Carole Bourgade Luxury Real Estate

⭐ Une conception assez particulière du métier d’agent immobilier. Notre dossier avait été accepté et la signature était prévue le lendemain. Nous avions donc annoncé notre départ à notre propriétaire et organisé notre déménagement en conséquence. Puis, la veille au soir, l’agent immobilier décide unilatéralement d’annuler la location. La raison ? Nous avions posé des questions. Pas des questions extravagantes : l’adresse exacte, la surface, ce qui était réellement compris dans la location, les charges, les diagnostics, la justification d’un complément de loyer de 466 € et les modalités de conservation d’un dépôt de garantie de 5 000 €. Apparemment, dans cette agence, un locataire qui souhaite comprendre ce qu’il signe est un locataire problématique. Le plus savoureux est que son propre mail explique qu’elle souhaite une relation fondée sur la « confiance réciproque ». Une confiance qui, visiblement, ne survit pas très longtemps à quelques questions pourtant parfaitement légitimes. Accepter un dossier, laisser les candidats s’engager auprès de leur propriétaire, maintenir une signature pour le lendemain, puis tout annuler à 20h59 la veille parce que les clients ont demandé des précisions : difficile d’imaginer une meilleure illustration du manque de professionnalisme. Nous avons surtout retenu une chose de cette expérience : avec cette personne, mieux vaut probablement ne poser aucune question et signer les yeux fermés. Ce qui est assez ironique pour quelqu’un dont le métier consiste précisément à sécuriser une transaction et à accompagner ses clients. Une expérience profondément décevante. Nous déconseillons très fortement cette professionnelle si on peut appeler ça une professionnelle...

Une location réussie !! Carole a su être à l’écoute, en recherche de solutions pour les 2 parties, très efficace….. encore merci !

Une grande professionnelle, très réactive et disponible.

Notre expérience avec cette agence immobilière a été très négative. Nous sommes une famille de professionnels californiens. Carole n'a pas répondu à nos demandes pendant notre séjour et, à la fin de celui-ci, elle ne nous a fourni les documents nécessaires que des mois après notre départ. Elle reste agressive et accusatrice. Je vous la déconseille fortement.

Très professionnelle et réactive, complètement satisfait des prestations proposées. Je recommande chaudement.

Très bonne professionnelle, réactive et sérieuse je recommande

Agence très malhonnête.

Agence professionnelle bon suivi client. A recommander

Excellente professionnelle, très réactive et efficace.