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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · La Valette-du-Var (83)

4,5 78 avis Ouvert
Carrefour Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à La Valette-du-Var (83160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

4,5
78 avis
5★64
4★4
3★3
2★0
1★7
l
lucas manu

Equipe accueillante au départ , pb il faudrait faire le même tour de la voiture au départ et a l arrivée On présence ticket de plein et de nettoyage , il y a une miette de pain , on dit que l'aspirateur n a pas été passé , on rend la voiture 01h00 après l heure demandé on prend 80 euros de penalité C est continué a profiter des gens merci carrefour

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre location. Je suis sincèrement désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends toutefois note de votre remarque positive concernant l’accueil au départ, et je vous en remercie. Concernant l’état du véhicule, les vérifications effectuées au départ et au retour font effectivement partie de nos procédures afin de garantir à chaque client un véhicule propre et conforme. Même en présence des justificatifs de carburant et de nettoyage, l’état du véhicule est contrôlé lors de la restitution, conformément à nos conditions de location. L'état des lieux de départ doit être effectué par le client. Concernant la pénalité appliquée pour le retard, celle-ci correspond également aux conditions acceptées lors de la réservation. Le véhicule ayant été restitué avec plus d’une heure de dépassement par rapport à l’horaire prévu, des frais supplémentaires ont automatiquement été appliqués afin de respecter l’organisation des réservations suivantes. Je comprends néanmoins votre ressenti et regrette que cette situation vous ait laissé une impression négative. Votre retour reste important et sera pris en considération afin d’améliorer encore la clarté de nos explications lors du départ et du retour des véhicules. Excellente journée. Nathalie Service Clients
G
GREARD carole

Location d'une citadine ( Nissan Juke) Efficace et véhicule de qualité bien entretenu et propre ! Facile d'accès ! Personnel agréable. Manque juste quelques explications pour la prise en main du véhicule ( fonctionnement d et réglage du tableau de bord !)

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour TOULON GRAND VAR. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité de notre service de location, la qualité du véhicule, son entretien et sa propreté, ainsi que la facilité d'accès à notre magasin et l'agrément de notre personnel. Je prends bonne note de votre remarque concernant le manque d'explications pour la prise en main du véhicule, que je partage avec Camille, Responsable de ce service. Je vous souhaite une agréable journée. Nathalie Service Clients
D
Dominique Leveau

Prix très intéressant avec large choix de véhicules utilitaires. Plage de durée de location de 8h à 18h. Prévoir du temps pour contrôler le véhicule à la prise en charge : sur photos uniquement sans la présence de quelqu'un.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Un grand Merci pour votre retour fort précieux pour nos collaborateurs. Les équipes location en seront ravies. N’hésitez pas à nous solliciter directement en magasin en cas de besoin, nous nous tenons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée à vous. Très cordialement. Julien RICCIARELLI, Pôle Animation Relation Clients et Services, E-commerce.
R
Ronald Kassis

J'ai loué un camion à Carrefour j'ai été très bien accueilli très bien servi avec une rapidité incroyable je remercie tout le personnel

S
Sandrine Salini

Ma location d'un camion avec hayon à carrefour grand Var c'est super bien passée. Camion propre, personnels très sympathiques et efficaces. Les prix sont raisonnables et la réservation sur leur site est rapide et simple.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la location de votre camion avec hayon s'est déroulée de manière satisfaisante. Votre satisfaction concernant la propreté du camion, la sympathie et l'efficacité de notre personnel, ainsi que la simplicité de la réservation en ligne et nos prix raisonnables, est une véritable récompense pour nos équipes. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour TOULON GRAND VAR ! Nathalie Service Clients.
C
Caroline Paul

C’est toujours une angoisse de louer un utilitaire mais le personnel du service location est super pro et adorable. Merci à Michèle et à Lionel. La location est hyper simple et à un tarif très abordable

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre service location a été des plus satisfaisantes, notamment grâce à notre équipe. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez souligné le professionnalisme et l'amabilité de Michèle et Lionel, ainsi que la simplicité de la location et nos tarifs abordables. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Merci encore pour votre retour précieux qui contribue à l'amélioration continue de nos prestations. Excellente journée. Nathalie Service Clients
A
Angéline Bury

L'équipe était accueillante et professionnelle, les instructions claires et le véhicule comme je l'attendais. Je n'ai eu aucun problème pour une location d'un Renault traffic d'une journée. Je regrette juste l'affichage pour savoir où était le bureau d'accueil. Je ne pensais pas que c'était au même accueil de la galerie qui est assez excentrée par rapport aux véhicules. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre récente visite dans notre magasin et de votre expérience de location de voiture. Nous sommes heureux de vous offrir une large gamme de véhicules de qualité à des prix compétitifs, ainsi qu'un processus de réservation facile et rapide. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à tous nos clients. La galerie marchande et l'hypermarché sont sous la responsabilités de Directeurs distincts. Je regrette que vous ayez rencontré des difficultés pour trouver notre Service Accueil. Nous apprécions votre retour et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Excellente journée. Nathalie Service Clients
H
Hadidja Abdillah

Pour la récupération du véhicule. La personne à l’accueil, très patiente et à l’écoute. Néanmoins, après le retour du véhicule. J’appelle pour savoir comment on nous rembourse la caution. Personne désagréable, me laisse pas terminer mes phrases, rejette la faute sur ma banque. En bref aucune écoute. Je comprends que c’est la fin de journée mais un minimum être professionnel et poli ce n’est pas la mer à boire

Réponse du professionnel : Bonjour Hadidja, Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de la location d'un véhicule. Nous sommes conscients que la qualité de notre service à la clientèle est essentielle pour votre satisfaction et nous prenons très au sérieux votre commentaire. Nous avons manqué à notre devoir de vous offrir l'assistance dont vous aviez besoin et nous nous en excusons sincèrement. Camille Responsable, va prendre des mesures pour améliorer notre service et éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. Nous vous invitons à nous donner une autre chance et à nous faire part de vos commentaires à l'avenir, car cela nous aidera à continuer à améliorer notre service. Je reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée. Nathalie Service Clients

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