Vitalliance Mantes-la-Jolie propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées dans la région de Mantes-la-Jolie. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour accompagner les bénéficiaires dans les gestes du quotidien, tout en offrant un soutien moral.
Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdesAide au repasCoursesPréparation des repasAide à la prise des repasSurveillance des régimesAide à l'hygièneAide à la toiletteHabillageCoiffureToilette au litEntretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicaments
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (37)
4,3
37 avis
5★28
4★3
3★0
2★0
1★6
A
Annie Catherine
Bonjour vitalliance
C'est un personnel de qualité pour la toilette et autres choses aussi, lés auxiliaires impeccables toujours .
Réponse du professionnel : Bonjour Annie Catherine,
Merci d'avoir choisi Vitalliance pour votre service d'aide à domicile.
A très bientôt.
a
anne marie Aubrat
A fuir, non respect des horaires et des plannings changement à la dernière minute sans que nous soyons prévenu. Trop de dysfonctionnement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Lors d'un échange téléphonique avec l'agence, les équipes ont pu vous expliquer les raisons des difficultés à les joindre sur la période évoquée, liées à une période de congés et à une organisation temporairement réduite de l'équipe. Le planning mis à jour vous a été transmis et nous veillerons à vous tenir informée de la moindre modification concernant les interventions.
Nos équipes restent mobilisées au quotidien pour assurer un accompagnement de qualité, serein et sécurisé.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous à l'adresse suivante : [email protected].
Bien à vous.
W
WASIM ANWAR
Je recommande vivement l’agence Vitalliance de Mantes-la-Jolie. Le personnel est à l’écoute, professionnel et aimable. Un grand merci à Madame Séverine Vallerault, qui s’est occupée de nous avec beaucoup d’attention. Elle est toujours disponible, attentive et à l’écoute de nos besoins. Son accompagnement a été précieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis. Les équipes de Mantes-la-Jolie attachent une attention toute particulière à la satisfaction des bénéficiaires, de leurs proches ainsi que des collaborateurs.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Belle journée
E
Elisabeth Grimaud
Très contente de mon expérience avec l'agence de Mantes la jolie. L'équipe a été agréable, à l'ecoute pour ma maman qui avait besoin d'aide ponctuellement. Je recommande. Merci à toute l'équipe!
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre commentaire, les équipes de Mantes-la-Jolie sont ravies que vous soyez satisfaite de l'accompagnement de votre maman.
En effet Vitalliance est spécialisée dans l'accompagnement de la grande dépendance mais également dans les interventions plus ponctuelles ou temporaires.
Excellente journée
F
Fatiha Outilat
Nous avons commencer avec leur service il y a un mois et demi, les dimanches et jours fériés elle vient pas ne prévient pas. Cela c'est produit à plusieurs reprises. Aujourd'hui ponpom mon père de 87 ans pas changé depuis hier personne ne se déplace j'appelle depuis ce matin. Ils n'ont pas l'air impliqué ni à trouver une solution, comment on se sort de ce genre de situation. C'est catastrophique. J'imagine les vieux sans familles les pauvres.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatiha,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez.
La satisfaction et le bien être de nos clients et collaborateurs est au cœur de nos préoccupations et nous vous assurons que nous accordons une grande importance à ces retours.
L'agence de Mantes la Jolie s'efforce de garantir une continuité de service, en veillant à respecter les besoins spécifiques des bénéficiaires et d'anticiper les éventuels modifications de plannings et remplacements.
Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments, et nous tenions à nous excuser des absences dernièrement. Nous avons fait le point avec les équipes qui ont déjà mis en place des actions auprès des auxiliaires de vie et avec vous afin d'améliorer la situation.
Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous, à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
Le Département Qualité
p
polovi akakpovi
Le personnel du bureau de Mantes la jolie sont dans le manque de respect et aussi dans une forme de maltraitance envers le personnel aidant à domicile. Je cite surtout Marina et Camille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Vitalliance ne se soit pas passée comme vous l'espériez.
Nous souhaiterions en discuter avec vous mais malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier.
N'hésitez pas à revenir vers nous en nous communiquant votre nom directement à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions revenir vers vous.
Bien cordialement.
A
Abdelaali Rouijel
Il ya juste un mois BONNe Experience .C est reel plaisaire de travailler avec vous .vitaliance .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation en tant que collaborateur Vitalliance.
Bien à vous
R
Rosalie Fernandez
Formidable et excellent service 👍
Je tiens à remercier personnellement la chargée de clientèle madame Séverine VALLERAULT 🙏 qui a répondu à tous mes besoins , et qui reste toujours à l’écoute, bien veillante 🌺ainsi que les charmantes Auxiliaires de vie pour leurs travail satisfaisant
Bonne continuation
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Rosalie,
Les équipes de Mantes la Jolie vous remercient pour votre commentaire et sont ravies que vous soyez satisfaite de la relation avec l'agence et de la qualité des interventions à votre domicile par les auxiliaires de vie Vitalliance.
Excellente journée
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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Vitalliance Mantes-la-Jolie
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