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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Mably (42)

4,4 27 avis Google Ouvert
Carrefour Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Mably (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:05 – 18:15
Mardi 09:05 – 18:15
Mercredi 09:05 – 18:15
Jeudi 09:05 – 18:15
Vendredi 09:05 – 18:15
Samedi 09:05 – 18:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

Avis Google
4,4
27 avis
5★23
4★0
3★0
2★0
1★4
P
Piney Marie france Google

Très bien, dommage tout c'est papier a remplir, en plus qu'il faut faire une empreinte pour la location plus, une autre,

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans votre magasin Carrefour MABLY. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été très bien. Concernant les démarches administratives et l'empreinte pour la location plus, nous comprenons votre ressenti et nous nous excusons si cela a pu occasionner une gêne. Ces étapes sont nécessaires pour garantir la sécurité et la conformité de nos services. Votre retour est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue. Cordialement, La Direction de votre magasin Carrefour MABLY
Y
Yohan Maingues Google

L’expérience a été une source de stress permanente : de l'attente interminable au départ comme au retour, jusqu'à la restitution finale des clés. Sur le plan financier et contractuel, c'est un scandale : Empreintes bancaires abusives : une première caution de 700 € suivie d'une seconde de 200 €, assorties de frais supplémentaires facturés par jour de location. Assurance risible et qui participe à une appréhension permanente dans la manipulation du véhicule, aucune couverture pour les rétroviseurs (franchise de 3 000 € en cas de dégradation) ni pour le hayon (franchise délirante de 9 000 € en cas de mauvais usage). Absence totale de pédagogie : on vous loue un véhicule technique avec un hayon sans prendre deux minutes pour vous en expliquer le fonctionnement, tout en faisant planer une épée de Damoclès financière de 9 000 € au-dessus de la tête. Faut-il à ce point être riche pour espérer déménager un dimanche ? A fuir absolument ! Nous étions unanimes durant l'attente à Carrefour, étonnant que cela ne se retrouve pas dans les commentaires ... Un conseil, fuyez, ou approvisionnez vos comptes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre récente location. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été insatisfaisante et que vous avez rencontré des difficultés tant sur le plan de l'attente que sur les aspects financiers et contractuels. Nous tenons à vous assurer que votre avis est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans nos processus et notre communication. Nous transmettons vos remarques à nos équipes afin de revoir ce qui doit l'être . Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Le Service Relation Client Carrefour MABLY
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Albane Ft Google

Entre les demandes de papiers à rallonge, le fait que les états des lieux des véhicules soient complètement bâclés, un voyant pneu orange avant de prendre la route pour 200km , sans aucune solution proposée, je ne recommande absolument pas Carrefour location!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service de location n'ait pas répondu à vos attentes. Les formalités de location et les contrôles des véhicules sont mis en place afin de garantir la sécurité de tous. Cordialement, L’équipe Carrefour Mably.
M
Maëlle Lemaitre Google

Tout simplement une blague Location faite en ligne par mon conjoint Récupération des clés directement à carrefour Impossible de louer car n'accepte pas le permis en dématérialisé veut l'original de mon conjoint J'ai été obligée de venir et de refaire la location tt à mon nom Perte de tps de 2h Retour la mm blague Euh il y a des miettes c'est 60€ alors que le camion était nickel A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Maelle, Je prends connaissance de votre avis et regrette la frustration générée lors de cette location. Concernant l'identité et le permis de conduire du titulaire du contrat, la réglementation de notre service de location exige strictement la présentation du permis de conduire original et physique. Les formats dématérialisés ou les photocopies ne peuvent légalement pas être acceptés pour la signature d'un contrat de location. Le transfert de dossier à votre nom était donc indispensable pour vous permettre de repartir avec le véhicule, ce qui a malheureusement allongé le temps de prise en charge. Pour ce qui est de l'état de restitution, nos véhicules doivent être rendus dans un état de propreté irréprochable pour le client suivant. Si un nettoyage est nécessaire au retour, des frais forfaitaires s'appliquent conformément au contrat signé. Nous restons toutefois à votre disposition à l'accueil si vous souhaitez faire un point détaillé sur votre dossier de restitution. Bien cordialement, Carrefour Mably
C
Christine Fontaine Chow Google

Personnel très agréable Bonne conduite du véhicule Je reviendrais au prochain voyage

