Rent A Car

Très bonne expérience avec le rentacar de pontault combault. Les deux camions prêtés étaient bien entretenus et faciles à manœuvrer. Mention spéciale pour les deux vendeurs qu’on a croisé, ils ont fait preuve d’humanité et de bienveillance. Ça fait du bien.

Nous avons loué un minibus par deux fois. Un accueil parfait, des informations claires. Tout à était fait pour nous rassurer lors de ces deux locations. Je recommande.

Très bonne agence l’accueil est vraiment pro je vous la recommande .Si vous avez un déménagement à faire j’ai pris le 20 m2 automatique avec hayon. Merci

Un service irréprochable du début à la fin ! Professionnalisme, accueil chaleureux, voiture impeccable et neuve : tout s’est parfaitement déroulé. Un grand merci à l’équipe de Pontault, je reviendrai sans hésiter !

Bonjour, Je tenais simplement à vous remercier pour votre accueil et votre professionnalisme. L’équipe de Rent A Car Pontault-Combault a vraiment été au top : efficace, agréable et toujours de bonne humeur. C’est un vrai plaisir d’être passé par votre agence, que je recommande vivement ! Merci encore pour votre service impeccable. Bonne journée à toute l’équipe.

Déménagement qui s’est très bien passé, merci à l’équipe de Rent A Car PONTAULT COMBAULT pour leur service efficace, leur clarté lors de la présentation du contrat de location et pour la qualité du véhicule mis à disposition (un Renault Trafic automatique tout neuf !). Des commerçants de proximité qui nous accompagnent dans les événements importants de la vie, exactement ce qu’on attend d’une agence de location en ville !

Établissement et véhicule propre. Excellent accueil à la prise en charge et à la restitution de la Volswagen Polo, 7 jours. Contrat bien expliqué au client. Adaptabilité de langage et de communication. Merci à Erickson, Mamadou et Mickael. Je recommande Rent-a-Car de Pontault-Combault.

Retour de voiture. L'agent initial s'est dérobé et pour cause, l'agent qui a réceptionné la voiture Renault clio m'a terrorisée pour mieux m'arnaquer car il m'a envoyé passer l'aspirateur dans la voiture en me disant qu'il y avait de la paille... que quelques gravillons. Mais comme on m'avait livré la voiture avec une demie-heure de retard pour la nettoyer ! Ensuite, ils ne font pas le plein et se garde bien de vous le dire, j'ai donc fait pour 200km en plus de carburant non remboursé par rent a car... ils vous disent que vous n'aviez qu'à faire attention ! Ensuite ils vous trouvent trois rayures en bas de caisse que cous n'avez pas vu au départ.... mais comme vous êtes sous pression et que vous voulez en finir, vous signez car vous voulez récupérez les 1400 euros bloqués sur votre CB. Ensuite, ils vous font une évaluation à 566euros à déduire des 1400euros de caution... évaluation faite à la louche par qui et comment? On vous répond que ça ne vous regarde pas et que si vous allez en justice , ça va durer longtemps... de guerre lasse, vous voulez sortir des griffes de ces chenapans et vous leur dites de se payer.... et ensuite vous retournez les voir pour leur demander comment on communiquera et vous les trouvez rayonnants de satisfaction de leur méfaits ! Mon assurance a intervenu et pour me rembourser la différence avec la franchise de 300 euros, il faut attendre 15 jours ! Pourtant la déduction de ma CB n'a pris qu'une minute ! Conclusion, nous sommes dans un monde de voleurs et d'arnaqueurs, il ne faut faire confiance à personne et je regrette d'avoir signé pour avoir la paix! Une leçon qui me coûte cher...

Je me suis présenté en agence pour réserver un véhicule, je suis tombé sur un monsieur dénommé Erickson feeling pas du tout agréable. Je suis donc reparti et me suis présenté à l’agence de Champigny-sur-Marne où tout s’est bien passé. Je vais potentiellement prendre un véhicule chez eux.

Vous êtes vraiment malhonnête, hypocrite,... Vous avez fait une facturation surélevé sans même prendre en compte que la voiture avait déjà été chiffré par la marque même et largement en dessous. C'est la raison pour laquelle vous avez changé le chiffrage. Je comprends les commentaires négatifs.

J’ai été deux fois reçue par Erickson. L’accueil a toujours été chaleureux, sérieux et bienveillant. Les informations communiquées concernant le financement ou encore les véhicules sont claires et toujours dans la bonne humeur. Quant à la qualité des voitures je n’ai jamais été déçue, celles-ci étaient propres et dernières générations. J’ADORE ! Je recommande 1000x cette agence de location 🥰

Bonjour, J’ai commencé une location de véhicule début Avril 2025 pour un véhicule neuf qui venait d’arriver en agence. J’ai fait plusieurs renouvellement et prolongations de contrat de location. J’ai eu la surprise de recevoir un appel puis des messages hors ouvertures d’agence pour ramener le véhicule soit disant pour un entretien alors que le véhicule neuf n’avait un peu plus de 4000 km. Tout cela parce que le responsable de l’agence souhaitait récupérer le véhicule (sûrement pour partir en vacances avec). J’ai encore reçu reçu une relance similaire pour ramener alors que la location n’était fini (fin au 02 Août 2025). Il a mis le véhicule en location avec une autre personne avant que la location soit finie. Dans ma zone de résidence, il y avait des travaux de voirie quelques jours. L’optique du phare a été fissuré , la peinture rayé et la grille d’aération déclipsé. J’ai mis le véhicule en réparation dans une concession où je répare souvent de la marque du véhicule. J’ai eu la surprise et le droit ce matin là de recevoir un coup de téléphone du concessionnaire pour une procédure de rapatriement de véhicule pour vol. Tout cela aussi parce que je devais leur régler les dernières semaines alors que nous nous étions convenus et j’avais leur accord. Ils ont modifié le contrat de base signé électroniquement par téléphone, ne m’ont pas remboursé les 4 jours restants et refusent de donner le contrat initialement signé. Ils ont aussi fait un chiffrage abusif de presque 6000€ initialement alors que la réparation ne valait pas autant. Ils n’ont pas pris en compte que j’avais déjà lancé l’entretien du véhicule et que le concessionnaire de la Marque avait fait un devis largement inférieur au leur. C’est pour toutes ces raisons et pour procédure abusif, je ne vous recommande pas cette agence et celle de Champigny car apparemment le responsable est maintenant dans cette nouvelle agence. Trouvez-vous une autre agence. Fuyez!!! J’ai payé 3 mois et demi par CB jusqu’à fin Juillet , soit disant pour y défaut de paiement, vol de véhicule et sans véhicule de remplacement. Heureusement pour moi j’avais couvert par mon assurance. Ne prenez jamais leur assurance. Je vous recommande de prendre vos assurances. J’ai appris aussi par une de mes connaissances qui habitent Pontault qu’ils lui avaient fait une situation Similaire. Cela a failli en finir aux mains.

Un service au top, j'ai loué un véhicule 7 place pour partir en week-end et je n'hésiterai pas reprendre un véhicule chez eux. Un grand merci à Erickson pour son accueil et sa bonne humeur !