Rent A Car

Font mine de valider la reprise du véhicule, ne fournissent ni état des lieux ni rien du tout, puis vous prélèvent un maximum sans justification, plusieurs semaines voire plusieurs mois après, grâce à l'autorisation CB que vous avez eu tort de leur confier pour la caution. Voilà comment ces gens là font leur chiffre. Ne donnez pas une caution par CB, vous le regretterez, c'est certain, ou bloquez votre carte avant qu'ils ne se servent, conseil d'ami ! Car l'autorisation CB leur permet de se servir, et ils ne se gênent pas !! Lisez les avis, c'est récurrent chez Rentacar.

Entreprise d'une malhonnêteté et d'une incompétence déconcertante. Leurs véhicules utilitaires sont flashés comme des poids lourds par certains radars discriminant à cause du coffre de toit. Vous êtes donc flashé sans jamais recevoir d'amende, vous êtes tout de même prélevé de 30 euros de "frais de gestion", soit quasiment le prix de l'amende alors que vous rouliez régulièrement. Cette entreprise vous demandera une copie de la contestation de l'amende que vous n'avez jamais reçue pour déclencher le remboursement. Évidemment vous tenter de régler ce litige directement avec eux en personne civilisée, vos sollicitations, aussi multiples soient elles, seront simplement transférées en interne sans jamais recevoir de réponse. Quand enfin votre patience a trouvé ses limites, on vous renvoie vers un numéro surtaxé de gestion "relation client". Plus de six mois s'écouleront et puis vous serez contraint de payer un recommandé à 6€ pour avancer dans la résolution d'un litige portant sur une valeur de 30€. C'est une politique de la mauvaise foi visant à décourager les clients de la récupération de la somme qu'on leur a indûment prélevé. Un enrichissement sans cause qui devient une escroquerie lorsque l'entreprise se refuse à toute démarche collaborative visant à rendre la somme qu'elle sait avoir perçue à tord. Je vous conseille de vous tourner vers une autre entreprise avec un SAV plus efficace.

Agence et personnel très agréable et à l’écoute, Véhicule très propre. Je recommande vivement Rent a Car.

Je mets 5 étoiles car j’ai été bien reçu ,malheureusement ils ne louent pas des voitures particulieres.

Personne désagréable au téléphone lorsque je lui dis que je ne suis pas intéressée. L’assurance ne couvre quasiment rien, par conséquent je préfère aller chez un concurrent. On me dit de bien lire les petites lignes par 3 fois du contrat car selon lui aucune assurance ne rachète la franchise a 100% et ne couvre pas haut et bas de caisse. Relecture du contrat chez Europe. J’ai le plaisir de vous annoncer que vous êtes en tord, et que si ne vous souhaitez pas vous aligner sur la concurrence ce n’est pas un problème, en revanche devenir désagréable voir agressif au téléphone ne vous rend pas service. Cordialement

Super sympa les personnel et joyeux et a l'écoute et très arrangeant et bien veillant

Merci aux deux femmes au comptoir pour leur aide et leur accueil. Je reviendrais vers vous les yeux fermés !

Très bonne expérience avec le véhicule électrique Vito, conduite très agréable, facilement maniable. Super accueil, aimable et arrangeant, bref je recommande !

Tres mauvaise expérience. Le monsieur sur place me dit qu’il fait l’impasse sur le carburant manquant. Forcément comme quiconque l’aurait fait je le remercie et n’en remet pas. 6 jours plus tard je reçois une facture me débitant du montant de l’essence manquant + un forfait de participation de 30 euros… et quand je l’appelle pour qu’il fasse quelconque chose il fait preuve d’une mauvaise foi sans nom Et m’indique qu’il ne m’a jamais dit de ne pas remette de l’essence; et que son système marche 1 fois 2 mais manque de chance pour moi ça n’a pas marché… forcément ma réclamation n’aboutit pas, sa parole finalement contre la mienne mais une femme était également présente mais bien entendu elle ne dit rien non plus. Moralité ne leur faites pas confiance car vous serez pénalisée. Dommage que la mauvaise foi persiste..

Deux locations effectuées, au top. Système de photo avant et après c'est nickel. Personnel très accueillant et sympathique. Explications de base concernant le véhicule, hauteur, gabarit etc 😉. Véhicule récent et propre. Je recommande l'agence de Dijon avenue stalingrad.