CIMM IMMOBILIER VILLEURBANNE

Réponse du professionnel : Monsieur BONORON, Je reviens vers vous au sujet de la description de votre expérience à nos côtés. Comme vous l'avez souligné, le marché de la location est tendu sur Lyon. Concernant l'appartement auquel vous faites allusion, sachez que notre collaborateur avait accordé la priorité à votre dossier parmi plusieurs candidatures. Après plusieurs échanges, vous lui aviez confié être dans l'incapacité de vous déplacer de Paris dans les délais que nous vous avions fixé pour la signature du bail et état des lieux. Vous lui aviez également proposé de vous faire représenter par un proche qui validerait les formalités administratives en votre nom. Réglementairement, de telles pratiques ne sont pas envisageables. Nous avons donc validé une autre candidature. Dans un second temps, voyant la situation se dégrader, vous vous êtes engagé à vous déplacer si nécessaire. Malheureusement, vous aviez laissé passer votre chance et nous trouvons fort regrettable votre description des faits qui ne reflète pas clairement ce qui s'est réellement passé. Pensez-vous sincèrement que nous avons validé votre candidature pour ensuite l'annuler sans raison valable ? Quel intérêt ? Notre cœur de métier est d'accompagner tous ceux qui le souhaite dans la location, gestion, achat de bien et nous prenons beaucoup de plaisir au quotidien. Nous sommes navrées que votre expérience à nos côtés n'ait pas été celle que vous souhaitiez et restons disponibles si vous souhaitez échanger de vive voix à ce sujet. Bien à vous,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DANIERE, nous revenons vers vous afin de vous éclairer. Le 28 février 2022 vous nous aviez confié la vente de votre appartement en exclusivité et nous nous étions engagés à le commercialiser en moins de 3 mois, ce qui constitue un délai raisonnable au regard du contexte actuel. Durant 2 mois, tous les collaborateurs de mon agence et moi même avons consacré notre énergie afin de trouver la meilleure opportunité et nos efforts ont été payant. En effet le 16 mai avait lieu le compromis de vente. L'acheteur qui disposait d'un apport à hauteur des 3/4 du prix de vente a souhaité négocier et nous vous avions conseillé dans ce sens. Ainsi vous aviez accepté de remiser votre net vendeur à hauteur de 1.88%, soit 5000e. Pour mieux vous accompagner dans cette démarche nous avions dans le même temps baissé nos honoraires à hauteur de 30%. Je tiens également à revenir sur votre demande de participation financière. J'attire votre attention sur le fait que les contrats de vente n'inclus pas de participation financière pour votre déménagement et frais de relocation. Nous sommes navré que vos commentaires ne reflètent pas la réalité. Toutefois nous sommes prêt a échanger de vive voix a ce sujet, si vous le souhaiter, afin de mieux vous éclairer en tous point. L'ensemble de mon équipe et moi même vous souhaitons bonne continuation.