Agence immobilière · Rochefort (17)
Citya Ardouin Immobilier est une agence immobilière située à Rochefort, spécialisée dans l'achat, la location, la vente, l'estimation et la gestion de biens immobiliers. L'équipe d'agents expérimentés offre un accompagnement personnalisé pour tous vos projets immobiliers dans la ville et ses environs.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Nous recommandons vivement l’agence Citya pour son accompagnement tout au long de notre achat immobilier. Un grand merci tout particulièrement à Mme Pautrot pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son suivi. Elle a su nous accompagner avec sérieux et bienveillance à chaque étape du projet. Une très bonne expérience !
A fuir! Un syndic qui ne répond pas aux mails et aux lettres AR du conseil syndical. Si travaux urgents nécessaires pour la copropriété ne met pas en œuvre les mesures conservatoires. A mis 8 mois pourfaire reparer une fuite d eau dans le lical adoucisseur ! Peut organiser des AG hors mandat et ne pas produire les comptes rendus desAG. Incompétence, mauvaise foi, inertie, non respect du mandat, non récupération des créances de copropriétaires,... laisse la trésorerie de notre copropriété en difficulté. Cette très mauvaise expérience amène à se demander s il ne devrait pas être nécessaire qu un conseil de l ordre existe pour assainir la profession la carte professionnelle de syndic n étant pas suffisante !
En tant que locataire d’un appartement géré par Citya Rochefort, je tiens à exprimer mon profond mécontentement face à une gestion que je qualifierais de négligente et irrespectueuse. Malgré plusieurs signalements de dégradations dans les logements situés rue Thiers à Rochefort, aucune réponse concrète n’a été apportée par Monsieur Chupin, gestionnaire en charge. Les devis sont établis… puis laissés sans suite, sans explication ni suivi. Les logements présentent des défauts d’isolation flagrants, et pourtant les loyers dépassent les 600 € pour un simple T3, ce qui est totalement injustifié au vu de la qualité du bien. Autres points inacceptables : Pas de compteurs d’eau individuels, ce qui empêche toute transparence sur la consommation. Insécurité dans les parties communes, non traitée malgré les alertes. Absence totale de communication avec les locataires, qui se retrouvent livrés à eux-mêmes. Une agence immobilière a pour mission de faire le lien entre propriétaires et locataires, de manière réactive et responsable. Citya Rochefort, en l’état, met en péril cette relation et expose les parties à des risques juridiques par son inertie. Je déconseille fortement cette agence à toute personne souhaitant louer ou faire gérer un bien à Rochefort. Une remise en question profonde de leurs pratiques est indispensable
Il me manque en tout 13 mètre carré de plafond en placoplâtre et ça continu de tomber. Avec la laine de verre imbibée d'eau qui pend. Toujours en état de mise en danger, à quand le drame ??????? Aucun retour de mes messages sur l'avancée du dossier de mon sinistre. Toujours le cloisonnement des informations alors que je suis la principale concernée. Impossible de chauffer la pièce de vie de mon logement (un logement que j'ai grandement embelli, entretenu et dont j'ai toujours payé le loyer, même après chaque augmentation de loyer malgré la non résolution du sinistre). Bronchite chronique du fait de l'humidité et de l'insalubrité. Je confirme bien un ZÉRO POINTÉ au niveau de cette agence. Il y a 10 jours, pour raboter la porte de l'immeuble qui ne s'ouvrait plus, on a été jusqu'à me demander les clés pour en faire un double car l'agence ne possède même pas la clé du bien immobilier qu'elle a en gérance ni de passe partout apparemment. Cette agence n'en finit pas de m'étonner dans son incompétence. Passez votre chemin et allez ailleurs, ce ne sera jamais pire qu'ici.
Un manque de professionnalisme que je n’avais jamais vu. Un immeuble qui tombe en ruine car les travaux ne sont pas fait depuis plus de 3 ans. Les propriétaires ont pourtant payé; les miens m’ont même demandé des adresses d’artisans. Je ne donnerai pas plus de détail. Ce que je retiens c’est le manque d’humanité et de rien à foutre des locataires, des mensonges envers les propriétaires. Heureusement j’ai de très bons propriétaires. Quand on ne sait pas faire son boulot, on fait autre chose. Comment osez vous laisser un appartement en ruine (cela vous coûte une condamnation) qui a pour conséquence la détérioration des autres appartements! Quand cette toiture va enfin être refaite? Pouvez vous encore vous regarder dans un miroir le matin?
