Century 21 Harmony Rouen droite

Agréable rencontre de Sebastien, un agent immobilier très efficace, transparent et à l’écoute! Une personne qui prend le temps de montrer des détails pertinents pour nous. Je vous le conseille fortement✨✨✨

Rien à redire pour cette agence que je côtoie depuis peu. Pour l'instant, tout s'est parfaitement bien déroulé, professionnalisme, efficacité au rendez-vous ! Merci M. HEBERT.

À fuir (sauf pour les amateurs de souris et de frigo moisi) : J’ai loué un appartement géré par leur agence et j’ai subi une expérience catastrophique : — À mon arrivée dans le logement, à cause d’une erreur d’un de leur agent qui avait laissé fermée la porte du frigo j’ai trouvé un frigo complètement moisi. J’ai dû faire des pieds et des mains en appelant moi-même le propriétaire pour que l’on me change je frigo, car selon eux j’avais « juste à passer un coup d’éponge », ce que j’avais évidement déjà fait (on parle de joins complètement moisis que je leur avais envoyés en photo) Le propriétaire n’avait même pas été mis au courant par l’agence de ma demande et quand je l’ai eu au téléphone il m’a changé immédiatement le frigo en m’adressant ses excuses. — Ça aurait pu s’arrêter là, mais c’est sans compter sur les SOURIS qui ont commencé à envahir mon logement lors de ma deuxième année de location. Lorsque j’ai reçu les clefs de mon logement, j’ai constaté la présence de mort aux rats dans mon appartement qui n’étaient pas là lors de la visite. J’ai demandé à leur agent de m’expliquer pourquoi de la mort-aux-rats se trouvait dans l’appartement et il m’a indiqué qu’elle était là par précaution et qu’il n’était pas question de souris dans le logement. Je l’ai cru bien que juste après j’ai nettoyé des crottes de souris trouvée dans les recoins sombres de mon logement (à ce moment, je ne savais pas de quoi il s’agissait). Bref, une année passe et j’ai commencé à voir dans mon logement des souris se balader. Je pense que la première année j’ai été épargné, car je gardais un chat de temps en temps chez moi. J’appelle l’agence pour les prévenir et leur demander de faire quelque chose et la dame m’explique qu’étant donné que je loue un appartement dans le vieux Rouen c’est normal et qu’ils ne peuvent rien faire. Résultat des courses j’ai passé ma dernière année de location à partager mon appartement avec des souris (et ce malgré les pièges et le poison que je posais à mes frais). — Ils ont fait une régulation de mon loyer sans me prévenir. Pas de courrier, rien… De plus, il faut savoir que si l’on a une question concernant le bilan comptable, le comptable est joignable par téléphone que de 16 h à 17 h (et encore vous si vous l’avez au bout du fil vous êtes chanceux) — Ils ont mis trois mois à me restituer ma caution. — Sans parler d’une dame très mal aimable à l’accueil qui vous hurle déçu et vous raccroche au nez quand vous appelez l’agence. Voilà je crois que là ça commence à faire beaucoup là quand même… Bref, si vous n’avez besoin de rien et que vous souhaitez dépenser des frais d’agences pour aucun service faite appel à eux. Sinon passez votre chemin.

Top ! Franchement la profession est plutôt décrié et je trouve à juste titre. Néanmoins nous sommes "tombés" sur un super conseiller, qui nous a écouté, a compris notre recherche et nous a proposé des biens qui correspondaient à nos attentes (ce qui est très rare). M. Jérôme Coupeur nous a accompagné bien après l'achat et nous a aidé à trouver des entrepreneurs pour les travaux. Il a été parfait avec nous, avant l'achat et surtout après. Merci !

