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AGENCE IMMOBILIÈRE

Charollois Immobilier Location/Syndic

Agence immobilière · Mâcon (71)

2,8 93 avis Google Fermé
Charollois Immobilier Location/Syndic — Agence immobilière

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À propos de Charollois Immobilier Location/Syndic

Charollois Immobilier, agence indépendante spécialisée dans l'immobilier à Mâcon et ses environs depuis 1947, propose des services d'achat, vente, location et gestion de biens. Forte de plus de 75 ans d'expérience, l'agence offre des compétences techniques et juridiques solides pour accompagner ses clients dans leurs projets immobiliers.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

Avis Google
2,8
93 avis
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3★2
2★2
1★47
A
Antoine Juillet Google

Expérience exécrable !!! Tout d’abord, lors de l’état des lieux d’entrée, le logement se retrouve sans électricité dans la cuisine et l’entretien de chaudière n’était pas fait non plus. À nous de trouver un électricien et un chauffagiste pour réaliser ces taches et bien entendu, avoir à se déplacer et gérer le rdv avec eux à chaque fois. Le loyer demande ne correspondait jamais à la réalité avec très souvent un montant supérieur à la normale. Lors de notre départ, état des lieux de sortie impeccable (il manquait une alèse qui était justement facturé), lors de la réception du document, comme par hasard 2 alèses avaient été retirées de la caution. Ce qui a suivi avec un décalage d’un mois pour la restitution du dépôt de garantie et à notre grande surprise, plus de 10 jours après la date butoir, toujours rien. Après de multiples relances téléphonique, avec à chaque fois une nouvelle et une nouvelle excuse (virement instantané effectué le matin alors que une autre personne de l’agence nous explique qu’ils n’effectuent jamais de virement instantané, ensuite 2 jours plus tard c’était un problème de virement venant de la banque) Nous attendons toujours à ce jour les dédommagements pour la restitution en retard (ça date de février 2026 quand même !!) Agence à fuir, personnel très désagréable et peu professionnel, NE LOUEZ JAMAIS CHEZ EUX

L
L A Google

Certaines salariées manquent clairement de professionnalisme et de respect envers les locataires. Les demandes et problèmes signalés restent souvent sans réponse ou sont traités avec beaucoup de retard, ce qui est particulièrement frustrant. De plus, les augmentations de loyer sont importantes et récurrentes, sans que la qualité du service ne semble suivre. Une meilleure communication, davantage de réactivité et un comportement plus respectueux envers les locataires seraient vraiment nécessaires.

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eric delorme Google

Cabinet immobilier sérieux à l'écoute de ses clients. L'agent immobilier,Jessie, a su répondre à mes exigences. Très professionnelle, très compétente et commerciale. Cabinet immobilier que je recommande.

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esra km Google

Je met une étoile car on a pas le choix, Je suis très très déçue par cette agence. Ils refusent de me restituer ma caution en prétextant avoir fait intervenir une société de nettoyage, alors que l’appartement a été rendu propre. À mon arrivée, le logement était dans un état déplorable, avec des insectes (nid d’insectes)et un manque évident d’entretien. J’ai dépenser beaucoup d’argent pour des produits ménagers afin de rendre le logement vivable. J’avais déjà entendu des avis négatifs sur cette agence, et malheureusement mon expérience confirme tout à fait ces retours. Je ne recommande pas. À FUIR

I
Isabelle Pelloux-Gervais Google

Très satisfaite des services de cette agence immobilière. Dans le cadre d'une prise de poste et d'un déménagement rapide à Mâcon nous avons été accueillis et conseillés par Jessie. Cette personne est très compétente, chaleureuse et professionnelle. Nous avons trouvé très rapidement ce que nous recherchions. Merci à elle pour sa belle énergie positive. Je recommande vivement cette agence.

