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Agence Immobilière CENTURY 21 Terres Catalanes Perpignan

Agence immobilière · Perpignan (66)

4,2 224 avis Google Fermé
Agence Immobilière CENTURY 21 Terres Catalanes Perpignan — Agence immobilière

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À propos de Agence Immobilière CENTURY 21 Terres Catalanes Perpignan

Agence Immobilière CENTURY 21 Terres Catalanes Perpignan est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Perpignan (66100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (224)

Avis Google
4,2
224 avis
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4★14
3★5
2★6
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Cloe Rubio Google

Du début jusqu’à la fin de mon projet d’achat j’ai été très bien accueilli, orienté et conseillé par Dean. Il a été d’une grande aide et d’un professionnalisme sans faille. Je recommande fortement l’agence Century 21 pour tout projet immobilier.

Réponse du professionnel : Bonjour Cloé, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre premier achat. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et une belle continuation. Bien à vous, La Direction.
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nicolas CAVALIERE Google

Je voudrais remercier Chloé Glissoux ainsi que ses collaborateurs pour l'analyse pertinente relative à la vente éventuelle de ma maison. Je ne peux que recommander cette agence et les 5 étoiles sont bien justifiées 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous lisons. Nous vous en remercions chaleureusement. Nous voulons apporter le meilleur service jamais offert. Bien à vous,
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Aurelia Giovannoni Google

Je tiens à remercier toute l'équipe de l'agence pour leur disponibilité et leurs conseils. Note spéciale pour Chloé qui été d'une gentillesse et d'un professionnalisme incroyable dans tout ce que j'ai pu lui demander le long de mon projet. Une relation de confiance s'est faite rapidement et ça ça n'a pas de prix lors d'un immobilier. Je recommande sans hésiter ! Merci à tous et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour cette évaluation positive. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous remercions pour votre confiance. Toute l’équipe reste mobilisée pour accompagner nos clients avec professionnalisme, disponibilité et écoute à chaque étape de leur projet immobilier. CENTURY 21 Terres Catalanes - PERPIGNAN
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Romain Vaccaretti (Vacca) Google

Une expérience de location parfaite de A à Z. Je tiens à remercier chaleureusement Loïc pour son accompagnement exceptionnel. Très à l'écoute de mes besoins, il a su faire preuve d'un grand professionnalisme et d'une réactivité exemplaire à chaque étape du dossier. C'est un vrai soulagement de confier son projet à un professionnel aussi impliqué et transparent. Merci encore pour votre excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire et nous vous en remercions! Bien à vous, La direction.
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valérie Selin Google

Merci à Loïc Jaoul pour son accompagnement, son professionnalisme et sa réactivité. Je le recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Bien à vous, La direction.
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SA 24 Google

Je tiens à remercier tout particulièrement Loïc du service location. Pour avoir contacté des dizaines d'agences sur le département dans le cadre de ma recherche, la différence de traitement est assez frappante ... Merci Loïc et à l'agence Century21 :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre agence immobilière vous ait donné satisfaction. CENTURY 21 Terres Catalanes - PERPIGNAN
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Agence LJR Google

Un grand merci à Loïc pour son accompagnement tout au long de ma location. Professionnel et à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions et rendre les démarches simples. Son sérieux et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Je recommande Loïc sans hésitation à toute personne à la recherche d’un conseiller location compétent et agréable. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance accordée à notre équipe. Savoir que notre accompagnement a été apprécié est la plus belle récompense pour nous. CENTURY 21 Terres Catalanes - PERPIGNAN
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Philippe PROÏA Google

