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AGENCE IMMOBILIÈRE

Carmen Immobilier Socoa

Agence immobilière · Urrugne (64)

4,3 70 avis Fermé
Carmen Immobilier Socoa — Agence immobilière

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Itinéraire Site web

À propos de Carmen Immobilier Socoa

Carmen Immobilier Socoa, située à Urrugne, est une agence immobilière spécialisée dans l'achat, la vente et la location de biens immobiliers dans le Pays Basque et le sud des Landes. L'agence propose une assistance personnalisée pour concrétiser vos projets immobiliers.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

4,3
70 avis
5★54
4★4
3★1
2★4
1★7
L
Lo

Expérience très médiocre pour vente appartement des suites du décès du propriétaire. Plusieurs relances pour avoir des informations via l'agent immobilier chargé de la vente. 1 an et demi d errance du bien en vente sans succès... Bref on est parti pour une autre agence immobilière.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Votre expérience ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir. Nous prenons bien note de vos remarques pour améliorer notre suivi et notre accompagnement. L’équipe Carmen Immobilier.
L
Lea

Attention, pour envoyer le dossier pour les locations, on vous demander de créer un dossier sur Zelok, mais personne ne vous préviens que c’est 30€ et que 1) vous ne gagnez finalement pas de temps car on a dû renvoyer tous nos papiers à l’agence 2) contrairement à ce que l’agence vous promet, vous ne serez absolument pas prioritaire dans la liste des dossiers. J’ai 30€ là où je pense, et pas d’appartement après 3 semaines de délais. Merci pour le professionnalisme. 👎🏼

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, que nous prenons très au sérieux. Nous tenons à préciser que le dépôt d’un dossier sur Zelok est entièrement gratuit. Nous regrettons votre déception et restons à votre écoute pour toute précision ou aide complémentaire. L’équipe Carmen Immobilier.
F
Fabi Sousou

M. JEAN FRANÇOIS MARTINEZ très bon accueil très professionnel très gentil et surtout il se mets a votre porté. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour enthousiaste ! Jean-François Martinez se distingue en effet par sa bienveillance, son écoute et son professionnalisme. Nous sommes ravis qu’il ait su vous accompagner avec autant d’attention. L’équipe Carmen Immobilier.
M
Muriel Couery

Merci à Mr Martinez Jean-François pour sa disponibilité,son efficacité et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Mr Martinez Jean-François a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets immobiliers. L'équipe Carmen Immobilier
C
Chris Oses

Merci à Mr Martinez Jean François pour son étude précise sa disponibilité et ses bons conseils !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Monsieur Martinez Jean-François sera heureux de savoir que son sérieux, sa disponibilité et la qualité de ses conseils ont su vous accompagner efficacement. L’équipe Carmen Immobilier.
N
Ndao Claire

Gestion locative catastrophique. M'envoie un simple mail pour m'annoncer que l'agence met fin au contrat de gestion locative., me fixe une date pour l'état des lieux et la remise des clefs.( ils avaient trouvé un locataire qui est resté 3 semaines !). Ils accordent un préavis d'un mois au lieu de trois. Reconnaissent leur " erreur " et se conentent de " s'excuser " ... Deux mois après le mail qui m'annonçait qu'ils mettaient un terme à la gestion de mon appartement, ils me disent que la gestion locative est prolongée et ils me réclament les clefs !!! Du grand n'importe quoi ! Je remarque que tous les avis défavorables récents ont disparu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Pour mieux comprendre ce qui s’est passé, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected]. Le Concierge Immobilier
P
Paul Thuilleaux

Accompagnement et réactivité parfaite ! Une véritable chance d’avoir eu Monsieur Duboscq de l’entrée à la sortie de la location. N’hésitez plus, vous avez trouvé l’agent de vos rêves !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous ne manquerons pas de faire part de votre avis Mr Duboscq, L'Equipe du Concierge Immobilier
A
Amesyeux

Interactions compliquées pour ce qui concerne les résidences de vacances. Les procédures d’état des lieux d’entrée et de sortie et de libération de caution manquent de transparence. Cela conviendra très bien cependant pour ceux qui souhaitent arriver et repartir très vite sans en savoir plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons des procédures afin de faciliter les entrées et sorties en autonomie. Nos voyageurs reçoivent en amont de leur séjour un livret d’accueil avec toutes les informations et possèdent une feuille de route imprimée leur permettant de rejoindre facilement leurs logements. Enfin, notre équipe de concierges est joignable à tout moment du séjour. Croyez que nous mettons tout en œuvre afin d’offrir un service de qualité à nos clients. Cordialement, L’équipe du Concierge Immobilier.
C
Christian Echarte

J'avais besoin de conseils d'un professionnel pour estimer ma maison et me renseigner sur des extensions possibles de mon logement. Thomas Balleyguier s'est rendu à mon domicile et a vraiment comblé toutes mes attentes à ce sujet. Passionné, réactif, dynamique, il a toujours répondu présent à mes appels téléphoniques et questions. Un grand merci, je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Un grand merci pour cette super note et cette recommandation. Nous plaçons l'expérience client au cœur de nos préoccupations et sommes ravis de lire votre satisfaction. N'hésitez pas à nous recontacter. A bientôt. L'équipe Carmen.
c
corinne J

