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AGENCE IMMOBILIÈRE

Century 21 Thillard et Duhamel

Agence immobilière · Rouen (76)

3,1 231 avis Fermé
Century 21 Thillard et Duhamel — Agence immobilière

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À propos de Century 21 Thillard et Duhamel

L'agence Century 21 Thillard et Duhamel, située à Rouen, est une référence sur le marché immobilier local. Forte de son appartenance au réseau international Century 21 et d'une connaissance approfondie de la région depuis 1995, elle accompagne les projets d'achat, de vente, de location et de gestion immobilière.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (231)

3,1
231 avis
5★104
4★14
3★5
2★6
1★102
A
Alex Bonnaire

Je recommande vivement cette agence immobilière. Un grand merci à Monsieur Hequet qui m’a accompagné dans l’achat de mon appartement. Il a été très réactif, toujours disponible et à l’écoute tout au long du processus.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre appartement. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous ! 😊 L'équipe Century 21 Thillard et Duhamel
c
claire estorez

Cela fait 5 ans que je fais les diagnostics immobiliers de certains biens en location de cette agence. J’ai d’ailleurs commencé ce métier avec eux et je suis ravie qu’ils continuent à me faire confiance. Cette agence est honnête , mes factures sont payées et quand il y a un problème, on en discute . C’est comme ça que s’instaure un climat de confiance et c’est ce que j’aime avec l’équipe de la gestion et location . Une agence professionnelle et sympathique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et ce très bel avis. Nous sommes ravis de collaborer avec vous depuis toutes ces années et attachés aux valeurs de confiance, de transparence et d’échange. Au plaisir de poursuivre cette collaboration avec vous.
T
Thisma Gti

je pense que c’est la pire agence de Rouen, on leur signale des choses, ils font rien, puis constate les dégâts. Mes laisse comme tel, je n’ai jamais vu une agence proposée un logement avec des trous dans le sol des clous sur les poignets à la place des vis à fuir je ne sais même pas si il Vont me rendre ma caution On verra ça d’ici trois mois…

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de votre expérience. Nous prenons très au sérieux les signalements de nos locataires et regrettons si certains points n’ont pas été traités comme vous l’attendiez. Concernant l’état du logement et la restitution du dépôt de garantie, celle-ci s’effectue conformément à la réglementation en vigueur, après l’état des lieux de sortie. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger sur votre situation et d’apporter les réponses nécessaires.
V
Viviane Penhard Cralis (Vipe)

Merci à l'équipe de gestion pour leur accompagnement très professionnel et humain pendant 15 ans et Merci à M Mallegol pour la vente, ses conseils, ses retours. Malgré l'éloignement géographique, nous avions une vraie relation de proximité. Nous recommandons

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité durant toutes ces années. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner en gestion comme lors de la vente, et transmettons vos remerciements à l’équipe ainsi qu’à M. Mallegol. Même à distance, la relation de proximité reste essentielle pour nous. Merci pour votre recommandation.
H
Hélène DENOYER

Toujours en attente de la régularisation des charges et surtout de la restitution de la retenue de ma caution (100€) depuis février 2025. Aucun justificatif n'a été présenté. Malgré plusieurs appels téléphoniques, plusieurs mails (avec peu de réponses) et un courrier recommandé (auquel personne n'a répondu), la gestionnaire des locations, Mme Sigrid CNUDDE n'a pas le temps de "se replonger dans le dossier" et vous explique qu'elle "est débordée de travail durant le mois d'Août"!!. Donc, évitez cette agence et passez votre chemin puisque Mme CNUDDE est une VOLEUSE!! Obligée de mettre une étoile, mais ce n'est pas justifié du tout! 10/11/2025 Une personne(qui ne se nomme pas!) fait une réponse, mais ne répond en rien à la situation!! Je ne suis pas idiote puisque votre réponse est écrite dans le bail!! Mais quand comptez vous rendre la somme qui ne vous appartient pas?? Tous les membres de cette agence seraient elles complices de VOL???