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frederic pepin Google

Merci a jessie la personne qui c'est occupée de mon dossier pour la location de l'appartement et pour ses conseils . Personne tres réactive et sympathique. Par contre au moment du déménagement que de surprises pour un meublé le mobilier canapé ,fauteuil ect...... dans un état lamentable même pour un chien ca ne le ferai pas . Une cuisine tres sale avec du gras de cuisine tout collé avec la poussière toute collée dessus ainsi que sur les apliques. Des toilettes dans un état catastrophique et j'en passe . Donc j'ai mis 2 jours a tout nettoyer désinfecter tout remeubler avec du propre. Obligé de louer un box pour entreposer le mobilier dégueulasse pour pouvoir le remettre dans l'appartement quand j'en repartirai. Maintenant tout est nickel et saint . Par contre jolie potentiel pour cette appartement avec un peu de pierres . Forcément la visite et l'état des lieux on été fait a lampe torche d'un téléphone. Donc j'ai tout refait a propre et créé une atmosphère cosy. Je pense que pour le futur locataire il faudrait prévenir les propriétaires pour qu'ils revoient ce que veut dire un meublé . Un peu de dignité quand même...... Loyer 490 euros + 900 euros de caution + frais d'agence qui on été réglé sur le champ sans tarder ça il y a pas eu de problème.. Mais bon tout a été solutionné par mes moyens . Donc bon potentiel dans cette appartement tres intimiste une fois remis a,jour.

N
Nathalie Tran Google

Agence réactive. J'ai été locataire et pas eu de souci. Je recommande.

D
Dufour Justine Google

Honnêtement il n’y a rien à dire sur cette agence. Passez votre chemin. Vous gagnerai du temps.

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siyah inci Google

Je ne recommanderais pas un endroit qui ne fait pas bien son travail et qui trouve constamment des excuses.

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manon Blrd Google

Très contente de l’accueil dans l’agence et mention spécial à Mme Martin qui a été très réactive dans la gestion de mes travaux !

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Thibaut Crevier Google

Très belle expérience au sein du cabinet CHAROLLOIS ! L’accueil y est chaleureux et la prise en charge de mon dossier a été rapide. Je recommande et remercie vivement Mme MARTIN pour sa réactivé dans la gestion des travaux au sein de mon appartement.

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Wissem Kilani Google

Je recommande Charollais Immobilier pour la gestion locative. Cela fait un moment qu’ils gèrent mes biens et je n’ai jamais rencontré de problème. Le personnel est professionnel, efficace et à l’écoute. Les loyers sont correctement gérés, les locataires suivis et les dossiers traités avec sérieux. Une agence fiable qui permet d’avoir l’esprit tranquille en tant que propriétaire.

Y
Yael Paquin Google

Je souhaite signaler des dysfonctionnements sérieux dans la gestion du logement que j’occupe encore actuellement, mettant en cause le respect des obligations légales du bailleur et de son mandataire. Malgré de nombreux signalements écrits et oraux, j’ai alerté l’agence sur la présence persistante de moisissures, d’humidité excessive, de condensation sur les fenêtres,d’odeur nauséabonde ainsi que sur un défaut ou une absence de ventilation mécanique (VMC), éléments susceptibles de porter atteinte à la salubrité du logement. Une intervention technique a été annoncée. Toutefois, l’artisan ne s’est pas présenté à la date convenue, et n’est intervenu que plusieurs jours plus tard, sans information préalable. Lors de cette visite, les constats se sont concentrés sur des éléments secondaires, sans traiter le problème structurel de ventilation, pourtant à l’origine des désordres signalés. À la suite de ce passage, aucun compte rendu écrit ne m’a été transmis, et aucune nouvelle intervention n’a été programmée, malgré la persistance et l’aggravation des désordres. J’ai depuis constaté l’apparition de moisissures supplémentaires, notamment dans un placard mural (penderie). L’agence impute ces désordres à une prétendue négligence de l’aération de ma part, sans tenir compte des éléments techniques signalés ni des constats réalisés Par ailleurs, des désordres graves étaient également présents dans les parties communes de l’immeuble, notamment dans le hall du bâtiment et les escaliers. À chaque épisode de pluie, des infiltrations d’eau importantes étaient constatées, avec de l’eau présente au sol, rendant les zones de circulation dangereuses. Ces infiltrations ont entraîné un gonflement du plafond, laissant apparaître des signes de dégradation avancée. De plus, la présence de câbles électriques dénudés et apparents dans ces parties communes constituait un risque sérieux pour la sécurité des occupants, tout comme le caractère glissant des sols, augmentant significativement le risque de chute. Ces éléments traduisent un manquement à l’obligation d’entretien et de sécurité des parties communes, pourtant essentielle à la protection des occupants Compte tenu de l’absence de traitement du problème, des risques sanitaires avérés, et de la présence d’un nourrisson, nous avons été contraints de quitter au plus vite le logement afin de préserver notre sécurité. Malgré ces circonstances, l’agence refuse de reconnaître le caractère potentiellement indécent et insalubre du logement et exige l’application d’un préavis de trois mois, sans envisager de dérogation liée à l’état du logement. Ces éléments traduisent un manquement à l’obligation de délivrance et d’entretien d’un logement décent, telle que prévue par la loi

