Citya Ardouin Immobilier

Nous recommandons vivement l’agence Citya pour son accompagnement tout au long de notre achat immobilier. Un grand merci tout particulièrement à Mme Pautrot pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son suivi. Elle a su nous accompagner avec sérieux et bienveillance à chaque étape du projet. Une très bonne expérience !

A fuir! Un syndic qui ne répond pas aux mails et aux lettres AR du conseil syndical. Si travaux urgents nécessaires pour la copropriété ne met pas en œuvre les mesures conservatoires. A mis 8 mois pourfaire reparer une fuite d eau dans le lical adoucisseur ! Peut organiser des AG hors mandat et ne pas produire les comptes rendus desAG. Incompétence, mauvaise foi, inertie, non respect du mandat, non récupération des créances de copropriétaires,... laisse la trésorerie de notre copropriété en difficulté. Cette très mauvaise expérience amène à se demander s il ne devrait pas être nécessaire qu un conseil de l ordre existe pour assainir la profession la carte professionnelle de syndic n étant pas suffisante !

En tant que locataire d’un appartement géré par Citya Rochefort, je tiens à exprimer mon profond mécontentement face à une gestion que je qualifierais de négligente et irrespectueuse. Malgré plusieurs signalements de dégradations dans les logements situés rue Thiers à Rochefort, aucune réponse concrète n’a été apportée par Monsieur Chupin, gestionnaire en charge. Les devis sont établis… puis laissés sans suite, sans explication ni suivi. Les logements présentent des défauts d’isolation flagrants, et pourtant les loyers dépassent les 600 € pour un simple T3, ce qui est totalement injustifié au vu de la qualité du bien. Autres points inacceptables : Pas de compteurs d’eau individuels, ce qui empêche toute transparence sur la consommation. Insécurité dans les parties communes, non traitée malgré les alertes. Absence totale de communication avec les locataires, qui se retrouvent livrés à eux-mêmes. Une agence immobilière a pour mission de faire le lien entre propriétaires et locataires, de manière réactive et responsable. Citya Rochefort, en l’état, met en péril cette relation et expose les parties à des risques juridiques par son inertie. Je déconseille fortement cette agence à toute personne souhaitant louer ou faire gérer un bien à Rochefort. Une remise en question profonde de leurs pratiques est indispensable

Il me manque en tout 13 mètre carré de plafond en placoplâtre et ça continu de tomber. Avec la laine de verre imbibée d'eau qui pend. Toujours en état de mise en danger, à quand le drame ??????? Aucun retour de mes messages sur l'avancée du dossier de mon sinistre. Toujours le cloisonnement des informations alors que je suis la principale concernée. Impossible de chauffer la pièce de vie de mon logement (un logement que j'ai grandement embelli, entretenu et dont j'ai toujours payé le loyer, même après chaque augmentation de loyer malgré la non résolution du sinistre). Bronchite chronique du fait de l'humidité et de l'insalubrité. Je confirme bien un ZÉRO POINTÉ au niveau de cette agence. Il y a 10 jours, pour raboter la porte de l'immeuble qui ne s'ouvrait plus, on a été jusqu'à me demander les clés pour en faire un double car l'agence ne possède même pas la clé du bien immobilier qu'elle a en gérance ni de passe partout apparemment. Cette agence n'en finit pas de m'étonner dans son incompétence. Passez votre chemin et allez ailleurs, ce ne sera jamais pire qu'ici.

Un manque de professionnalisme que je n’avais jamais vu. Un immeuble qui tombe en ruine car les travaux ne sont pas fait depuis plus de 3 ans. Les propriétaires ont pourtant payé; les miens m’ont même demandé des adresses d’artisans. Je ne donnerai pas plus de détail. Ce que je retiens c’est le manque d’humanité et de rien à foutre des locataires, des mensonges envers les propriétaires. Heureusement j’ai de très bons propriétaires. Quand on ne sait pas faire son boulot, on fait autre chose. Comment osez vous laisser un appartement en ruine (cela vous coûte une condamnation) qui a pour conséquence la détérioration des autres appartements! Quand cette toiture va enfin être refaite? Pouvez vous encore vous regarder dans un miroir le matin?

