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Avis clients (21)
3,3
21 avis
5★11
4★1
3★0
2★1
1★8
P
Paul PKV
Évitez à tout prix cette agence immobilière en gestion. Leur niveau d'incompétence est ahurissant. Non seulement ils ont choisi des locataires qui ont causé d'énormes dégâts à ma propriété, mais ils ont également négligé la maintenance de manière répétée, ce qui a entraîné des coûts exorbitants pour moi. Leur manque total de communication et d'attention envers mes préoccupations a été exaspérant. C'était comme s'ils avaient abandonné la gestion de ma propriété dès le début. Si vous tenez à la valeur de votre investissement, cherchez ailleurs pour une gestion immobilière compétente.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Je suis surpris par votre commentaire, car nous connaissons tous nos bailleurs puisque nous effectuons régulièrement des points avec eux concernant la situation de leurs logements. De plus, nous bénéficions de garanties via notre assurance loyer impayé qui couvre les dommages immobiliers et mobiliers. De plus, nous n'avons aucun bailleur portant le prénom « Paul ». Je vous prie de bien vouloir adresser vos commentaires à la bonne agence de gestion.
M
MrSGTGamerHD TM
Mon expérience avec cette agence immobilière en gestion a été extrêmement décevante. Leur manque de professionnalisme et de transparence est préoccupant. Les locataires qu'ils ont sélectionnés pour ma propriété ont causé de nombreux problèmes et les retards dans la maintenance ont été inacceptables. De plus, la communication avec l'agence était souvent difficile, et il semblait qu'ils ne se souciaient pas réellement de résoudre les problèmes. Je ne recommanderais pas cette agence à quiconque cherche une gestion immobilière de qualité.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Je suis surpris par votre commentaire, car nous connaissons tous nos bailleurs puisque nous effectuons régulièrement des points avec eux concernant la situation de leurs logements. De plus, nous bénéficions de garanties via notre assurance loyer impayé qui couvre les dommages immobiliers et mobiliers. Je vous prie de bien vouloir adresser vos commentaires à la bonne agence de gestion.
A
Abdelaziz Cheffi
Je recommande vivement cette agence, ils sont véritablement des professionnels. Je suis locataire d'une propriété gérée par eux depuis plus d'un an, et ma relation avec leurs différents services, de la location au suivi de gestion, est tout simplement parfaite.
K
Khalié Mahamoud
Je résidais dans l'une des logements Gérer par cette agence, j'ai dû quitter les lieux le 26 juin. Depuis le mois de Juillet Mr DIETRICH à reçu mes Apl de la part de la Caf qui sont de 1641 euros qu'il devrait me les rendre car je payais son loyer plein sans l'aide de la Caf jusqu'au dernier mois, je les joints plusieurs fois afin qu'il me les restitue, il me répond qu'il le fera à la fin du mois. Alors que voici le mois de Juillet fini, on est en début de mois d'août et toujours pas d'Apl.
En plus de mes Apl, il me doit aussi ma caution de 330 euros.
Vraiment, fuillez cette agence pour le bien de votre argent.
A
Akary Yeboue-Kouame
Bonjour, j'ai quitté vos locaux en fin d'année 2022 et je n'ai toujours pas reçu ma caution. J'ai plusieurs fois essayé de vous contacter par mail et vous ai même laissé mon RIB mais je ne reçois aucune réponse. J'espère sincèrement un retour de votre part.
R
Rich Tsague
Très mauvaise qualité de gestion. Ne respecte rien de ce qu'ils disent. Laisse leur client mal à l'aise. Ne recommande pas
Y
Yass Yasmine
Étant locataire chez eux depuis près d’1 an maintenant, je recommande cette agence les yeux fermés. En effet, le propriétaire s’occupe de vous personnellement et traite vos demandes au cas par cas.
Je tiens à les remercier pour leur réactivité et surtout leur bonne humeur, ainsi que leur disponibilités.
B
Benny Fellous
Je recommande Dietrich Immobilier, ils sont efficaces, à l’écoute, font du bon travail. Merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et l'accompagnement de nos conseillers.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à l'avenir !
T
Theo Rousset
l’apparat ne fait pas tout…
il faut penser à l’image réelle que vous refletez, et soyez en sûrs : elle est mauvaise !
Réponse du professionnel : Bonjour Theo, merci pour cet avis constructif, et nous serions ravi d’avoir vos lumières sur notre image. N’étant pas client, j’imagine que vous êtes un professionnel du secteur. Votre expertise nous permettra de nous améliorer. Quand seriez vous disponible pour nous rencontrer? Prenez soin de vous.
M
Miniar DJEBALI
AGENCE A FUIR!!!
locataires laissés à l'abandon et sans soutien,ne pensent qu'à leurs avis sur google.Usine à fric.
