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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Illzach (68)

3,6 19 avis Fermé
Carrefour Location — Agence de location de voitures

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À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Illzach (68110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

3,6
19 avis
5★11
4★1
3★1
2★0
1★6
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manuella ambil

Zéro pour le personnel aucune formation dame désagréable blonde loué une voiture ont doit faire le boulot à leur place en les photo sont MM pas prise comme il faut et après il dise que y a des rayures. A fuire faire fuire

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olivier myotte

Réservation via internet simple et plutôt rapide. Grand choix de véhicules. Prix raisonnable et possibilité de récupérer le véhicule la veille en fin d’après midi.. très pratique si on doit partir tôt le lendemain. Personnel qui fait le tour avant la location et à la restitution très sympathique et souriant. Seul bémol : un réservoir Ad blue presque vide après seulement 100 kms … je pense qu’il y avait déjà eu des remontées d’alerte et de toute façon le niveau doit être vérifié avant de louer le véhicule (niveau visible facilement au tableau de bord). J’ai pu faire l’appoint en station service mais cela aurait pu être très gênant sur un trajet nocturne sur nationale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir souligné la simplicité de notre système de réservation en ligne, ainsi que la diversité de notre flotte et nos tarifs avantageux. Nous sommes également ravis que la possibilité de récupérer le véhicule la veille et la sympathie de notre personnel aient contribué à votre satisfaction. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le niveau d'AdBlue. Soyez assuré que la vérification des niveaux, y compris l'AdBlue, est une étape essentielle de notre processus de préparation des véhicules. Nous allons renforcer les contrôles pour éviter que cela ne se reproduise et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, Carrefour MULHOUSE
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Fe S

Je me suis rendu chez carrefour Mulhouse Illzach pour réserver un véhicule utilitaire ! 3 personnes à l'information qui discutent entre elle !!! Et qui vous ignore !!!! Donc attente ??????? Pour finalement vous dire qu'il n'est pas possible de réserver un véhicule sur place ???? Que par internet !!!!!! C'est honteux. Merci Carrefour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée lors de votre passage à l’accueil du magasin de Mulhouse Illzach. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’en discuter plus en détail, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous contacter directement au 03 89 63 38 90 ? Cela nous permettrait d’apporter les explications nécessaires et de faire le point avec l’équipe concernée. Merci pour votre retour, et encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Cordialement, Service Client Carrefour Mulhouse Illzach
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patrice malgarini

Que penser d’un service de location qui vous accuse d’avoir salit la banquette arrière de votre voiture alors que vous n’avez même pas été vous asseoir à l’arrière!!! Trop facile de réaliser la prise en main de la voiture dans la pénombre lorsque la nuit est tombée à la seule lueur d’un flash de téléphone et vous accuser le lendemain d’avoir vomi sur la banquette arrière. « Vous nettoyez les tâches ou je vous retiens 50€ sur votre caution »……. Lamentable! Allez louer ailleurs, le service n’en sera que meilleur!

Réponse du professionnel : Je suis désolé pour votre expérience récente chez nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous voulons nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous aimerions avoir la possibilité de discuter avec vous de cette expérience et de trouver une solution qui vous convienne. Nous vous remercions pour votre temps et votre compréhension.
J
Jo

Imconpétente, aucune interaction avec le client, elle récite un texte en boucle et recommence un robot pour finir par me dire : tout est écrit sur le site.😭 Ok, alors allez vous......et surtout changer votre texte: "N'hésitez pas à nous contacter, nous vous conseillons sur la location de voiture ou d'utilitaire selon votre projet. A bientôt dans l’une de nos agences Carrefour Location."

A
Agnès Lichentauer

location d'un camion de transport : j'ai pu choisir le véhicule lors du retrait et la personne à l'accueil m'a bien conseillée

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Merci pour votre retour positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt dans votre magasin Carrefour. Carrefour Illzach.
G
Germain Geraudot

très bon accueil . Nous avons du attendre un peu plus pour la prise en main du véhicule, car nous avions affaire avec une personne qui prenait le poste pour la première fois. Nous avons été indulgents et cet événement nous à rappelé que nous aussi, nous avions à un certain moment de notre vie, du apprendre avec aussi des questionnements à tenir un nouveau poste. Merci à l'équipe en charge des locations véhicules

Réponse du professionnel : Bonjour Germain, Merci beaucoup pour cette belle note ainsi que la remarque qui l'accompagne. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Carrefour. Belle journée à vous ! Carrefour Illzach
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Dominique Braun

Excellent service comme à chaque fois, simple et efficace, à très bon prix. Personnel accueillant, courtois et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de lire votre commentaire très agréable concernant notre service de location ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez autant ce service. Nous vous remercions pour toutes ses remarques chaleureuses ! Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons un très bon week-end. Carrefour Illzach.