CENTURY 21 Cabinet Rollin - Bordeaux Chartrons

Je recommande vivement le Cabinet Rollin, et tout particulièrement Mathilde Rollin. J’ai été très bien accompagnée tout au long de mon projet. Mathilde a pris le temps de tout m’expliquer clairement, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Une équipe sérieuse, disponible et à l’écoute. Merci encore !

Je ne recommande pas cette agence pour les primo-accédants. Le premier contact a été très agréable, avec une vraie volonté de proposer des biens correspondant à mes critères. Pour un achat secondaire, je pense que l’agence peut être efficace, car vous saurez mieux naviguer les subtilités que moi. En tant que débutante, mon manque d’expérience a clairement été exploité. Les complications ont commencé après la signature du compromis : Limite du vice caché : - Eau coupée, pommeau de douche détaché "pour éviter la rouille" → en réalité cassé. - Volets ouverts "par gentillesse" → mécanisme bloqué. - Porte toujours ouverte par l’agence → double de clé défectueux. Et ce n’est pas tout : Aucun préavis de congé → visite impossible pendant 2 semaines. Une solution de dernière minute a été trouvée, mais cela reste une mauvaise surprise. Le questionnaire de satisfaction à mi-parcours s’est transformé en interrogatoire, alors que j’avais simplement exprimé le souhait d’un accompagnement plus soutenu. Les codes du portail n’ont pas été transmis, heureusement que les autres habitants sont sympas. Derniers échanges : En personne : "N’hésitez pas à revenir vers moi avant de faire des démarches si vous n’êtes pas contente." Par téléphone : "J’accuse réception de votre message. Je suis désolée pour ces derniers désagréments. J’espère que vous profitez de votre appartement. Bien à vous, Century 21 Cabinet Rollin." Ajout en réponse de l'avis de l'établissement : Bonsoir, L'achat d'un appartement est une étape personnelle et engageante. C'est en toute confiance, conforté par vos excellents avis, que je m'étais tourné vers votre établissement. Malheureusement, je constate qu'il ne faut jamais se reposer sur ses lauriers. On dit souvent que le directeur est le reflet d'un établissement ; l'agressivité de votre réponse reflect parfaitement la réponse que j'ai recu de la part de la personne qui suivait mon dossier suite à l'expression de mon désir d'avoir plus d'accompagnement.

Nous avons visité plusieurs biens avec Madame Mély Potet. Même si nous n'avons pas encore trouvé notre bonheur, ils correspondaient toujours aux critères que nous avions mentionnés. Mély est toujours très disponible et à l'écoute. Je recommande !

Un immense merci à Idriss Labonne pour le sérieux, le suivi, ainsi que sa réactivité malgré les 850km qui me séparait de Merignac. Je suis entré dans l’appart ce jour et tout était parfait. Je recommande !

Ayant fait appel à Century 21 Cabinet Rollin dans le cadre d'une évaluation successoral, j'ai eu la chance de travail avec Mme Champarnaud dont le professionnalisme et la transparence ont été grandement appréciés. Je recommande !

Un immense merci à madame Mathilde Rollin pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su comprendre très rapidement mes attentes et m’a trouvé un bien qui correspond parfaitement à mes critères, et ce en un temps record. Toujours disponible, réactive et à l’écoute, elle a rendu cette recherche simple et rassurante. Je recommande les yeux fermés !

Je tiens à remercier le Cabinet Rollin et tout particulièrement Mathilde pour son professionnalisme et son accompagnement dans la vente de mon appartement. La vente s’est déroulée parfaitement. Je suis très satisfaite et recommande vivement cette agence !!

Je tiens à remercier sincèrement Madame Nathalie Fournier de l’agence Century 21 pour son professionnalisme, sa gentillesse et son aide précieuse. Elle a toujours été très réactive, claire dans ses explications. Grâce à elle, mon installation s’est passée facilement et sans stress. Je recommande vivement cette agence et Madame Fournier à tous ceux qui cherchent un logement à Bordeaux !