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Clésence

Agence immobilière · Cambrai (59)

3,3 101 avis Ouvert
Clésence — Agence immobilière

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À propos de Clésence

Clésence est un acteur majeur du logement social dans le Nord de la France, proposant des solutions adaptées à chaque étape de vie. L'organisme accompagne ses clients dans la location, l'achat de logements neufs ou HLM, et offre des aides financières et des conseils personnalisés.

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Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (101)

3,3
101 avis
5★41
4★10
3★15
2★7
1★28
R
Remi

accueillants et super gentille, excellentes agence Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable avis et sommes très heureux de votre retour positif. L’équipe Clésence
m
mar tine

Bonjour . Je cherche un T 2 ou T3 et je voudrais bien que l'on m'aide je suis reconnue handicapée. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour votre recherche de T2 ou T3, vous pouvez déposer une demande de logement social en ligne via le site officiel mis en place par l’État : https://www.demande-logement-social.gouv.fr Ce portail vous permet d’enregistrer une nouvelle demande et de la rendre accessible à l’ensemble des bailleurs sociaux. Si votre demande a déjà été enregistrée, pensez à la compléter et la mettre à jour régulièrement. Nous vous souhaitons bonne chance dans vos démarches. L'équipe Clésence
R
Romain Blondel

À FUIR, ne louer surtout pas chez eux. Nous avons emménagé le 9 juillet 2025 dans notre logement depuis que des problèmes non résolu. Ils utilisent l’excuse du logement neuf qui relance le promoteur et qui suivent cela de très pres mais rien du tout. Soucis signaler depuis juillet on est en mars toujours aucune solution apportée aucun passage de professionnels. Fissure dans les murs, humidités dans tout le logement, champignons, moisissure, plaintes qui se décollent et maintenant plus d’eau chaude et de chauffage un dimanche sur deux toute l’après midi/soir. Vivement que nous puissions nous enfuir de se bailleur incompétent. Des dizaines d’appels, de mail aucune réactivité et aucune solution propose.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bien note de votre message et comprenons votre mécontentement. Votre situation a été transmise au service concerné pour la mise en œuvre des actions nécessaires. L'équipe Clésence
J
Julian Ryckebosch

Je vous fait cette avis car nous sommes très déçu du manque d’écoute et de réactivité sur le demandes. Cela faisait plusieurs mois que certains locataire que nous côtoyons n’avais plus de VMC, on faisaient je ne sais plus combien de mail pour leur demander de faire quelque chose si vous croyez qu’on a une réponse que dalle. Plusieurs personnes qui sont en partenaire de clesence pour les réparations et les entretiens il blini jamais réussi à trouver la panne. À trois locataires on s’est entraidé et nous avons trouvé la panne nous-mêmes sans l’aide d’un technicien, il fallait juste disjoncter les VMC pendant 5 min et les re enclencher et le tour est joué ce n’était pas si compliqué que ça. Et pour les fissures ils nous trouve toujours la même excuse du bâtiment qui est tout neuf alors les matériaux travaille alors que c’est totalement faux après vérification par des personnes qui sont dans le bâtiment me disent que cela n’est pas normal, car cela n’est pas des petite fissure classique elles sont-elles grandes et large . Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Pour toute demande ou suivi concernant votre logement, nous vous invitons à nous contacter directement via votre espace client en ligne. Concernant votre inquiétude concernant une fissure, nous avons transmis au service concerné. L'équipe Clésence
S
Serena Murgia

Très bonne expérience pour le moment avec la personne qui s’est occupé de mon dossier, Madame Magalie Bellet, très réactive et compréhensive. Enceinte de 6 mois en recherche urgente pour un logement après de nombreux refus, tout a été très vite grace à Mme Bellet, signature du bail dans un logement neuf tout cela en mois d’un mois. Merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et nous transmettrons votre message. L'équipe Clésence
E
Estelle Touchard

Logement neuf, premiers locataires avons emménagé il y a un mois, infiltrations d’eau par le toit, plusieurs appels, un courrier recommandé aucune réactivité peut être que ce post fera réagir l’agence ! Inadmissible de laisser des locataire dans ces conditions, atteinte d’une maladie auto immune je suis contrainte de respirer cela chaque jour. Je vais devoir contacter la mairie et l’agence régionale de santé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et regrettons les désagréments rencontrés. Le bâtiment étant neuf, nous avons déjà signalé le problème à l’entreprise en charge de la construction afin qu’elle intervienne dans le cadre des garanties. Nous suivons le dossier de près et restons mobilisés jusqu’à la résolution complète du problème. L'équipe Clésence
A
Anne-France HUGUET

Bonjour, petite rectification sur le poste de " Lalie" résidence de la nouvelle Zélande Armentières appartement 1.25 Publié il y a deux mois Madame, avant de porter des jugements quels qui soient, assurez vous tout d'abord qu'ils soient fondés !!! Hors, si je ne m'abuse, c'est loin d'en être le cas ! Vous accusez mon chien d'avoir des aboiements récurrents nuits/jours , bizarrement, vous êtes la seule à vous plaindre ! Premier point ! Deuxième point: je ne suis pas au courant des morsures de mon chien ! Vous me l'apprenez mdrrrrr Bref, passons ! Vous oubliez d'émettre, qu'à 2 reprises , vous et votre compagnon avez essayé de mettre le feu en ce qui concerne mon logement ! D'ailleurs, plainte à l'appui ! C'est étrange, depuis lors tout se passé bien, vous arrivez et c'est la zizanie , et pas qu'avec moi ! Peut-être devriez vous vous posez les bonnes questions ? Vos dires sont infondés et peuvent être sujet à difflamation ! Peut-être avez-vous oublié " les menaces de mort inscrits sur les murs de la résidence ? Je voulais vous rafraîchir la mémoire au cas où ! La liste est longue ! Mais je coupe court, N'inventez pas ce qui n'existe pas ! Les gens qui bossent , ne perdent pas leur temps à emmerder les autres ! C'était mon petit clin d'œil pour clore ce poste !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence de proximité pour un suivi adapté. L'équipe Clésence
L
Lalie

Bailleur non réactif aux différentes réclamations concernant un trouble de la jouissance. Nous recevons des mots de menaces. Le chien de l’appartement 224, résidence Nouvelles Zélande à Armentières, attaque les gens, aboie toute la journée et toute la nuit. Nous n’arrivons pas à dormir depuis le mois de mars et devons régulièrement découcher. Des fissures apparaissent, mais on les bouche à la peinture. Fenêtre fissurée à l’entrée des lieux, et rien. Odeur d’humidité +++ dans la salle de bain car la VMC n’est pas assez puissante. Incendies réguliers dans l’immeuble. Pas de stationnement car le parking vendu à l’arrivée n’est finalement pas un parking. Demande de mutation avec Mme Oget, très hautaine, qui apparemment n’a aucun logement dans le Nord, le Pas-de-Calais ou en Seine-et-Marne. Donc nous vivons dans un environnement toxique, qui nuit à notre sécurité et à notre santé. Bref, une charmante vie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire les difficultés que vous décrivez et comprenons l’impact que cela peut avoir au quotidien. Votre avis a été transmis au service concerné afin qu’il puisse être pris en considération. Nous espérons que la situation pourra s’améliorer rapidement. L'équipe Clésence

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