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COM'Promis Immobilier

Agence immobilière · La Queue-en-Brie (94)

4,2 95 avis Fermé
COM'Promis Immobilier — Agence immobilière

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À propos de COM'Promis Immobilier

COM'Promis Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à La Queue-en-Brie (94510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

4,2
95 avis
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4★8
3★2
2★1
1★16
W
Wolf Smiles

Une expérience c’est plus satisfaisante ! La conseillère est super. Agréable. Pro. Les démarches sont claire et simple. Je recommande totalement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Wolf pour votre retour positif. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié votre expérience et que notre conseillère a su répondre à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que les démarches vous ont paru claires et simples. Merci de nous recommander !
W
William Stokx

Une équipe investie, qui accompagne ses clients dans toutes leurs démarches, qui sait renvoyer vers des contacts de confiance quand leurexpérience sort du cadre des demandes. En 2003, avant création de l'agence, un de ses dirigeants m'avait pleinement accompagné, en 2016, ses équipes m'ont de nouveau accompagnés avec brio Et récemment ses conseils me permettent d'avancer correctement dans mes démarches actuelles. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup William pour votre avis. Je suis ravi d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner avec succès à différentes étapes de votre parcours, depuis 2003 jusqu'à aujourd'hui. Votre confiance et votre recommandation sont inestimables pour nous. Je reste à votre disposition pour tout besoin futur. Aurélien
c
catherine

De toute ma vie, je n’ai jamais vu un panel de qualité concernant une AGENCE!!! Héritière de M . JP T…… , La Queue en Brie, M.Vannier Sylvain ,dans l’urgence des faits a été: - performant , rapide, dans les moindres détails !! - prévenant, à l’écoute , il est très humain ! - toujours présent quand il y a eu des soucis !!! - discret, très chaleureux et convivial!!! - il connait très bien son métier et il est tout à fait transparent ! Aucune agence autre que la sienne ne peut l’égaliser !! Merci à vous M. Vannier , car il est INTERDIT sur ce site d’émettre le moindre avis négatif ! Je vous souhaite une très belle continuité de votre carrière . Prenez soin de vous Mme C .P

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Catherine pour votre message incroyablement détaillé et positif. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfaite de mon service et que vous avez ressenti le soin et l'attention que j'essaie de porter à chaque client. Cela me touche vraiment, et je suis heureux d'avoir pu vous être utile dans une période d'urgence. Je vais continuer à m'engager à offrir ce niveau de qualité et d'humanité dans tout ce que je fais. Prenez soin de vous également.
P
Pascal

Professionnalisme , disponibilité, réactivité et gentillesse pour toute l'équipe ! En particulier pour Floriane à la gestion pendant 15 ans et Mathieu qui nous a accompagné (du début a la fin) lors de la vente de notre bien. MERCI!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pascal pour vos mots chaleureux. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de notre professionnalisme, disponibilité et réactivité. Je m'assurerai de transmettre vos remerciements à Floriane et Mathieu, qui seront certainement touchés par votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la vente de votre bien.
B
Beatrice Martine

Nous avons fait appel à cette agence pour la vente de notre maison, nous avons été mis en relation avec Vanessa qui a fait preuve d un très grand professionnalisme. Toujours disponible et à l écoute de nos besoins. Elle à tout mis en œuvre pour finaliser la vente avec ses collègues Flavie et Sylvain. Je recommande sans hésitation cette agence

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Béatrice pour votre avis. Je suis ravi d'apprendre que Vanessa ainsi que Flavie et Sylvain ont pu vous accompagner efficacement dans la vente de votre maison. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. L'équipe COM'Promis.
S
Sofia BOUNAIRA

J’aimerais témoigner de mon expérience personnelle avec la commerciale Flavie, qui travaille au sein de cette agence. Elle a toujours été disponible, professionnelle et réactive ; c’est donc avec grand plaisir que je la solliciterai à nouveau. Je recommande vivement cette agence et adresse un grand merci à toutes ses équipes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sofia pour votre retour d'expérience positif. Je suis ravi de savoir que Flavie a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et réactivité. Nous sommes également enchantés de votre recommandation et vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
L
Laura Krief

