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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Confiez-Nous Golbey

Agence de services d'aide à domicile · Golbey (88)

3,8 33 avis Google Fermé
Confiez-Nous Golbey — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Confiez-Nous Golbey

Confiez-Nous Golbey propose une large gamme de services d'aide à domicile pour accompagner les particuliers dans leur quotidien. L'agence met en avant des solutions pour la vie quotidienne, l'assistance, l'accompagnement, ainsi que des services dédiés aux familles. L'entreprise facilite l'accès à ses prestations grâce à l'avance immédiate de crédit d'impôt.

Services de la vie quotidienneServices d’assistance et d’accompagnementServices aux famillesConciergerieNettoyage et entretienVitrerie intérieure et extérieurePetits travaux de rénovation et de création d’espacesEspaces vertsDébarrasEntretien de la maison et travaux ménagersPetits travaux de jardinage, y compris les travaux de débroussaillageTravaux de petit bricolage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

Avis Google
3,8
33 avis
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3★0
2★0
1★10
K
Kali Sun Google

Entreprise que je conseil. Accueil de Hélène et Audrey très accueillant toujours le sourire. Les intervenantes sont très sympas à l'écoute et savent s'adapter aux rythmes de mes problèmes de santé.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Cela nous touche. Au plaisir à l'agence, avec le sourire 😁
D
Dja G Google

Une entreprise bienveillante avec des professionnels à l'écoute. Je ne saisis pas la note attribuée, car pour ma part, elle mériterait un 10 étoiles/5. Merci à l'équipe, au travail de Michael pour le jardin et de Patricia pour le ménage qui sont très bienveillants avec mon père et moi même. Et merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous tous ici, nous savons pourquoi nous nous levons chaque matin. Et nous continuerons. Merci encore. H. Ceintrey.
N
Nathalie Belleville Google

Societe très a l écoute des besoins.....bien que cela ne soit pas toujours facile de jongler avec les planning et emploi du temps des intervenantes..

Réponse du professionnel : Encore Merci Madame. Et au plaisir pour échanger par téléphone ou à l'agence.
M
Madeline Tacail Google

Nous avons fait appel à Confiez-Nous pour l'entretien de nos vitres. L'accueil a été au top et le devis clair (Merci Audrey, Hélène et Tatiana). La réalisation du chantier, nickel (merci Mickaël !) et ensuite, nous avons reçu par mail toutes les explications nécessaires. Nous recommandons cette entreprise, gérée avec bienveillance et professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci Mme TACAIL, nos process évoluent avec le retour de nos clients. S'ils sont positifs, alors notre objectif est atteint.
M
Mohamed RAMDANE Google

Je suis très satisfait du service de Confiez-Nous. L’équipe est professionnelle, ponctuelle et à l’écoute des besoins. Le travail est toujours bien fait, avec sérieux et soin. Merci bien!

Réponse du professionnel : Encore Merci Monsieur. Au plaisir de vous avoir en ligne ou à l'agence.
T
Triangulo Ebano Google

Client depuis l'ouverture de cette entreprise il y a 3 ans. Elle grandit bien et la qualité de service s'améliore au fil des mois. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement Monsieur. Nous essayons d'améliorer les dysfonctionnements au fur et à mesure, avec une procédure formalisée d'événements indésirables. Au plaisir !
D
Dan-Erick Montlevrant Google

Très satisfaits des prestations de ménage que nous avons depuis 1 an. Nous sommes toujours prévenus lorsqu'il y a des changements d'emploi du temps. Nous avons même fait appel à eux pour d'autres services et ils ont toujours été très réactifs et professionnels

Réponse du professionnel : Nous vous remercions M. MONTLEVRANT. Au plaisir !
r
reine jannot Google

toujours satisfaites des prestations de mon aide ménagère. dont j ai la chance d avoir toujours la même personne. je recommande l agence de confiez nous Golbey équipe à l écoute de nos demandes..

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement Mme JEANNOT.
A
Alban Masson Google

Travail inexistant ou bâclé ! 5h de ménage suite à des travaux (pour un résultat médiocre ) Ménage sol => je me demande si cela a été fait , il y avait encore la poussière de plâtre au sol et des traces de pas... Surface des meubles => fait jusqu'à 1m30 environ au dessus la poussière reste ! Dans les placards, la poussière encore de la poussière... Évier, WC et autres points d'eau : le détartrage on oublie ... Je souhaiterais poster des photos mais je n'ai pas cette possibilité... J'ai téléphoné à la suite du ménage pour avoir une explication. Réponse : faire un mail... J'ai envoyé un mail avec photos à l'appuies. Pas de réponse plusieurs semaines après... Je ne reviendrai plus voir cette société !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je suis vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La période estivale et les congés n'excusent en rien la prestation passée. Je n'ai pas traité votre mail à mon retour de congés. Je vous contacte dès aujourd'hui.
S
Stephane Antoine Google

