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AGENCE IMMOBILIÈRE

Cogir Gare

Agence immobilière · Rennes (35)

2,6 79 avis Fermé
Cogir Gare — Agence immobilière

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À propos de Cogir Gare

Cogir Gare est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (79)

2,6
79 avis
5★27
4★6
3★1
2★1
1★44
F
Frédérick Le Roux

Agence à déconseiller, aucun respect pour ses locataires. Ils sont à fond pour le propriétaire et s'en fichent du locataire. Avant l'avis de deux experts, ils ont refait les joints dans la douche et ont facturé 80,00€. Ils voulaient accuser ma fille d'un dégât des eaux, et après constatation de 2 experts( le leur et le mien), il s'agit en fait d'une fragilisation de l'appartement du à 1 problème de structure de l'immeuble... pareil pour la porte qui ne fermait plus bien...même cause et ils ont cherché à lui faire payer ́à réparation. J'ai contacté le directeur de l'agence... Pas de réponse pour l'instant...

B
Bere Dubinks

Service vraiment catastrophique, agence injoignable par téléphone et pas du tout réactive j’ai toujours dû me déplacer. Malgré mes nombreuses relances l’agence n’a pas su m’apporter de réponse si ce n’est « c’est en cours » pour le traitement d’une facturation injustifiée.

L
Luc

Expérience très décevante. État des lieux de sortie identique à celui d’entrée, aucune dégradation, et pourtant plus d’un mois d’attente pour récupérer ma caution. J’ai relancé l’agence à de nombreuses reprises sans jamais obtenir de réponse. Communication inexistante. En prime, 50 € retenus pour un simple spot grillé dans la salle de bain — un montant clairement excessif. Manque total de réactivité et de considération. Très mauvaise gestion de la fin de location.

Réponse du professionnel : Bonjour Luc, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas répondu à vos attentes. Les retards dans la restitution de la caution et la communication insuffisante que vous avez rencontrés ne sont pas conformes à nos standards. Concernant la retenue de 50 € pour un spot grillé, nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous pousse à améliorer nos services pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
V
Valentin

Après 4 ans en location, je n’avais rien à redire. Un service travaux réactif. Jusqu’au moment où l’on a dû me rendre ma caution : rendue en retard et uniquement suite à ma mise en demeure, car mes mails ont été ignorés tout du long. Préparez la lettre recommandée avec accusé de réception à votre départ.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience concernant la restitution de votre caution n'ait pas reflété la qualité de service que nous nous efforçons de maintenir. Votre retour est précieux et nous pousse à réévaluer nos processus internes pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes heureux d'apprendre que le service travaux ait été à la hauteur de vos attentes pendant votre location. Merci d'avoir partagé votre avis, qui nous aide à nous améliorer. COGIR IMMOBILIER
M
Marie-Ange Le rolland

Catastrophique, agence qui ne répond pratiquement jamais au téléphone. Quand on se déplace la personne en charge des locations ne sort même pas de son bureau. Alors que j'étais très intéressée pour accéder à une location et avait fourni un dossier complet c'est en me rendant encore une nouvelle fois à l'agence que j'ai appris que le bien n'était plus en location...Ils n'avaient même pas pris la peine de me prévenir afin que je reprenne mes recherches. A fuir

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre expérience. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier à votre nom, ni trace d’une visite ou d’un dépôt de dossier dans nos registres. Il est possible qu’une erreur se soit produite ou qu’un élément ait été mal enregistré. Afin de mieux comprendre la situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre toute pièce justificative (accusé de réception, copie du dossier, date de visite, etc.). Nous restons à votre disposition pour faire le point et, si vous le souhaitez, envisager ensemble une nouvelle recherche de bien. - COGIR IMMOBILIER
O
Oriane Bachelier

Agence à éviter ! Nous sommes venus spécialement de Nantes pour visiter un appartement avec Sandrine BONNECHERE qui a 10h nous a confirmé la visite avec l'heure et le lieu de rendez-vous. Ma mère avait posé une journée de congé exprès pour cela. Arrivés à l’heure au rendez-vous, nous avons attendu plus de 20 minutes devant le logement… sans que personne ne se présente. Finalement, un employé de l’agence est passé pour faire des relever de compteurs et nous a informés que le bien avait été loué à midi et que Sandrine BONNECHERE qui était censée nous faire la visite avait annulé tout ses rendez-vous à suivre sans tenir informé les gens ! Aucune information, aucun appel, rien. C’est tout simplement inadmissible de faire déplacer des gens sans les prévenir, surtout quand cela implique des frais et des contraintes personnelles. L’appartement ayant été loué, ils n’en avaient visiblement plus rien à faire des autres personnes. Un manque de respect total !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement la frustration que cette situation a pu engendrer et nous en sommes désolés. Cependant un mail vous a été adressé 3 heures avant ledit rendez-vous afin de vous informer que le logement n'était plus disponible. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre communication interne pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous souhaitons du succès dans votre recherche. COGIR IMMOBILIER
A
Alexandra Le Calvez

Une agence qui m’a retiré 350€ sur le dépôt de garantie sans justificatifs pour un appartement remis quelques mois plus tôt dans un état plus que moyen. Pas de réponse pas mail alors que plusieurs relances ont été envoyées depuis fin septembre avec plusieurs membres de l’agence en copie. Impossible de les joindre par téléphone. Une honte! De plus, une agence incapable de prendre ses responsabilités concernant les énormes problèmes de voisinage. Quel est l’intérêt de passer par une agence et de payer des frais si ce n’est de se faire juste dépouiller ? À fuir ! Vivement que Google nous autorise à mettre zéro étoile.

Réponse du professionnel : Chère Alexandra Le Calvez, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. Votre situation est importante, et nous prendrons les mesures nécessaires pour la résoudre au mieux. Nous prenons acte de votre insatisfaction et nous allons tout mettre en œuvre pour examiner les faits et vous fournir une explication satisfaisante. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour traiter cela en toute transparence. Cordialement
B
Bénédicte Baslé

Nous remercions l'ensemble de l'équipe de l'agence Cogir Gare pour son accueil, son écoute et sa réactivité. Malgré une activité intense pour eux, en cette période de fin d'année scolaire, nous avons été extrêmement bien accompagnés dans la recherche d'un studio pour notre fils, futur étudiant. Après plusieurs visites dans le secteur souhaité , on nous a proposé un logement qui correspondait tout à fait à ce que nous recherchions. C'est pourquoi nous recommandons chaleureusement l'agence Cogir Gare.

Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte Baslé, merci pour vos compliments chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la recherche du studio pour votre fils. À bientôt, cordialement.

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