Hertz Location De Voitures - Orange - 191 Allee De L'escadron 15 De Vendee

Bonjour, Réservation faite au moins 3 semaines en avance sur le site de Hertz pour 4 jours : du vendredi au lundi de Pentecôte. La veille de la réservation, un appel pour nous dire que ce n’est pas possible de rendre le véhicule lundi car férié ni dimanche car hertz ferme le dimanche. Pas de boîte à clefs de disponible. La solution proposée ? Prendre la voiture vendredi et la rendre samedi. Le tout sur un ton très désagréable nous laissant entendre que c’était notre faute. Il aurait été possible de : ne pas pouvoir réserver sur le site le lundi férié ou nous appeler dès réservation faite pour nous prévenir mais non. Nous demandons une annulation de la réservation. La dame nous dit que c’est à nous d’annuler, qu’elle ne peut pas le faire. Elle m’indique que nous serons entièrement rembourser. Résultat : hertz nous rembourse mais pas en totalité ??!!!, nous avons donc dû payer 50 euros pour avoir réservé une voiture qui n’était pas disponible…merci pour la perte d’argent et de temps. Cordialement,

Très bon accueil, service top

Equipe accueillante et professionnelle, pas de perte de temps, véhicules préparés et qui correspondent à chaque besoin.

Très bien accueillie le personnel est compétent et très sympathique Par contre la voiture C3 AIRCROSS est un cercueil ambulant, ne tient pas la route sur la pluie et avec le mistral mais malheureusement ils n'avaient que ça à me proposer Si j'avais une voiture à louer j'irai chez eux mais pas pour une C3 Merveilleuse équipe

Professionnel, disponible, sympathique.. Prêt d'un véhicule d un grand confort de conduite , aucune mauvaise surprise , rien à redire . Je recommande et un grand merci à Christophe pour le service rendu lors de la restitution du véhicule !

Agence à fuire Absolument !! Il y aurais trop de choses à dire sur eux vraiment une Agence Nul et malhonnête. Nous avons perdu trop de temps avec eux ils ne sont pas du tout professionnel,pas accueillant j'aurais du lire les commentaires avant car nous somme pas les seul à s'être fait Avoir par eux.

Grosse arnaque. À éviter. Si vous devez y aller, ne vous basez pas sur ce qu'on veut bien vous dire, c'est difficile à prouver après, lisez TOUT le contrat et faites tous les calculs nécessaires. Choses que je fais d'habitude, mais j'avais une bonne confiance en cette compagnie. Je pensais payer 480 euros mais j'ai payé 725 euros pour 4 jours de location d' un Renault Master. Soit une augmentation de plus de 50 % Des compagnies honnêtes donnent des estimations claires et précises si le prix de base est assujetti à de grands changements. Dans ce cas j'avais précisé combien de kilomètres j'allais faire, je les croyais compris dans le tarif. S'ils avaient été de bonne foi, j'aurais loué ailleurs et payé les frais d'abandon car, j'aurais payé 95 euro de moins. L'alimentation de les essuie-glaces était coupée, donc je n'ai pas pu laver le pare-brise. Très dangereux. Ayant travaillé dans le secteur, je me sens vraiment bête de leur avoir fait confiance. Mais sans confiance, il n'y a pas de commerce.

Bonsoir à tous Je tenais à remercier Hertz Orange, pour le très beau week-end que j'ai pu avoir avec ma fille, en louant chez eux une voiture Les deux personnes qui m'ont reçu sont vraiment très sympathiques tout en étant très professionnelles. La location a été très rapide et efficace la restitution aussi, et j'ai eu une voiture neuve extrêmement agréable à conduire. Grâce à vous je me suis offert un très beau week-end avec ma fille et une partie de ma famille que je n'avais pas vu depuis 10ans Nous avons vécu ce moment comme un cadeau Merci beaucoup et à très bientôt pour une prochaine location Bien à vous Mayen Serge Violés 84150