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AGENCE IMMOBILIÈRE

Caso Patrimoine

Agence immobilière · Toulouse (31)

4,0 149 avis Fermé
Caso Patrimoine — Agence immobilière

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À propos de Caso Patrimoine

Caso Patrimoine est une foncière patrimoniale familiale et indépendante avec plus de 20 ans d'expérience. Initialement implantée à Toulouse, l'entreprise a étendu ses activités à Paris depuis 2017 et à Bordeaux depuis 2024. Elle conserve la propriété de ses immeubles et assure la location et la gestion, privilégiant une approche alliant tradition et modernité pour le patrimoine de demain.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:15
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:15
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:15
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:15
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (149)

4,0
149 avis
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C
Corinne DURAND

Agence à fuir... Etat des lieux de sortie réalisé il y a un an et retenue sur caution au titre de la taxe foncière et de la régularisation de charges toujours pas récupérée... La loi impose un délai raisonnable dès les éléments connus. Je pense que 9 mois pour faire un + et un - pour une régularisation de taxe foncière est un délai abusif.

M
MARROT CECILE

Accompagnement sérieux, Christelle a réussi à trouver le bien qui nous correspondait. Je recommande. Agence très professionnelle.

G
Guillaume Abenia

Merci à Christelle Antheaume pour la visite ! Professionnelle, ponctuelle , et agréable . Merci pour tout !!!

j
julie Gaston

Expérience au top, je recommande vivement cette agence ! Nous avons été très bien accueilli à l’agence puis Madame Antheaume nous a fait visiter un superbe appartement. L’agence a été très réactive, autant pour toutes nos questions que pour l’élaboration du dossier. L’état des lieux a été effectué avec soin et professionnalisme. En l’espace de quelques jours seulement le bail a été signé. En cette période compliquée quant à la recherche d’appartement étudiant, je suis ravie d’avoir fait appel à cette agence ! Je tiens à remercier chaleureusement Madame Antheaume pour sa réactivité et sa gentillesse !

O
Olivier Louembet

Très bonne agence 🔥 Une équipe sérieuse, réactive et vraiment à l’écoute, qui m’a accompagné du début à la fin avec professionnalisme. Leur efficacité et leur disponibilité ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement à toute personne qui cherche un logement en toute confiance. Merci encore pour votre aide précieuse !

S
Sihem Mhamdi

Appartement loué avec fenêtres aux contours moisis, vmc non fonctionnelle, soucis d’humidité et produits anti moisissure acheté à mes frais pour plus d’une centaine d’euros ajouté à une facture d’électricité salée avec le déshumidificateur en continu et des maux de gorges à chacun de mes réveils depuis maintenant novembre 2025, rien n’a encore été fait.

a
alice olive

Très bonne expérience avec l'agence Caso Patrimoine Toulouse . Mdm Sanchez, qui m'a accompagnée pour trouver mon appartement, a été vraiment géniale. Très gentille, chaleureuse et surtout à l'écoute de mes besoins. Elle a su me rassurer et m'accompagner avec beaucoup de bienveillance. Je recommande vivement cette agence !

N
Nicolas Beco

Nous tenons à remercier chaleureusement madame Harakat pour son accompagnement dans la recherche de nos nouveaux bureaux. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de réactivité tout au long du processus. Nous recommandons vivement ses services à toute entreprise à la recherche de locaux professionnels. Un grand merci pour cette collaboration efficace et agréable !

B
Boussiquet Maéva

Agence, compétente, hyper réactive, et qui essaie réellement de nous aider à trouver le bien adapté au profil. Christelle est hyper compétente ! Merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services vous aient donné satisfaction.
M
Mélanie