A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Une gestion catastrophique du sinistre d'infiltration d'eau venant de la toiture dans notre immeuble (début des dégâts en décembre 2020) et de la continuité de ce sinistre dans mon logement (début des dégâts en décembre 2022). L'appartement du dessus inoccupé depuis deux ans car très dégradé lui aussi par le sinistre sur la toiture et le fait que certains volets n'ont pas été retirés avant le sablage de la façade.( D'ailleurs je crois que tout le monde va se faire une joie de se renvoyer la balle! 🏏🥳) En tant que "que locataire"( je reprends leur terme), jai toujours pu compter sur un accueil très décevant voir glacial dans leur locaux. On est en janvier 2026, et il continue toujours de pleuvoir dans mon salon avec des effondrements de morceaux de placoplâtre du plafond avec vue sur le plancher du logement au dessus. Un logement dont j'ai pris soin et très intelligemment et joliment embelli. Après la conciliation du jour avec, entre autre, la présence d'une représentante du syndic, toujours aucune date effective pour la réfection de la toiture. (6 mois, un ans, 2.ans, plus) La faute à la conjoncture actuelle.... C'est toujours la faute des uns et des autres mais surtout pas de la leur, le tout dans une posture des moins aimables de la part du syndic. Je ne regrette qu'une chose c'est de ne pas l'avoir mise à la porte de chez moi moi-même 😄😄😄 A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! La suite : 22 mois sans interphone (je vous explique pas les galères, impossible d'accéder aux boîtes aux lettres pour la poste, pour les colis, pour les visites), on ne peut ouvrir à personne. Jusqu'au jour de l'installation, 22 mois après, tout en ayant refusé le devis du Vigik + qui sera obligatoire au 1 er janvier 2030(vigik+ 500€ et installation 380€), cette fameuse installation (au prix de 90€ ce jour là, comprise dans la formule du jour) à l'heure du rdv de 14h.( Leur prochaine intervention obligatoire va coûter bien plus cher à la copropriété !) Pour l'installation, il faut que les artisans accèdent à nos logements, nous ( les locataires!) on bloque tous nos après midi, on attend tous, on boit un thé tous ensemble parce qu'on s'entend bien. Au bout d'une heure et demi toujours personne. J'appelle ce fameux super syndic Cytia : "ah oui...en effet...on a reçu un mail samedi ou lundi( il ne sait pas) de la part des artisans, il leur manque une pièce et ne pourrons pas intervenir ( là, il est presque 16h). Je lui demande pourquoi on en a pas été informé alors qu'on est tous en train d'attendre et que c'est nous les concernés, je vous passe les réponses peu cordiales de non responsabilité agrémentées du ton qui va avec. On a toujours le plaisir d'être bien reçu, au téléphone ou en présentiel 🤮 Attention ce n' est même pas fini😄 Depuis le sablage de la façade, on s'est retrouvé sans numéro d'immeuble( pendant plusieurs années malgré un nombre incalculable de relances). Je vous passe les galères pour le courrier, on recevait même celui des autres que l'on prenait le temps de redistribuer et pour les livraisons, on nous trouvait pas. Il a fallu PEINDRE le numéro de l'immeuble par nous même, obligé de faire un travail qui leur incombe et fait parti de leur contrat qui les lie à l'entretien et au bon fonctionnement des parties communes de l'immeuble. On a dû le peindre sur les trois bouts de peintures restantes encore accrochées sur cette porte d'immeuble, jamais changée, pourtant ouverte au pieds de biche presque une dizaine de fois. Tu parles d'une sécurité..... Tu parles d'une gestion..... Tu parles d'une efficacité..... Moi je parle d'incompétence, d'indifférence et j'en passe. A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Pour ceux qui ont la ref ( soyons un peu théâtrale même si ça ne plait pas à un certain médiateur de justice : FUYEZ, PAUVRE FOU !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vous souhaitez vendre ou acheter un logement ? Alors vous pouvez solliciter Citya et toute son équipe ! Mention particulière et remerciements à Muriel Pautrot pour sa redoutable efficacité, son professionnalisme et son suivi constant du dossier.