Je recommande vivement Vanessa et Sylvain. Elle a su vendre mon appartement avec professionnalisme, efficacité et transparence. Toujours disponible et à l’écoute, elle m’a accompagnée du début à la fin avec sérieux et bienveillance. Une vraie professionnelle en qui on peut avoir confiance ! Je compte sur toi pour me trouver la maison de mes rêves ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laura pour votre retour positif. Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans la vente de votre appartement et je suis impatiente de vous aider à trouver la maison de vos rêves. Votre confiance me touche énormément et je reste à votre disposition pour la suite de votre projet.
S
Stef Lil

Je loue actuellement un appartement via cette agence et mon expérience est très décevante. Un week-end, lors de la fermeture de l’agence, j’ai subi une fuite d’eau importante provenant des WC, due à la vétusté des installations. La situation étant urgente, j’ai dû faire intervenir un plombier à mes frais afin d’éviter des dégâts supplémentaires. Montant de l’intervention : 700 €. Depuis le 21/12, je demande le remboursement de cette somme, ce qui est parfaitement légitime dans ce contexte. J’ai transmis l’ensemble des justificatifs et relancé à plusieurs reprises par mail. À ce jour : aucune réponse claire, aucune réactivité, aucun professionnalisme. Une agence sérieuse se doit d’être à l’écoute de ses locataires et de traiter ce type de situation avec diligence. Si vous recherchez une agence réactive et professionnelle, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience décevante avec notre agence. Je comprends parfaitement votre frustration concernant la fuite d'eau et les frais engagés pour la réparation. Je m'engage à revoir votre dossier immédiatement et à vous fournir une réponse claire concernant le remboursement. Je vous remercie pour votre patience et je m'assure de traiter votre demande avec la plus grande diligence.
Y
Yoeun

Peu professionnel et des promesses non tenues. Je ne fais pas de généralité mais pour ma part mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, Yoeun. Pouvez vous nous en dire plus sur les difficultés que vous avez rencontré?
M
Moussa Mokeddem

La vendeuse c’est contenté uniquement de vendre et prendre sa commission et très désagréable Je ne vous recommande absolument pas

Réponse du professionnel : Bonjour, d'après notre logiciel votre transaction date d'il y a 5 ans. C'est étonnant de se manifester après tant d'années! Merci de nous donner plus d'informations sur les difficultés que vous avez rencontré à l'époque car la conseillère avec qui vous étiez en relation ne fais plus partie de notre effectif. Cordialement COM'Promis
F
Fayçal Oueghlani

J'ai fait appel à l'agence COM'Promis pour estimer ma maison sur la Queue-en-Brie. J'ai eu une estimation très juste et détaillée de leur part, avec une grande analyse du marché actuel sur cette commune. Sont les spécialistes de la zone, c'est pourquoi je recommande vivement cette agence. Professionnalisme sans faille.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fayçal pour votre retour positif. Je suis ravi que notre estimation et notre analyse du marché sur la Queue-en-Brie aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe spécialisée dans la région.
A
Amélie Korbas

J'aimerais partager ma grande satisfaction concernant cette agence et particulièrement l'accompagnement de Mme Vanessa De Dyn. Elle est très efficace, professionnelle et à l'écoute. Tout a été très fluide et très bien expliqué pour l'acquisition de mon bien. Encore un immense merci !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Amélie pour vos mots chaleureux. Je suis ravi que l'accompagnement de Vanessa De Dyn ait été à la hauteur de vos attentes et que tout se soit déroulé de manière fluide pour l'acquisition de votre bien. Votre satisfaction est notre priorité.
S
Sony Sukhjinder

Je me permets d’ adresser ce courrier afin d’exprimer ma profonde insatisfaction suite à un échange que j'ai eu ce matin même avec le directeur de l’ agence com promis concernant une problématique importante concernant mon logement. En effet, je fais face depuis 2022 à des dégâts des eaux causés par des tiers, ainsi qu'à des problèmes d’humidité persistants dans mon appartement. Lors de ma conversation, j'ai exposé ces difficultés dans l'espoir d'obtenir des conseils et des solutions de la part de cette agence. Cependant, le directeur en question a eu une attitude particulièrement agressive et irrespectueuse envers moi. Non seulement il m’a répliqué de manière inappropriée en me qualifiant de "simple locataire", mais il a également manqué de courtoisie en m’ ordonnant de "baisser d'un ton", ce qui m'a profondément choquée. En tant que locataire, je mérite un traitement respectueux et professionnel, ce que je n'ai pas du tout perçu au cours de cet échange. Étant moi-même propriétaire d’un appartement dans un autre lieu, j’espère vraiment que le propriétaire va changer d’agence de Gestion car c’est une catastrophe il respecte pas les locataires. Ni les mails ne sont pas traités, ils ne sont pas professionnels du tout comparé à d’autres Agence qui sont très investi avec leurs clients et la gestion des Locataires !!!! à bannir

