CIGEC Immobilier, créée en 1991 à Toulouse, propose une gamme complète de services immobiliers incluant l'achat, la location, la gestion locative, la vente et le syndic de copropriétés. Forte de son expérience et de son affiliation à la FNAIM, l'agence offre un conseil personnalisé et responsable, tenant compte des budgets, des besoins et des spécificités locales.
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Avis clients (405)
3,0
405 avis
5★184
4★13
3★4
2★11
1★193
S
Serie ROS
J’ai trouvé un appartement via l’agence Cigec et j’ai été satisfait du début à la fin. Merci encore à toute l’équipe location et gestio
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROS,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir pu vous aider dans vos démarches de location.
Equipe CIGEC
M
Mila Faure
Agence qui ne suit pas les dossiers de ses clients.
Aucunes remise en question de leur part de plus, je tiens à préciser que Madame BILLOUX n’est en aucun cas professionnelle, jamais présente et disponible pour ses clients.
À fuir, je déconseille.
C
Camille LO
Merci pour votre réactivité, je recommande fortement cette agence. Équipe au top
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir pu vous aider dans vos démarches de location.
Vous souhaitant une bonne fin de journée !
Equipe CIGEC
M
Mehdi Benjid
Alice est réactive et disponible pour les locataires. Le traitement des demandes est très rapide. Les documents sont également fournis rapidement. Je suis satisfait.
Réponse du professionnel : Monsieur BENJID,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de traitement de vos demandes ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊
Alice et toute l'équipe CIGEC.
L
Luminestia
Récemment locataire de l'un de leurs appartements sur Borderouge qu'ils ont en gestion. Je suis, pour le moment, très satisfaite de l'agence ! Les retours de mails sont rapides, les démarches pour les prises de RDV avec un technicien sont effectuées et aboutissent !
Cela ne fait qu'1 seul mois que je suis avec eux, mais pour l'instant, de la visite de l'appartement, en passant par l'état des lieux d'entrée, les réparations et la location, tout a été bien traitée et de manière respectueuse (mention aussi pour le propriétaire de mon appartement qui m'a l'air assez réactif). Après de nombreuses mauvaises expériences passées dans la location, ça fait plaisir de tomber sur une agence comme celle-ci :)
À voir sur le long terme, mais pour l'instant, c'est un sans faute 👍 !
Réponse du professionnel : Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation dans votre appartement à Borderouge se déroule dans de bonnes conditions et que nos équipes ont pu vous accompagner efficacement lors de la visite, de l’état des lieux et des premières démarches.
La réactivité et la qualité du suivi sont des points essentiels pour nous, et votre message est une belle récompense pour notre équipe ainsi que pour le propriétaire qui veille également au bon déroulement de votre location.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons bien sûr à votre écoute pour la suite de votre location. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans les meilleures conditions !
Equipe Cigec
S
Sarah Vicente
Pour louer une petite place de parking dans la résidence où j’habite déjà, il m’a été demandé un dossier complet équivalent à celui d’une location d’appartement.
Le dossier a été transmis rapidement et j’ai relancé à plusieurs reprises en raison d’une urgence. Les délais de réponse ont été relativement longs et il a été difficile de joindre l’agence par téléphone.
Un rendez-vous a ensuite été fixé pour visiter l’emplacement et envisager la signature du contrat, bien que résidant déjà dans l’immeuble. Lors de ce rendez-vous, il m’a été indiqué qu’un seul emplacement était disponible.
À l’issue de la visite, il m’a été précisé que je serais tenue informée. Par la suite, il m’a été indiqué par la gestion que le propriétaire ne souhaitait finalement pas louer en raison de mon statut en contrat intérim.
Pour information, je suis en mission longue durée dans une grande entreprise industrielle, avec un revenu stable, et je suis déjà locataire dans le même immeuble sans incident de paiement.
Compte tenu de l’urgence et des délais, j’ai trouvé une solution alternative en quelques heures, à un tarif inférieur.
À ce jour, l’emplacement concerné dans l’immeuble n’est pas occupé.
Je me limite ici aux faits afin que chacun puisse se faire sa propre opinion.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter des précisions factuelles concernant votre demande.
