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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Orange (84)

4,5 45 avis Fermé
Carrefour Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Orange (84100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

4,5
45 avis
5★35
4★6
3★0
2★0
1★4
N
Nawel Termellil

Équipe au top. Explication claires service rapide et efficace. Merci

L
Louisa Benkhedachl

Location carrefour orange au top rien à dire , un accueil souriant et des réponses à mes questions,. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre appréciation sur notre magasin. Nos collaborateurs sont 100% engagés pour assurer votre satisfaction. Excellente journée. Patrice Responsable Relation Client 04 90 51 35 90
C
Céline Martin

Réservation d'une voiture pour 4 jours. La personne très sympathique à l'accueil nous dit que si nous avons un peu de retard à la restitution du véhicule à cause de bouchons, il faut appeler pour prévenir. Ce qui nous arrive, mais impossible de joindre l'accueil malgré une vingtaine d'appels téléphoniques. Nous perdons également 15 MNS de plus à la station avec des difficultés pour ouvrir le réservoir. Résultat nous arrivons à l'accueil avec presque 40 mns de retard, et, attendons que la personne de l'accueil, qui n'était pas celle qui nous a reçu à la prise du véhicule, soit disponible. Nous l'accompagnons pour faire le tour de la voiture, bien qu'elle ait voulu y aller seule, ce qui n'est pas normal, et, lui expliquons notre situation. Elle n'a rien voulu savoir, et, ne tenait pas du tout le même langage que sa collègue. Elle nous a facturé 80€ pour le retard, soit plus de 50% du tarif payé pour les 4 jours. Gros manque de politesse, nous a même pas dit au-revoir lorsque nous sommes parties. Franchement c'est abusé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Je suis désolé de cet incident et vous adresse toutes nos excuses. Malheureusement nous ne retrouvons pas de dossier au nom de Céline Martin dans nos locations. Pouvez vous nous en dire plus afin de traiter votre demande? Vous pouvez me contacter par Mail : [email protected] Dans l'attente, Cordialement Patrice Serre Responsable de la relation Client.
D
Denis Riviere

Tout d'abord il est facile de réserver un véhicule depuis le site. Ensuite accueil sympa et pro du personnel. Les explications sont claires lors de la réception du véhicule. Bon rapport qualité prix et bon choix de véhicules utilitaires.

P
Patrick timothee

Bon accueil. Très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre appréciation sur notre magasin. Nos collaborateurs sont 100% engagés pour assurer votre satisfaction. Excellente journée. Patrice Responsable Relation Client 04 90 51 35 90
G
Ghislaine Gamba

J’ai été très bien accueillie et renseignée par la personne en charge de la location, à l’accueil du magasin, ce qui a rendu la location facile. Je reviendrai la prochaine fois que nous aurons besoin d’un véhicule. Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour l'appréciation 👍🏻 Damien Anziani-Vente Directeur du magasin
j
jean-paul blachier

proche de mon domicile, rapport qualité/prix très correct. seul bémol : lors de la réception du véhicule, vous faites l'état des lieux seul et vous devez contacter l'agence pour signaler les défauts constatés; de plus lorsque cela se passe en soirée, le manque de visibilité peut vous être préjudiciable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour l'appréciation 👍🏻 Je comprends votre alerte sur les véhicules de location mais nous faisons confiance à nos clients et cela se passe très très bien pour l'instant Damien Anziani-Vente Directeur du magasin
J
JANOT Françoise

Je remercie la personne de Carrefour Orange qui s’est occupé de mon dossier, elle est très professionnelle et pourtant avec l’accueil et le téléphone, elle a une charge de travail importante et elle est toujours dérangée, mais elle garde le sourire. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Francoise Merci pour votre appréciation sur notre service Location de véhicules. Nos collaborateurs sont 100% engagés pour assurer votre satisfaction. Excellente journée. Patrice Responsable Relation Client 04 90 51 35 90
B
Belinda Boy

Cela fait plusieurs fois que nous louons des minibus chez Carrefour et franchement rien à dire,les hôtesses sont très accueillantes,la location s est bien déroulée, tout est top👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour l'appréciation 👍🏻
R
Roland Rivas

Personnel compétent à l'écoute souriante accueil extraordinaire je ne peux que vous conseiller et c'est une location qui s'est fait en dernière minute j'ai été très bien reçu

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour l'appréciation 👍🏻
c
christophe abbes

Un grand merci à toute l'équipe de Carrefour location pour leur accueil, leur professionnalisme. Véhicule très propre et en plus en hybride. Très économique. Première fois que je loué chez eux et surement pas la dernière. par contre, j'espère que la direction fera le nécessaire pour faire en sorte que le parking des voitures louées soit plus proche de l'accueil et non être obligé de traverser tout le parking pour récupérer/rendre le véhicule. Merci encore à toute l'équipe. Christophe

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Merci pour votre appréciation sur notre service location. Nos équipes sont mobilisées à 100% pour vous satisfaire au quotidien. Excellente journée Patrice Responsable Relation Client 04 90 51 35 90
P
Philippe Lopez

- Manque de flexibilite sur les horaires de location: Impossibilite de louer pour 24h (de midi a midi, sur 2 journees) - Trop de papier: Un justificatif de domicile est obligatoire, en plus du permis de conduire et de la carte d'idendite, penible pour les non-residents francais = Je n'ai pas pu repartir avec le vehicule loue. C'etait donc la derniere fois que je passe par Carrefour Location. Aucune idee si le justificatif est demande par une majorite d'entreprises de location de vehicules; En tout cas Hertz ne le demande pas, tout comme Carrefour Location il y a 2 ans; Et si les etrangers ne sont pas les bienvenus, sauf si des papiers etrangers peuvent faire office de justificatif, autant etre clair dans votre systeme de reservation.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Pourriez vous me contacter afin que nous puissions échanger sur le service de location? Dans l'attente de votre appel, je vous souhaite une belle journée. Luc Benier Pisani, directeur 0607243198
A
Alexandre (“AXE LANDER”)

