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AGENCE IMMOBILIÈRE

Cogir Gare

Agence immobilière · Rennes (35)

2,7 84 avis Fermé
Cogir Gare — Agence immobilière

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Itinéraire Site web

À propos de Cogir Gare

Cogir Gare est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

2,7
84 avis
5★30
4★6
3★1
2★1
1★46
S
Stéphane LEROY

Très bonne expérience avec Cogir de la première visite à la restitution des clés d'un meublé un an plus tard. L'accueil, le suivi de notre dossier, le sérieux lors de l'état des lieux, le service travaux (problème d'alimentation d'eau), le service comptabilité : tout s'est toujours bien passé avec l'équipe Cogir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes tout au long de votre expérience avec nous. COGIR IMMOBILIER
T
Thomas M.

À fuir Abandon de notre copropriété par monsieur Franck Maussion depuis plus d'un an Aucune convocation d'assemblée générale Il ne répond pas aux mails, ni au téléphone.

A
Alexandre Leclerc

J'ai passé quasiment 2 années dans cette agence et tout c'est toujours bien passé. C'est la seule agence qui m'a répondu au téléphone quand je cherchais un appartement depuis Montpellier. J'ai pu choisir la date de départ avec la personne qui m'a accueilli à l'agence ce qui a facilité mon départ lors de la remise du préavis de départ. Le rendu de la caution a été un peu plus long que le mois nécessaire, mais ce n'est pas très grave. Madame Bourdon qui a fait mon état des lieux d'entrée et de sortie a été très professionnelle et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre agence a été positive. Merci d'avoir partagé votre avis et votre satisfaction envers notre service. COGIR IMMOBILIER - Service Location
F
Frédérick Le Roux

Agence à déconseiller, aucun respect pour ses locataires. Ils sont à fond pour le propriétaire et s'en fichent du locataire. Avant l'avis de deux experts, ils ont refait les joints dans la douche et ont facturé 80,00€. Ils voulaient accuser ma fille d'un dégât des eaux, et après constatation de 2 experts( le leur et le mien), il s'agit en fait d'une fragilisation de l'appartement du à 1 problème de structure de l'immeuble... pareil pour la porte qui ne fermait plus bien...même cause et ils ont cherché à lui faire payer ́à réparation. J'ai contacté le directeur de l'agence... Pas de réponse pour l'instant...

B
Bere Dubinks

Service vraiment catastrophique, agence injoignable par téléphone et pas du tout réactive j’ai toujours dû me déplacer. Malgré mes nombreuses relances l’agence n’a pas su m’apporter de réponse si ce n’est « c’est en cours » pour le traitement d’une facturation injustifiée.

L
Luc

Expérience très décevante. État des lieux de sortie identique à celui d’entrée, aucune dégradation, et pourtant plus d’un mois d’attente pour récupérer ma caution. J’ai relancé l’agence à de nombreuses reprises sans jamais obtenir de réponse. Communication inexistante. En prime, 50 € retenus pour un simple spot grillé dans la salle de bain — un montant clairement excessif. Manque total de réactivité et de considération. Très mauvaise gestion de la fin de location.

Réponse du professionnel : Bonjour Luc, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas répondu à vos attentes. Les retards dans la restitution de la caution et la communication insuffisante que vous avez rencontrés ne sont pas conformes à nos standards. Concernant la retenue de 50 € pour un spot grillé, nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous pousse à améliorer nos services pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
V
Valentin

Après 4 ans en location, je n’avais rien à redire. Un service travaux réactif. Jusqu’au moment où l’on a dû me rendre ma caution : rendue en retard et uniquement suite à ma mise en demeure, car mes mails ont été ignorés tout du long. Préparez la lettre recommandée avec accusé de réception à votre départ.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience concernant la restitution de votre caution n'ait pas reflété la qualité de service que nous nous efforçons de maintenir. Votre retour est précieux et nous pousse à réévaluer nos processus internes pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes heureux d'apprendre que le service travaux ait été à la hauteur de vos attentes pendant votre location. Merci d'avoir partagé votre avis, qui nous aide à nous améliorer. COGIR IMMOBILIER
M
Marie-Ange Le rolland

