Carrefour Location

Extrêmement déçue. Location le 28 avril, ramené a 19h au lieu de 18h. Plusieurs annees que je loue chez carrefour loc,utilitaires et vehicules legers. Vehicules tjs rendu en temps et en heure, voir bcq plus tot, et tjs avec bcq moins de kilomètres, et la avec 1h de retard, du en grande partie a la circulation, aucune empathie de la personne en charge S****a, c’est juste contenté de me dire que c'était ecrit dans les petites lignes du contrat. Elle est arrivée au camion d’un air deja franchement pas agréable, et on aurait dit que sa seule préoccupation était de decouvrir des choses a rajouter aux 90€ pour le retard (pour une loc de 54€ a la base, je precise). Bref j’avais une autre loc prevue semaine pro, je l’annule et je ne suis pas prete de recommander carrefour location.

Service location a l'accueil mardi 28 avril environ 19h employé hautaine.

Nous sommes consternés face à la Malhonnêteté. On nous accuse d'avoir rendu le véhicule plus sale alors que nous n'avons transporte que des cartons et non de la terre qu'il y avait dans les interstices. On nous facture un nettoyage alors que cela n'est pas de notre responsabilité.

De mauvaise foi !!!! Nous avons été accusé d’avoir soi-disant sali le camion avec de la terre au moment de sa restitution (au niveau de l’espace de chargement interstices ) Alors que nous n’avons transporté que des meubles !!! Du coup ils nous ont facturé un nettoyage !!!!! Cette terre n’est pas de notre fait !!!!

Des voleurs, aucune compassion. Je suis arrivé en retard de 50 min du à une circulation chaotique et ils me facturent 55 euros de pénalités alors que je restitue le véhicule plus propre qu'à mon départ, je paye déjà un supplément de 50 euros pour faire 400km de plus et je n'en fait que 150, je prends l'assurance à 90 euros qui n'a pas servi et même après tout ça, on me dit on ne peut rien faire, vous devez payer les frais de retard. De plus personne n'avait réservé le véhicule à ma suite. Vous n'êtes pas prêt de me revoir.

J’ai mis la note de 10/10 car tout s’est parfaitement bien passé. L’accueil a été très agréable, les explications claires et précises, et la location s’est faite avec beaucoup de simplicité et de fluidité. Une expérience vraiment satisfaisante du début à la fin, merci

Vous êtes accueilli avec le sourir. Tout est expliqué, le dossier est monté avec sérieux. Bravo à l'équipe Toison d'or.

Rien a re-dire tout est bien géré et l'accueil très agréable et très a l'écoute