Agence.contactL
Léa Kiljanski
bon accueil et devis immédiat, merci Marie-Guy
AGENCE DE LOCATION DE POIDS LOURDS
Clovis - Saintes
Agence de location de poids lourds · Saintes (17)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Clovis - Saintes
Clovis Saintes est une agence de location de poids lourds et véhicules industriels proposant des solutions de location courte et longue durée. L'agence offre également des services de gestion de flotte pour les professionnels.
Location utilitaireLocation camionVéhicules utilitairesPoids lourdsSemi-remorquesTracteursVélo cargoGestion de flotte Location courte duréeLocation longue duréeFleet management
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (4)
3,8
4 avis
F
Frederic Porteu
Très déçu: - Jour J un camion est dispo et fait l'objet d'une proposition formalisée - Jour J+1: il a été loué sans avertissement préalable et argument du responsable: il a donné sa préférence à une demande de plus longue durée et je n'avais qu'à être plus réactif... sic ! Le camion alternatif, plus petit, a quand même fait l'affaire mais malgré une utilisation de moins de 12 heures avec le plus grand soin quelle mauvaise surprise de se voire facturer des frais de nettoyage triplant la location elle-même... resic !! Argument du même responsable: photos des états départ et retour et CGVs justifient à eux seuls 220€ le coup d'éponge... chacun se fera sa propre idée. Notre bilan: camions très bien mais relation commerciale désastreuse. Ajout suite réponse de l'entreprise: vous n'apportez rien de nouveau et restez à ma disposition ... J'ai tenté mais vous n'avez rien voulu entendre. Qui doit recontacter l'autre ? A vous de voir cela doit être indiqué dans vos conditions générales !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PORTEU,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et tenons à clarifier certains points. Lors de votre demande, un véhicule était effectivement disponible, mais aucune réservation n’a été confirmée de votre part. Nos véhicules étant loués par une proposition formalisée, il a été attribué à un autre client ayant validé sa location pour une durée plus longue. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et regrettons cette situation.
Concernant les frais de nettoyage, ceux-ci sont appliqués uniquement lorsque l’état du véhicule au retour nécessite une remise en état conforme. Nos équipes s’appuient sur des photos prises au départ et à l’arrivée pour assurer une facturation transparente, en accord avec nos Conditions Générales de Location.
Nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver une solution satisfaisante.
Bien Cordialement,
L'équipe Clovis
J
JAULIN DANIELE
Très bon accueil téléphonique et devis immediat
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Jaulin d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Le retour de notre clientèle est important pour nous. A très vite !
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