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AGENCE IMMOBILIÈRE

CENTURY 21 By Ouest

Agence immobilière · Saint-Nazaire (44)

4,2 125 avis Ouvert
CENTURY 21 By Ouest — Agence immobilière

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À propos de CENTURY 21 By Ouest

L'agence immobilière CENTURY 21 By Ouest, située à Saint-Nazaire, accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers depuis 2005. Forte de sa connaissance du marché local, elle propose des services d'achat, de vente, de location et de gestion locative. L'équipe est reconnue pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses conseils.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

4,2
125 avis
5★86
4★12
3★6
2★4
1★17
C
Clavreul Helene

Très cher et pro que dans son intérêt. J'ai acheté mon premier appartement via cette agence. Jusqu'à la signature du compromis, accueil chaleureux, informations qui semblaient claire... Tout a changé après. Le vendeur devait faire des travaux avant la vente. L'agence n'a pas vérifié. M'a appelé la veille au soir de la visite pré-signature pour me dire que le vendeur n'avait pas fini ses cartons. C'est ensuite la notaire qui m'a appelé la veille de la signature de l'acte pour me dire que les travaux n'ont pas été réalisés par le vendeur (la moitié des plafonds à refaire +murs..). L'agence a soutenu le vendeur pourtant dans son tort et n'a cessé de me mettre la pression. J'ai du tout réorganiser mon déménagement. La notaire (copine de l'agence, quelle erreur de lui avoir fait confiance) et Mr Cognet ont fait un duo remarquable pour faire leur travail a minima, de manière froide et procédurale, et me faire porter la responsabilité de la situation problématique. Me dire qu'ils sont débordés....cela n'est pas de ma responsabilité! Donc méfiance. Mr Cognet tient bien plus à son porte monnaie qu'à votre satisfaction. Le plus important, empocher 10 000e pour avoir fait 4-5 visites, et 2 RDV (arrivé en retard à la signature, on est plus à un signe d'irrespect prêt). Je vous laisse calculer le cout de l'heure.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CLAVREUL, Je suis sincèrement désolé de lire que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus pour un premier achat immobilier qui est toujours une étape importante et parfois stressante. Concernant les travaux et les délais liés au vendeur, nous comprenons parfaitement la difficulté que cette situation a pu engendrer pour vous, notamment dans l’organisation de votre déménagement. Comme dans toute transaction, plusieurs intervenants sont impliqués et certaines décisions ou réalisations ne dépendent pas directement de l’agence, ce qui n’enlève rien à votre ressenti que nous entendons pleinement. Notre objectif a toujours été d’accompagner les deux parties afin que la vente puisse aboutir dans les meilleures conditions possibles. Nous regrettons sincèrement que notre accompagnement ait pu être perçu comme une pression ou un manque d’écoute — ce n’était évidemment pas notre intention. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de revenir plus sereinement sur votre expérience et comprendre plus précisément les points qui vous ont déçue. Nous vous souhaitons malgré tout beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement. Cordialement, Cédric COGNET
M
Marc Satabin

Super agence ! Nous vont enfin pu trouver notre maison grâce à cette agence et surtout grâce à Astrid. Toujours à l'écoute et toujours là en cas de besoin elle a su répondre à toute nos questions et nous a aidé tout au long de notre 1ère achat. Merci à toute l équipe. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la recherche de votre maison, et encore plus de savoir que votre première expérience d’achat s’est déroulée sereinement à nos côtés. Astrid, comme toute l’équipe, met un point d’honneur à rester disponible, à l’écoute et à accompagner chaque projet avec attention — votre retour lui fera très plaisir ! Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison et une excellente installation. Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets 😊 Cédric COGNET
M
Maëva & Romain Aignel

Nous avons acheté une maison avec cette agence que nous recommandons vraiment pour son engagement tout au long de la vente. Malgré une vente compliquée, ils ont été très impliqués à chaque étape et même après la remise des clés. Un grand merci à Astrid Ardaillon et Cédric Cognet.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame AIGNEL, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de votre projet d’achat. Nous savons que certaines ventes peuvent être plus complexes que d’autres, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à chaque étape — y compris après la remise des clés — afin que votre projet aboutisse dans les meilleures conditions. Astrid et moi-même sommes très touchés par votre retour et votre recommandation, qui est pour nous la plus belle des récompenses. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison et restons bien entendu à votre disposition pour vos futurs projets. Bien à vous, Cédric COGNET
P
Pauline C

J'ai malheureusement été en contact avec Céline Cognet, le responsable d'agence. Son incompétence n'a d'égal que son air dédaigneux. A fuir absolument.