Cela fait plusieurs années que je suis client chez confiez nous et je suis très satisfait. Ils savent s’adapter aux demandes parfois atypiques de leurs clients ce que je peux en attester. Et parfois oui, comme toute entreprise même la plus brillante qui soit, il y a toujours des axes de progrès, mais grâce à l’échange constructif, ce qui est le cas de confiez nous, des solutions sont toujours trouvées. Continuez ainsi 😊👍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service et l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊 Bien cordialement,
J
Jeannot nicole Google

travail bâcler , nombre d'heures non effectuées ,mais on se demande si le personnel sait vraiment ce qu'il doit faire et en combien de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous n'avons pas de JEANNOT Nicole dans notre base client, les prestations sont-elles au nom de votre époux ou un membre de votre famille ? Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à nous recontacter au 03.29.30.09.59 pour nous donner plus de détails afin de nous améliorer. Merci.
c
candice candice Google

Je déconseille cette entreprise d’aide à domicile. Les intervenants partent à la minute près, même si la personne aidée aurait besoin d’un peu plus de temps. Aucune souplesse, aucun dépassement, même pour une urgence. Les remplacements ne sont presque jamais prévenus à l’avance, ce qui crée un stress inutile pour les bénéficiaires comme pour leurs proches. On est loin d’un service humain et bienveillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à nous recontacter au 03.29.30.09.59 pour nous donner plus de détails afin de nous améliorer. Les salariés ont effectivement un planning assez chargé, d'autant plus durant cette période estivale, nos marges de manœuvre ont été très minces. Visiblement vous ou vos proches en avez pâtis. Il a pourtant été mis un point d'honneur sur la communication en cas de remplacement et changement d'horaires, avec mail et/ou messages vocaux. Avions-nous bien toutes vos informations à jour ? Pour cela, je vous invite vraiment à nous contacter svp. Merci
S
Sylvie Google

L ‘intervenante que je voulais n ‘ai plus dans votre entreprise très déçu 😞 je vais donc ne pas signer de contrat avec vous.Pour vous répondre c est fait en CESU et elle déjà pas mal de clients ne vous déplaise.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous respectons votre choix. Si la salariée en question ne fait plus partie de l'entreprise c'est que pour l'une ou l'autre des parties, la relation contractuelle ne matchait pas. Je vous conseille soit de prendre contact avec elle directement pour un emploi en CESU soit de revenir vers nous, en testant une autre salariée. Bonne journée.
A
Amandine Gaillot Google

Ni salarié ,ni cliente belle fille d une cliente, vous connaissez bien vos clients 😤 cette note est bien méritée 👍

Réponse du professionnel : Ni cliente, ni salariée. Ces commentaires sont usants...
B
Berangere Thomas Google

L'équipe de Confiez-Nous à Golbey est très accueillante. J'ai fait appel à leurs services pour mon père pendant 18 mois et je n'ai aucun reproche à leur faire. Hélène et Tatiana sont professionnelles, notre aide ménagère Julie a chouchouté mon père, faisant plus que ce qui était attendu. Je recommande leurs services à 200%.

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame ! Je suis ravie de lire ceci et fière. Bonne continuation de votre côté.
G
Geoffrey Gavoille Google

J'ai sollicité Confiez-nous en juillet pour un devis pour enlever des thuyas. Le gars est venu, m'a dit "ok, c'est bon, on vous enverra un devis". Pour finalement m'entendre dire le 20/09 (et alors que je n'ai jamais reçu le-dit devis) qu'ils ne sont pas équipés pour enlever des thuyas, alors que ça faisait une semaine que je les appelais tous les jours en vain. Ils m'ont fairt perdre des semaines, j'aurais pu m'adresser ailleurs depuis longtemps.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, il doit s'agir d'une incompréhension et j'en suis navrée. Nous n'avons pas de pelleteuse ou déssouseuse. Je vous invite à vous adresser à une entreprise de paysagistes. Cordialement. H. Ceintrey
A
Anne Dechoux Google

Entreprise très sérieuse et très à l'écoute, je recommande à 200%. De nos jours, ce sont des qualités très précieuses, surtout dans le service à la personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et je transmets bien évidemment à l'équipe et particulièrement à Patricia et Alyssia.
S
Stewee Kiwi Google

J'ai appelé Confiez-nous suite au départ de mes locataires qui ont laissé ma maison dans un état pitoyable tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Grâce à une équipe dynamique, sympathique et professionnelle, j'ai enfin retrouvé ma maison. Je recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Avec plaisir. H. Ceintrey
A
Audrey Aucouturier Google

Entreprise de qualité avec une équipe respectueuse et à l'écoute. Je recommande sincèrement, l'accueil est toujours avec le sourire et nos demandes prise en considération et très réactive 👍

Réponse du professionnel : =)