Réponse du professionnel : Je suis le directeur d’agence que vous avez eu ce matin au téléphone. Tout d’abord, j’affirme (témoin à l’appui) que je n’ai nullement eu une attitude agressive dans cette conversation, contrairement à vous. Je vous ai simplement rétorqué que ce n’est pas « parce que vous payez votre loyer tous les mois » comme vous étiez fière de me le préciser, que vous aurez droit à un traitement de faveur particulier. c’est normal de payer son loyer, et vous n’aurez pas de gratification pour ça . Je démens également le fait de vous avoir traité de « simple locataire », je n’ai jamais dit ça. Évidemment, je vous ai demandé de baisser d’un ton, car on ne pouvait pas avoir une discussion apaisée avec vous au téléphone, vu l’état d’énervement dans lequel vous vous trouviez. Par contre, vous soumettez un grand détail de notre conversation dans votre commentaire mensonger. En effet, vous m’expliquiez au téléphone que vous nous en vouliez, car nous n’avions pas répondu à votre mail du 12 février 2023. Je crois savoir qu’entre-temps, ma gestionnaire vous a recontacté et vous a prouvé qu’elle vous avait répondu dès le 13 février 2023. Elle vous a, par la même occasion, prouvé que nous avions fait toutes les démarches nécessaires pour votre dégât des eaux qui est maintenant entre les mains du syndic Syndic de l’immeuble (nous ne sommes pas Syndic mais nous les relançons régulièrement). C’est assez parlant de voir que vous n’évoquez pas ce détail dans votre commentaire, et cela prouve votre mauvaise foi et vous discrédite totalement. Au final, vous n’avez rien à nous reprocher, et vous avez simplement voulu passer vos nerfs sur nous. Merci à l’avenir de nous accorder le même respect que vous réclamez. Bonne continuation. M. Poissant, Directeur COM’Promis
T
Tom

Je poste peu d'avis, mais je voulais signaler le professionnalisme dont on fait preuve Mathieu et Florianne de cette agence. Ils sont à l'heure, arrangeants et à l'écoute, grâce à eux j'ai eu la chance d'obtenir un logement incroyable. Je vous invite à vous faire votre propre avis en faisant appel à eux, vous ne serez pas déçu.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre agence a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons également vos compliments à Floriane. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau et de continuer à répondre à tous vos besoins. Votre recommandation est très appréciée. L’équipe COM’Promis
M
Morgane

Je suis locataire depuis décembre 2023, et jusqu’à récemment, tout se passait très bien. Cependant, je me retrouve aujourd’hui dans un logement qui ne me permet pas de vivre correctement depuis quelques mois. Malgré mes efforts pour signaler les problèmes rencontrés, je n’ai pas l’impression d’être réellement entendue dernièrement ce qui m’a poussée à entamer des démarches juridiques. La première fois que je m’étais déplacé à l’agence l’agent immobilier avait une réponse déplacé du style « si l’appartement ne me convient pas je peux aller voir ailleurs » à savoir qu’en étant étudiante il est difficile de trouver un logement. La seule solution proposée jusqu’à présent a été de discuter d’un éventuel départ à l’amiable amiable. Or, je tiens à souligner que ce n’est pas ce que je souhaite. Ce logement me convient parfaitement en dehors des soucis rencontrés, et je souhaiterais simplement que ces derniers soient pris en charge. Cela fait maintenant plusieurs mois que je vis dans des conditions difficiles, dormant dans mon salon et alternant avec des séjours chez mes parents. En tant qu’étudiante, cette situation impacte non seulement mon quotidien, mais aussi ma santé. Je ne cherche pas le conflit, mais une véritable solution à une situation qui, bien que facile à minimiser de l’extérieur, a des conséquences importantes sur ma vie. Je reste disponible pour en discuter et espère qu’une issue pourra être trouvée rapidement. Merci de votre compréhension

