Accueil Agence de location de voitures Île-de-France Seine-et-Marne Pontault-Combault Carrefour Location
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Pontault-Combault (77)

4,6 140 avis Ouvert
Carrefour Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Pontault-Combault (77340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (140)

4,6
140 avis
5★119
4★11
3★0
2★1
1★9
M
Manuel Fernandes

Je conseille la location de véhicules chez carrefour, pour le sérieux, l'écoute, l'amabilité et l'information, vraiment merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ravi de lire votre satisfaction suite à votre visite sur notre service de Location Nous sommes heureux que l'accueil et l'accompagnement des équipes fut au rendez vous. Je leur partage vos remerciements. A très bientôt pour une nouvelle location Très Cordialement Christophe Lavadoux Responsable service Encaissement, Services et Relation Client
J
Jérémy Fleurie

Ignoble je recommande pas tu attends 1h30 minimum pour récupérer un camion alors que je l ai déjà réservé et payé sur internet. Je reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fleurie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre location de véhicule. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente pour récupérer votre camion a été aussi longue. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation, qui ne correspond en aucun cas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est très important pour nous et nous allons étudier les raisons de ce dysfonctionnement afin d'améliorer nos procédures et d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Excellente journée.
C
CNEW Paris

Le personnel est extrêmement bienveillant et très professionnel. Une équipe souriante et à l'écoute ! Cherche avec vous le meilleur compromis: temps/tarif.Je reviendrai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite a votre location . Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes par sa bienveillance, son professionnalisme, et son écoute. Votre fidélité est notre plus belle récompense, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
p
pamela avendano

Prise en charge très rapidement l’accueil très bien le jeune homme qui s’occupe de moi été vraiment super sympa et agréable, pris une location le jour même ça m’a bien dépanné en terme de prix carrefour c’était les moi cher

J
Jean-Pierre BN

Client depuis plus de deux ans, je tiens à souligner que l’équipe est toujours aussi sympathique, professionnelle et agréable. Leur accueil reste un vrai point fort du service. Le changement d’emplacement du service location est une bonne idée, mais les nouveaux bureaux sont malheureusement trop petits pour recevoir les clients dans de bonnes conditions. Il arrive que l’on doive attendre dehors : par beau temps, cela passe encore, mais par temps froid ou pluvieux, c’est nettement moins confortable. Autre point regrettable : Carrefour ne propose plus de véhicules électriques. À l’heure où l’on parle de transition écologique, revenir en arrière est dommage. Conserver au moins quelques citadines électriques aurait été un vrai plus. Malgré ces points d’amélioration, l’équipe reste exemplaire et mérite d’être mise en avant. 4 étoiles pour les bureaux trop petits et la suppression des véhicules électriques fort regrettable

M
Maxime

Je loue régulièrement des camions ici et l’expérience est toujours irréprochable. L’équipe est vraiment compétente, professionnelle et surtout très accueillante. On sent qu’il y a une vraie qualité de service et une vraie attention portée aux clients. Honnêtement, c’est largement au-dessus des autres agences que j’ai pu tester, autant sur les compétences du personnel que sur l’accueil, le professionnalisme et la sympathie. Mention spéciale à Corinne, avec qui j’ai eu l’occasion d’échanger plusieurs fois : toujours professionnelle, agréable et très efficace. Félicitations à toute l’équipe et merci pour votre sérieux et votre gentillesse au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant Carrefour Location. Merci pour votre fidélité auprès de notre service. Votre message a été transmis à notre équipe et en particulier à Corinne. Au plaisir de vous accueillir pour une nouvelle location. Excellente journée.
B
Ben V

J'ai loué un Ducato 12m pour trois jours. Le camion était neuf ! Spécial remerciements à l'équipe de Pontault, un jeune homme et une dame (qui à arrêté de fumer il y a 9mois) ils ont été super gentils et très professionnel. Moi qui suit difficile, je souhaite les féliciter car ils sont très efficaces. J'espère que les supérieurs verront ce message. En plein déménagement, où le côté humain disparaît de plus en plus (agence immobilière/électricité/eau) j'ai beaucoup apprécié ce côté chaleureux que cette équipe possède. Gardez les ! 5 étoiles. Mr VALENTIN B.

C
Cyril Marcovici

De la prise du véhicule jusqu’à son retour l’équipe carrefour vous accompagne. Bonne humeur et explications détaillées sont au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marcovici , Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir souligné la réactivité, l'écoute et les conseils avisés de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe location . Au plaisir de vous revoir prochainement . Cordialement,
D
Delphine AUTRAN

A chaque fois que j'ai besoin d'une location de voiture, je m'adresse à CARREFOUR. Je n'ai JAMAIS été surprise ou insatisfaite, bien au contraire. Merci à toute l'équipe

T
Tetris Tetris

´J’ai pris une location d’un 20m3 pour 4 jours. En fin de matinée du premier jour le camion tombe en panne d’embrayage. La galère commence, appel à l’agence qui ne gère pas et dit de voir avec l’assistance, au bout de 4h d’assistance et après le remorquage du camion en panne l’assistance m’informe qu’il n’ont pas de camion de remplacement à me fournir en sachant que le camion loué est rempli. Bref j’ai dû prendre une location auprès d’un autre loueur et pour un tarif 2 fois moins cher et avec des camions de dernière génération. De plus il faut savoir que la caution du camion reste bloquée jusqu’à l’analyse du garagiste soit 3 semaines après la panne. Pour ce qui est du contact avec carrefour pas de possibilité de parler à un responsable et aucune réponse aux mails envoyés. Une chose est sûr c’est que l’expérience carrefour location est terminée pour moi.