J’ai sollicité une estimation de mon bien en vue de sa mise en vente. Deux personnes se sont rendues à mon domicile afin de relever les caractéristiques de la maison et de recueillir les informations nécessaires. Je leur ai également transmis l’ensemble des plans du bien. Or, je constate que plusieurs informations destinées à être publiées dans les annonces sont erronées : Une superficie de parcelle annoncée à 300 m² au lieu de 360 m² ; Un séjour avec cuisine ouverte indiqué à 40 m² alors que sa superficie réelle est de 60 m². Par ailleurs, plusieurs éléments importants n’ont pas été mentionnés : La présence de deux planchers chauffants, assurant également le rafraîchissement en été ; Un casot d’environ 7 m² équipé de l’électricité et de l’eau ; Le câblage complet du logement en Ethernet ; 2 salles de douche totalement carrelées ; 2 WC indépendants ; Un local d’environ 12 m² pouvant servir de buanderie et de bureau ; Une terrasse d’environ 40 m² ; Une pergola robuste installée sur cette terrasse. Compte tenu de ces nombreuses erreurs et omissions, malgré les informations et documents fournis, je m’interroge sur la rigueur apportée à la collecte et à la restitution des caractéristiques du bien. Dans ces conditions, il m’est difficile d’accorder ma confiance pour la poursuite de cette démarche de vente avec une estimation proposée ne tenant pas compte de tous ces manquements.

Réponse du professionnel : Monsieur, Faisant suite à votre message exprimant votre insatisfaction concernant l’estimation de votre bien et les informations que vous considérez comme erronées , je souhaite tout d’abord revenir sur le déroulement de notre accompagnement. Un premier rendez-vous s’est tenu le vendredi 12 juin à 15h. Cette rencontre avait pour objectif de découvrir votre projet, de visiter votre bien et de recueillir l’ensemble des informations nécessaires à l’établissement de votre dossier. Les éléments que vous évoquez dans votre courriel ont bien été pris en compte lors de cet échange. Concernant les surfaces mentionnées, celles-ci ont été reprises conformément aux plans de l’architecte qui nous ont été communiqués. (Ci-joint) Un second rendez-vous avait ensuite été programmé le 18 juin à 14h afin de vous présenter une analyse comparative de marché et de finaliser l’estimation de votre bien. Ce rendez-vous a malheureusement été annulé par vos soins. Vous avez souhaité le reporter au lendemain, cependant, ma collaboratrice était indisponible, du fait d’une réunion orchestrée par mes soins. Il avait alors été convenu de reprendre contact avec vous le lundi suivant. Votre message d’insatisfaction nous est parvenu le vendredi matin à 7h00, alors même que cette seconde étape de notre accompagnement n’avait pas encore pu être menée à son terme. Nous souhaitons préciser que les informations actuellement présentes dans le dossier ne constituent pas des éléments destinés à une diffusion immédiate dans le cadre d’une commercialisation. Le second rendez-vous a précisément pour objet d’affiner l’estimation, de compléter l’analyse du bien, de valider l’ensemble des caractéristiques avec le propriétaire et de définir ensemble les modalités d’une éventuelle mise en vente. À ce stade, le dossier se trouvait donc encore dans sa phase préparatoire. Les éléments que vous estimez importants auraient naturellement été intégrés et validés avec vous avant toute communication ou publication. Dans ce contexte, nous sommes sincèrement surpris par votre insatisfaction, dans la mesure où le processus d’estimation et de finalisation du dossier n’avait pas encore pu être mené à son terme. Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger de nouveau et finaliser ensemble l’étude de votre bien dans les meilleures conditions. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
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Loic Rossignol Google

On m'a bien reçu, quand j'envoie un mail, j'ai toujours une réponse rapidement. Bonne agence!.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Angélique reste à votre disposition. Bien à vous, La directrice d'Agence.
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Nicolas Diaz Google

Très mauvaise expérience avec cette agence Century 21 lors de notre état des lieux de sortie. Un véritable manque d’honnêteté concernant la propreté du logement, alors que celui-ci a été rendu bien plus propre qu’à notre arrivée. Malgré cela, 600 € de frais de nettoyage nous ont été retenus. Le personnel adopte une attitude froide et vous fait clairement passer pour des personnes sales et négligentes. Autre point inadmissible : l’agence nous a facturé le loyer et les charges jusqu’au 28 alors que nous avions quitté et rendu le logement le 26. Mme MILLOT m’a répondu que « la date effective du départ n’avait rien à voir » et que le loyer restait dû jusqu’au terme du préavis. Après recours auprès de Century 21 France, nous avons finalement obtenu un remboursement… sans même un appel ni des excuses de l’agence. Que vous soyez propriétaire ou locataire, je déconseille fortement cette agence. Une agence des Pyrénées-Orientales et du secteur catalan à éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent sans réelle justification. Je n’attends aucune justification ni réponse à ce message. La malhonnêteté ne mérite pas d’explication. Profitez bien de ces 600 €, mais comme on dit : un bien mal acquis ne profite jamais.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons votre ressenti. Aujourd'hui, tout locataire contestant une retenue sur dépôt de garantie a naturellement la possibilité d'exprimer son mécontentement via un avis Google, ce que nous entendons. Nous rappelons également qu'un état des lieux signé par les parties vaut acceptation des éléments qui y sont mentionnés. La notion de propreté et d'entretien d'un logement reste par ailleurs une appréciation partagée entre les différentes parties lors de cet échange. Par ailleurs, votre réclamation adressée à Century 21 France a également reçu une réponse allant dans le même sens que les éléments rappelés ci-dessus. Concernant votre dossier, les éléments ont été traités conformément aux échanges et à la réglementation applicable. Nous vous souhaitons une bonne continuation La Direction
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Galina NOE Google

