Century 21 Thillard et Duhamel

Encore merci à Christophe pour sa réactivé ! Avoir la même personne pour l'état des lieux en entrée et en sortie et un gage indéniable.

Très bonne expérience pendant l’état des lieux avec Christophe. Tout était clair.

A ce jour, Thillard et Duhamel refusent de me rembourser la somme d’un loyer et demi versé + frais d’agence [soit 1188€] pour un logement dans lequel je n'ai pu passer qu'une seule nuit. Un loyer et demi car moi, je respecte la loi qui a été de régler mes loyers tant qu’aucune décision de juge ne m’y autorisais, mais eux n’en sont pas là. Non, il n’y a pas (encore) eu de procès, mais ils ont manqué à leur obligation de délivrance d’un logement sain et décent. De plus, il est stipulé dans la loi qu’un bailleur est tenu d’indemniser son locataire en cas de logement inhabitable, mais visiblement, Thillard et Duhamel s'estiment au-dessus de cela. Et visiblement, ils sont au-dessus de tout, puisque même en ayant contacté le siège de Century 21, soit le groupe auquel ils sont rattachés, qui a lui-même tenté un règlement à l’amiable sur cette situation aberrante, ils restent bloqués sur le fait de « ne pas donner suite » comme si, de bonne grâce, ils décidaient de ne rien faire pour une erreur, je dirais même une faute, qu’eux ont commise. On m’a fourni un logement avec un air vicié, dans un état de saleté déplorable, qui empestait la cigarette, et qui n’était même pas pourvu d’un détecteur de fumée – qui est une obligation légale depuis 2014, vous aviez le temps de mettre à jour en 2026. En une nuit dans le logement, j’ai eu une incapacité de respirer. Le problème a été constaté par la mairie de la ville qui a elle-même effectué un signalement. J’ai tenté de résoudre à l'amiable et à maintes reprises le problème, autant dans la première perspective de rester dans le logement que quand je l'ai quitté et l’agence s’en moquait. Les « travaux » mis en œuvre pour corriger les défauts graves de l’appartement étaient réduits au superficiel. Pire, le gestionnaire de location a osé me dire que c’était une question de ressenti – encore une fois, constaté par le service d’hygiène et la police municipale, mais apparemment il semblerait qu’ils soient plus à même de définir un problème d’insanité. Ma demande était simple et légitime : quitter le logement sans préavis, et récupérer les frais que j’avais engagés dans un appartement dans lequel je n’ai pu rester qu’une nuit. Visiblement c’était trop demandé. Durant toute cette période, on m’a fait remettre un double de clé à l’agence pour qu’ils puissent faire les interventions nécessaires, mais j’ai dû me déplacer pour les opérations d’artisan qu’ils ont mises en place – des opérations qui se sont limitées à réparer une fenêtre et nettoyer une grille d’aération, une aspiration de hotte, refaire un joint et installer le fameux détecteur que le gestionnaire de location a, dans un premier temps, eu l’audace de me demander d’installer moi-même. Je suis handicapé, et nous étions en pleine hausse du carburant, autant dire que ces allers-retours m’ont sacrément coûté, tant sur le plan physique, financier que psychologique. Par chance j’ai tout de même pu récupérer mon dépôt de garantie dans sa totalité. Toutefois, l’agence était parfaitement au courant des problèmes vis-à-vis de l’appartement ainsi que de l’ouverture d’un dossier sur Signal Logement et d’une surveillance de la ville, cela ne les a pas empêchés de remettre l’appartement en location quelques jours à peine après que j'ai officiellement quitté les lieux – je n’ai même pas pu y emménager. Mais bon, apparemment je devais faire la fine bouche, je n'avais qu'à serrer les dents et vivre dans un appartement dans lequel on ne peut pas respirer quitte à y laisser ma santé, je présume. J'ose espérer que les travaux nécessaire aient été réalisé avant la remise en location. Je mets une étoile car je ne peux, de toute façon, pas mettre moins, mais je n’ai qu’une chose à dire de cette expérience : fuyez cette agence. Je ne la recommande et la recommanderais à personne. Le point positif de tout ça, c’est que je me dis qu’au moins, ce n’était qu’une location, si les biens proposés en achat immobilier sont dans le même état que celui que j’ai eu, la quantité d’argent perdu serait catastrophique. Cordialement.

Super expérience ! Merci beaucoup à Christophe pour son professionnalisme et son bon état d’esprit.

J'ai été locataire quelques années chez eux, de nombreux problèmes de nuisances et de dégradations sur mon véhicule jamais vraiment réglés Et petit conseil, demandez vos régularisations de charge, ce n’est pas automatique !

Bonjour, Quand je regarde les commentaires je m'apercois qu'on peut vendre ou acheter un bien avec cette agence par contre LOUER non surtout pas nous faisons l'état des lieus juste un oubli la ventilation des wc!!! Que je pouvais faire avant de partir et bas non 215€ pour nettoyage de l'appartement alors qu'il était niquel!!! puis aussi le changement de robinet des wc qui a toujours fonctionné avec moi 108.32€ . La moitié de caution qui est parti. Alors bon courage aux locataires car c'est ARNAQUE ET COMPAGNIE.

Je recommande vivement cette agence immobilière. Un grand merci à Monsieur Hequet qui m’a accompagné dans l’achat de mon appartement. Il a été très réactif, toujours disponible et à l’écoute tout au long du processus.

Cela fait 5 ans que je fais les diagnostics immobiliers de certains biens en location de cette agence. J’ai d’ailleurs commencé ce métier avec eux et je suis ravie qu’ils continuent à me faire confiance. Cette agence est honnête , mes factures sont payées et quand il y a un problème, on en discute . C’est comme ça que s’instaure un climat de confiance et c’est ce que j’aime avec l’équipe de la gestion et location . Une agence professionnelle et sympathique

je pense que c’est la pire agence de Rouen, on leur signale des choses, ils font rien, puis constate les dégâts. Mes laisse comme tel, je n’ai jamais vu une agence proposée un logement avec des trous dans le sol des clous sur les poignets à la place des vis à fuir je ne sais même pas si il Vont me rendre ma caution On verra ça d’ici trois mois…

Merci à l'équipe de gestion pour leur accompagnement très professionnel et humain pendant 15 ans et Merci à M Mallegol pour la vente, ses conseils, ses retours. Malgré l'éloignement géographique, nous avions une vraie relation de proximité. Nous recommandons