Carloc est une société familiale de location de véhicules, membre du réseau Eurlirent, implantée dans les Alpes-Maritimes avec 4 agences. Elle propose une flotte de plus de 400 véhicules récents et entretenus pour les particuliers et les professionnels, pour toutes durées de location.
Véhicules de tourisme variés (citadine, berline, SUV luxe, cabriolet)Minibus 9 places et véhicules 7 placesUtilitaires de différents volumes (3m3 à 23m3)Utilitaires Mercedes avec hayon, boîte automatique et roues jumeléesCamions bennes adaptés aux routes étroitesVéhicules frigorifiques (froid positif et négatif)Véhicules récents et entretenus par atelier intégréLocation de véhicules de tourismeLocation de véhicules utilitairesLocation de véhicules frigorifiquesLocation de minibusLocation de camions bennesLocation de porte-voituresLocation de véhicules électriquesLocation de véhicules hybrides rechargeablesLocation pour déménagementVente de matériel de déménagement (cartons, diable, etc.)Assistance 24h/24
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 15:00 – 17:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (110)
4,6
110 avis
5★85
4★18
3★2
2★1
1★4
A
Atlas Transport
RAS le meilleur loueur et de loin pour particulier et professionnel même en cas de demande de dernière minute Miguel et sont équipe réussissent toujours à répondre à nos besoins!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe, et Miguel en particulier, a pu répondre à vos besoins rapidement.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines locations de véhicules !
T
Tomyboy Investor
Super expérience lors d’un week-end au ski j’ai eu un véhicule propre entretenue et prêt pour un long trajet , Sébastien a était top que ça sois au départ ou au retour ! Merci
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre week-end au ski se soit déroulé dans les meilleures conditions et que le véhicule ait été à la hauteur.
Sébastien sera ravi de savoir que son accueil et son accompagnement, aussi bien au départ qu’au retour, ont contribué à votre satisfaction !😊
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt sur notre agence de Grasse.
F
Frédéric Bican
Excellent service ! Pratique, efficace et accomodant. Bravo à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bican,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez vos passages chez nous.
Nous espérons que nos minibus et autres véhicules de tourisme vous satisfont pleinement.
À très bientôt 😊
I
Instinct AniMal
Nous avons loué un camion chez Carloc pour une durée d’un mois, et l’expérience a été décevante du début à la fin.
Aucune information ne nous avait été donnée concernant la prise d’une deuxième caution à 28 jours, ce qui a entraîné un blocage de 4 000 € sur notre compte, sans le moindre avertissement.
Le jour de la restitution, notre bénévole a prévenu qu’il aurait 10 minutes de retard en raison d’un embouteillage. La personne jointe par téléphone a refusé d’attendre et a exigé que le camion soit ramené le lendemain à 14h, en assurant qu’aucun frais supplémentaire ne serait facturé.
Résultat : 50 € supplémentaires ont été prélevés.
À cela s’ajoutent un accueil désagréable, un camion en mauvais état, des prix excessifs et un manque total de transparence dans la gestion.
C’est inadmissible de traiter les clients de cette manière.
Je ne recommande absolument pas cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions à votre message.
Vous nous avez loué un véhicule Volkswagen Crafter (véhicule récent et propre contrairement à ce que vous indiquez), location faite au nom d’une association pour les animaux, or nous nous sommes rendu compte que ce véhicule a été utilisé pour des activités de livraison de colis. Nos conditions générales de location, que vous avez signées, stipulent clairement que nous ne louons pas de véhicules pour des activités de livraison. Il s’agit donc d’un détournement de l’usage déclaré lors de la location, qui est non seulement illégal mais qui nous met aussi en difficulté car nous ne sommes pas assurés pour ce type de location.
Concernant la restitution du véhicule, vous deviez ramener le véhicule le 30 octobre au soir. Vous nous avez alors appelé pour nous avertir que suite à des embouteillages, vous ne pourriez pas ramener le véhicule dans les temps. Notre agent de comptoir vous a alors commercialement proposé de le ramener le lendemain matin à l’ouverture à 8h, le tout sans supplément. Malheureusement, le véhicule a bien été ramené le lendemain, mais bien après 8h, soit à 14h37. Nous avons alors clairement indiqué à votre chauffeur que cela entraînerait la facturation d’une demi-journée supplémentaire, conformément à nos conditions. Nous vous avons par ailleurs offert, à titre commercial, les kilomètres supplémentaires que vous avez parcourus.
Enfin, en ce qui concerne le dépôt de garantie, et comme dans toute location mensuelle, celui-ci est renouvelé un peu avant les 30 jours afin d’avoir toujours un dépôt de garantie en cours de validité, dépôt de garantie qui s’annule au bout de 30 jours. Cette procédure est standard dans le secteur de la location de véhicules et figure dans nos conditions de location.
Nous regrettons que votre expérience ait été perçue de cette manière, mais nous ne pouvons accepter des accusations de manque de transparence alors que les règles appliquées sont contractuelles, connues et signées.
V
V D
Agence de location épatante à tous les niveaux. Je la recommande sans réserve, d'autant que je peux en parler d'expérience, y ayant loué, depuis 1 an et demi, une dizaine de véhicules ( plusieurs petites C1 Citroën, un minibus et 2 utilitaires 7 m3 et 23 m3 ) pour de longs trajets de plus de 1500 km. Tout a été parfait, Sébastien et Johan ont toujours été très bienveillants, à l'écoute, très rassurants et de bons conseils pour mes différentes situations. Les véhicules étaient toujours en excellent état et très bien préparés par une équipe très professionnelle. Par ailleurs, ma fidélité a été considérée, ce que je j'ai beaucoup apprécié. En conclusion, merci pour tout.
C
Claire BONAVE
Bravo a Jonathan et Sébastien pour leur accueil,leur amabilité et leur efficacité
Top génial
s
sebastien gallese
Top une réactivité des prix et un services super je recommande encore merci 👍
J’hésiterai pas à retourner chez vous
Seul bémol le véhicule était un peux abîmé 😅 (porte voiture Mercedes )
M
Marie-hélène PISTAT
Sébastien et Johann ont parfaitement su et ce, avec une grande rapidité et empathie solutionner notre problème.
Nous avions un réfrigérateur d'urgence à transporter, acheté 10 minutes plus tôt. En deux heures de temps, tout à été fait, un vendredi soir avant fermeture.
En cas de besoin, c'est l'Adresse.
Avec nos plus vifs remerciements.
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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Carloc Grasse
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