Century21 L'ARSENAL

De retour en France du Québec avec nos 3 enfants, location meublée via Century 21 avec une agente très sympathique mais nous avons vécu un calvaire jusqu'à trouver autre chose en décembre 2025 (4 mois). Directeur d'agence condescendant, aucune prise en charge ou presque des soucis durant la location nous accusant au passage de les avoir créés (logement à la limite de la salubrité, moisissures au mur et humidité dans les placards de la cuisine, eau dans le sol etc). Nous avons alerté l'agence a plusieurs reprises et ce dès le lendemain de notre emménagement (limaces partout cuisine et SDB pendant 4 mois), quelques professionnels se sont déplacés au début, mais très vite nos demandes de réparation ont été déboutées (Items abimés ou cassés dès l'entrée dans les lieux donc pas de notre fait). Une température en hiver de 14 degrés dans la pièce principale faute de chauffages en quantité suffisante, une cheminée inutilisable (insert brisé),...Avoir un tel comportement vis à vis de personnes responsables, soigneuses et qui payent leur loyer en temps et en heure est inacceptable et malveillant. La gestion locative de cette agence côté locataire est quasi inexistante et ce genre de biens ne devraient pas être sur le marché. Un goût amer de notre première expérience sur le territoire, traumatisant, avec 3 enfants en bas âge. Les photos jointes montrent l'état du logement à notre arrivée. En espérant que notre vécu serve à d'autres personnes pour ne pas être dans la même situation, surtout avec des enfants.

Merci à Samuel Nass pour son professionnalisme. Toujours disponible et très compétent. Vente très rapidement menée. Nous recommandons vivement votre agence.

Locataire cela avait bien démarré puis faute d’avoir lu l’état des lieux en détail et en faisant confiance à mon interlocutrice qui oralement avait donné des gages je me suis fait avoir - appartement non conforme - évacuation des eaux usées qui ne permet pas d’utiliser la machine et le pire c’est que c’était connu mais caché par l’agence - obligé d’aller au clash de retarder les paiements pour avoir un plombier avec zéro dialogue ni arrangement de la part de l’agence A fuir 3 mois après toujours rien à part des menaces par mail

je possède un logement locatif a Saintes suivi par Century 21 depuis de nombreuses années. je suis très satisfait de la gestion et du suivi, en contact direct avec les locataires. De plus l'accueil est toujours agréable et les conseils précieux car très professionnels et très rassurants. la vigilance de l'agence sur mon est très sécurisant.

L'agence de Rochefort assure plus de 4 ans la gestion de bien d'un appartement acquis en Pinel sur Saintes. Un suivi irréprochable et une écoute sans pareil, et ce depuis le tout début. Merci l'équipe!

L'arsenal s'est occupé de vendre ma maison et ce n'était pas une mince affaire. Ils ont été là pour tous les problèmes qui surgissaient au fur et à mesure. Ils sont à la fois très professionnel, très compétent toujours là quand il fallait. Je leur dois une fier chandelle et je vous les recommande chaudement.

L’accueil, le professionnalisme de notre agent Raphael ainsi que sa réactivité font que je recommande fortement cette agence. Grâce à lui, j'ai trouvé ma maison.

Super agence très bon accueil. Conseiller toujours disponible qui connaît parfaitement son métier. je commande