CENTURY 21 Immoside Vaugirard

Notre expérience avec cette agence a été extrêmement décevante du début à la fin. Dès l’état des lieux d’entrée, nous avons été accueillis par des personnes que nous avons trouvées particulièrement désagréables. Malheureusement, la suite n’a fait que confirmer cette première impression. Pendant nos deux années de location, nous avons rencontré plusieurs difficultés et, à chaque changement d’interlocuteur au sein de l’agence, nous avons constaté un véritable manque de suivi de notre dossier. Concernant les problèmes d’humidité dans l’appartement, l’agence est même venue constater la situation en affirmant qu’il n’y avait aucun problème, alors que de nombreux occupants de l’immeuble étaient confrontés aux mêmes désordres. Par la suite, le syndic a confirmé que des travaux étaient prévus pour y remédier. Nous avons eu le sentiment que nos remarques n’étaient pas prises au sérieux. Au moment de notre départ, nous n’avons jamais reçu l’état des lieux de sortie malgré nos demandes. Notre dépôt de garantie nous a été restitué hors délai et, malgré plusieurs relances, nous n’avons jamais obtenu le détail des retenues effectuées. La seule réponse a été qu’il s’agissait d’un forfait, sans aucune justification précise. Enfin, les échanges par e-mail ont souvent été vagues et nous les avons trouvés peu professionnels. Après deux ans de location, nous attendions un niveau de service, de suivi et de transparence bien supérieur. Nous ne recommandons absolument pas cette agence.

Merci à Sandy Da Ros pour son aide précieuse dans ma recherche d’appartement. Grâce à sa réactivité, son efficacité et sa gentillesse, j’ai trouvé un logement rapidement. Un accompagnement professionnel et rassurant que je recommande sans hésiter !

Super expérience grâce à Sandy qui nous a loué nos deux appartements en un rien de temps. Merci pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande chaudement

Un grand merci à Mme Picard qui m’a trouvé un logement étudiant qui correspondait à toutes mes attentes. Elle m’a accompagnée avec bienveillance . Merci à elle pour sa réactivité . Merci Océane !

Un grand merci à Sandy Da Ros pour son accompagnement tout au long du processus, de la visite de l’appartement jusqu’à l’état des lieux. Professionnelle, disponible et à l’écoute, elle a su rendre chaque étape simple et agréable.

Très bon accompagnement de Madame Da Ros de la première visite à l'état des lieux d'entrée dans notre nouvel appartement. Elle a été très disponible et nous l'en remercions. Je recommande cette agence.

Merci à Sandy. Elle a été très disponible pour la visite, répondre aux questions et nous donner un retour après le dépôt de dossier. J'ai noté beaucoup de gentillesse et professionnalisme tout au long de nos échanges. Je recommande fortement !

Malgré un accord et une solution trouvée après une longue discussion, je ne peux pas recommander cette agence aux potentiels locataires. Comme plusieurs autres personnes dans les avis, mon expérience en tant que locataire sortant était plutôt désastreux: - Etat des lieux de sortie jamais transmis. - Aucune nouvelle de l’agence jusqu’à 2 mois et demi après avoir rendu les clés, dépassant ainsi le délai légal de restitution de garantie de 1 mois (2 mois en cas de retenue justifiée dans ce délai). - Retenues sur le dépôt de garantie absurdes, injustifiées, vagues ou avec un justificatif irrecevable. - Retenues par rapport à des choses qu’on m’a signalé comme étant «ok» lors de la visite conseil. - Aucune réponse aux mises en demeure concernant le dépassement de délai légal. J’ai finalement pu récupérer mon dépôt de garantie ainsi que la majoration de retard avec plus de 2 mois de retard par rapport au délai légal prévu à cet effet, suite à une discussion avec Madame Cousinard qui a repris mon dossier (une semaine après avoir réceptionné ma 2nde mise en demeure, soit avec 1 mois et demi de retard par rapport au délai légal de restitution de garantie) et que je remercie pour sa collaboration, étant donné que c’est elle qui a pu me transmettre tous les documents non transmis, qui a effectuée toutes les démarches qui auraient dû être faites précédemment, qui m'a expliquée concrètement à quoi correspondaient certaines retenues extrêmement vagues, mais qui a également corrigée les retenues injustifiées effectuées sur mon dépôt de garantie. L’erreur est humaine et je suis indulgent mais pas quand il y en a autant à la suite et qu’en plus la communication est inexistante... Quand bien même j’ai récupéré mon dépôt de garantie, cette agence m’aura fait perdre du temps, de l’argent et beaucoup d’énergie pour quelque chose qu’ils sont censés effectuer d’eux-mêmes et qui est encadré par la législation. Très déçevant de la part de l’agence chez qui j’ai loué pendant plus de 5 ans...