Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (33)
3,9
33 avis
5★20
4★5
3★0
2★1
1★7
C
Contact UCSA Dijon
Nous sommes consternés face à la Malhonnêteté. On nous accuse d'avoir rendu le véhicule plus sale alors que nous n'avons transporte que des cartons et non de la terre qu'il y avait dans les interstices. On nous facture un nettoyage alors que cela n'est pas de notre responsabilité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la facturation du nettoyage de votre véhicule.
Nous comprenons votre point de vue et tenons à vous assurer que notre objectif est toujours de fournir un service juste et transparent. Nous aimerions revenir sur les conditions de location et d'état du véhicule avec vous.
Nous restons à votre entière disposition pour échanger davantage sur cette situation et trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous est précieux pour l'amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Saulnier Grégory
Directeur Carrefour Dijon toison d'or
D
Damien Datteri
De mauvaise foi !!!!
Nous avons été accusé d’avoir soi-disant sali le camion avec de la terre au moment de sa restitution (au niveau de l’espace de chargement interstices ) Alors que nous n’avons transporté que des meubles !!! Du coup ils nous ont facturé un nettoyage !!!!! Cette terre n’est pas de notre fait !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la facturation d'un nettoyage lors de la restitution de votre véhicule. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement face à cette situation.
Nous comprenons votre surprise et votre déception si, comme vous l'indiquez, seuls des meubles ont été transportés. Soyez assuré que notre objectif est toujours de fournir un service juste et transparent à nos clients.
Nous prenons note de votre commentaire afin de revoir nos procédures de vérification à la restitution des véhicules et d'assurer une meilleure communication concernant les motifs de facturation.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Saulnier Grégory
Directeur Carrefour Dijon Toison D'or
J
Jonathan C
Des voleurs, aucune compassion.
Je suis arrivé en retard de 50 min du à une circulation chaotique et ils me facturent 55 euros de pénalités alors que je restitue le véhicule plus propre qu'à mon départ, je paye déjà un supplément de 50 euros pour faire 400km de plus et je n'en fait que 150, je prends l'assurance à 90 euros qui n'a pas servi et même après tout ça, on me dit on ne peut rien faire, vous devez payer les frais de retard. De plus personne n'avait réservé le véhicule à ma suite. Vous n'êtes pas prêt de me revoir.
C
Christine Fayard
J’ai mis la note de 10/10 car tout s’est parfaitement bien passé.
L’accueil a été très agréable, les explications claires et précises, et la location s’est faite avec beaucoup de simplicité et de fluidité.
Une expérience vraiment satisfaisante du début à la fin, merci
Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Je vous remercie pour votre très belle note de 10 qui valorise le travail de nos équipes du service location de véhicules. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A très bientôt dans votre magasin Carrefour. Didier Roussé, Responsable de la relation Clients.
L
LEOPOLD franck
Vous êtes accueilli avec le sourir. Tout est expliqué, le dossier est monté avec sérieux. Bravo à l'équipe Toison d'or.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour DIJON TOISON D'OR. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil souriant, les explications claires et le sérieux de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
Saulnier Grégory
Directeur Carrefour DIJON TOISON D'OR.
Bonne Année 2026
V
Veronique Gaffiot
Rien a re-dire tout est bien géré et l'accueil très agréable et très a l'écoute
A
Adelin D.
Pas possible de louer un utilitaire pour quelques heures, il faut le prendre à la journée/demi journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre récente visite chez Carrefour Dijon Toison d'Or n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant la location d'un utilitaire.
Actuellement, nos services de location sont organisés en journées ou demi-journées pour optimiser la gestion de notre parc de véhicules. Cependant, nous prenons note de votre demande et allons étudier la possibilité d'offrir des locations plus flexibles à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
Saulnier Grégory
Directeur, Carrefour Dijon Toison d'Or
N
Nicolas Nogues
Grosse arnaque frenchamnet pour le black friday faite attention au téléphone sais oui vous aurais l'offre et arriver au payement tout règle plus rien car on dépasse de un jour la location frenchamnet plus jamais
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Je suis désolé que votre expérience sur la location ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous allons remonter votre message aux personnes concernées de manière à mettre en place les actions correctives pour améliorer votre expérience d'achat lors de votre prochaine visite.
Excellente journée et à bientôt dans votre magasin Carrefour Toison d'Or
Cordialement,
François Lefevre
Responsable caisse et services Carrefour Dijon Toison d'or
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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