Catastrophique, agence qui ne répond pratiquement jamais au téléphone. Quand on se déplace la personne en charge des locations ne sort même pas de son bureau. Alors que j'étais très intéressée pour accéder à une location et avait fourni un dossier complet c'est en me rendant encore une nouvelle fois à l'agence que j'ai appris que le bien n'était plus en location...Ils n'avaient même pas pris la peine de me prévenir afin que je reprenne mes recherches. A fuir

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre expérience. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier à votre nom, ni trace d’une visite ou d’un dépôt de dossier dans nos registres. Il est possible qu’une erreur se soit produite ou qu’un élément ait été mal enregistré. Afin de mieux comprendre la situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre toute pièce justificative (accusé de réception, copie du dossier, date de visite, etc.). Nous restons à votre disposition pour faire le point et, si vous le souhaitez, envisager ensemble une nouvelle recherche de bien. - COGIR IMMOBILIER
O
Oriane Bachelier

Agence à éviter ! Nous sommes venus spécialement de Nantes pour visiter un appartement avec Sandrine BONNECHERE qui a 10h nous a confirmé la visite avec l'heure et le lieu de rendez-vous. Ma mère avait posé une journée de congé exprès pour cela. Arrivés à l’heure au rendez-vous, nous avons attendu plus de 20 minutes devant le logement… sans que personne ne se présente. Finalement, un employé de l’agence est passé pour faire des relever de compteurs et nous a informés que le bien avait été loué à midi et que Sandrine BONNECHERE qui était censée nous faire la visite avait annulé tout ses rendez-vous à suivre sans tenir informé les gens ! Aucune information, aucun appel, rien. C’est tout simplement inadmissible de faire déplacer des gens sans les prévenir, surtout quand cela implique des frais et des contraintes personnelles. L’appartement ayant été loué, ils n’en avaient visiblement plus rien à faire des autres personnes. Un manque de respect total !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement la frustration que cette situation a pu engendrer et nous en sommes désolés. Cependant un mail vous a été adressé 3 heures avant ledit rendez-vous afin de vous informer que le logement n'était plus disponible. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre communication interne pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous souhaitons du succès dans votre recherche. COGIR IMMOBILIER
A
Alexandra Le Calvez

Une agence qui m’a retiré 350€ sur le dépôt de garantie sans justificatifs pour un appartement remis quelques mois plus tôt dans un état plus que moyen. Pas de réponse pas mail alors que plusieurs relances ont été envoyées depuis fin septembre avec plusieurs membres de l’agence en copie. Impossible de les joindre par téléphone. Une honte! De plus, une agence incapable de prendre ses responsabilités concernant les énormes problèmes de voisinage. Quel est l’intérêt de passer par une agence et de payer des frais si ce n’est de se faire juste dépouiller ? À fuir ! Vivement que Google nous autorise à mettre zéro étoile.

Réponse du professionnel : Chère Alexandra Le Calvez, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. Votre situation est importante, et nous prendrons les mesures nécessaires pour la résoudre au mieux. Nous prenons acte de votre insatisfaction et nous allons tout mettre en œuvre pour examiner les faits et vous fournir une explication satisfaisante. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour traiter cela en toute transparence. Cordialement
B
Bénédicte Baslé

Nous remercions l'ensemble de l'équipe de l'agence Cogir Gare pour son accueil, son écoute et sa réactivité. Malgré une activité intense pour eux, en cette période de fin d'année scolaire, nous avons été extrêmement bien accompagnés dans la recherche d'un studio pour notre fils, futur étudiant. Après plusieurs visites dans le secteur souhaité , on nous a proposé un logement qui correspondait tout à fait à ce que nous recherchions. C'est pourquoi nous recommandons chaleureusement l'agence Cogir Gare.

Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte Baslé, merci pour vos compliments chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la recherche du studio pour votre fils. À bientôt, cordialement.
D
Dalila ATB

Dommage qu’on puisse pas mettre 0 !! Agence à fuir, j’ai fais une visite avec Mme Kora un jeudi, qui me précise que début de semaine d’après ou max milieu de semaine j’aurai une réponse. Sachant que j’ai préciser que je suis actuellement venu à Rennes pour visiter des maisons et que je devais retourner sur Paris rapidement. 2 semaines sans réponse ! Envoi de mail sans réponse, un téléphone qui ne répond pas et seulement 3 semaines après la visite j’appelle pendant 20 mins pour qu’on décroche et qu’on me dise que la maison est louer. Quelle manque de professionnalisme ! A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Dalila ATB, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne correspond pas à nos standards de service habituels. Votre avis est primordial pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons enquêter sur ce cas spécifique pour identifier les lacunes et nous y remédier efficacement. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Cordialement
A
Ahmed Haider

A éviter, on n'a pas reçu la caution après une attente de plusieurs mois, et à la fin l'agence à gardé toute la caution pour le ménage et des petits travaux🤣. Un appartement avec un camouflage professionnel de l'humidité et et des traces dans toute les pièces. En bref les agents immobiliers vous reçoivent comme des rois et à la résiliation du contrat vous allez voir le vrai comportement. J'ai mis une étoile par ce que je pouvais pas mettre zéro

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed Haider, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre agence. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons très au sérieux les situations comme la vôtre. Nous comprenons votre frustration concernant la caution et les conditions de l'appartement. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous améliorer continuellement. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vous assurons que nous allons prendre en compte vos remarques pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
V
Val H

L'expérience avec cette agence a été extrêmement décevante et frustrante. Dès la première visite, nous avons été confrontés à des problèmes majeurs : certaines pièces de la maison étaient inaccessibles et les informations fournies étaient incomplètes. Malgré cela, nous avons décidé de faire une offre sur la propriété. Cependant, notre frustration n'a fait qu'augmenter par la suite. Après avoir accepté une contre-offre du vendeur, l'agent immobilier a inexplicablement décidé de prolonger les visites, retardant ainsi le processus. De plus, nous avons dû attendre pendant 15 jours pour obtenir des diagnostics complets, car certains éléments essentiels étaient manquants.Le véritable problème est survenu lorsque nous avons découvert que les informations fournies par l'agence étaient fausses. Trois artisans différents ont confirmé que les détails fournis par l'agence étaient inexacts, ce qui a sérieusement compromis notre confiance en eux. Pendant ce temps, l'agence a continué à mettre en vente la propriété, alors même que notre offre avait été acceptée et que nous attendions le compromis.Le comble de l'irrespect est survenu lorsque l'agent immobilier a demandé à la locataire de la propriété de mentir sur des informations cruciales, ce qui a eu des répercussions négatives sur notre transaction. Même lors de la signature finale, certaines informations étaient encore fausses ou manquantes, et l'agent a osé nous demander des détails qu'elle aurait dû avoir depuis le début du processus, six mois auparavant. En résumé, notre expérience avec l'agence Cogir a été marquée par des pratiques peu professionnelles, des informations incorrectes et une totale absence de transparence. Nous ne recommandons absolument pas cette agence et conseillons à quiconque de chercher ailleurs pour ses besoins immobiliers."

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous découvrons avec stupeur le parcours malheureux de votre acquisition, nous en sommes réellement désolés. Après recherches, nous ne parvenons pas à identifier l'affaire en question. Notre service vente est reconnu pour son éthique, son savoir-faire et son professionnalisme. Nous vous invitons à prendre contact avec notre direction commerciale au 02.99.79.51.55 afin d'échanger ensemble. A ce jour, nous pensons que cet avis ne nous concerne pas. Espérant avoir votre retour au plus vite afin d'éclaircir la situation. COGIR IMMOBILIER
J
Julie G

On se rassure en lisant les avis précédents. Conseils aux propriétaires : faites attention à cette agence, ils ne vous préviendront pas quand votre appartement en location insalubre rendra malade votre locataire à cause des moisissures qui l'envahissent. Et ça pourrait finir par vous coûter (très) cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre avis négatif, nous avons à cœur de satisfaire chacun de nos clients. Aussi, vous pouvez contacter notre standard au 02.99.79.51.01 afin de faire le point.
C
Cm LD