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre signalement, nous avons mandaté une entreprise afin de vérifier le bon fonctionnement de la VMC. Après intervention et diagnostic, il s’est avéré que le problème ne provenait pas du logement ni du système de ventilation, mais de la toiture de l’immeuble. Nous précisons que la gestion de la toiture relève du syndic de copropriété, dont nous ne faisons pas partie. Les démarches nécessaires ont néanmoins été transmises aux parties concernées afin que le problème soit traité. Cordialement. L’équipe CHAROLLOIS
S
Sandrine g Google

Je cherchais un appartement en octobre un peu en urgence j ai contacté le chrollois immobilier reçue par Éméline qui s est occupée de ma demande début octobre le 18 octobre j emmenageais dans mon appartement merci bcp de plus l agenceest très réactive et quand on appelle on a une réponse immédiate je recommande vivement cette agence

M
Marie Guitard Google

Madame Martin a été très efficace et réactive dans la gestion des travaux de mon appartement. Elle est très compétente. Un grand merci. Je recommande l’agence Charollois.

F
François Frémeau Google

Agence aux pratiques illégales et malhonnêtes (et pourtant, j'ai loué des appartements à Paris) qui prélève illégalement des taxes imaginaires (des poursuites judiciaires sont engagées), qui ne s'occupent pas des problèmes sur les biens, bref, qui volent de l'argent sans justification légale. A fuir absolument, ils auraient même mérité zéro étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Après vérification des dossiers, nous confirmons que toute retenue ou ajustement effectué sur les loyers ou charges est justifié par des éléments concrets. Comme tout le monde, nous sommes humains, et des erreurs peuvent parfois se produire… mais nous les corrigeons toujours lorsqu’elles sont constatées, ce qui fut le cas pour le cas pour votre dossier. L’erreur sur la taxe ordures ménagères vous a été remboursée. En tant que trompettiste, vous savez sûrement que même un grand souffle peut parfois produire une fausse note ! Cordialement. L’équipe CHAROLLOIS.
M
Moumen Okacha Google

Cette agence est une **HONTE** ! Après un état des lieux de sortie impeccable, ma caution a purement et simplement DISPARU dans leurs poches. Aucune réponse, aucun remboursement, juste du mépris et des mensonges en série. Si vous ne voulez pas vous faire **ARNAQUER**, FUYEZ ! Je vais alerter toutes les plateformes possibles. **ZÉRO ÉTHIQUE, ZÉRO PROFESSIONNALISME !**

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre message. Après vérification de l’état des lieux d’entrée et de sortie, il ressort que l’appartement n’a pas été restitué propre et que plusieurs dégradations ont dû être réparées. Ces éléments, dûment constatés, expliquent la retenue effectuée sur votre dépôt de garantie, conformément à la réglementation. Cordialement. L’équipe CHAROLLOIS
J
Juliette Richard Google