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire, Nos nombreux échanges de courriers et de mails récents pour trouver des réponses à vos nombreuses demandes montrent bien l’intérêt que nous portons à votre situation. De plus, nous sommes actuellement en attente que vous trouviez une disponibilité pour nous rencontrer à l’agence en présence de votre propriétaire, de notre gestionnaire et du directeur. Nous pensons pouvoir trouver une réponse à chacune de vos demandes dans la mesure du raisonnable bien évidement. Cordialement, COM’Promis Immobilier
m
malick fall

L’équipe de l’agence Com’promis à la gestion de mon appartement depuis 2022 sur la Queue en brie. Mme Florianne V est formidable, elle est à l’écoute. Elle est disponible et très réactif. Je recommande cette agence. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer sur cette voie. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau et de répondre à tous vos futurs besoins. Nous transmettons votre commentaire à Floriane et nous vous remercions encore pour elle. Cordialement, Votre équipe COM’Promis
A
Alexia DA SILVA RODRIGUES

Nous avons acheté et vendu par le biais de l’agence COM’Promis. L’équipe a été très disponible et réactive dans notre recherche de nouveau bien et de futurs acheteurs également. Professionnels tout au long des démarches jusqu’aux signatures notariales. Déjà deux fois que l’on fait appelle à leurs services et on recommencera sans hésitation. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer sur cette voie. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau et de répondre à tous vos futurs besoins. Cordialement, Votre équipe COM’Promis
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priscilla remy

Je suis d'accord avec les commentaires de Ludivine, Diane, quillian et Amandine. Ils nous ai arrivé la même chose. Nous avions vu un bien qui nous plaisait. L'agent immobilier nous a demander d'aller voir sa courtière qui je trouvais pas très honnête pour le coup et maintenant c'est l'agent immobilier que je trouve malhonnête vis à vis de nous et vis à vis des propriétaires actuels. C'est vraiment dommage. Une offre avait été accepté par les propriétaires, nous avons fait le nécessaire pour signer le compromis....mais j'étais passer par ma banque et non leur courtière. Ma conseillère n'a pas voulu me donner l'accord de principe car elle me disait qu'un agent immo n'est pas de la banque donc n'a pas à exiger un document de la banque mais l'accord était bien là. L'agent immobilier en question m'a recontacté en me disant que soit disant il avait fait un point avec les propriétaires et que comme il n'avait pas de document émanant de la banque malheureusement la signature du compromis ne pouvais pas se faire.....et il ma même dit qu'il y avait un autre client qui s'était positionner sur ce bien et qu'il pouvait payer CASH!!!! Qu'il préférait vraiment notre dossier et que les propriétaires nous avient beaucoup apprécié mais comme il n'y avait pas de document de la banque alors il préférait attendre d'autant plus que les taux baisses !! Alors vous avez une personne qui peut payer CASH et l'annonce de la maison continue à être publié sur les sites??? Perso je pense que le montant de ses frais ne rentrait pas dans l'offre accepté par les propriétaires et donc il préférait attendre de voir si la vente avec paiement au prix se faisait. Il faut vraiment prendre les gens pour des cons pour le coup et jouer avec les emotions des gens ce n'est pas sympa du tout!!! C'est bien dommage pour les propriétaires actuels car la dame attend avec impatience la vente de sa maison et en plus elle est très sympa mais à cause de ce genre d'agent immobilier qui pensent qu'à leur porte monnaie!!! Je n'en dirais pas plus... j'espère que la propriétaire pourra vendre sa maison. Perso nous aurions pu l'acheter car tout était réuni mais il y a eu un blocage qui était cet agent immobilier et ses frais de plus de 12 000 euros !!! Qui ne rentrait pas dans l'offre et ça nous le savons très bien. Je ne vous recommande pas cette agence ni pour un achat ni pour une vente. Après je ne mets pas tout les agents de cette agence dans la même boîte mais certains en particulier que je ne citerais pas. Suite à votre réponse Mr Vannier,Je vous signale que ce n'est pas mon conseiller financier qui a été défavorable au financement MAIS VOTRE COURTIÈRE!!! Ma banque,elle, a été favorable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, En réponse à votre commentaire, voici les faits : Vous aviez effectivement fait une offre sur une maison le 08/03 qui à été accepté par les propriétaires. Un compromis à été rédigé et devait être signé le 16/03. La signature à été ajourné car c'est votre partenaire financier qui à ce moment vous avait déconseillé de signer (je ne divulguerais pas plus de détails). Vous avez travaillé sur votre dossier, et nous avons maintenu celui-ci auprès du vendeur le temps que vous soyez prêt. (Sachant que dans l'intervalle la maison restait disponible à la vente ailleurs.) Le vendeur a accepté une offre d'un acquéreur via une autre agence dans la semaine précédent la finalisation de votre dossier. Face à 2 dossiers le vendeur à choisi celui qui lui paraissait le plus solide, votre partenaire financier ne vous ayant pas fourni de document permettant de le sécuriser. Nous comprenons votre déception, et sommes tout aussi déçus de cette issue, notre objectif étant de vendre et non pas de bloquer les dossiers comme vous semblez le penser. -- -- Cordialement, Sylvain Vannier
E
Erika Aygalenq

