Confiez Nous Mantes-la-Jolie

Parfait ! Rien à redire

Personnel compétent et professionnel..direction a l ecoute et tres sympathique

Très bonne équipe, sérieuse, humaine et à l’écoute

Nulle depuis le changement de directeur .après 5 ans chez eux ,je n en peux plus du manque de formation des intervenants .surtout repassage

Quel manque de compétences ! Lorsque vous cherchez à valider la formation des personnes qui interviennent on refuse de vous présenter leur CV. Lorsque vous invoquez que de l’argent a disparu depuis le passage des intervenantes, l’organisme ne reconnaît aucune responsabilité … Les repas préparés par les intervenantes qui ne savent pas faire à manger sont, sauf exception, de piètre qualité, pas équilibrés etc… Lorsque vous demandez à avoir certaines intervenantes plutôt que d’autres, on vous explique que vous n’avez pas le choix, et que si vous n’êtes pas contente vous avez toujours le choix de changer d’organisme (cf. Le Directeur) Et enfin alors que ma mère a la maladie du Corps de Lewy, on la laisse marcher seule dans la rue, derrière l’intervenante, et on s’étonne qu’elle tombe au point d’être ramassée par les pompiers, hospitalisée, et devoir passer 2 mois à l’hôpital et en SMR avec l’humérus cassé et un traumatisme crânien ! Les intervenantes ne sont donc pas formées au regard de la pathologie des personnes qu’elles ont pour mission d’accompagner… ce ne sont donc pas les intervenantes qui sont responsables mais Confiez Nous ! Sachez que j’ai vécu tout ceci en moins de 6 mois. Lorsque j’ai mis en place cette solution, je pensais pouvoir à la fois aider ma mère et me soulager et finalement cette expérience a été très compliquée tant pour ma mère que pour moi. Je tiens en revanche à remercier l’assistante sociale qui m’a aidée face à cette situation et à l’une des auxiliaires de vie qui a essayé de faire ce qu’elle pouvait dans ce contexte.

Zéro incompétent, personnel mal gerer

Très bonne équipe à votre écoute. Professionnels consciencieux et disponibles.

Bonjour Client depuis de nombreuses années je recommande CONFIEZ NOUS, pour le sérieux du service.

Parfaitement inadapté aux personnes atteintes d'Alzheimer. Les personnels arrivent en retard et partent en avance. Résultat sur une heure payée, 30 minutes de "travail" effectué. Le personnel n'est pas formé, ne sat pas faire des pommes de terre sautées, ne fais pas le ménage et si vous osez faire une remarque, elles se plaignent que vous les harceler. Une anecdote: ma mère atteinte d'Alzheimer sort de la maison. Ces personnes devraient savoir qu'on ne laisse pas un Alzheimer sortir seule. Comme il n'y a personne, elle regarde la télé et comme à la fin de son heure de "travail" ma mère n'est pas revenue, elle nous appelle pour nous dire qu'elle s'en va et que notre mère est partie mais qu'elle ne sait pas où !!! Extraordinaire !!! Vous vous plaignez, mais chez confiez-nous le client n'a qu'un droit, se taire et accepter. Bref un service inutile qui profite des subventions pour une service inexistant. Pour nous c'est bientôt fini, mais si vous chercher une aide, passez votre chemin et renseignez-vous pour un autre prestataire.

Je ne recommande ABSOLUMENT pas ce prestataire... deux ou trois de leur intervenants pas du tout à la hauteur, travail bâclé, une se permettait même de rester à domicile ( en s'installant pour l'heure du repas) de notre parent prétextant éviter selon ses dires de faire les allers-retours...et ainsi être sur place , pour le client suivant... j'en passe et les meilleurs Une étoile de mise car impossibilité de ne rien mettre