G
Grégory Gaignet

Personnel agréable et professionnel, sens du service. Merci pour la facilité lors de la location d'un camion auprès de Carrefour Pontault-Combault.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaignet, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre location et que vous avez apprécié l'écoute et le professionnalisme de notre personnel. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Isabelle, Service Client.
J
Jean Yves PHILIPPE

Je recommande Carrefour location Pontault-Combault. Bonne accueil, tarifs de location VL abordable. Par contre un point négatif à améliorer, l'accueil sur le parking, dans un bungalow trop petit, à la fois pour le personnel et les clients, qui sont obligés d'attendre à l'extérieur, par temps froid ou pluies.

S
Sandrine Gazet

Équipe accueillante, efficace. Je recommande et reviendrai quand j'aurai besoin de louer un véhicule de nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Ravi de lire votre satisfaction suite à votre visite sur notre service de Location Nous sommes heureux que l'accueil et l'accompagnement des équipes fut au rendez vous. Je leur partage vos remerciements. A très bientôt pour une nouvelle location Très Cordialement Christophe Lavadoux Responsable service Encaissement, Services et Relation Client
P
Patricia Bereck

Le personnel est très réactif, très à l écoute et sait vous conseiller au mieux. Une équipe très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bereck , Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir souligné la réactivité, l'écoute et les conseils avisés de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe location . Au plaisir de vous revoir prochainement . Cordialement,
J
Jasna Dsty

Félicitations et merci a l’équipe qui m’a accueilli avec bonne humeur, m’a tout expliqué étape par étape et m’a rassuré pour la première fois que j’ai conduit un 12m2 ils m’ont mise en confiance. Véhicule super propre et neuf. Je recommande ! Tarifs très attractifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service de location et que notre équipe a été à l'écoute et de bons conseils. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir une expérience de location de voiture agréable. Merci pour votre recommandation et les 5 étoiles. A bientôt .
F
Frédéric Vendeville

Le parc de location est facilement accessible à côté de la station service cela permet de remettre de l’essence et de rendre le véhicule rapidement je suis très satisfait de l’accueil et de la disponibilité des véhicules

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vendeville, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'accessibilité de notre parc de location, situé près de la station-service, ainsi que l'accueil et la disponibilité de nos véhicules aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle location. Excellente journée.
J
Jean-Pierre HANIEZ

Je suis très satisfait de ma location de voiture chez Carrefour. J'ai loué une Peugeot 2008 pour 10 jours, avec l'assurance complète, c'était les moins chers! Le véhicule était pratiquement neuf, très propre, le retour d'est très bien passé, assez rapide.

G
Gilbert Jeanroy

De la réservation sur internet, en passant par l'accueil puis le retour tout c'est bien déroulé. Camionnette neuve agréable à conduire, parking sécurisé pour mon véhicule personnel. Je recommande vivement la location carrefour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ravi de lire votre satisfaction suite à votre Location véhicule sur notre parc. Nous sommes heureux que cette location vous ai apporté satisfaction et et que l'accompagnement de nos équipes se soit fait avec sourire et professionnalisme. A très bientôt pout pour un prochain voyage. Très Cordialement Christophe Lavadoux Responsable service Encaissement, Services et Relation Client
B
BOUEY Jacques

Accueil agréable souriant et très professionnel. Contrôle véhicule au Départ rapide. Retour complet: Véhicule Facture Caution et remerciements. Merci, je recommande les Services de Carrefour Location.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Merci pour avoir pris le temps de nous écrire . Merci pour les 5* qui encouragent nos équipes . Nous sommes ravis de savoir que nous répondons à vos attentes. A bientôt parmi nous ! Agnès Sabatry Manager Ressources Humaines
M
Moeava Hana

Une équipe qui vous offre un très bon accueil malgré la petite équipe qu'ils sont. Ils gardent le sourire, et vous fournissent toutes les informations nécessaire et explications, même s'il y'a du monde. La caution est rendu au retour du véhicule, seul les 200 euros pour les PV stationnement est conservé, ce qui me semble honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ravi de lire votre satisfaction suite à votre location Merci pour les équipes qui ont a cœur de vous accompagner dans vos démarches avec le sourire. Très Cordialement Christophe Lavadoux Responsable service Encaissement, Services et Relation Client
A
Agnes Borbely

Faites attention aux cautions; 300€ + 200€ bloqués pendant plusieurs semaines ! C'est quand-même hallucinant s'asseoir sur mon argent autant de temps. Ailleurs je paye certe pour la location un peu plus cher mais la caution de 150€ je reçois sur le champ. J'ai loué le 25 juin et j'ai toujours rien reçu en retour. Pour la caution de pv on m'a même pas prévenu, j'ai appris sur place et que ça va durer 90 jours. L'information que vous devriez quand-même à transmettre dès lors la réservation en ligne, même si c'est une réservation en dernier minute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Borbely, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location. Je comprends votre frustration concernant le montant de la caution bloquée et le délai de remboursement. Nous sommes conscients que cela peut être inconfortable et nous avons transmis votre message au siège afin d'améliorer le système de caution. J'ai vérifié la caution pour les PV et il est marqué sur le site dans mes conditions générales de location. Je vous remercie pour votre compréhension. Excellente journée. Cordialement,