Nous avons mis 1 bien en location dans cette agence ainsi que 1 bien pour la vente. Très honnêtement, je n’ai jamais vu une Agence aussi professionnelle et réactive. Alors que d’habitude on a à faire à des guignols, ces gens-là remontent clairement le niveau prouvant que les agents immobiliers ne sont pas tous des escrocs. Merci à Mme Millot, ainsi que Morgane et Florian pour leur implication. Nous passons en mandat exclusif.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et restons à vos côtés pour votre projet immobilier. Bien à vous, La directrice d'agence, Virginie VERBECQ
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Prissou Gwada Google

Super accueil de la part de Zoé qui a su me mettre a l'aise et a su me comprendre sur mes attentes et mes demandes. Très professionnelle et compétente je recommande fortement.👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis! Bien à vous, La direction
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DALERCI FRANCK Google

Madame Millot est une brillante gestionnaire sur qui on peut compter en cas de problèmes. Merci à cette agence en particulier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre commentaire nous touche énormément. Nous vous remercions infiniment. Très belle journée. Bien à vous, La directrice d'agence.
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Stéphanie NICOLAS Google

Très bon accueil de Zoé pour la prise ne charge de la vente de mon appartement. Elle sait mettre en confiance et est très réactive et dynamique. Je lui confie le mandat de vente en toute sérénité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, C'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre commentaire et nous vous en remercions. Nous vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, La direction.
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SYLVIE FERNANDEZ Google

Agence compétentes et sérieuse, a l'écoute et très réactive, très satisfaite de la gestion de mon bien immobilier.

Réponse du professionnel : Madame, Votre satisfaction est notre priorité! Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et restons à vos côtés dans la gestion de votre bien. Bien à vous, La direction.
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Jean-Marie Pages Google

Très bonne agence immobilière avec une équipe très professionnelle et sérieuse qui a toute ma confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire! Nous sommes ravis de vous satisfaire au quotidien dans l'accompagnement et la gestion de vos biens. Bien à vous, La direction.
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Eliane MOTTET Google

nous sommes proprietaire d/un appaertement et nous tres satisfait de la gestion ,aussi bien d'Angelique que de Morgane Cordialement

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire! Nous sommes comblées de vous rendre pleine satisfaction. Bien à vous, La direction.
S
Stéphanie Thomas Google

Très bonne expérience avec Century 21 et Zoé Thomas en particulier. Elle a su être à l'écoute et trouver l'appartement qui nous convenait. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes très heureux de vous lire et nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. La directrice d'agence.
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Frederique Luciani Google

Bonjour, il y a un an j'ai confié la location de mon appartement à Morgane. De la recherche d'un locataire aux comptes rendus de gestion tout est parfait, je n'ai aucun problème. Et si j'ai la moindre question Morgane est toujours disponible pour y répondre. Merci pour ce qu'elle fait, sa disponibilité et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre élogieux commentaire. Votre agente de location Morgane et votre Gestionnaire Mme MILLOT Angélique se joignent à moi. Bien à vous, La directrice d'Agence.
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Monique Broch Google

Nous avons confié la vente de l'appartement familial à Century21 Terres Catalanes Perpignan, et plus précisément à Melle ZOÉ THOMAS qui, pour nous accompagner à fait preuve d'humanité, disponibilité, rapidité, efficacité. Nous sommes entièrement satisfaites de son professionnalisme et tenons à la remercier infiniment.