Lors de votre premier contact, votre demande initiale portait sur votre volonté de stationner votre scooter au sein de la résidence, alors qu’aucun emplacement n’est prévu à cet effet dans les parties communes conformément au règlement de copropriété. Soucieux de vous apporter une solution, nous avons néanmoins recherché une alternative et vous avons proposé la location de l’unique emplacement de parking alors disponible actuellement dans cette résidence.
Entre votre première prise de contact, l’organisation de la visite, la constitution et l’étude de votre dossier ainsi que la réponse définitive, il s’est écoulé moins d’une semaine, délai classique voir assez rapide. Nous comprenons le caractère urgent de votre recherche ; toutefois, les délais observés correspondent à un traitement rapide au regard des différentes étapes nécessaires et des autres dossiers également en cours d’étude.
Il ne nous est pas possible, dans un délai d’un à deux jours d’effectuer l’ensemble de ces étapes ainsi que la rédaction d’un bail jusqu’à la remise des clés. Chaque étape implique des vérifications et validations indispensables.
Concernant le dossier demandé, il s’agit d’une procédure standard appliquée à toute mise en location, y compris pour un emplacement de stationnement, afin de garantir une gestion équitable et conforme aux exigences du propriétaire.
À l’issue de la visite, votre dossier a été transmis au propriétaire, seul décisionnaire final. Celui-ci a fait le choix de ne pas donner suite au regard de critères internes liés à la situation contractuelle. L’agence n’intervient pas dans cette décision mais en assure la transmission.
Lors de notre dernier échange concernant la décision du propriétaire, vous n’avez pas souhaité en discuter davantage et avez mis fin à la conversation très rapidement en nous souhaitant simplement une bonne journée.
Nous ne comprenons donc pas l’attribution d’une note d’une étoile, qui porte préjudice à notre entreprise alors que les éléments évoqués ne relèvent pas d’un manquement de notre part.
Bien Cordialement,
L'équipe CIGEC
a
abel franek
malgré un état des lieu qui s'est très bien passé avec la madame L et sans aucunes remarques à l'oral sur un quelconque problème. Ce fut avec étonnement qu'on nous a retiré presque la moitié de la caution pour des défauts complètement farfelues. On aurait préférés plus d'honnêteté de la part de l'agence, à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience vous laisse cette impression.
Pour rappel, le solde du dépôt de garantie est établi à partir de l’état des lieux de sortie signé et des justificatifs (factures/devis), avec application de la vétusté lorsque c’est prévu.
Dans ce dossier, l’état des lieux mentionne notamment un ménage à prévoir / ménage partiel, ainsi qu’un entretien d’équipement non réalisé, ce qui a nécessité des interventions justifiées.
Nous précisons que les retenues opérées ne correspondent pas à “plus de la moitié” du dépôt de garantie : elles sont limitées aux postes objectivement constatés et justifiés, auxquels peut s’ajouter, le cas échéant, la régularisation de charges (dont la taxe d’enlèvement des ordures ménagères).
Nous restons disponibles pour reprendre le détail poste par poste : merci de nous contacter via les coordonnées habituelles de l’agence.
L'Equipe CIGEC
T
Thomas Cala
Je n'ai jamais été recontacté par cette agence malgré l'intérêt que je portais pour l'un de ses logements, la moindre des choses aurait été de laisser un mail en me disant que vous ne vous intéressiez pas aux profils étudiants... surtout après un déplacement sur place.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien retrouvé votre demande de location concernant le T1 meublé situé à Purpan. Vous nous aviez contactés afin d’organiser une visite, mais nous étions dans l’attente des disponibilités du locataire en place. Dès que celles-ci nous ont été communiquées, nous vous avons laissé un message vocal le 12 novembre afin de convenir d’un rendez-vous. Nous n’avons toutefois pas eu de retour de votre part.
Entre-temps, le logement a effectivement été reloué.
Concernant le déplacement sur place, nous vous remercions de bien vouloir nous apporter davantage de précisions, aucune visite n’ayant pu être fixée en l’absence de réponse à notre appel.
Enfin, nous acceptons bien entendu les profils étudiants, sous réserve de la présentation d’un garant dont les revenus couvrent trois fois le montant du loyer. Nous comptons d’ailleurs de nombreux locataires étudiants parmi nos clients.
Bien cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Cigec Immobilier
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