Carrefour Location

Nous avions besoin d'un 12 mètres cube pour transporter des canapés. Nous sommes allés directement sur place pour réserver car il était disponible et il n'y avait aucun souci. Les trois dames de l'accueil étaient à l'écoute et souriantes. Les explications étaient très claires pour les dispositions. Il faut prévoir une caution de 2000 euros pour être totalement à l'aise en plus du prix de la location. Cette somme ne nous a pas gênés. Il y a une autre caution à 500 euros et les conditions sont données par l'accueil. Bref, chacun est libre et si nous devions à nouveau loué, nous y retournerions sans problème. Autre info, les dames de l'accueil gèrent le standard, l'attente vaut vraiment le coup 😁

J'ai récemment réservé un camion chez Carrefour Location, mais j'ai dû annuler ma réservation. La raison principale est que le dépôt de garantie (franchise) doit être bloqué sur le compte à l'avance, et ce montant est très élevé, entre 500 et 2000 euros. Malheureusement, je n'avais pas cette somme disponible sur ma carte. De plus, le montant de la réservation a été débité en totalité, ce que je trouve inacceptable, même si l'annulation est intervenue à moins de 48 heures avant la réservation. À noter que j'avais également réservé le camion à moins de 48 heures du départ. Je suis très déçu par la qualité de ce service, malgré les efforts des employés de l'agence qui ont tenté de m'aider. Cette expérience m'a laissé un goût amer, et à l'avenir, je réfléchirai mille fois avant d'utiliser à nouveau les services de cette entreprise ou de tout Carrefour.

Quel plaisir de voir que le client est au centre de l’attention des équipes du magasin.

Très contente de la voiture louée et de l'accueil des vendeuses

Rapide, simple et efficace. Accueil, signature du contrat, état du véhicule et c’est parti. Faut le dire quand c’est bien.