Andoni Beauvois est très professionnel et à l’écoute, de vos attentes, vos besoins, Je le remercie du très bon contact humain, de sa franchise, de tout le travail qu’il a fourni, je pense, qu’il a d’excellentes qualités professionnelles, et le recommanderai sans hésitation, et lui souhaite une bonne continuation, C

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire à Andoni. A bientôt chez Carmen !
G
Gene

Merci..pour cette agence. Via Mathilde!!!un professionnalisme rare de nos jours!!a l écoute!!une gentillesse..une rigueur...bref une personne competente.correcte..qualifiée!!!il y a tant de personnes inefficaces et peu scrupuleuses dans l immobilier..Merci encore....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous ne manquerons pas de faire part de votre avis à Mathilde ! Belle journée avec Carmen
n
nathalie Changarnier

Nous avons loué un appartement à Socoa entre Noël et le Jour de l'An et nous sommes déçus par cette agence - Quand on prétend être aussi une conciergerie, le service doit être irréprochable. A notre arrivée, le réfrigérateur venait juste d'être allumé (quand vous venez de faire vos courses en ayant acheté des denrées périssables, c'est un peu moyen) ainsi que le cumulus. Il a fallu aussi réclamer des alèses pour le lit et les oreillers. L'agent nous a répondu qu'ils étaient encore en rodage! D'autre part, l'appartement était vieillissant, la literie mauvaise et les gardes corps en bois du balcon étaient très abîmés, voir même manquants à certains endroits ainsi que le salon en pvc très abîmés aussi. Le ménage n'était pas parfait (douche et wc). Les photos mises sur booking ne réflètaient pas vraiment la réalité, c'est dommage car la résidence était au calme et sécurisée. Pour notre prochain séjour, nous ne ferons plus appel à cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait tout notre possible pour répondre au mieux à vos demandes, en nous adaptant à votre heure d’arrivée, qui fut plus de 2h en avance que celle qui avait été convenue, et en répondant à vos autres demandes très rapidement. Croyez que nous mettons tout en œuvre afin d’offrir un service de qualité à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger ensemble sur votre expérience. Cordialement, L’équipe du Concierge Immobilier.
R
Régis Damenet

Très insatisfait de cette agence !!!!! Personnel inexistant ..... ,😡 Ménage de nôtre location a notre arrivée . Toile d araignée, poussière, vitre porte fenêtre donnant sur terrasse sale . J ai demandé à ce que l ont me renvoi mon chargeur de téléphone pas de nouvelles laissé un message début octobre .Rien je ne louerai plus jamais chez eux lamentable,😡

D
Danito

J’ai trouvé l’appartement que je cherchais grâce à cette agence. Coup de bol, je suis certainement tombé sur LA perle, Lucie Bellocq, mon interlocutrice. Affable, souriante, simple et détendue, bourrée d’énergie et de positivité, sans un gramme de cet esprit de compétition des agents immobiliers prêts à vous vanter la vue sur une décharge pour vous fourguer un bien invendable. Je la recommande très chaleureusement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience ! Bonne continuation à vous
J
Josu Juaristi

Mila esker Thomas, Pauline eta Peiori beraien profesionaltasuna eta tratu bikainagatik. Y por hacer que todo sea más fácil y agradable. Merci beaucoup pour votre excellent travail et attention personnelle!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup!
c
céline PALLARO

J'ai eu le grand bonheur d'avoir PAULINE comme conseillère de l'agence de Socoa. Elle a complètement compris mes besoins et à la première visite, elle a fait mouche. Toute l'équipe est très professionnelle et à l'écoute. Merci encore pour tout !!!

Réponse du professionnel : Merci pour cet agréable commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous ne manquerons de remonter votre satisfaction à toute l'équipe de Socoa et à Pauline en particulier.
C
Cécilia Pgt

Si il était possible de mettre 10 étoiles, je le ferai sans hésitation! Réactifs, concernés, efficaces, je n'ai absolument rien à redire! Surtout après avoir été déçue de toutes les autres agences concurrentes ! Un immense merci à Pauline! Merci, merci et encore merci! Vous m'avez redonné espoir!

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia, merci pour ces paroles élogieuses, je transmets à Pauline à qui cela fera très plaisir. Bonne journée et à bientôt.
P
Pierre Durand

L'achat d'une maison est toujours un événement important pour n'importe qui. Être accompagné et conseillé me semblait tout aussi important que la maison que nous avons acheté. Merci à l'agence Carmen de Socoa pour le bon déroulement de notre achat !

A
Au fond A gauche

A part demander leurs commissions, ils ne servent à rien!! Incapable de faire la liaison entre le vendeur/ notaire et l'acheteur Ils sont juste la pour mettre l'annonce et demander leurs commissions à la signature. Inutile Comptez pas sur nous pour vous faire la publicité.

Réponse du professionnel : Bonjour, En l’absence de tout message d’alerte lors d’un dépôt de commentaire suite à un bug de Google My Business, nous avons tardivement pris connaissance de votre message. Afin de nous permettre une prise de contact, merci de nous communiquer vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement.