Agence.contactNous sommes venus avec notre fils pour visiter un petit studio. L'accueil a été fort désagréable. Dès notre entrée on s'est senti de trop. La préposée à la visite semble vraiment souffrir dans son travail et les rudiments d'un accueil normal lui échappent. En 5 mn elle a quand même décoché à mon épouse qui lui a disait que j'attendais devant l'immeuble : "au pire, il peut visiter.. j'ai trois visites derrière" et agacée a propos de mon fils "il est étudiant ou pas?. Pour son bien être, je conseille a cette personne une autre voie professionnelle. Concernant le studio, son état était conforme à l'accueil reçu : médiocre : une relique de cuisinière à gaz , une grosse descente PVC pluvial ou assainissement dans la salle de bain le long d'un angle de mur béton gravats... Pour finir, nous n'avons eu aucun mal à trouver beaucoup mieux !
Century 21 Idea
Agence immobilière · Toulouse (31)
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À propos de Century 21 Idea
L'agence CENTURY 21 Idéa, située à Toulouse, est spécialisée dans l'immobilier depuis plus de 25 ans. Elle propose une gamme complète de services pour accompagner les projets d'achat, de vente, de location et de gestion de biens, ainsi que la gestion de copropriété.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (102)
Idea a été le syndic de ma copropriété. Je peux affirmer que le travail de Mme Soares et de son équipe est sérieux et complètement à l'écoute de leur client.
Je tiens à féliciter cette Agence qui est le syndic de la copropriété d'un immeuble situé à Toulouse dont je suis copropriétaire. En tant que copropriétaire, je tiens à préciser que pour toutes les demandes soumises, j'obtiens des réponses très rapidement. En effet, les messages téléphoniques sont transmis très vite et Madame SOARES, très professionnelle, y répond très rapidement par mail ou par appel téléphonique, en apportant une solution au problème dans les meilleurs délais, ce qui est très appréciable ! J'adresse tous mes remerciements à Madame SOARES ainsi qu'à toute l'équipe de l'Agence !
Agence professionnelle dans la gestion du syndic. Je recommande.
Excessivement réactifs (même le vendredi soir), professionnels, et très serviables. Le service rendu est bien au delà des attentes légitimes et de mes espérances. Agence hors pair !
Un grand plaisir de travailler avec Valérie SOARES: très réactive, facilement joignable et bienveillante avec les fournisseurs et les copropriétaires. Si tout les gestionnaires de syndic pouvait être comme elle...
Je recommande l'agence Idéa 31 et je remercie particulièrement Monsieur Lamanière Jean pour son professionnalisme, sa réactivité, et sa disponibilité lors de la vente de notre appartement Marie France Porteils
Nous avons eu affaire à Marie Peyre pour la location d’un appartement qui s’avérait être impropre à la location. L’agent immobilier ne savait répondre à aucune question concernant l’appartement (ou se trouve le local vélo, le cumulus, gestion de l’extérieur, fibre optique et j’en passe). Lors de la visite je lui ai fait part un coin de l’appartement où apparaissait de la moisissure mais elle m’a affirmée que c’était de la poussière. Je lui ai fait confiance étant donnée que nous sommes jeunes et que nous avons peu d’expérience avec l’immobilier. Lors de l’état des lieux, l’agent nous informe SUR LES LIEUX que l’appartement n’est plus louable pour problème de canalisations alors qu’elle le savait déjà lors de la première visite, elle ne savait juste pas la gravité du problème mais dans tous les cas cela ne nous avait pas été mentionné. De plus il s’avère que lors de l’état des lieux l’appartement présentais de la moisissure dans tous les recoins et derrière tout un pan de mur. Lors de la première visite il by avait pas d’électricité donc nous n’avons pas bien vu. Cependant, en tant qu’agent immobilier il me paraît primordial d’inspecter les biens proposés à la location. Une fois éclairé la moisissure était flagrante et partout (sous les meubles, dans chaque coin des pièces, sur tout un mur, sur les tuyaux de canalisations dans les toilettes,…). L’agent immobilière est juste correcte et à la limite de l’insolence dans certains moments et tout le temps pressées de finir. Nous avions déposé notre préavis depuis plusieurs semaines déjà et avons tout de même appris les soucis le jour même de l’état des lieux au moment de le faire. Suite à cela le remboursement de l’entièreté des sommes versées a du être réclamés à plusieurs reprises de notre part. De plus le contrat de location a dû être refais plusieurs fois par manque de professionnalisme de madame Peyre. Nous ne recommandons absolument pas Century 21 qui semble être malhonnête avec ses clients . Au prix des honoraires je trouve tout cela aberrant. Et je passe des détails.
J’ai été invité à faire une demande directement sur le site internet de l’agence, ce que j’ai fait immédiatement. Dix jours plus tard, en relançant par téléphone, on m’a informé que cette démarche n’avait en réalité aucune utilité et que le logement avait déjà été loué. Une meilleure communication et un suivi plus clair auraient été appréciés.
Le marché de l'immobilier locatif est très tendu mais ce n'est pas une raison de prendre les clients pour des imbéciles et leur faire perdre leur temps ... sans les rappeler, sans considérer leur disponibilité. A EVITER vous gagnerez votre temps et conserverez votre énergie pour trouver ailleurs plus d'écoute et de bienveillance
Très belle expérience en agence. Depuis le début, l´équipe Century 21 idea s´est toujours montrée très sympathique, professionnelle et réactive. Jusqu'ici, pas une ombre au tableau. Je recommande!
J’avais déjà une expérience Bailleur avec C21. Cette fois c’était pour une prise à bail (côté Preneur). Réactivité des équipes, fluidité du process et un volet humain toujours agréable à vivre. Bravo aux équipes
Century 21 Idea est une très bonne expérience en agence pour moi ! Marie Perez à été très à l'écoute et très réactive auprès de mes attentes. Je recommande vraiment cette agence qui a su très bien préparé mon arrivée dans mon nouvel appartement !
J'ai appelé cette agence afin d'avoir des informations sur deux logements disponibles à la location, je suis tombée sur le répondeur jusqu'en milieu d'après-midi disant que l'agence était fermée, j'ai pu enfin avoir un interlocuteur en insistant, celui-ci a été déplaisant, me demandant froidement mon nom et mon numéro de téléphone, en me disant que la personne en charge de ces logements me contacterait, à peine "au revoir". J'attends encore leur appel. Je fais attention au avis négatifs, mais je ne tire pas de conclusion hâtive, mais dans ce cas, les mauvais avis correspondent bien à la réalité. Agence à fuir !!!
Aucun professionnalisme. L’agent nous fait passer une visite et ne nous donne que très peu d’information, que ce soit sur le logement ou sur les modalités pour déposer le dossier, elle ne nous parle pas et semblait juste pressé d’en finir avec nous. Nous parvenons tout de même à déposer notre dossier car le logement est malgré tout à notre goût, mais nous n’obtenons aucune réponse avant 10 jours. Réponse qui n’est jamais venu de l’agence, malgré 3 relances pour savoir où en était le traitement des dossiers, j’ai tout simplement eu la mauvaise surprise que le logement n’était plus à la location sur le site. Il m’avait pourtant affirmé qu’il prendrait au moins la peine de nous appeler pour nous prévenir… trop compliqué visiblement. Cela fait tache pour une agence comme Century 21 d’engager des personnes incompétentes, je déconseille fortement de faire affaires avec eux
Location sans problème le bémol c est le retour de caution qu il faut réclamer et ensuite l'agence effectue un prélèvement dessus pour régularisation de charge . Après de nombreuses mail et échange avec l agence depuis le 31 décembre je n' ai reçu aucun justificatif de régularisation de charge et aucun remboursement qui s'élève à plus de 100 euros. A ce jour Me ... responsable ne daigne plus répondre à mes mails
J'ai loué un appartement dans cette agence pendant 2 ans et cela s'est bien passé. Lorsque j'ai quitté l'appartement, l'expérience était tout autre. Tout d'abord lors du rendez vous d'état des lieux de sortie, la personne qui m'a fait l'état des lieux était surement un stagiaire ou autre. De plus j'ai reçu mon chèque de caution plus de 2 mois après mon état des lieux de sortie et je n'ai pas reçu de compensation pour ce retard. J'ai essayé de discuter avec eux plusieurs fois par des mails qui n'ont reçu aucune réponse de leur part et toujours pas de compensation. De plus j'ai laissé un meuble par erreur dans l'appartement qu'ils m'ont facturé 200€! Nous nous sommes mis d'accord sur l'enlèvement de ce meuble par mail mais le jour du déménagement je ne pouvais pas le déplacer, et à ceci je n'ai reçu absolument aucun réponse de leur part. Enfin vraiment une mauvaise expérience au sein de cette agence, à éviter.
Cette agence ne mérite même pas une étoile. J'ai effectué une visite dans un appartement (disponible) pour lequel j'ai souhaité déposer un dossier or à aucun moment l'agent ne s'est présenté comme un stagiaire. Il devait me rappeler pour me faire une retour sur les différentes questions que j'avais préalablement posé. N'ayant toujours pas d'appel de sa part, j'ai alors repris contact avec l'agence. À ce moment là, j'apprends que c'est un stagiaire et qu'une autre personne doit s'occuper de moi et que je vais recevoir un lien pour déposer mon dossier. Après 1 journée sans nouvelles, je rappelle l'agence et là (encore) une autre personne doit s'occuper de mon dossier et m'envoyer le fameux mail (à ce moment là l'appartement est encore disponible). Sauf que dans l'après midi, je reçois un appel d'un agent immobilier me disant que l'appartement que je cherche à réserver depuis deux jours n'est plus disponible. MODIFICATION : Je change légèrement ma note après un appel du directeur de l'agence. Malgré les efforts mis en place, ce n'est pas par cette agence que j'ai réussi à trouvé un logement. Néanmoins, des efforts ont été réalisé à la suite de cet avis.
Suite à une conversation explicative avec Century 21 Idea que je remercie, mon dossier reprends un peu d'importance. Il reste encore à voir ce qui va en retourner mais j'espère être enfin agréablement surpris. Vraiment pitoyable, je déconseille vivement! Le personnel est assez cordiale, pas de problèmes là dessus mais on réclame le loyer plusieurs fois même si c'est à eux de le prélever. J'ai un appartement avec cave et parking mais après 4 mois et demi j'ai toujours pas les clés de la cave mais je ne peux rien faire d'autre légalement à part relancer plusieurs fois ma demande.
NUL!! Nous avons traité avec cette agence pour une collocation pendant plus d'un mois, nous allions signer notre contrat de location quand soudain notre agent immobilier nous a soudainement appris que notre dossier n'était finalement pas valable auprès du proprio (merci de nous prévenir 1j avant la signature) . De plus, la personne s'étant occupée de nous a oublié notre RDV . Bref, je n'étalerais pas toute les galères pour ce dossier car il me faudrait plus d'une page. Résumé : Personnel incompétent qui ne connaît rien à son métier. Dommage de dévaloriser autant votre métier .........