Réponse du professionnel : Bonjour Christine ! Un grand merci pour ce superbe retour et cette note de 5/5. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et la conduite du véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. C'est un vrai plaisir de vous savoir satisfait ! Ce sera un honneur de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain voyage. À très bientôt chez Carrefour Location Mably !
D
David Digat Google

Je recommande la location de vehicules carrefour mably. Accueil avec le sourire. Professionnalisme. Véhicule propre et récent. Je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant la location de véhicule à votre magasin Carrefour Mably. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil souriant et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la propreté et la modernité de nos véhicules. Votre recommandation est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir le niveau de service que vous avez connu. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience satisfaisante. Cordialement, L'équipe du magasin Carrefour Mably
M
Marc Google

Excellent service et prix raisonnable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Un immense merci pour cette note parfaite de 5/5 attribuée à notre service location ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains trajets ! Cordialement Carrefour Mably
f
frédéric passé Google

Véhicule en très bonne état et conseillère très agréable et souriante. Je le conseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le véhicule et l’accueil vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, L’équipe du magasin
v
veronique BENOIT Google

Très satisfaite de ma location de voiture, personnel super gentil et d'un professionnallisme exemplaire merci

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique ! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre location de voiture. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre expérience et que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux pour nous. Il nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Murielle Michaelian Service Client
M
Murielle MICHAELIAN Google

Très satisfaite du service location Carrefour, prix compétitif, facilité pour la prise et le retour du véhicule , hôtesse très aimable, professionnelle , je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de location Carrefour ainsi que nos prix compétitifs et la facilité de prise et de retour du véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'accueil de notre hôtesse ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour d'expérience précieux, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin Carrefour MABLY ! Ana Costa de Sa Manager Alimentaire
D
Dominique Vialleron Google

Accueil très bien rapidité efficacité très bon véhicule je recommande carrefour location

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci infiniment pour votre retour très positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez Carrefour Location à Mably ait été aussi satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un service d'accueil chaleureux, rapide et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous servir avec la même qualité. Cordialement, La direction.
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Vincent L Google

Prestation au top, tarifs intéressants et personnel très accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent ! Merci beaucoup pour votre évaluation ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! 🎉 Murielle Michaelian Service Client
L
Lou Le Loup Google

Personnel très sympathique, véhicule propre et service efficace. Je recommande à 100% !

g
guy monique Bizard Google

Personnelles agréables, disponibles, efficaces, qualités rares dans le roannais.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre évaluation et pour votre gentil message ! Votre satisfaction est notre priorité absolue 😊 Au plaisir de votre prochaine visite ! Je vous souhaite une excellente journée ! Bien cordialement Murielle Michaelian Service Client
j
jean charles mollard Google

Accueil parfait par la personne. Explications claires et précises.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Charles ! Merci pour votre évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité absolue 😊 Au plaisir de votre prochaine visite ! Je vous souhaite une excellente journée ! Bien cordialement Murielle Michaelian Service Client
j
jessica laurent Google

Inadmissible !! Réservation d'un camion 20m2 début Janvier ! On se présente pour récupérer le camion la veille au soir. Le camion réservé à eu un problème (panne) les hôtesses n'ont même pas pris la peine de nous appeler par téléphone !! Un simple email envoyé mi janvier par une personne (intitulé nom-prénom, aucune référence à carrefour !!) Un autre camion deviens disponible et aucun appel!! Les hôtesses l'ont louer à dautres particuliers ! Résultats on se retrouve sans camion la veille de la location. C'est inacceptable !

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Je suis sincèrement désolé, Il n'y avait aucune intention de notre part de vous décevoir. Veuillez accepter toutes nos excuses. Je m'engage à vous contacter demain. Toute l'équipe du magasin reste mobilisée pour rendre à notre clientèle, un service de qualité et de conserver votre confiance et votre fidélité. Je vous souhaite une agréable soirée. Cordialement, Olivier Duval Directeur.
s
sylvain mathieu Google

Réservation au top , personnes très pro et organisées, prise en charge et retour rapide , je recommande sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mathieu, Un grand Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, au regard de votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Toute l'équipe locations vous remercie pour cette très belle note. Votre satisfaction renforce notre détermination au quotidien à maintenir votre confiance et votre fidélité!!! Je vous souhaite une agréable après-midi. À très bientôt!!!! Cordialement, Olivier Duval Directeur.