Agence peu sérieuse voire malhonnête. Aucun conseil, aucune plus value, ne cherche qu'à vous vendre un bien pour toucher des honoraires tout-à-fait exorbitants. Nous avons découvert un nombre incalculable de problèmes dans l'immeuble que nous avons acquis. Nous avons appris que l'agent aurait intimidée notre jeune locataire pour qu'elle ne nous fasse pas part de certaines problématiques et tout mis en œuvre pour que nous rencontrions pas la venderesse avant la signature de l'acte définitif pour éviter toute "gaffe" de celle-ci. Agence à fuire que vous soyez vendeur, ou acquéreur vous payerez cher sans valeur ajoutée. Un véritable cliché dans le pire sens du terme. Actualisation : je vois votre réponse sur mon commentaire. Celle ci est pour le moins étonnante et cavalière puisqu'il n'est pas donné suite à mes mails...

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous découvrons votre commentaire anonyme avec surprise et interrogation, car généralement nos dossiers transactions savent apporter satisfaction à nos vendeurs et acquéreurs. C’est avec humilité que je vous affirme que nous avons à cœur d’apporter tout le professionnalisme et la qualité dans notre travail. C’est d’ailleurs pour cela que notre agence existe depuis plus d’un demi-siècle et que cette reconnaissance arrive à trouver un réel écho auprès de la plupart des acteurs de la profession. Si vous avez réellement vécu une telle expérience comme celle décrite dans votre commentaire, je suis impatient de pouvoir organiser un rendez-vous très vite avec vous et vous apporter des réponses de vive-voix. Bien à vous. Arnaud BOUFFORT – Directeur commercial des ventes – 02.99.79.51.55
m
maelle chevalier

Agence déplorable à fuir ! Lorsque j’ai quitté mon logement étudiant cela à été très compliqué. Pour commencer, ils sont difficilement joignable et sont trop peu précis dans leur réponse. L’état des lieux à durée plus d’une heure pour un studio de moins de 20m carrés. (Heureusement que je n’habite pas dans une villa sinon on y aurait passé la semaine). Ils ont été très tatillons (jusqu’à observer dans les grille d’aération et à le notifier alors que ça n’avait pas été fait à l’état des lieux d’entrée.) mais m’ont affirmé que je récupérerai la caution car le logement était très propre. Après un délai de presque un mois, j’ai enfin récupéré la « caution » où j’ai eu la mauvaise surprise de voir que des charges supplémentaires avaient été prélevées sans m’en informer à l’avance. (Ce a quoi l’on m’a répondu lorsque je les ai contactés que c’était leur façon de faire et qu’ils n’avaient pas à m’en informer). En outre, si j’avais passé 2 années de plus dans ce logement je n’aurais sûrement pas récupéré 1 centime de ma caution et ils m’auraient probablement demandé de payer des charges supplémentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre avis négatif, nous avons à cœur de satisfaire chacun de nos clients. Aussi, vous pouvez contacter notre standard au 02.99.79.51.01 ou bien par mail à [email protected], afin de faire le point.
R
Rodolphe Levilain