Véhicule propre et fonctionnel. Une suggestion Pour la « Prise de véhicule » des photos du dernier « état des lieux » présenté sur tablette ou écran au client aiderai grandement plutôt que des écrits à vérifier sur place par le client. Autre idée des places réservées pour les véhicules avec prise de vue à distance pour aider vos équipes.Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous allons remonter vos suggestions à la direction concernée. Belle journée Océane, Manager Relation Client et Services
N
Ns

Voiture bien entretenue, prise de clés rapide, très explicite. Je n'hésiterais pas à relouer un véhicule si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir partagé votre expérience lors de la location d'un véhicule, c'est avec plaisir que je transmets votre message à l'équipe. Je vous souhaite une belle journée et à bientôt dans votre Carrefour d'Orange Luc Benier Pisani, directeur 0607243198
A
ASFO84 ASFO84

Je suis vraiment très satisfait de ma location de camion, les camions de location Carrefour sont très fiables et propres, l'assurance proposée afin de réduire la caution est vraiment très pratique. Les équipes de Carrefour pour l'accueil (manue et maxime) et le retour du camion ont été très professionnel performant rapide et très efficace. Les explications sont très claires on prend le temps de vous expliquer le fonctionnement des contrats de location ainsi que les heures de perception et retour de véhicule. Je recommande très vivement au futur déménageurs la société Carrefour location

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour cette belle note encourageante et ce super message pour les équipes de la location. N'hésitez pas à me contacter si besoin. Je vous souhaite une très belle journée et à bientôt dans votre Carrefour d'Orange Luc Benier Pisani, directeur 0607243198
e
edgar MADOU

Habitant orange depuis des années j'apprécie les services que carrefour orange apporte à la population de cette ville

Réponse du professionnel : Bonjour Edgar, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer avec une super note et un commentaire agréable à partager aux équipes. Je vous souhaite une très belle journée et à bientôt dans votre Carrefour Orange Luc Benier Pisani, directeur 0607243198
j
jean-luc planques

J’ai loué un véhicule chez carrefour Orange ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et surtout de nous avoir écrit un message si sympathique. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre Carrefour d'Orange Luc Benier Pisani, directeur 0607243198
F
Felicia Isidro

Suivi dossier très moyen... arrivé a 8h30 pour récupérer le camion.. reparti a 9h30 car le camion réserver était absent... Une erreur de suivi car le camion attribué était en réalité en réparation... Tracy (en espérant ne pas avoir fait de faute) un prenom que je retiens car malgré son arrivée récentes (1semaine) elle a su réagir et régler le problème de location rapidement, non sans mal (d'où le 4 étoile). Je ne la blâme pas bien au contraire, en revanche je ne félicite pas les personnes responsables de sa formation, de la laisser livrée à elle même dans cette galère !! Je ne sais pas si tu verras cette avis mais merci a toi d'avoir su réglé le problème assez vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête clients Nous sommes désolés que notre service de location ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous nous excusons du désagrément dont vous avez fait l'objet car il est vrai que notre jeune hôtesse a dû palier à une absence imprévue. Toutefois nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire très positif à notre hôtesse. Vous souhaitant une bonne journée Cordialement L'Equipe Carrefour Orange
M
Marjorie FINO

À FUIR !!! La seule agence de location qui vous appelle un vendredi après-midi pour vous indiquer qu'il y a un "petit souci" et que votre CAMION de déménagement réservé il y a plusieurs jours ne SERA finalement PAS DISPONIBLE le LENDEMAIN : samedi matin. Évidemment, AUCUNE solution proposée, ni dédommagement. Allez trouver un autre camion de déménagement à 15h30 un vendredi pour le lendemain en plein mois de juillet et surtout : démmerdez-vous ! Au final, nous sommes passés par U location pour la semaine d'après : personnel beaucoup plus aimable et professionnel. Bref, nous ne recommandons ABSOLUMENT PAS cette agence qui manque fortement de sérieux et de professionnalisme. Leur réputation a été faite également auprès de notre entourage.

Réponse du professionnel : bonjour marjorie fino nous prenons en compte votre réclamation nous somme désoler de n avoir pu répondre a votre réservation après vérification au service location , le camion avait bien un problème de moteur et la conseillère a préférer annuler le contrat elle aurais du vous dédommager , aussi j ai laisse les consignes et votre nom a l'accueil du magasin un geste commercial est a votre attention bonne soirée fabienne vialis
P
Pascale Boureau

Très bons conseils, très bon accueil. Service impeccable, merci!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Bien cordialement, L'équipe Carrefour Orange
R
Rémi

A la finalisation de la réservation on me stipule que les horaires d'enlèvement ou de restitution ne correspondent pas avec les horaires du magasin. Je vérifie la restitution qui est a 8h30 avec les horaires d'ouvertures de Carrefour location qui ouvre apparemment a 9h sur Google, je me dis que c'est cela qui ne correspond pas. Je rends mon véhicule a 9h et là on me dit majoration de 100€ 👍 Sachant que si j'avais décalé mon horaire de restitution (trop tard car quand le message s'affiche la réservation est faite) le prix était le même et personne n'attendait le véhicule... 100€ en plus pour 30min c'est tout sauf commerçant...

Z
Zaghba Solia

très satisfaite ,très bon qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête client. Nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre magasin vous a donné entière satisfaction. Vous souhaitant une bonne soirée Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Cordialement L'Equipe Carrefour Orange

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