A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Une gestion catastrophique du sinistre d'infiltration d'eau venant de la toiture dans notre immeuble (début des dégâts en décembre 2020) et de la continuité de ce sinistre dans mon logement (début des dégâts en décembre 2022). L'appartement du dessus inoccupé depuis deux ans car très dégradé lui aussi par le sinistre sur la toiture et le fait que certains volets n'ont pas été retirés avant le sablage de la façade.( D'ailleurs je crois que tout le monde va se faire une joie de se renvoyer la balle! 🏏🥳) En tant que "que locataire"( je reprends leur terme), jai toujours pu compter sur un accueil très décevant voir glacial dans leur locaux. On est en janvier 2026, et il continue toujours de pleuvoir dans mon salon avec des effondrements de morceaux de placoplâtre du plafond avec vue sur le plancher du logement au dessus. Un logement dont j'ai pris soin et très intelligemment et joliment embelli. Après la conciliation du jour avec, entre autre, la présence d'une représentante du syndic, toujours aucune date effective pour la réfection de la toiture. (6 mois, un ans, 2.ans, plus) La faute à la conjoncture actuelle.... C'est toujours la faute des uns et des autres mais surtout pas de la leur, le tout dans une posture des moins aimables de la part du syndic. Je ne regrette qu'une chose c'est de ne pas l'avoir mise à la porte de chez moi moi-même 😄😄😄 A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! La suite : 22 mois sans interphone (je vous explique pas les galères, impossible d'accéder aux boîtes aux lettres pour la poste, pour les colis, pour les visites), on ne peut ouvrir à personne. Jusqu'au jour de l'installation, 22 mois après, tout en ayant refusé le devis du Vigik + qui sera obligatoire au 1 er janvier 2030(vigik+ 500€ et installation 380€), cette fameuse installation (au prix de 90€ ce jour là, comprise dans la formule du jour) à l'heure du rdv de 14h.( Leur prochaine intervention obligatoire va coûter bien plus cher à la copropriété !) Pour l'installation, il faut que les artisans accèdent à nos logements, nous ( les locataires!) on bloque tous nos après midi, on attend tous, on boit un thé tous ensemble parce qu'on s'entend bien. Au bout d'une heure et demi toujours personne. J'appelle ce fameux super syndic Cytia : "ah oui...en effet...on a reçu un mail samedi ou lundi( il ne sait pas) de la part des artisans, il leur manque une pièce et ne pourrons pas intervenir ( là, il est presque 16h). Je lui demande pourquoi on en a pas été informé alors qu'on est tous en train d'attendre et que c'est nous les concernés, je vous passe les réponses peu cordiales de non responsabilité agrémentées du ton qui va avec. On a toujours le plaisir d'être bien reçu, au téléphone ou en présentiel 🤮 Attention ce n' est même pas fini😄 Depuis le sablage de la façade, on s'est retrouvé sans numéro d'immeuble( pendant plusieurs années malgré un nombre incalculable de relances). Je vous passe les galères pour le courrier, on recevait même celui des autres que l'on prenait le temps de redistribuer et pour les livraisons, on nous trouvait pas. Il a fallu PEINDRE le numéro de l'immeuble par nous même, obligé de faire un travail qui leur incombe et fait parti de leur contrat qui les lie à l'entretien et au bon fonctionnement des parties communes de l'immeuble. On a dû le peindre sur les trois bouts de peintures restantes encore accrochées sur cette porte d'immeuble, jamais changée, pourtant ouverte au pieds de biche presque une dizaine de fois. Tu parles d'une sécurité..... Tu parles d'une gestion..... Tu parles d'une efficacité..... Moi je parle d'incompétence, d'indifférence et j'en passe. A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Pour ceux qui ont la ref ( soyons un peu théâtrale même si ça ne plait pas à un certain médiateur de justice : FUYEZ, PAUVRE FOU !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vous souhaitez vendre ou acheter un logement ? Alors vous pouvez solliciter Citya et toute son équipe ! Mention particulière et remerciements à Muriel Pautrot pour sa redoutable efficacité, son professionnalisme et son suivi constant du dossier.

Gestion locative de mon bien calamiteuse. Aucun suivi du bien , 8 gestionnaires en 7 ans. État des lieux sous traités des dégradations de mon bien non mentionnées dans l’état des lieux, difficultés des gestionnaires à fournir des devis cohérents . Malgré divers relance la spécialité de l’agence ne pas répondre pour fuire leur responsabilité. Je déconseille fortement.