Locataire depuis 3 ans dans un appartement géré par Caso patrimoine et dont il est également propriétaire! 3 ans que nous vivons avec des fenêtres simple vitrage dans les 2 chambres , 3 ans que nous demandons un changement de fenêtres. Au delà de l’isolation phonique et thermique déplorable lors des jours de pluie il pleut dans les chambres! Nous avons envoyé des dizaines de mails et photos à l’appui et cela fait 3 ans que l’on nous balade. En 3 ans ils ont fait passer 5 artisans dans l’appartement et bizarrement aucun devis ne leur convient. La gestionnaire vous invente systématiquement une nouvelle excuse pour retarder la prise en charge de votre demande. La gestion par cette agence est lamentable, en revanche il ne manque pas annuellement de vous augmenter les loyers en suivant bien l’IRL. En 2025 et étant un propriétaire tel que Caso patrimoine il est honteux de proposer à la location de tels appartements. Agence à fuir absolument autant sur la qualité du bien proposé que sur la gestion par l’agence. D’autant plus que le rendu de caution est a priori tout aussi compliqué…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir modifié votre avis entre temps : Il n’était effectivement ni approprié ni constructif de mettre en cause une collaboratrice à titre personnel : les décisions de gestion s’inscrivent dans un cadre collectif, validé par les propriétaires. Le logement que vous occupez fait partie d’un patrimoine ancien, entretenu régulièrement et conforme aux normes de décence en vigueur au moment de la mise en location. Les travaux que vous évoquez ont bien fait l’objet de constats techniques, de passages d’artisans et d’études de devis, comme vous l’indiquez vous-même. Ces interventions ont par ailleurs nécessité de composer avec les disponibilités d’accès au logement, ce qui peut effectivement générer des délais supplémentaires. La demande de plusieurs devis ne relève donc pas d’un « baladage », mais d’une gestion responsable de travaux engageant des montants significatifs, menée en lien avec les propriétaires. Concernant les loyers, les révisions appliquées respectent strictement le cadre légal de l’IRL, sans dépassement ni pratique abusive. Enfin, sur le dépôt de garantie, nous rappelons que sa restitution est encadrée par la loi, conditionnée à l’état des lieux de sortie et aux éventuelles régularisations, comme pour tout bailleur professionnel. Nous regrettons votre ressenti, mais nous ne pouvons laisser entendre que notre société — foncière familiale toulousaine depuis plus de 20 ans — agirait avec désinvolture ou malhonnêteté, sur une base d’aprioris. Nous restons disponibles pour un échange factuel et professionnel par les canaux appropriés. Cordialement, Caso Patrimoine
L
Louuu Cuv

Un immense merci à toute l’équipe ! Grâce à vous, j’ai trouvé un appartement absolument parfait, qui correspond en tout point à ce que je cherchais. Votre réactivité, votre gentillesse et votre professionnalisme ont vraiment fait la différence. On sent que vous aimez ce que vous faites, et ça se voit dans la qualité de votre accompagnement. Je recommande votre agence les yeux fermés à toutes les personnes qui recherchent un bien en toute confiance. Encore un grand merci pour votre aide précieuse et votre bienveillance ! 🙏

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour ce retour très positif. Votre satisfaction concernant notre accompagnement, notre réactivité et notre professionnalisme est une vraie reconnaissance pour toute l’équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement.
C
Caroline Kabalu

Un véritable sans faute pour CASO PATRIMOINE à tous les niveaux : visite d'appartement, instruction du dossier, état des lieux entrant, suivi personnalisé de l'emménagement ... nous saluons le professionnalisme de chaque membre de l'équipe et nous recommandons sans réserve cette agence.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Savoir que notre accompagnement, à chaque étape, a été à la hauteur de vos attentes est une vraie satisfaction pour l’ensemble de l’équipe.
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olivier ménadier

J'ai contacté cette agence pour un appartement étudiant en location. J'ai été accueilli par des personnes professionnelles et qui prennent en compte chaque situation et demande avec attention et gentillesse. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre demande dans les meilleures conditions.
Я
Ярослав и Владислав Томинины

