Vitalliance Epinal propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées, dépendantes et en situation de handicap dans les Vosges. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour accompagner les clients dans les gestes essentiels du quotidien, tout en offrant un soutien moral. Les interventions sont possibles 7j/7 et 24h/24, avec une mise en place rapide et un suivi personnalisé.
Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdesAide au repas (courses, préparation, prise des repas, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure, toilette au lit)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, rédaction de courriers, prise de rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (lecture, discussion, lien avec intervenants)Garde de nuitTéléassistanceHabitat inclusifServices aux aidants (ligne d'écoute, mise en relation, webinaires)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (41)
4,6
41 avis
5★35
4★3
3★0
2★0
1★3
C
CLAUDETTE MAUBRE
Equipe très compétente.
Toujours à l'écoute, demandes respectées et comptes-rendus détaillés.
Très important pour les familles éloignées.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Claudette,
L'agence d'Epinal vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive et que les conditions proposées répondent à vos attentes.
Excellente journée.
P
Patricia Damini
Je suis assez satisfaite du travail des auxiliaires de vie qui interviennent auprès de ma mère. Le personnel est très gentil et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
L'agence d'Epinal vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Excellente journée.
J
Jessica MARLIAT
Une agence très efficace et sur qui on peut compter pour le moindre renseignement. Équipe bienveillante et très humaine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Epinal sont ravies de découvrir votre retour d'expérience.
Bien à vous
C
Coralie Perquin
Accueil chaleureux et bienveillant, une équipe dynamique et souriante !Des qualités humaines indispensable au métier du service a domicile. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Nous vous remercions Coralie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Excellente journée
A
Arnold Muller
Une équipe très accueillante, à l’écoute et très présente pour les salariés. J’ai eu plaisir de découvrir un métier humain. Sans expérience en ADVS, je me suis senti soutenu, guidé grâce aux formations mises en place. Humeur et humour, bienveillance.. Mon passage chez vous restera un bon souvenir professionnel mais surtout humain ! Bonne continuation à vous les filles et encore merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Arnold,
L'agence d'Epinal vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive et que les conditions proposées répondent à vos attentes.
Excellente journée.
E
Emmanuel Bouvier
Pour ma mère je faisais appel à une auxiliaire de vie a son compte, mais il n'y avait plus personne quand elle était en vacances. Avec Vitalliance, il y a toujours une remplaçante
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre commentaire positif.
Les équipes de Epinal sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Bien cordialement
M
Mathias Rabesandratana
Tres bonne agence, l’equipe en agence est a l’ecoute et dans l’accompagnement et c’est tres rassurant.
Ma grand mere est suivie par cet agence depuis 3ans et je n’ai rien a dire!
Foncez
Réponse du professionnel : Bonjour Mathias Rabesandratana,
Merci d'avoir choisi Vitalliance pour votre service d'aide à domicile pour votre grand-mère. Les équipes d'Epinal sont ravies de lire votre commentaire.
A très bientôt.
S
Stephane Petitjean
Ce matin pour la deuxième fois en 15 jours je m'aperçois que l'intervenante prévue hier soir n'est pas venue , je retrouve ma belle mère 90 ans dans son fauteuil ou elle a passe la nuit , les médicaments de hier soir pas pris notamment des anticoagulants sachant qu'elle a dejà fait un AVC .... Toilettes soit disant faite tous les jours sans voir des escarts fessiers ... ceci n'est qu'un résumé succint de tous les manquements depuis plusieurs semaines ; donc mécontentement total j'espère que cet avis sera publié et aura une réponse
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience ne se soit pas passée comme espéré pour votre belle mère.
Les équipes de l'agence d'Epinal s'efforcent de garantir des interventions de qualité, en veillant à respecter les besoins spécifiques des bénéficiaires et anticiper des remplacements exceptionnels et modifications de plannings.
Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments, et nous tenions à nous excuser de ces absences survenues.
Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous, à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
Le Département Qualité
A
Adélaïde Simonnet
Superbe agence, j'en suis ravie . Yoannie et Valentine très professionnelle, agréable. Et alison l'alternante très sympa aussi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes d' Epinal sont ravies de découvrir votre retour d'expérience.
