L'agence Rent A Car de Montauban propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous vos besoins, que ce soit pour des visites touristiques ou professionnelles. L'agence offre une large gamme de véhicules, des citadines aux minibus, ainsi que des utilitaires allant de 3 à 20m³.
Voitures économiquesVoitures citadinesVoitures d'affairesVoitures confortVoitures multispaceVoitures berlinesVoitures minibusVoitures monospacesLocation de voituresLocation d'utilitairesLocation de voitures sans permisLocation d'utilitaires sans permisLocation de vélos électriquesLocation en aller simple
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (135)
4,4
135 avis
5★95
4★21
3★4
2★3
1★12
L
Laetitia Navarro
Je vous déconseille vivement cette agence de location.
Mon assurance m’y a orientée pour un véhicule de remplacement, mais l’expérience a été très décevante. Les voitures ne sont pas en bon état : celle qui m’a été attribuée sentait fortement la cigarette.
De plus, un problème est survenu concernant la prise en charge entre l’assurance Volkswagen et l’agence. Au lieu de gérer la situation correctement, le responsable et son équipe se sont montrés menaçants, aussi bien par téléphone que par e-mail, en me réclamant le paiement d’une facture qui ne me revient pas. Résultat : ils ont prélevés la somme sur ma carte bancaire et seront donc payés 2 fois, par Volkswagen et par moi ! Pratique abusive… et recherche de profit à son maximum visiblement !
En résumé, un service client inadmissible, un accueil désagréable et un personnel peu professionnel. Je vous conseille de passer votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons sincèrement votre expérience.
Dans le cadre des locations via assistance, les mises à disposition de véhicules se font très souvent dans l’urgence, ce qui peut exceptionnellement ne pas laisser le temps nécessaire à une préparation complète du véhicule. Nous vous présentons nos excuses si cela a été votre cas.
Votre situation a d’ailleurs été revue et traitée par l’agence afin d’apporter les clarifications nécessaires.
Nous regrettons que ces échanges aient pu être perçus comme négatifs. Soyez assuré que nos équipes restent pleinement mobilisées pour accompagner nos clients et gérer ces situations dans le respect des procédures.
A
Aline Burkel
J'avais ma voiture en panne , ils m'ont prêter une voiture , leur service et accueil est au top! Très gentils et adorable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
t
thibaud meric
Quand on vous retient ~50€ sur la caution pour un dépassement kilométrique imaginaire (erreur admise et confirmée par le jeune à l’agence), et qu’après de multiples coup de téléphone pour demander que la remboursement soit fait et qu’il ne se passe toujours rien plusieurs mois après… Comme l’impression de se faire balader..
Service clientèle pas au niveau, je ne relouerai pas chez vous et je déconseille à quiconque de la faire car dès qu’il y a un problème à régler il n’y a plus personne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle.
Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous.
Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
i
isabelle guyon
Une étoile car on ne peut pas faire de commentaire ...
Hier à 14h précisément Le responsable attention personne audieux et vous insultes au téléphone et face à face en agence ...je site après avoir demandé des explications au téléphone je me suis fait insulté devant témoin en agence ....puis voiture avec beaucoup de panne ....pas d' entretien pour les véhicules
Puis on signe à votre place les documents du jour de la location ....
Malhonnête impoli menaçant et beaucoup d'autre encore ......
Donc faite attention si vous avez à faire à cette agence surtout le responsable
Les personnes à l'accueil très bien , je leurs souhaite beaucoup de courage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle.
Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous.
Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
M
Marie Abreu teixeira
Après avoir eu un accident, l’assurance m’a envoyé vers ce service de location de voiture. Pour info je conseille à toute personne d’éviter de louer chez eux pour la bonne et simple raison c’est que le Le Plus ancien de l’entreprise, Monsieur qui fait AG a été fortement désagréable impoli.
Par compte, je tiens à signaler que les deux jeunes ont été très sympathiques, souriant et surtout poli et très professionnel,
Belle journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation.
Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive.
Avec toutes nos excuses renouvelées,
K
Kenzie Marssiyan
À éviter ! J’ai choisi cette agence pour sa proximité mais je préfères retourner à l’agence où j’allais, faire un peu plus de route et avoir un personnel plus accueillant et professionnel et pour un prix plus attractif que rent à car !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes.
À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension.
Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions.
Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail.
Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive.
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
D
Dume MAS
J'ai loué une voiture. J'ai eu une C3 . Première expérience avec Citroën. Je recommande ce type de voiture. Le moteur s' arrête quand on est à l' arrêt : économie d'énergie et d' essence. Très maniable. Je m' y sens à l'aise.
Personnel sympathique et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
M
Marie Niko Manson Louis
Bonjour.
Attention à cette agence de location. En question de malhonnêteté et d’escroquerie, difficile de trouver mieux. Des voitures qui ne sont pas dans le bon classement, des véhicules en mauvais état, des vieux véhicules, une agence très vétuste, un personnel très très peu professionnel et pas du tout commerçant. Heureusement pour eux qu’il n’y a pas le choix car les assurances envoient vers eux, peut être pour le prix, mais au final, ce n’est pas rentable.
Je conseille pour ceux qui doivent louer d’eux mêmes de choisir une autre agence.
Cordialement
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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Rent A Car
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