Réponse du professionnel : Madame Bonjour, C'est avec une immense joie que nous vous avons accompagnée dans votre projet immobilier! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, notre professionnalisme étant au cœur de notre métier. Nous vous souhaitons une belle continuation. La Directrice.
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taoufik ouazarane Google

Nous avons acheté notre bien avec Rudy, conseiller disponible, professionnel et de très bon conseil. L’achat était un plaisir, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire soulignant notre professionnalisme et notre écoute attentive des clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de répondre à vos attentes quotidiennement. Bien à vous, La direction.
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Jean-Sébastien LUCE Google

J'ai confié la vente de mon appartement à l'agence CENTURY21 TERRES CATALANES, j'ai été accompagné dans cette aventure par Mme ELMAHROUQ. Enfin .... "accompagné" n'est pas le mot adéquat tellement elle a été présente, disponible et attentive aux moindre problèmes. Un grand merci à elle pour tout cela. Une vraie PRO que je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour M LUCE, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire! Nous avons été ravis de vous avoir accompagné dans votre projet immobilier et nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, La direction.
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KARINE LEDUC Google

Agence à fuir, Mme Morgane Polizzi est très désagréable. Elle vous prend de haut et n’est absolument pas professionnelle. Heureusement qu’il y a d’autres agences sur Perpignan, avec des agents immobiliers, beaucoup plus agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous citez notre conseillère Morgane en indiquant une mauvaise expérience avec notre agence. Après vérification, votre nom n'apparaît aucunement dans notre base de donnée. Par voie de conséquence nous ne comprenons pas votre insatisfaction. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous communiquer les tenants et les aboutissants. Cordialement La Direction
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florent c Google

gestion locative catastrophique: - 1 an pour que l'agence gère la réparation du chauffage, après avoir menacé de logement insalubre (problème réglé directement avec le propriétaire) - 1 mois pour faire remplacer un luminaire (il faut relancer les artisans à la place de l'agence) On se demande pourquoi passer par une agence. Le comble est l'application systématique de revalorisation du loyer à la hausse... malgré des prestations qui ne sont pas à la hauteur

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, Depuis le 16/08/2023 vous êtes locataire et tous les problèmes que vous avez malheureusement rencontrés ont été solutionnés! Cependant, les délais d'intervention correspondants à l'établissement des devis et l'accord du propriétaire qui a le choix de son prestataire des travaux ne dépendent pas de notre volonté. Vous louez un bien à l'année et pas des prestations de services; nous ne sommes pas un hôtel! Pour finir, la revalorisation de votre loyer s'applique 1 fois l'an à date anniversaire; CF Indice INSEE, nous vous invitons à relire votre bail. Bien à vous, La directrice d'agence.
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pauline Gallissaires Google

Un immense merci à Virginie et à toute l’équipe de l'agence! Virginie a fait preuve d’un professionnalisme remarquable tout au long de notre projet immobilier. Dès le premier contact, elle a su être à l’écoute de nos besoins, disponible pour répondre à toutes nos questions et très réactive. Grâce à son expertise et son accompagnement, chaque étape s'est déroulée de façon fluide et rassurante. Nous avons trouvé le bien idéal et tout s’est passé dans les meilleures conditions. Si vous cherchez une agence de confiance avec des conseillers impliqués, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel commentaire ! Nous sommes très heureux de vous lire et d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier. Bien cordialement,
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A D66 Google

Nous tenions à remercier Mme VERBECQ pour son accompagnement de qualité et sa disponibilité tout au long de notre recherche. Outre son professionnalisme, nous avons apprécié son écoute à chacune de nos (nombreuses!) sollicitations. Veritable relais parfois, nous avons egalement pu compter sur les compétences de ses conseillers. Accueils physiques/téléphoniques irreprochables ; l'amabilité et les sourires sont au rendez-vous dans cette agence et ça fait plaisir ! Nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute mon équipe et moi-même vous remercions pour votre élogieux commentaire. C'est avec plaisir que nous restons à vos côtés. Bien cordialement,
V
Valentine ROSSI Google

