CCB RENT A CAR

Nous louons une voiture chez CCB RENT À CAR lors de nos venues sur Saint-Martin depuis de nombreuses années et nous ne souhaitons plus changer de loueurs tellement nous sommes à chaque fois satisfaits de leurs services et de leurs véhicules qui sont toujours en très bon état et impeccables. Lorsque nous souhaitons réserver depuis la métropole, nous leur envoyons un mail et ils nous répondent toujours rapidement avec un devis bien détaillé. Les tarifs sont, de plus, très intéressants par rapport aux autres loueurs sur l’île. Les équipes sont toujours disponibles et joignables si nécessaire pendant notre séjour. Ce que nous apprécions énormément, c’est qu’ils viennent nous chercher à l’aéroport le jour de notre arrivée et nous y déposent, à l’heure que nous le souhaitons le jour du départ. Nous recommandons fortement CCB RENT A CAR qui est vraiment d’un sérieux irréprochable et de plus, avec des employés très sympathiques avec leurs clients. Nadège et Daniel

Fidèles clients depuis plusieurs années, nous louons notre véhicule chez eux à chacun de nos séjours à Saint-Martin et sommes toujours très satisfaits. Véhicules propres et bien entretenus, parc automobile de qualité, excellent accueil, courtoisie, disponibilité et professionnalisme. Une agence sérieuse que nous recommandons les yeux fermés. À l’année prochaine !

J'étais très contente de la location de voiture. Pour une voiture manuelle 10 ans d'âge elle roulait très bien, pas du tout déçu. Personnel très accueillant, convivial, souriant et très gentil. Je recommande cette agence. Ce fut une très belle expérience.

Je déconseille CCB Rent Car. Le véhicule qui nous a été loué présentait un problème évident de suspension arrière. Dès le début de la location, le confort de conduite était très mauvais et cela soulevait de réelles interrogations sur l’état du véhicule. Au lieu de reconnaître le problème ou de proposer une solution, le loueur a préféré minimiser la situation et rejeter la faute sur nous. Malgré ce désagrément important pendant toute la durée de la location, aucun geste commercial n’a été proposé. En revanche, au moment de la restitution, le loueur n’a pas hésité à nous facturer 35 € de surcharge pour quelques traces de sable dans le véhicule, alors qu’il s’agit d’une situation tout à fait courante après un séjour. Cette attitude manque clairement de compréhension et de sens commercial. Nous avons eu le sentiment que les intérêts du client passaient au second plan. Il est regrettable qu’aucune considération n’ait été accordée aux problèmes rencontrés avec le véhicule, alors que la moindre trace de sable a donné lieu à une facturation supplémentaire. Une expérience très décevante qui ne nous donne pas envie de refaire appel à cette société de location.

Expérience très décevante avec cette agence. Nous avions réservé un véhicule 8 places. Le véhicule qui nous a été remis présentait manifestement un problème de suspension : il frottait à chaque dos-d’âne et le moindre ralentisseur ou la moindre bosse rendait le trajet très inconfortable. Nous avions également payé 35 € pour un transfert entre l’aéroport et l’agence. La personne chargée du transfert est venue nous chercher directement avec le véhicule que nous avions loué. Elle s’est elle-même excusée à plusieurs reprises pour l’état des suspensions, tant le problème était perceptible pendant le trajet. Lors de la restitution, le contrat mentionnait que le véhicule devait être rendu avec le plein de carburant, mais il n’était indiqué nulle part qu’un nettoyage intégral était obligatoire. Malgré cela, 35 € supplémentaires nous ont été facturés pour quelques grains de sable présents à l’arrière du véhicule. Entre l’état du véhicule, le transfert facturé alors qu’il a été effectué avec notre propre véhicule de location, et les frais de nettoyage disproportionnés, nous avons eu le sentiment que cette agence cherchait avant tout à multiplier les frais. Je ne recommande donc pas cette agence. Il me semble préférable de se tourner vers une enseigne plus établie, comme Europcar ou Dollar, afin de bénéficier de conditions plus claires et de véhicules mieux entretenus.