Gestion locative de mon bien calamiteuse. Aucun suivi du bien , 8 gestionnaires en 7 ans. État des lieux sous traités des dégradations de mon bien non mentionnées dans l’état des lieux, difficultés des gestionnaires à fournir des devis cohérents . Malgré divers relance la spécialité de l’agence ne pas répondre pour fuire leur responsabilité. Je déconseille fortement.
Merci a Muriel Pautrot pour sa réactivité et son efficacité, Elle est au top et à l’écoute et de son professionnalisme je recommande
merci beaucoup à Muriel Pautrot très professionnel d’une grande gentillesse pour vos biens à vendre ou à acheter, adressez-vous à elle, vous ne serez pas déçu
La nouvelle équipe de Citya Rochefort est exceptionnelle Rien à voir avec avant !! Continuez comme ça ; je suis ravi de la reprise en main de notre copropriété
Une nouvelle équipe au top que ce soit à l accueil Karen toujours souriante et toujours là pour nous apporter des réponses. En transaction Muriel Pautrot très compétente à l écoute et suivi parfait des dossiers. À la gestion location Louis Thomas Chupin qui répond et suit ses clients avec sérieux. Remerciements à cette nouvelle équipe.
M.Chupin est un conseiller en or. C'est un véritable plaisir d'avoir affaire à une personne avec tant de bienveillance et d'empathie dans un domaine comme l'immobilier où c'est loin d'être toujours le cas. Encore merci et au plaisir de vous revoir dans votre agence.
Petit message reçu par une cliente satisfaite avec tous mes remerciements et plaisir partagé à Madame G. " Madame Pautrot , j' ai envoyé au courtier les photos de vos documents par mail. Il m'a rappelé pour me signifier que votre travail est très bien fait ,qu'il apprécie vos compétences et votre ponctualité les deux fois. Il m'a précisé que si je devais avoir besoin d'un agent immobilier je devrai m' adresser à vous en toute confiance. Ces paroles m' ont sincèrement touchée et fait plaisir pour vous. Avec mes remerciements pour votre travail et les agréables moments passés ensemble.
J’ai lu tous les commentaires sur l’agence et franchement je pensais exactement la même chose, je pensais même retirer le bien que j’ai en gestion locative chez eux. J’en avais assez de n’avoir aucun interlocuteur fiable pouvant me renseigner ou me tenir au courant, plusieurs gestionnaires se sont succédés au fil des ans que je ne connaissais pas. Cyrielle que j’appréciais beaucoup est partie, remplacée par une «comète » toujours absente, puis Thomas Chupin (Zorro 🙂) est arrivé ! Très franchement c’est le jour et la nuit. Il est impliqué et très professionnel. J'espère qu’il restera ! Sans lui j’aurais mis une étoile à ce commentaire et aurais tourner les talons.
Très bon accueil et expérience très positive avec la responsable Mme Marteau depuis l'arrivée de leur nouvelle équipe. Bon contact et professionalisme dans ma recherche de logement. l'équipe est toute nouvelle est très impliquée!! Merci
Si vous louez un logement chez eux, prévoyez de ne jamais récupérer votre dépôt de garantie. Après 5 ans de location, on m’a facturé la taxe d’enlèvement des ordures ménagères, jamais calculée ni facturée pendant toute la durée du bail, mais qui apparaît comme par magie au moment de rendre les clés. Une belle stratégie pour faire fondre la caution. On m’a aussi retenu de l’argent pour des traces normales d’usage, rien de dégradé, juste pour justifier une reprise de peinture. On m’a même facturé le remplacement du détecteur de fumée, alors que c’était un modèle à batterie lithium scellée, donc non remplaçable et pas à la charge du locataire. Bref, des pratiques abusives et malhonnêtes, clairement destinées à ponctionner au maximum la caution à la sortie. Je déconseille fortement.