Première acquisition et j’en suis ravie ! Je tenais à remercier Arthur de l’équipe Century21 Harmony de Rouen qui a répondu à mon premier appel il y a quelques mois maintenant . Il a su cerné rapidement ma demande et m’a trouvé le bien idéal pour mon fils. Un accompagnement personnalisé jusqu à la signature chez le notaire, toujours à votre écoute et surtout une faculté de s adapter à votre emploi du temps pour répondre présent à chaque question vraiment BRAVO et peut être à très bientôt pour une autre aventure . Belle continuation à toute l’équipe et en particulier à Arthur qui a trouvé je pense sa vocation !

Expérience décevante. J'appelle vendredi dernier l'agence, savoir si un appartement était toujours disponible à la location et visitable. Je donne la référence ainsi que sa localisation, on me dit qu'on me rappelle... 1h plus tard, je reçois un message me disant que l'appartement est déjà loué. J'avais des doutes sur cette réponse, car l'annonce était postée depuis 24h, et déjà loué ? Je rappelle le mercredi suivant, disant que la situation me paraît bizarre, car l'appartement est toujours en ligne sur leur site et transféré vers le conseiller qui m'avait répondu la fois précédente, me dis que non, il est disponible, qu'une visite est déjà programmée le soir même. Dans l'embarras, j'explique ma situation, disant que je cherche un appart assez rapidement avec ma conjointe, et lui demandant s'il y avait beaucoup de demandes pour cette annonce, la réponse était : "ah oui, et avec ou sans votre dossier, j'en ai besoin que d'un, donc tant pis." Après une discussion, on en vient au "d'accord bon je vous prends avec moi à 17h30" comme une certitude. Je ne pouvais pas m'y rendre car je travaillais, il fait la visite déjà convenu avec d'autres clients, puis une relance plus tard du lendemain matin, l'appartement est loué. C'est indécent de palier à leur erreur sans geste, justifié par un simple "tant pis". Au moins pouvoir nous faire faire une visite puis comparer les dossiers à l'arrivée, au minimum, nous étant très réactifs sur l'annonce et très disposés. Je mets une étoile supplémentaire au minimum car le conseiller m'a répondu, c'est déjà bien !!!

Nous tenions à remercier l’agence Century 21 rue de Crosne pour la qualité des biens et des services proposés qui ont parfaitement répondu à notre premier projet locatif. Nous souhaitons particulièrement remercier Madame TIENNEBRUNE pour son professionnalisme, sa bienveillance, sa disponibilité et surtout pour sa joie communicative. Dès le premier rendez-vous, Madame TIENNEBRUNE a su identifier nos attentes. Son accompagnement nous à beaucoup rassuré. Grâce à elle, nous avons pu concrétiser rapidement notre projet d’investissement locatif dans un cadre sérieux. Encore un grand merci à vous.

Je me suis tournée vers eux car ils avaient un mandat d'exclusivité pour un logement que j'appréciais. J'aurais su ce qui m'attendait, je serais directement parti chez leurs concurrents sans me retourner. La secrétaire est adorable, disponible, et accueillante. Pour ce qui est du reste, la donne est différente. La conseillère immobilière est déjà venue avec 40 minutes de retard lors de la visite et nous avons été prévenue une fois arrivés sur place. Elle m'a laissé les clés et m'a présenté aucune pièce. Elle avait aucunement préparé la visite, elle ne savait même pas répondre à nos questions qui pourtant étaient existentielles. Elle était nonchalante et désagréable. Une fois le dossier accepté, nous aurions dû emménagé au mois de juillet et nous avons été prévenus qu'à la signature du bail que nous pourrions emménager qu'au mois d'août alors que nous avions pris nos dispositions en conséquence. On a été rappelé pour finalement emménager fin juillet alors que nous avions déplacé nos congés. Pour dire le manque de professionnalisme... Pour couronner le tout, je suis arrivée dans l'appartement sans eau chaude, ni radiateurs. Soit, ils ont été réactifs pour le cumulus mais pour ce qui est du reste, je me bataille depuis le 12/09 pour daigner avoir quelqu'un qui fasse le nécessaire avant que le logement pourrisse. Autant vous dire que je vous les conseille aucunement. En espérant que votre expérience ne soit pas similaire à la mienne.