💪). Je voulais mettre en lumière ''Salima'' de l'agence de Montauban qui était en renfort sur celle d'Agen. Pour sa première journée sur Agen, elle a été gâtée 😅. Plus de voiture en stock et des réservations qui n'arrêtaient pas de se valider et pleins de client plus ou moins mécontent de la situation. Elle a su gérer la crise, bravo à elle car il n'y avait pas que des tendre. Pour ma part elle m'a trouvé une super solution et je n'oublierai jamais ce geste. J'ai pu être chez moi vers 21h alors que le train est arrivé à 1h55 au lieu de 16h36... Bref Salima, grand merci à toi, tu es de ces personnes que l'on aimerait croiser plus souvent.

L'automobile réceptionnée en gare de Montauban est tombée en panne en pleine ville (roue avant droite bloquée,pluspossibled'avancer). Avis a été en dessous de tout pour le dépannage, chacun se renvoyant la balle ; le véhicule ne fut remorqué qu'au bout de cinq heures par... Renault. Aussi ai-je demandé non seulement le remboursement de la location mais un dédommagement, ayant manqué une cérémonie funèbre familiale à laquelle je devais participer.

Je loue une voiture pour 4 jours avec le CE de mon entreprise. Ce n' est pas la première fois que je loue chez Europcar J arrive récupérer la voiture mais ma carte bleue est au prénom de ma femme (je n en ai qu une) et là on me dit que l on ne peut pas me donner la voiture parce qu ils ont eu des problèmes de vol. Aucune solution apportée juste le fait que la réservation va être annulée sans remboursement . Je comprends comment cette entreprise fait des bénéfices. La semaine dernière j'ai loué une voiture à l agence de l aéroport de Toulon et il n' y a pas eu de soucis avec le carte bleue. AVIS a trouvé une solution mais j ai perdu la location de Europcar entreprise à fuire absolument.

Sur mon voucher de location, je devais restituer mon véhicule à la gare, j'avais comme adresse de restitution agence AVIS montauban gare 87 avenue d'Irlande ALBASUD. Une agence Avis existe bien à ALBASUD, (ce centre commercial se situe à 4 kilomètres de la gare) mais rue des frères Montgolfier ( j'ai trouvé l'adresse a mon retour).J'ai raté mon train et je suis retourné à l'agence de départ AVIS à l'aéroport de Toulouse Blagnac où l'équipe m'a accueilli avec bienveillance et pris mon véhicule. Si vous souhaitez une agence de location à côté de la gare prenez un autre loueur, il y en a plein sinon à l'aéroport pas de soucis. Cordialement.

Très mal indiqué, il a fallu leur téléphoner pour savoir où était l'agence. Personne ne nous y attendait et la voiture n'y était pas non plus. Payé le triple du prix indiqué en Europe parce que j'ai dû passer par le canada pour réserver. J'ai eu une automatique alors que j'avais réservé une manuelle. Facture supplémentaire pour une égratignure que je ne vois pas.

Le lieu est fermé définitivement. Pas d'accueil au public. Le téléphone ne répond jamais. Il n'y a pas d'instructions sur la porte. Pas de boîte à clé pour les retours. Rien. En revanche, pour les retours il faut garer sa voiture a proximité de la gare. Rentrer dans la gare SEULEMENT ENTRE 5H ET 23H. ZERO BOITE A LETTRE OU CLE DEHORS. Dans la gare s'approcher de l'accueil, ne pas se laisser décourager par le rideau de fer baissé. Au pire interpeler le personnel SNCF sur le quai, ils sont serviables, utiles et gentils, on peut leur laisser la clé en main propre et expliquer où elle est garée, ils gèrent.