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Pierre Cormier
Pas satisfait de la location !! pas d’explication avant la prise du véhicule et quand on est 2 fois plus chère que la concurrence on se doit à un service irréprochable et véhicule en parfaite état. 400€ pour un véhicule de 2015 chez clovis alors que pour 160€ on peut louer un véhicule de 2021 en parfaite état au garage Mullo.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CORMIER,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mécontentement et que votre expérience avec Clovis Location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons fait remonter votre commentaire aux collaborateurs de l'agence de La Rochelle, à qui vous aviez dit que vous connaissez le fonctionnement du véhicule. Le dépannage ne vous a toutefois pas été facturé. Le véhicule a été reloué depuis à des clients satisfaits de leur expérience.
Soyez certain que nous accordons une grande importance à la satisfaction client. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques pour une prochaine expérience locative au sein de notre réseau.
Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement pour vous convaincre de la qualité de service Clovis Location.
L'équipe Clovis Location