Je le répète à fuir!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, merci pour cet avis interessant. Comme vous n’êtes pas client, je suppose que vous écrivez pour une connaissance qui serait cliente. Peut être pourrait on échanger de vive voix avant d’écrire de manière anonyme. Vous connaissez l’adresse de l’agence. Venez nous voir, nous vous offrons un café. Prenez soin de vous.
S
Selah AKAYA
Très mauvais échos de cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Selah, merci pour cet avis constructif. Pour nous permettre de nous améliorer, Pourriez vous nous en dire un peu plus? Au plaisir de se rencontrer. Prenez soin de vous.
c
camille sidot
Groupe sérieux , dynamique , réactivité incroyable . Dietrich immobilier est à l'écoute des clients . Je recommande pour vos recherches immobilières
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour cet avis mettant en avant la rapidité de traitement de nos projets.
Au plaisir de vous revoir vite dans nos locaux !
A
ALAOUI Meryem
Je recommande Dietrich immobilier car en plus du très bon service ils ont une super équipe, à l'écoute et qui est toujours présente pour donner des conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes ravis d'avoir contribuer à votre projet et nous restons disponible, si vous avez besoin à nouveau de nos services par la suite.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre bien immobilier.
Bien cordialement,
L'équipe DIETRICH Immobilier
T
Tang
Mon dernier avis a été invisibilisé par Google, car "ne respectant pas les règles..." apparemment, vu ce que j'avais à dire il est évident que l'agence allait le signaler.
L'essentiel pour moi étant de rapporter ma mésaventure sans censure, je vais pas mal raccourcir ici sans donner de détails (véridiques) qui ont dû pas mal vexer le propriétaire...
J'ai eu la sacrée malchance de tomber sur eux, mon propriétaire leur ayant vendu l'immeuble où je résidais peu avant que je parte. J'ai dû attendre 3 mois pour récupérer ma caution, après des tracas, démarches comme je n'en avais jamais connu, mais sans il va de soi que sans je n'aurais jamais reçu mon dû.
Malgré l'état des lieux de sortie conforme (heureusement que je l'ai pris en photos, l'agent ne me l'ayant jamais envoyé en PDF par mail comme convenu, puisqu'il n'avait ramené qu'un seul exemplaire), alors que le délai légal dans ce cas est d'un mois.
Malgré mes mails, appels etc... rien ne bougeait. "Dans 10 jours" m'a-t-on dit au départ, puis "ce mois-ci", plein de fois "demain". Par deux fois, le directeur de l'agence n'a pas tenu parole en s'engageant au téléphone à ce que ce soit fait dans la journée ou le lendemain.
J'ai fait alors une mise en demeure par recommandé, fatigué après deux mois de me faire dire la même chose au bout du fil, pas de réponse.
Alors je suis aller voir le conciliateur de justice la semaine dernière (heureusement qu'ils existent).
J'ai dû téléphoner lundi une dernière fois pour lui forcer la main.
Je passe ici les détails de la conversation, c'est ça qui a dû bloquer l'avis (dommage)...
À ce stade, on me doit donc toujours une majoration légale de 20% (plus de 2 mois de retard), mais après en avoir discuté avec le conciliateur je ne préfère pas encore perdre du temps en lançant une procédure de conciliation qui ne sera évidemment pas concluante en plus d'être longue pour si peu.
Pas la peine.
Je remercie encore le conciliateur d'avoir mis la pression.
Inutile de dire plus ici, l'essentiel est que ce soit visible.
Je laisse les images jointes, que j'avais ajouté en complément, des copies de mon recommandé (avec l'AR) et du courrier du conciliateur de justice, pour couper court à tout débat, l'agence ayant répondu hier qu'elle ne me connaissait pas et que j'inventais !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons eu une attention particulière à votre commentaire.
J'adresse à votre connaissance, qu'après recherche de votre requête dans nos bases de données clients, nous n'avons pas trouvé ni vos coordonnées clients, ni un de vos dossiers avec une restitution de caution supérieure à trois mois.
En effet votre affaire ne concerne pas la société DIETRICH Immobilier, car cette société ne soupe pas des affaires de gestion immobilière.
De ce fait, il est très incorrect de votre part de nous noter de cette manière alors que nous n'avons jamais travaillé ensemble, malgré votre courrier recommander.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous aurions pu tolérer un tel désarroi.
Bien cordialement,
S
Stéphane D
Agence sérieuse et très réactive. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes trés ravis de collaborer avec vous.
E
Emeline HAMMES
Je recommande Dietrich immobilier. C’est une super équipe, et ils m’ont fait un très bon accueil ! Merci beaucoup pour tous vos bons conseils, votre suivi clés en main, votre bonne humeur et votre pep’s. Pour ce premier achat Immo je suis ravie !
M. DIETRICH est à l’écoute , ça fait plaisir que quelqu’un fasse tout pour le client !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'avoir contribuer à votre projet et nous restons disponible, si vous avez besoin de nous.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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