L’agence Com’promis a la gestion de mon appartement depuis 2017. Florianne est super, de bons conseils, à l écoute, la communication est fluide et claire. Elle est disponible et répond rapidement à mes questions. Coté vente, j’ai recommandé l agence Com’promis à 2 de mes amis qui en sont également totalement satisfaits. Je n’hésiterai pas à les recommander de nouveau. L’équipe Com’promis est une équipe dynamique qui n’a de cesse d’optimiser son travail en fonction du marché mais aussi et surtout pour satisfaire au mieux ses clients en leur apportant son expertise et un suivi personnalisé. Ceux sont vraiment des gens biens qui font parfaitement leur travail et à qui l’on peut faire totalement confiance.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre agence a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons également vos compliments à Sylvain. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau et de continuer à répondre à tous vos besoins. Votre recommandation est très appréciée. L’équipe COM’Promis
C
Clo Fresneau

Monsieur Dupont à été très professionnel et sympathique lors de l'achat de mon appartement. Je le remercie beaucoup pour ses conseils et recommande l'agence à toute personne cherchant à vendre ou à acheter un bien dans le secteur. Ce sont tout simplement les meilleurs.

Réponse du professionnel : Merci 😁
r
romain zuili

J'ai fait l'acquisition d'un appartement commercialisé par l'agence COM'Promis Immobilier. C'était mon deuxième achat immobilier, Mathieu et Aurélien m'ont accompagné pendant tout le processus, de la première visite, la mise en relation pour me trouver un crédit immobilier dans des conditions très avantageuse jusqu'à la signature de l'acte authentique. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité pour répondre à toutes mes questions (même le week-end) m'ont permis de réaliser cet achat sereinement et rapidement. Leur présence au cours de chaque étape a été rassurante et a été la preuve d'une grande implication dans la réussite de mon acquisition ! Encore un grand merci à vous , je ne peux que vous conseiller de vous rapprocher de cette agence entourée de vrai professionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Romain pour votre avis. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accompagnement tout au long de votre achat immobilier. C'est un plaisir de savoir que notre disponibilité et notre professionnalisme ont contribué à rendre cette expérience sereine et rapide pour vous. Je vous remercie de votre confiance et de votre recommandation chaleureuse.
M
Mike Camo

Récemment arrivés en région parisienne, nous avons pu compter sur le professionnalisme de l'agence pour nous accompagner jusqu' à la concrétisation de notre projet immobilier. Une équipe dynamique faisant preuve d'écoute...Qualités que je n' ai pas retrouvé chez la concurrence! Merci encore

Réponse du professionnel : Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service lors de votre installation en région parisienne. Votre reconnaissance de notre professionnalisme et de notre écoute est très appréciée. Merci pour votre confiance, Mike.
A
Alexis Dos reis

Je recommande vivement cette agence à taille humaine . Nous avons vendu notre appartement dans un délai raisonnable, et ce malgré le contexte actuel . L'équipe a été à l'écoute de nos besoins et nous retravaillerons avec eux dans le futur. Ils connaissent vraiment bien le secteur dans lequel ils opèrent 👏🏼

Réponse du professionnel : Merci Alexis pour votre commentaire!