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AGENCE DE VOYAGES

Carrefour Voyages Angers Saint Serge

Agence de voyages · Angers (49)

4,4 111 avis Fermé
Carrefour Voyages Angers Saint Serge — Agence de voyages

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À propos de Carrefour Voyages Angers Saint Serge

Carrefour Voyages Angers Saint Serge est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Angers (49100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

4,4
111 avis
5★78
4★17
3★3
2★4
1★9
M
Manu Lola

Bravo Laura !!!! Une vraie professionnelle calme, passionnée et une vraie disponibilité dotée d'une écoute active et réactive ! En 1 mot : PARFAITE ! Je suis très satisfaite de Laura et quelle patience! BRAVO!!!!

E
ELIANE FOURCAT

Grande écoute et grande attention portées auprès des clients. Ça donne envie de se renseigner et de conclure le voyage par la suite.

A
Angelique Effray

A fuir absolument. L hôtesse ne connait pas les conditions éligibles d annulation ainsi que les délais de mode de paiement et on sait vous répondre que c est note dans le contrat. Personnel incompétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Effray, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la clarté des informations transmises à nos clients, notamment concernant les conditions d’annulation et les modalités de paiement. Nous regrettons donc toute incompréhension à ce sujet. Les éléments évoqués sont effectivement précisés dans le contrat afin de garantir une transparence pour tous, mais nous comprenons que des explications complémentaires puissent être nécessaires. Nous avons eu l'occasion de nous rencontrer pour compléter cet échange depuis, mais nous restons bien entendu à votre disposition pour apporter toutes les précisions utiles. Cordialement, Votre agence CARREFOUR Voyages Angers Saint Serge
L
Ludo You

Allez y en grande confiance . Équipe professionnelle et à l’écoute de vos besoins . Très bon accueil et un suivi particulier si vous avez un souci . Au top .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur You, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note ! Nous sommes ravies d'organiser une nouvelle fois votre projet de voyage ! A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Angers Saint Serge
p
pétillante étoilée

Envie de vous dépayser et de vous laisserr porter! Rendez-vous à l'agence Carrefour .Saint Serge d'Angers. Très satisfait des prestations à la carte proposées.

J
Jeremy Chalumeau

Nous avons été accueillis par Inès, pour notre voyage de noces, elle nous a trouvé le meilleur qualité prix pour se séjour a Tenerife Un grand merci à Inès!! Nous reviendrons pour d'autres séjours

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chalumeau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Angers Saint Serge
L
Lydia BELLANGER

Très bon rapport qualité prix et surtout le personnel nous renseigne très bien sur le séjour

N
Nicole Humeau

Nous avons été très bien reçu. Agnès a recherché le séjour le plus intéressant pour nous . Elle s est adapté à notre budget et nos dates. Tout cela dans un délai record. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Humeau, Nous sommes ravies d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre agence ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note ! Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, L'équipe Carrefour Voyages ANGERS SAINT SERGE
I
Isabelle C

Inès a été d’une grande aide : à l’écoute, patiente et toujours souriante. Elle a su nous guider pour choisir un séjour qui nous correspondait parfaitement. Grâce à ses conseils, nous avons pu ajouter des options très sympas, tout en respectant notre budget. Un accompagnement au top ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Isabelle C, Nous vous remercions d'avoir publier cet avis à notre égard et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos services et de notre conseillère pour la réservation de votre séjour. A très bientôt dans notre agence, L'équipe Carrefour Voyages Angers Saint Serge
f
frederic schneider

Nous sommes à Hammamet(Tunisie)depuis mercredi de cette semaine (donc depuis trois jours seulement)et nous vivons un véritable cauchemar. Hôtel miteux (plus de moyens financiers), et pays insalubre. La Tunisie est une décharge à ciel ouvert, pourtant carrefour voyage nous à vendu du rêve dans un hôtel et une ville balnéaire soit disant paradisiaque. Plusieurs questions se posent à moi pourtant. D'après les tunisiens et en faisant des recherches sur internet, la situation de l'insalubrité et économique du pays remonte à plusieurs années déjà mais cela n'empêche pas carrefour de vendre encore des prestations bien au delà de la réalité. Je doute fortement de votre professionnalisme en ce qui concerne les prestations des hôtels (Celui où nous sommes est un 4 étoiles mais cela remonte à 2005, depuis l'hôtel à bien vieilli, trous dans les murs, prise électrique arraché et j'en passe) Le tout pour 1850€ et deux semaines de vacances gâché. J'espère vous avoir au plus vite pour faire le point sur ce carnage (et le mot est faible) et voir comment vous gérez une telle situation. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. Un contrôle de qualité est effectué très régulièrement par notre équipe d’experts. Il permet de vérifier par nous-mêmes les prestations de nos partenaires et de sélectionner pour vous nos meilleurs produits avec le meilleur rapport qualité/prix. Toutes vos remarques sont prises en compte et sachez que si un produit fait l’objet de critiques répétées et justifiées, notre équipe qualité se chargera de les analyser et de retirer éventuellement le produit de notre offre. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS

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