À fuir absolument !! Une étoile car on ne peut pas mettre en dessous. Une expérience désastreuse du début à la fin. L’agence est totalement désorganisée. Personne ne semble se soucier des clients. Le manque de professionnalisme est flagrant, et l’impression laissée est celle d’une agence qui se moque complètement des personnes qu’elle est censée accompagner. Une perte de temps et d’énergie monumentale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que vous ayez eu cette impression. Toutefois, après vérification des états des lieux d’entrée et de sortie, il apparaît clairement que l’appartement a été restitué dans un état de propreté non conforme. Nos équipes ont simplement appliqué les procédures habituelles face à cette situation. Cordialement. L’équipe CHAROLLOIS.
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Terrisse Jacqueline Google

Bonne expérience, je m’attendais pas à un remboursement, je me souvenais plus que j’avais donné une caution pour un garage à la location. Je comprends pas tout ces messages négatifs, merci à l’agence et aux personnes qui m’ont suivi.

M
Marine gallot Google

On m'avait déconseillé de louer via cette agence, je comprends très bien pourquoi maintenant! Lors de l'état des lieux de sortie les 2 agents présents n'ont fait que me dire:"on a rarement fait un état des lieux aussi impeccable, l'appartement est nickel etc, il n'y aura bien sûr aucun soucis pour récupérer la caution.." J'ai rendu un appartement en parfait état, en laissant même des petits plus (un lustre, des étagères) et oh surprise retenue sur la caution; j'appelle ça du vol! De plus mon trop perçu de loyer ne m'a pas été reversée (j'ai dû faire intervenir ma protection juridique). Votre réputation catastrophique dans le secteur est plus que justifiée.

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Prosper Wassom Google

Avis très négatif sur l'agence Charollois Immobilier Je déconseille vivement cette agence. Après 5 mois de location, j’ai été victime d’une véritable arnaque organisée lors de l’état des lieux de sortie. Tout est fait pour ne pas restituer la caution : facturations abusives, charges inventées et gonflées, aucune justification fournie malgré mes nombreuses demandes. Le service client est inexistant une fois le bail terminé. Pire encore, j’ai subi un comportement méprisant et irrespectueux, que j’ai enregistré pour preuve. Ils n’ont pas hésité à inventer des charges et à falsifier l’état des lieux pour justifier la non-restitution de ma caution. J’ai lancé une procédure judiciaire afin de récupérer chaque centime qui m’est dû. Ce que j’ai vécu relève de la fraude et du vol organisé. Soyez extrêmement vigilants si vous envisagez de louer via cette agence. Mon conseil : fuyez.

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Youcef Kh-lyonnais Google

Agence à éviter absolument. Arnaque organisée lors de l’état des lieux de sortie : facturation abusive, charges gonflées, aucune justification. Service client inexistant, méprisant une fois le bail terminé. Ils profitent de la moindre faille pour soutirer de l’argent. Un comportement malhonnête, limite frauduleux. Fuyez cette agence si vous ne voulez pas vous faire avoir. A fuir C’est un conseil que je vous donne après vous faites comme vous voulez

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borik kalachyan Google

Expérience décevante avec cette agence. J’ai appelé pour obtenir des renseignements sur un appartement qui m’intéressait, mais l’accueil téléphonique a été très désagréable. Mon interlocutrice était froide, posait des questions personnelles qui n’avaient pas lieu d’être et semblait réticente à donner des informations. Pire encore, elle a tout fait pour trouver des excuses et décourager ma venue pour la visite, ce qui donne l’impression que l’appartement n’est pas réellement disponible ou que les candidats sont triés de façon arbitraire. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme aurait été apprécié. Un meilleur accueil téléphonique serait un vrai plus pour donner une meilleure image de l’agence

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