Très mauvaise expérience en tant que locataire. J’ai loué un appartement à Paris et je n'ai jamais été autant content de quitter un logement. 1. Travaux interminables et mensonges sur la terrasse : Au moment de la signature du bail, des travaux sur la terrasse devaient être finis dans deux semaines. Au final, cela a pris plus de trois mois. Le plan a aussi été changé sans me prévenir : ils ont installé des poubelles sur une partie de ma terrasse, ce qui l'a rendue inutilisable et très désagréable (avant de signer, ils m'avaient pourtant assuré que les poubelles seraient dégagées, en me montrant un plan où il y avait un parking vélo). Mauvaise odeur permanente et bruit de gars qui sors des poubelles à 4h du matin pendant toute ma location. Aucune action de la part de CASO. 2. DPE et isolation inexistante : L’appartement était loué avec un DPE D. Sauf qu'en hiver, il était IMPOSSIBLE de le chauffer, surtout l'étage -1 de mon souplex. L'isolation était pire que celle d'un DPE F. Silence radio de l'agence sur toutes mes demandes. 3. Humidité et moisissures invivables : L'étage -1 de mon souplex était hyper humide. Impossible d'y dormir ou de le chauffer l'hiver ; ce n'est pas fait pour y vivre. J'ai eu de la moisissure sur tous mes vêtements. C'est incroyable. Pendant la visite, je pense qu’ils ont fait exprès d’ouvrir les fenêtres et de mettre le chauffage à 25 degrés pour cacher l'humidité. Je n'ai finalement pas pu utiliser ma chambre au -1 et j'ai dû dormir sur le canapé le dernier mois. 4. Avertissement ignoré pour le prochain locataire : À l'état des lieux de sortie, j’ai signalé tous les problèmes (humidité et mauvaise isolation) pour que le prochain locataire soit informé, mais aucune action n'a été prévue. Plus tard, j'ai été contacté par le nouveau locataire qui rencontre les mêmes problèmes. Si CASO lit ce commentaire, faites quelque chose pour cet appartement, svp ! 5. Préavis anormalement long : Un préavis de trois mois pour un contrat non meublé à Paris m’a aussi étonné. Normalement, en zone tendue, c'est un mois ; peut-être ai-je tort sur ce point. En tout cas, je suis content que ce soit fini, même si j’ai dépensé beaucoup d’argent pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire un tel commentaire. Certaines de vos remarques appellent à précisions pour rétablir une vision juste de la situation : 1. Travaux dans les parties communes : Vous êtes entré dans l’appartement le 11 octobre 2024, et les travaux ont été finalisés et réceptionnés le 31 octobre, soit 20 jours plus tard. Ces travaux avaient pour but d’embellir les parties communes pour le confort de tous les résidents. Les containers à déchets installés sont fermés, entretenus et sortis quotidiennement, afin d’éviter toute nuisance. Quant à votre terrasse privative, elle a été aménagée avec des brise-vues et des jardinières pour créer un espace agréable. Il est regrettable que vous ayez choisi de bâcher et détériorer ces installations. 2. Isolation et DPE : Le DPE "D" a été établi par un organisme indépendant, agréé, comme la loi l’exige. L’appartement a été entièrement rénové avant votre entrée, y compris sur le plan de l’isolation. Nous tenons à rappeler que faire des accusations de fraude est diffamatoire. Aucun signalement de problème de chauffage n’a été porté à notre connaissance pendant votre location. 3. Humidité et moisissures : Aucune alerte de votre part n’a été reçue concernant l’humidité ou des moisissures pendant votre séjour. Dès que nous en avons eu connaissance lors de l’état des lieux de sortie, nous avons engagé les actions nécessaires pour y remédier. 4. Préavis : Contrairement à ce que vous indiquez, c’est vous-même qui avez choisi un préavis de 3 mois, ce choix vous appartenait, et nous l’avons respecté. Nous sommes une entreprise à taille humaine, et avons investi beaucoup de temps et de moyens pour proposer des logements de qualité. Nous restons ouverts au dialogue constructif, mais ne pouvons laisser des propos inexacts ou infondés sans réponse. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe Caso Patrimoine
D
D L

Dommage il n y avait pas Zéro comme notation pour le service location…. Si vous confiez un bien ou si vous êtes un futur locataire Fuyez! Le service est inexistant! De nombreux mois à nous battre pour disposer d’une maison conforme à une location normale mais malgré des multitudes de relances sans aucun traitement ni retour, je me demande si il y a un pilote dans l avion…

L
Lola Boujon

Je loue un appartement très joli dans le centre de Toulouse, et l’équipe de Caso Patrimoine a été au top. À l’écoute, disponible, réactive et souriante, j’ai directement été mis en confiance par leur professionnalisme et leur bienveillance. Merci encore à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre appartement et restons à votre disposition pour toute question.
L
Laurence REFLOCH

Très contente de Casi Patrimoine avec un accompagnement incroyable. Personne toujours disponible, souriante et très à l'écoute de vos besoins. A proposé un logement qui correspond en tout point à nos attentes. Une vraie pépite. Je recommande les yeux fermés. Encore merci pour tout

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire ! Merci pour votre recommandation. Toute notre équipe tient à vous remercier pour ce beau retour qui valorise notre travail .
S
Sebastien Assemat

Très bonne expérience avec cette agence. Les appartements sont vraiment de qualité, bien pensés, bien finis, avec un vrai souci du détail. Ce que j’ai aussi beaucoup apprécié, c’est le contact avec l’équipe : simple, clair, efficace. On sent que c’est une structure à taille humaine, et ça change tout dans la manière dont les choses sont gérées. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Il n’y a pas de plus belle récompense que de lire un retour si positif vis-à-vis de nos services. Notre équipe ont à cœur de vous aider à concrétiser vos projets dans les meilleures conditions. Merci pour votre recommandation.
A
Amine MEKKID

Nous avons eu une excellente expérience avec l'agence Caso Patrimoine. L'équipe a été à l'écoute, réactive et très professionnelle tout au long de notre démarche de location. Grâce à leurs conseils et leur accompagnement, tout s'est déroulé de manière fluide et sereine.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services et merci pour ce retour positif. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre appartement et restons à votre disposition pour toute question.
C
Charlotte Almeida

Mon conjoint et moi sommes ravis de notre expérience avec cette agence. L’agent qui s’est occupée de nous a fait preuve d’un professionnalisme et d’un humanisme rares ! Grâce à sa disponibilité et sa bienveillance nous avons pu trouver l’appartement dont on rêvait. Elle a été à nos côtés à chaque étape et s’est montrée rassurante et d’excellent conseil, nous la remercions sincèrement pour son travail et son investissement. Je recommande vivement cette agence pour celles et ceux qui souhaitent s’installer (ou se réinstaller) à Toulouse !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos chaleureux remerciements à l'agent qui a su vous accompagner comme il se doit. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très bientôt et merci encore pour votre recommandation.

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