Une catastrophe, même une étoile c'est trop ! Agent commercial très sympathique et disponible jusqu'à ce que nous signons le contrat avec l'agence. Ensuite, le néant, nous ne l'avons d'ailleurs plus jamais revue (ni au compromis, ni au relevé de compteur, ni à l'acte final de vente...). Une bataille sans fin pour avoir la moindre information, une communication chaotique sur le peu de réponse que l'on a eu, sans cesse renvoyés vers la notaire. Nous avons finalement été obligés de donner notre numéro personnel à l'acheteur, à quoi donc l'agence a-t-elle servi ? Heureusement que nous connaissons d'autres agents commerciaux dans le domaine de l'immobilier parce que l'image qui a été renvoyée est désastreuse pour le métier ! Et lorsque nous avons voulu discuter des soucis rencontrés en agence, la seule réponse que l'on a eu a été que le problème venait peut être de nous parce que l'agente commerciale en question est exemplaire dans son travail. Qu'en est-il des autres dans ce cas ?? 8500€ de commission pour ce non-travail est tout simplement une escroquerie. D'ailleurs, c'est drôle qu'après un mois nous n'ayons toujours pas reçu la démarche pour laisser un avis sur votre site.

Réponse du professionnel : Madame, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Dans un premier temps, je tiens à m’excuser pour l’insatisfaction que vous avez envers ma collaboratrice Madame Mina EL MAHROUQ. Effectivement, je n’ai jamais reçu de tels griefs sur mes collaborateurs et encore moins sur la personne de Mme EL MAHROUQ, qui depuis de nombreuses années, exerce sa profession au sein de mon agence et qui a reçu de multiples récompenses dans le réseau CENTURY 21. Ceci-étant, je ne minimise pas vos propos, ni votre ressenti et ne remets pas en cause le bien-fondé de votre mécontentement. Je ne vais pas reprendre, ni argumenter tous les points que vous soulignez concernant les étapes de votre vente. En effet, les réponses que je pourrais vous apporter, seraient celles que j’aurais préalablement collectées auprès de Mme EL MAHROUQ et par conséquence, reflèteraient son ressenti et son point de vue sur le déroulement de cette vente. De ce fait, je peux uniquement vous conforter sur les méthodes de Century 21 pour suivre le projet de vente et d’achat de nos clients et assurer le meilleur des suivis. Malheureusement, des situations comme celles-ci ne reflètent pas notre investissement quotidien, notre professionnalisme et surtout ne doit pas rejaillir sur l’ensemble de mes collaborateurs. Cordialement
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Angie 6676 Google

Nous avons été sollicités pour une estimation gratuite de notre maison. Nous tenons à remercier Nina qui a été d'une qualité de service exemplaire, tant par son expertise que par ses conseils, sa disponibilité mais surtout la bienveillance et l'empathie qu'elle dégage. Elle nous a bien expliqué l'intérêt et les bénéfices de vendre notre bien immobilier en passant par une agence. Nous la remercions du temps qu'elle nous a consacré.

Réponse du professionnel : Madame, monsieur bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous touche. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Mina reste à votre écoute pour vous accompagner dans votre projet immobilier. Bien cordialement, La directrice d'agence.
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Gaëlle Guerrero Google

Bonjour, Nous avons eu la chance d’être en contact avec claire et Sarah de l’agence ! Elles nous ont très bien conseillés et très bien suivis. Grâce à elles nous avons pu avoir l’appartement que nous souhaitions car elles sont restées à notre écoute et notre disposition. Un grand merci à elles ! On recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes très contents de vous lire et sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre projet. Nous restons à votre écoute. La direction
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karima ZAHIR Google

Bonjour. Je tiens à remercier Mina EL MAHROUQ pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. Lors de notre RDV le feeling est immédiatement passé et elle a complètement compris notre besoin. Ce qui a amené à conclure une vente dès notre 1ere visite. Nous avons eu la maison de nos rêves grâce à elle. Nous souhaitons racheter un bien très prochainement et nous ferons appel à elle car c’est la meilleure des agents immobiliers. Je n’ai jamais vu autant de dévouement pour ces clients. Merci encore infiniment

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour Mina. C’est tellement satisfaisant de lire que Mina est toujours aussi à l’écoute de ses clients. Elle est passionnée par son métier, ce qui fait qu’elle a une attention particulière pour les projets de ses clients. Merci pour votre confiance. Cordialement La direction

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