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, La "retenue" de 100 € sur votre décompte de restitution de dépôt de garantie correspond à une provision pour la future régularisation des charges de l'immeuble. Vous en avez été parfaitement informé ainsi que votre garante par votre gestionnaire. Merci donc de surveiller vos propos. Cordialement, T&D
p
padi richa

Un grand merci à Christophe et Sophie pour leur accompagnement. Leur réactivité, leurs conseils avisés et leur disponibilité font vraiment la différence. Christophe prend le temps d’écouter et d’expliquer pour un état des lieux complet et juste ce qui est très rassurant, autant en amont de la location qu’en gestion locative. On sent un vrai professionnalisme associé à des qualités humaines rare de nos jours. Une agence que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif que nous ne manquerons pas de transmettre aux personnes intéressées. Nous vous souhaitons une très belle continuation. Bien Cordialement,
O
Océane Fernandes

Merci à Monsieur Mallégol de nous avoir accompagnés dans notre projet d'achat. Agent immobilier à l'écoute, réactif et disponible. La procédure d'achat s’est déroulée de manière fluide, avec des réponses claires à chacune de nos questions et une réelle prise en compte de notre situation de primo-accédants." Nous recommandons cet agent!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de faire part de votre très bonne expérience avec notre commercial. Nous ne manquerons pas de lui en faire part. Nous vous souhaitons une très belle continuation. Cordialement
V
Valentin RANDON

Agence profondément malhonnête, à fuir sans hésiter. Dès le départ, j’ai eu affaire à une conseillère d’un amateurisme consternant, incapable d’assurer un minimum de sérieux dans la gestion du dossier. Le ton est vite donné : ici, le locataire n’a aucune considération, tout est fait pour satisfaire un propriétaire odieux, sans le moindre souci d’équité ou d’objectivité. L’agence s’est permise de transmettre mes données personnelles, notamment mon numéro de téléphone, à une multitude d’entreprises sans aucun accord de ma part. Cela a engendrer plusieurs appels commerciaux venant de cette agence. Une atteinte grave à la confidentialité, traitée avec un mépris total pour le respect de la vie privée. Mais le pire reste à la fin : un état des lieux de sortie aussi abusif que grossier, manifestement orchestré pour retenir la caution par tous les moyens possibles. Des motifs inventés, des détails exagérés, des interprétations douteuses… Tout est bon pour gratter de l’argent sur le dos du locataire. Je laisse cet avis comme un avertissement : si vous tenez à votre tranquillité, à votre argent, et à un minimum de respect, passez votre chemin. Cette agence n’inspire que la méfiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire, mais souhaitons rappeler quelques éléments objectifs. Vous avez occupé ce logement durant plus de trois ans, ce qui laisse à penser que, malgré votre sentiment sur la qualité de nos services, votre expérience locative était globalement satisfaisante. En témoignent les nombreux échanges plus que cordiaux avec vos interlocuteurs que nous vous invitons à reprendre. D’ailleurs, il ne semble pas que vous aviez l’intention de quitter le logement si les propriétaires n’avaient pas usé de leur droit de récupérer le logement pour le vendre. Au cours de votre location, vous n’avez jamais exprimé d’insatisfaction particulière à notre égard, même lors d’un dégât des eaux qui a pu être réglé dans un délai de trois mois, délai plus que raisonnable compte tenu des contraintes techniques. Votre avis semble en réalité découler des retenues opérées sur votre dépôt de garantie, lesquelles reposent exclusivement sur les observations consignées dans l’état des lieux de sortie que vous avez signé et dressé par un prestataire extérieur à notre agence. Y figurent notamment une fuite sur la chasse d’eau — dont la pièce de remplacement relève bien de la responsabilité du locataire — ainsi que plusieurs points de ménage, comme des WC entartrés, illustrés par des photos annexées au document. Nous tenons également à mettre en évidence que notre agence est loin d’être malhonnête comme vous semblez l’indiquer dans votre commentaire : pour mémoire, vous n’avez jamais tenu compte des avis d’échéance que vous receviez tous les mois mettant en évidence un solde créditeur ayant débuté en 2023, solde créditeur que vous nous avons rétrocédé. Vous conviendrez que cela relève d’un agissement honnête et non de malversation frauduleuse. Dans ce contexte, nous regrettons que votre appréciation repose davantage sur ce différend ponctuel que sur l’ensemble de votre expérience de location. Vous souhaitant une bonne continuation,

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