Lors de notre entrée dans l'appartement en janvier 2022, l'agence avait prévu de changer les fenêtres. En particulier la fenêtre de notre chambre qui est dans un état lamentable : plus de joints, simple vitrage, carreaux fêlés. La fenêtre est une véritable passoire thermique, de l'eau à l'intérieur sur les carreaux , le mur est humide et des gouttes ruissellent sous la fenêtre. Avant le printemps 2022 une entreprise est venue prendre des mesures pour les fenêtres. Fin août je relance l'agence pour savoir où est-ce-que cela en est. Le service travaux répond qu'il n'y a pas de devis, que les fenêtres ne doivent pas être changées. J'explique et j'insiste pendant plusieurs mois! Mais les réponses sont toujours négatives. Personne ne transmet mes demandes au propriétaire, personne ne me demande de photos ou vient constater l'état des fenêtres. J'envoie tout de même des photos mais ça ne semble intéresser personne. En novembre, des tâches de moisissures apparaissent sur les murs. J'alerte de nouveau le service travaux qui me répond que c'est sûrement une fuite dans le mur !!! Je fais constater cela par mon assurance qui confirme ce que je disais depuis le début : c'est la fenêtre. C'est à ce moment que le propriétaire m'appelle pour commencer les devis et les travaux. Ce qui est assez ironique car j'avais demandé lors de mon entrée dans l'appartement le numéro du propriétaire afin de me présenter, l'agence m'avait répondu que je ne serais jamais en contact avec lui et que tout passait par l'agence. C'est donc le propriétaire qui a fait le nécessaire pour que les fenêtres soient changées et qui a contacté les entreprises. J'aurai passé des mois à alerter l'agence et finalement les fenêtres seront installées en septembre 2023, soit plus d'un an de retard à cause du manque de professionnalisme et de réactivité de certaines personnes de l'agence Cogir. In fine nous avions une chambre humide où il faisait 14 degrés l'hiver avec de la moisissure aux murs, des affaires qui ont moisis et que nous avons dû jeter... La pièce était inutilisable et nous avons été obligés de dormir dans le salon plusieurs semaines. Nous payons un loyer avec une pièce qui ne peut pas remplir sa fonction et que nous devons chauffer plus pour éviter qu'elle soit encore plus dégradée. Ce qui a un coût. En plus des désagréments matériels et financiers, ceci a été une débauche d'énergie et de stress considérable. Voilà des mois que je me fais balader. J'ai la sensation de me faire voler. J'ai payé des frais d'agence considérables et pourtant il n'y a RIEN en retour. J'espère que ce commentaire vous fera enfin réagir. Une étoile c'est déjà trop.

Réponse du professionnel : Bonjour Rodolphe Levilain, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante et les désagréments que vous avez subis. Votre retour est précieux, il nous aide à identifier les points à améliorer pour offrir un service de meilleure qualité. Nous espérons que les travaux récents ont apporté une amélioration à votre confort. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin de mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience.
C
Coco Moebia

A fuir. L'état des lieux a montré que le studio loué par ma fille était sale et que des travaux étaient à faire. Depuis début juillet, aucune réaction ni réponse de l'agence aux mails... d'où l'obligation d'aller directement à l'agence qui prétend maintenant que c'est le propriétaire qui gère alors que le bail a été signé auprès d'eux. La personne responsable de l'agence devait nous rappeler la semaine dernière et toujours rien. En attendant impossible d'emménager. Je n'ai jamais connu une situation aussi mal gérée avec une agence immobilière ! Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre zéro étoile.... Envoyé depuis l'application Mail Orange

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre avis négatif et restons à votre disposition pour en discuter au 02.99.79.51.01 Cordialement
m
moihedja abdallah

Agence à fuir à tout prix !!!!!! Après deux ans et demi de location chez cette agence rien n'est positif :Personnel absolument pas professionnel, arrogants et irrespectueux. Ils ne répondent jamais correctement aux demandes concernant le logement d'autant plus qu'il est très difficile de les contacter et ils faut les relancer à plusieurs reprises. Cette agence est pas honnête et fait tout pour récupérer la caution. Pire agence que j'ai pu côtoyer !!!

Réponse du professionnel : Je ne retrouve pas votre nom pour connaître votre dossier. Je veux bien admettre que nous avons eu des périodes où nous étions difficiles à contacter mais "l'arrogance " n'existe pas chez nous. Le gérant.
M
Miya Guédeu

Bonjour, Pour la recherche d'appartement, les agents immobiliers sont très présent et accueillant en revanche lors de mes 2 ans de locations j'ai pu remarqué qu'il était très difficile de les contacter par téléphone. De plus lorsque nous avons signalé des problèmes à notre domicile nous n'avions pas de réponses ou celle-ci n'étaient pas claires. Je note également que l'agence fait tout pour récupérer la caution (ils nous propose 180€ pour changer deux joints moisis dans la SDB et la cuisine car selon eux cela étaient à nous de les entretenir alors que lorsque nous sommes arrivés dans l’appartement les joints étaient déjà dans cet état...)

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