Bien à vous
l
lindsay guinard
Je recommande vitalliance, il y a une très bonne organisation , je n'en suis pas déçue.
Yoannie et Valentine sont agréables et souriantes.
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour lindsay,
L'agence d'Epinal vous remercie pour votre recommandation.
Excellente journée
A
Alison Simonnet
En tant qu’auxiliaire de vie , très bonne organisation ! Très bon lien avec Yoannie la responsable d’agence et Valentine la chargé de clientèle ! Je recommande VITALLIANCE !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes d' Epinal sont ravies de découvrir votre retour d'expérience.
Bien à vous
C
Chantal Guillaume
Société Vitalliance à l écoute, "Mme Yaonnie" agréable, rendant service, et met des auxiliaires en place très rapidement
Auxiliaires aux petits soins pour le client.
Je recommande cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Les équipes de l'agence d'Epinal sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Bien cordialement
M
MARIE LINE TOMASI
Personnes au top .Yoannie est très réactive aux demandes de ses appels je recommande à 100 % Agréable sachant nous aider faire les démarches.
Nous donne de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien entourée par l'agence Vitalliance Epinal. A très bientôt !
J
Juliette Dubois
Grâce à Vitalliance, j'ai fait la rencontre d'une vie avec mon auxiliaire de vie. C'est vraiment un gros coup de cœur et je ne changerai pour rien. Cela a changé ma vie au quotidien où je deviens plus autonome chaque jour. Côté administratif aussi, le bureau est super, bienveillant et à l'écoute.
Merci Vitalliance !
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes et que l'entente avec votre auxiliaire de vie se passe à merveille : parce qu'une belle rencontre, ça change la vie. Merci pour votre avis et votre recommandation.
Bien cordialement,
Département Qualité
E
Elina Hot
L'équipe VITALLIANCE est très a l'écoute et comprehensif. Elles font tout pour que leur bénéficiaires soient bien.
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Cher Elina Hot, merci beaucoup pour votre retour positif ! Chez VITALLIANCE, nous sommes ravis de savoir que nous avons été à l'écoute de vos besoins et que nous avons su répondre à vos attentes. Nous continuerons à travailler dur pour que nos bénéficiaires reçoivent les meilleurs soins possibles. Merci à vous pour votre confiance ! Cordialement, Vitalliance Epinal - Aide à domicile.
C
Coralie Girot
Une prise en charge dans l'urgence, rapide, efficace et rassurante.
Merci grâce à vous ma maman à pu rentrer chez elle et elle se sent bea mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie Girot
Nous sommes ravis d'avoir pu aider votre maman et de lui avoir permis de rentrer chez elle. Nous sommes heureux de voir qu'elle se sent mieux maintenant. Nous nous efforcerons toujours de fournir un service rapide, efficace et rassurant en cas d'urgence. Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et éventuels futurs besoins.
Bien cordialement,
Département Qualité
[email protected]
A
Axel Kepessy
Bonjour,
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers Vitalliance Epinal. Leur service de maintien à domicile est exceptionnel. Les soignants sont dévoués, attentionnés et compétents. La gestion administrative est efficace, ce qui facilite beaucoup les démarches. Je recommande chaleureusement Vitalliance à toute personne recherchant des soins à domicile de qualité. Cinq étoiles bien méritées !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec un grand plaisir que nous lisons votre avis. Nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos commentaires à notre service qualité par mail à l'adresse suivante : [email protected] et à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour connaître toutes nos actualités.
Bien cordialement, Département Qualité
T
TH
Ma mère a été hospitalisée en urgence pour une opération très grave ( risque scepticemie). J’ai donc annulé l’intervention de l’aide à domicile 24h avant son hospitalisation en urgence
Pas de pitié, ils l’ont facturé au motif que le délai est de 72h. Belle marque d’humanité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis car c’est grâce à vos retours que nous pouvons identifier nos axes d’amélioration.
Nous sommes malheureusement dans l'obligation de facturer les annulations de dernières minutes, car nous rémunérons nos auxiliaires de vie même lorsqu'une intervention est annulée.
Soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela à pu causer.
Au sein de notre entreprise, nous cherchons à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous.
Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected]
Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder,
Bien cordialement,
Département Qualité.
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Vitalliance Epinal - Aide à domicile
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