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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

CarGo Location de Véhicules SOUILLAC

Agence de location de voitures · Souillac (46)

3,3 7 avis Fermé
CarGo Location de Véhicules SOUILLAC — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CarGo Location de Véhicules SOUILLAC

CarGo Location de Véhicules SOUILLAC est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Souillac (46200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (7)

3,3
7 avis
5★4
4★0
3★0
2★0
1★3
A
Alfred Baucourt

Prêt d’un véhicule suite à une panne : le service a été professionnel et l’accueil agréable, équipe tout sourire !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner dans cette situation et rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt !
J
Justine Hinz

Service déplorable. La voiture était en parfait état, mais le service client est tout simplement inadmissible. J'ai déjà appelé quatre fois pour annuler la caution de 1 500 € que j'avais versée pour la location, caution qui aurait dû être déduite à la restitution du véhicule. J'ai appelé pour annuler la caution et obtenir un justificatif par e-mail à présenter à ma banque, mais la personne que j'ai eue au téléphone à Souillac m'a simplement répondu : « Je n'ai pas le temps », avant de me raccrocher au nez.

Réponse du professionnel : Chère Justine, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec CarGo n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous en avoir informés. Soyez assurée que nous prenons cette situation très au sérieux. Comme indiqué dans votre contrat, les informations relatives au dépôt de garantie sont clairement mentionnées. Toutefois, si vous constatez une quelconque anomalie concernant ce dépôt, nous vous recommandons de contacter directement votre banque. Notre service client est également à votre disposition pour toute question. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance prochainement.
C
Carol H

Scandaleux ! On nous a donné une voiture très sale à l'intérieur. L'agent nous avait bien précisé qu'il fallait la rendre propre et avec le plein. Nous l'avons fait, mais elle nous a quand même facturé 46 euros pour une petite fiente d'oiseau sur la lunette arrière ! Elle était très désagréable et pas du tout serviable. À éviter absolument !

Réponse du professionnel : Chère Carol, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément que le véhicule que vous avez reçu n'ait pas été conforme à vos exigences en matière de propreté. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est inacceptable que vous ayez rencontré des problèmes à ce sujet. Concernant les frais de nettoyage, nous comprenons votre frustration. Ces frais ne sont facturés que lorsque le véhicule nécessite un nettoyage exceptionnel. Nous allons toutefois examiner votre situation afin de comprendre ce qui s'est passé et de justifier ces frais. Nous sommes également désolés d'apprendre le service que vous avez reçu de notre agent. Le respect et la courtoisie sont essentiels dans nos relations avec nos clients, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ce problème. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter des détails de votre expérience et trouver une solution appropriée. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un service amélioré à l'avenir.
S
Stacie Byrne

Expérience excellente. Service impeccable. Bien mieux que Leclerc. Patricia était formidable. Dépose de la marchandise sans le moindre problème.

Réponse du professionnel : Chère Stacie, Nous sommes ravis que votre expérience chez CarGo ait été excellente ! Merci de nous avoir confié votre location de voiture. Nous transmettrons vos compliments à Patricia pour son excellent service. Au plaisir de vous revoir bientôt !
J
JULIE DANGE

Il s'est rendu disponible super rapdiem la veille d'un jour férié à 20h30 avec le sourire et la bonne humeur. Merci a vous et le spot recommandé est au top

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une excellente expérience chez CarGo. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et nous sommes donc heureux que notre équipe ait été en mesure de répondre à votre demande avec efficacité et professionnalisme. Nous espérons vous revoir très bientôt chez CarGo!