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Clésence

Agence immobilière · Château-Thierry (02)

2,5 104 avis Fermé
Clésence — Agence immobilière

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À propos de Clésence

Clésence est un acteur majeur du logement social dans le Nord de la France, proposant des solutions adaptées à chaque étape de vie. L'organisme accompagne ses clients dans la location, l'accession à la propriété et offre des services dédiés aux locataires et copropriétaires.

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Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

2,5
104 avis
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1★54
T
Tayir Erk

Ça fait depuis 2 ans de ton appartement je suis à la rue j'ai jamais une offre d'appartement pourtant je suis en situation d'handicap

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons les difficultés liées à votre situation. Afin que votre demande de logement puisse être étudiée et mise à jour en fonction de votre situation actuelle, nous vous invitons à vérifier ou actualiser votre dossier sur le portail officiel : https://www.demande-logement-social.gouv.fr Les demandes de logement sont étudiées selon différents critères et les disponibilités sur le secteur recherché L'équipe Clésence
C
Celine Dubut

Je suis très ravie clesence mon trouver un logement en deux mois que j envoie un mail ou téléphone j ai une réponse dans la journée elle faciliter de s'arranger avec eux franchement bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre dossier ait pu être traité rapidement et que la disponibilité de nos équipes vous ait apporté satisfaction. L'équipe Clésence
H
Hakim Amoussi

Le monsieur qui remplace la gentille Dame a l' accueil de l agence de château Thierry, cet personne super désagréable. je n' ai jamais eu de souci jusqu'à aujourd'hui désagréable, agressif il est même passé de l autre côté de son bureau en venant vers moi limite il voulait en découdre tout ça a cause d' un vidéo qui s est mis en lecture quand j ai déverrouillé mon téléphone. N ayant pas de temps à perdre avec ce genre de personnage je l' ai ignoré et demander à m entretenir avec une personne compétente de l' agence. Courrier avec AR fait au siège de Saint Quentin a l' intention du directeur général Mr LABORDIE pour lui faire part de mon expérience. Nous sommes locataires c est personne la son a notre service et pas l inverse. Je met 1 étoile car je ne peut pas mettre 0.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre expérience en agence. Vos remarques sont transmises à la direction afin d’être examinées dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité d’accueil. Nous restons disponibles pour vous recevoir en agence si vous souhaitez échanger à nouveau avec nos équipes. L'équipe Clésence
b
betty berger

Bonjour j'aimerais tellement trouver une maison rapidement vers nogent l'artaud charly sur marne ou chateau thierry car ont doit quitter notre logement en mai 2027 .

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour avancer efficacement dans votre recherche de logement vers Nogent‑l’Artaud, Charly‑sur‑Marne ou Château‑Thierry, pensez à déposer/mettre à jour votre demande sur le site officiel : https://www.demande‑logement‑social.gouv.fr Ce portail est utilisé par l’ensemble des bailleurs pour examiner les besoins des familles. L'équipe Clésence
v
val Dau

Dommage on ne peut pas mettre 0. La dame qui se déplace dans l'appartement alors que le locataire est décédé manque vraiment de tact avec la famille ! Concernant la réponse que vous m'avez apportée si c'est vous la responsable qui était derrière l'interlocutrice au téléphone c'est donc vous que ce message concerne ! Quand vous parlez fort derrière votre collègue on vous entend !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait été difficile pour vous. Notre collaboratrice ne cherchait absolument pas à manquer de tact et nous comprenons parfaitement que cela ait pu vous affecter. L'équipe Clésence
J
Johnny Labolle

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0 je suis vraiment déçu j'ai été réglo pendant 13 ans,on me demande trois mois de préavis pour mon appartement car depuis le 29/11/2025 j'ai trouvé à acheter pour me rapprocher de mon nouveau travail j'ai demandé à réduire a un seul mois de préavis car je ne vais pas pouvoir payer en double mes factures ( 2 loyers , 2 taxe d'ordures ménagères et 2 assurances habitation) et on me dit que se n'est pas valable et que je suis hors délai pourtant j'ai fait comme ils me l'ont demandé j'ai envoyé mon contrat de travail par lettre recommandée avec accusé de réception j'ai fait tout ce qui m'ont demandé car je m'étais renseigné par téléphone au mois d'octobre pour savoir comment faire donc j'ai reçu les mauvaises informations et quand on s'est le monde qui attende un logement le mien va resté vide pendant deux mois cherché l'erreur à fuir et vite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et comprenons les contraintes que peut générer un changement de logement. Concernant le préavis, les délais et les modalités de réduction sont définis par le cadre légal. Après étude de votre dossier, le justificatif transmis ne permettait malheureusement pas de répondre aux critères prévus pour bénéficier d’un préavis réduit à un mois. Nous regrettons sincèrement que cette réponse ne corresponde pas à vos attentes et restons à votre écoute via votre espace client en ligne pour vous apporter toute précision complémentaire. L'équipe Clésence
M
Marie Rebecca Antoine

Personnel accueillant courtois respectueux bienveillant et a l'écoute. Un accueil souriant, sur place vous pouvez rencontrer des interlocuteurs conciliant , qui vous éclairent et réactifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité d’accueil et nous sommes heureux qu’elle ait été au rendez-vous lors de votre visite. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. L'équipe Clésence
S
Samia Ouhnia

Très bon accueil ! La dame à la réception est vraiment sympathique, souriante et très professionnelle. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi accueillant. Merci pour votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait laissé une bonne impression. Votre message sera transmis à notre collègue à la réception. Au plaisir de vous accompagner dans vos démarches. L'équipe Clésence