Censier Immobilier

À la recherche d'un appartement à la location, je ne corresponds pas aux critères de la GLI que l'agence propose. Mais je suis éligible à une autre GLI (Cautioneo) pour 2x le montant du loyer. Je propose même de financer le coût de la GLI intégralement (~3% d'économies pour le propriétaire). Refus catégorique sans chercher à comprendre. La raison est sans doute simple: dans cette configuration, l'agence ne pourra pas toucher de commission sur la GLI. Et soyons clair: cette raison ne sert ni moi, ni le propriétaire de l'appartement qui l'a mandaté.

Très professionnel du début à la fin. Les équipes ont fait preuve d’une grande réactivité, d’un excellent suivi et d’un véritable sens du service. Un grand bravo pour la qualité du travail réalisé et un sincère merci pour votre implication et votre efficacité.

Très bonne expérience avec l’agence Immobilier Censier. L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute, ce qui est vraiment appréciable. J’ai pu compter sur leur accompagnement tout au long de mes démarches, et chaque problème rencontré a trouvé une solution rapidement et efficacement. Un merci particulier à Monsieur Aquino, qui connaît très bien l’immeuble et qui a su m’aider avec sérieux et efficacité. Je recommande vivement cette agence pour leur professionnalisme et la qualité de leur suivi

EDIT APRÈS LEUR RÉPONSE : Ils affirment que le problème vient de notre côté, mais après de nombreuses vérifications, nous confirmons n'avoir rien reçu. Nous avons contrôlé à plusieurs reprises sans trouver de trace des éléments en question. S'ils avaient vraiment respecté leurs obligations, pourquoi perdre autant de temps au lieu de simplement renvoyer les quelques quittances manquantes ? Pour rappel : Conformément à l'article 21 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, le bailleur ou son mandataire est tenu de délivrer gratuitement une quittance de loyer au locataire qui en fait la demande. MESSAGE ORIGINAL : Agence qui ne prend absolument pas ses obligations au sérieux. Je demande des quittances de loyer depuis plusieurs semaines, et ils me disent ne pas avoir le temps ou me font miroiter qu'ils me les ont déjà envoyées... À fuir !!!!

Tout s’est bien passé pendant que j‘étais locataire. En revanche pour recouvrir ma garantie c‘était la croix et la bannière. Après presque 2 mois de mails et appels réguliers, je me suis présenté une énième fois en personne à l’agence pour enfin obtenir le virement. L‘agent m‘a promis de me rappeler le lundi suivant mais comme il ne l‘a jamais fait une fois n‘est pas coutume je les ai rappelés. La goutte du qui a fait déborder le vase est arrivée lorsque sa collègue m‘a appris qu‘il était en fait en vacances (j‘aurais encore attendu longtemps!) Bref un opportunisme et un laxisme qui malheureusement ternissent mon expérience.

Un grand merci à Madame EVANGELISTI qui a su faire preuve d’une grande gentillesse et d’une disponibilité remarquable durant notre collaboration. Mon conjoint et moi recommandons vivement ses services !

Agence frauduleuse, Personnel méchant. 1. Agence frauduleuse qui ne me remet pas la caution de mon appartement alors que le bilan est parfait, et que les délais sont dépassées. 2. Personnel méchant, désagréable, mauvais : Personnel qui harcèle ses clients pour entrer dans l’appartement avant qu’on ait quitté le logement alors que ce n’est pas obligatoire. Insistance certes, mais très mauvais comportement car il s’énerve au téléphone la veille de l’état des lieux. 3. Personnel mauvais et incompétent : État des lieux absolument pas professionnel. L’agent est arrivé sans politesse (pas de bonjour, rien) et ne cherche qu’à énerver sa clientèle pour se venger de ne pas l’avoir fait entrer dans l’appartement pendant mon absence. Par exemple, ce monsieur est resté silencieux comme si il était sourd lorsqu’on lui posait des questions. Inutile de préciser que je ne recommande pas. Monsieur, j’attends de recevoir la caution qui est bien trop en retard. Merci.

Je viens d'avoir une discussion téléphonique bien désagréable avec ce monsieur odieux alors que j'essayais de me renseigner sur un bien que je souhaite acquérir. Je vous recommande de fuir. De ses propres mots apparement il "n'est pas agent immobilier". Je vous laisse tirer vos propres conclusions

En juillet 2023, je cherchai un studio à Paris. Les offres juste avant les vacances d’été étaient réduite et ma rentrée approchai. Sans cette agence je n’aurai jamais réussi à trouver un appartement aussi bien placé, calme et confortable. Les agents ont été du début jusqu’à la fin extrêmement agréables et professionnels. Je n’ai que des bonnes choses à dire à leur propos.

Expérience catastrophique sur toute la ligne : avant, pendant, après. Mensonge éhonté sur l'appartement et en particulier l'isolation phonique ; méthodes malhonnêtes de déni ; propos insultants reçus par mail de la part du gérant alors que nous demandions simplement de refaire l'isolation qui nous avait été garantie impeccable (mais les désagréments avaient lieu tous les jours de 6h30 à 7h30, heure à laquelle M. Hadjadj évidemment ne propose pas de visite...) ; aucune capacité à entendre les difficultés ou à vouloir apaiser la situation ; ton cherchant à nous intimider. Après notre départ, au bout de trois mois, d'un appartement invivable (TOUS les commerçants interrogés dans le quartier nous ont confirmé que les gens y devenaient dingues, enquête que nous aurions dû mener a priori, cela a été notre grande erreur, car il ne faut JAMAIS se fier aux propos rassurants de M. Hadjadj), il y a même eu une tentative de nous faire payer un mois pourtant déjà réglé : j'accorde à l'agence le bénéfice du doute, et écris que l'avis d'échéance indu doit être une erreur ; nous n'avons jamais obtenu la moindre réponse. Les collaborateurs de M. Hadjadj sont plutôt gentils et font profil bas, cela était très net le jour de notre état des lieux de départ. Monsieur Hadjadj, quant à lui, trouve toujours quelque chose à répondre pour se justifier ; il n'est jamais en tort, mais n'hésite pas à accuser le reste du monde de tous les maux. Si vous voulez qu'il soit poli, dites du bien de son travail et écrasez-vous. Il serait capable de vouloir faire croire que l'on a cherché à lui "extorquer" de l'argent. Car il est capable de tout. Par décence je ne reproduirai par ici son premier mail insultant (alors que nous ne demandions qu'une solution à l'amiable) ni la lettre d'avocat que nous lui avons envoyée, parfaitement fondée en droit (mais nous avons préférer déménager plutôt que de perdre notre temps avec ce monsieur). Il est vraiment dommage que la note zéro étoile ne soit pas proposée.