Malheureusement je ne peux pas mettre 0, voir moins, mais c’est tout ce que l’agence mérite. Agence qui doit assurer le suivi de notre syndic, mais qui après plus d’1 an de gestion, n’a toujours rien entreprit. Laissant les propriétaires et locataires dans l’attente de réponses… Qui refuse tout contact pour permette un échange et avancé dans ce dossier. Mme Audrey.D, en charge de notre dossier, continue sa politique de l’autruche… Aucun professionnalisme. Ce qui me laisse à penser de la solidité du réseau Citya France et de son service « litige / conciliation » qui n’arrive pas à faire relais pour éclaircir la situation. Agence à fuir…..🤮
Gestion locative déficiante et frauduleuse Si vous voulez perdre du temps et de l'argent, vous êtes au bon endroit. Agence qui avait jusqu'en décembre 2024 la gestion locative de mon bien. Une expérience qui peut se résumer de la façon suivante : des erreurs de comptabilité, des paiements de loyers effectués en retard, la gestion des vacances entre deux locataires très détendue et peu suivie pour la reprise du bail. Une hôtesse qui fait ce qu'elle peut pour vous aider mais qui fera barrage à tout prix pour ne pas vous transmettre votre interlocuteur direct, prétextant des rendez-vous incessants. Aucune réponse, malgré relances par téléphone et email. Pratiques très limites, quant à l'ajout de façon arbitraire de frais supplémentaires au titre de "HONORAIRES INTERNET PRO" et "HONORAIRES ADMINISTRATIFS PRO" lorsque je paye déjà des frais de gestion qui représentent un pourcentage des loyers perçus. Le dernier loyer du mois de décembre 2024, perçu par l'agence, ne m'a toujours pas été versé. Le dépôt de garantie, devant être également transféré auprès du nouveau gestionnaire, est toujours bloqué. Comme d'autres agences CITYA, inefficace, chère, et peu professionnelle, qui ne montre que du mépris. Passez votre chemin.
Propriétaires et futurs locataires: évitez cette agence à moins que vous ayez du temps à perdre avec des procédures! Votre interlocuteur ne vous répondra pas que ce soit par mail ou par téléphone (en RDV ou absent). Changement de gestionnaire locatif tous les 4 matins. - Propriétaire: pas de suivi de votre bien, travaux non effectués au bout de plusieurs mois malgré la bonne volonté des locataires, zéro communication. - Locataires: faites faire vos états des lieux d'entrée et de sortie par un commissaire de justice pour éviter que votre caution ne vous soit pas restituée pour absolument tout et n'importe quoi (Cf. les avis sur la société Snexi qui effectue les EDL de cette agence). Soyez au courant des lois car soit les personnes au sein de l'agence ne sont pas formées (et donc n'y connaissent rien) soit elles essayent de vous soutirer de l'argent en se basant sur votre méconnaissance des lois. Notre expérience avec l'agence de Rochefort a été désastreuse. Nous étions locataires: - toiture qui fuit: des mois pour que ce soit réparé! Le constat pour le dégât des eaux n'a jamais été signé par l'agence, les réparations du plafond n'ont donc jamais été effectuées. - ballon d'eau chaude en panne: 3 semaines de délai pour qu'il soit changé (nous avons 2 enfants dont 1 bébé à ce moment là) - VMC HS avec dégât des eaux: nous avertissons immédiatement l'agence et établissons un constat auprès de notre assurance que nous transmettons à Citya. L'agence n'a jamais rempli le constat, 5 mois après la VMC n'était pas changée malgré nos mails, appels, courrier recommandé. Nous vivions dans une humidité ambiante avec du moisi sur les murs, les sols et sur nos affaires. Nous avons fini par quitter le logement et récupérer la caution est un parcours du combattant car ils ne répondent pas.
Du premier accueil très chaleureux, à la vente de l'appartement, Sarah à su faire preuve d'un grand professionnalisme, rare dans ce métier. Les propositions des divers biens visités correspondaient tous à mes attentes, bonne écoute et de très bon conseils. Je la remercie de m'avoir accompagné pour ma première acquisition.
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