Réponse du professionnel : Madame. J'ai bien reçu votre message mais je ne peux pas vous répondre car votre identité n'est pas complète. Je vous laisse le soin de revenir vers moi à l'agence afin que je puisse vous apporter une réponse. Dans l'attente de votre retour. Cédric COGNET
M
Mathilde Hervet

Nous avons rencontré Dimitri Dalibert, agent immobilier pour Century 21 by Ouest dans le cadre d’un projet d’achat d’appartement à St-Nazaire en 2023. Sa connaissance experte du territoire et du marché, son écoute et sa compréhension de nos attentes lui ont permis de cibler l’appartement qui a déclenché un coup de cœur chez nous. En une visite à ses côtés, nous avons trouvé notre appartement à 3 minutes à pied de la mer et dans notre budget ! C’est donc tout naturellement que deux ans plus tard, dans le cadre d’une mobilité professionnelle, nous lui avons confié la vente de notre appartement. Il a là encore fait preuve d’un très grand professionnalisme, de la reprise de contact jusqu’à la finalisation de la vente, d’un suivi régulier et rigoureux, et d’une très grande réactivité. Son accompagnement a été très précieux dans ces contextes de changement de vie. Un grand merci Dimitri, et peut être a bientôt pour d’autres projets :) Mathilde et Antoine

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup 🙏 Ce fut un réel plaisir de vous accompagner d’abord dans votre projet d’achat, puis quelques années plus tard pour la vente de votre appartement dans un contexte de mobilité professionnelle important pour vous. Nous sommes ravis, et particulièrement Dimitri, d’avoir pu contribuer à ces étapes clés de votre parcours et de savoir que mon accompagnement, mon écoute et mon suivi ont été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance renouvelée est la plus belle des reconnaissances. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans cette nouvelle aventure et beaucoup de réussite dans vos projets à venir. Ce sera bien sûr avec grand plaisir que nous vous accompagnerons de nouveau si l’occasion se présente 🙂 À très bientôt, Cédric COGNET
F
Florence Heuze

Appartement propre dans un environnement agréable. Dommage que le locataire sortant participe sans informations prealables au renouvellement des équipements ( une poêle nous a été facturée sans figurer dans l'etat des lieux de sortie). Nous avons également fait les joints salle de bain et cuisine qui N'EXISTAIENT PAS à l'entrée dans les lieux...

R
Renaud Latté

L'équipe Century21 by Ouest Saint-Nazaire est réactive, disponible, à l'écoute et très efficace ! J'ai vendu ma maison en 1 visite, et louer une autre maison en 2 visites. Bravo à vous et merci beaucoup pour votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LATTE, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans vos projets de vente et de location, et encore plus de savoir que notre réactivité, notre disponibilité et notre écoute ont été à la hauteur de vos attentes. Vendre en une visite et trouver rapidement votre nouveau logement, c’est toujours une belle satisfaction partagée ! Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour. Nous vous souhaitons une excellente continuation et beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Bien à vous, Cédric COGNET
C
Charline Petrucci

Merci à century 21 by ouest, mais surtout à Dimitri Dalibert pour la vente de mon logement. Je ne peux que recommander le professionnalisme de Dimitri et de l’agence! Un accompagnement de A à Z, dans la confiance et la sérénité. À bientôt, Mme PETRUCCI.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Petrucci, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de la vente de votre logement et que ce parcours se soit déroulé dans la sérénité et la confiance. Votre recommandation est la plus belle des récompenses et toute l’équipe Century 21 By Ouest se joint à moi pour vous remercier chaleureusement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs projets ! Bien à vous, Cédric COGNET

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