Vitalliance Mantes-la-Jolie propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées dans la région de Mantes-la-Jolie. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour accompagner les bénéficiaires dans les gestes du quotidien, tout en offrant un soutien moral.
Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdesAide au repasCoursesPréparation des repasAide à la prise des repasSurveillance des régimesAide à l'hygièneAide à la toiletteHabillageCoiffureToilette au litEntretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicaments
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (38)
4,2
38 avis
5★28
4★3
3★0
2★0
1★7
A
Annie Catherine
Bonjour vitalliance
C'est un personnel de qualité pour la toilette et autres choses aussi, lés auxiliaires impeccables toujours .
Réponse du professionnel : Bonjour Annie Catherine,
Merci d'avoir choisi Vitalliance pour votre service d'aide à domicile.
A très bientôt.
a
anne marie Aubrat
A fuir, non respect des horaires et des plannings changement à la dernière minute sans que nous soyons prévenu. Trop de dysfonctionnement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Lors d'un échange téléphonique avec l'agence, les équipes ont pu vous expliquer les raisons des difficultés à les joindre sur la période évoquée, liées à une période de congés et à une organisation temporairement réduite de l'équipe. Le planning mis à jour vous a été transmis et nous veillerons à vous tenir informée de la moindre modification concernant les interventions.
Nos équipes restent mobilisées au quotidien pour assurer un accompagnement de qualité, serein et sécurisé.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous à l'adresse suivante : [email protected].
Bien à vous.
W
WASIM ANWAR
Je recommande vivement l’agence Vitalliance de Mantes-la-Jolie. Le personnel est à l’écoute, professionnel et aimable. Un grand merci à Madame Séverine Vallerault, qui s’est occupée de nous avec beaucoup d’attention. Elle est toujours disponible, attentive et à l’écoute de nos besoins. Son accompagnement a été précieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis. Les équipes de Mantes-la-Jolie attachent une attention toute particulière à la satisfaction des bénéficiaires, de leurs proches ainsi que des collaborateurs.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Belle journée
E
Elisabeth Grimaud
Très contente de mon expérience avec l'agence de Mantes la jolie. L'équipe a été agréable, à l'ecoute pour ma maman qui avait besoin d'aide ponctuellement. Je recommande. Merci à toute l'équipe!
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre commentaire, les équipes de Mantes-la-Jolie sont ravies que vous soyez satisfaite de l'accompagnement de votre maman.
En effet Vitalliance est spécialisée dans l'accompagnement de la grande dépendance mais également dans les interventions plus ponctuelles ou temporaires.
Excellente journée
F
Fatiha Outilat
Nous avons commencer avec leur service il y a un mois et demi, les dimanches et jours fériés elle vient pas ne prévient pas. Cela c'est produit à plusieurs reprises. Aujourd'hui ponpom mon père de 87 ans pas changé depuis hier personne ne se déplace j'appelle depuis ce matin. Ils n'ont pas l'air impliqué ni à trouver une solution, comment on se sort de ce genre de situation. C'est catastrophique. J'imagine les vieux sans familles les pauvres.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatiha,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez.
La satisfaction et le bien être de nos clients et collaborateurs est au cœur de nos préoccupations et nous vous assurons que nous accordons une grande importance à ces retours.
L'agence de Mantes la Jolie s'efforce de garantir une continuité de service, en veillant à respecter les besoins spécifiques des bénéficiaires et d'anticiper les éventuels modifications de plannings et remplacements.
Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments, et nous tenions à nous excuser des absences dernièrement. Nous avons fait le point avec les équipes qui ont déjà mis en place des actions auprès des auxiliaires de vie et avec vous afin d'améliorer la situation.
Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous, à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
Le Département Qualité
p
polovi akakpovi
Le personnel du bureau de Mantes la jolie sont dans le manque de respect et aussi dans une forme de maltraitance envers le personnel aidant à domicile. Je cite surtout Marina et Camille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Vitalliance ne se soit pas passée comme vous l'espériez.
Nous souhaiterions en discuter avec vous mais malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier.
N'hésitez pas à revenir vers nous en nous communiquant votre nom directement à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions revenir vers vous.
Bien cordialement.
A
Abdelaali Rouijel
Il ya juste un mois BONNe Experience .C est reel plaisaire de travailler avec vous .vitaliance .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation en tant que collaborateur Vitalliance.
Bien à vous
R
Rosalie Fernandez
Formidable et excellent service 👍
Je tiens à remercier personnellement la chargée de clientèle madame Séverine VALLERAULT 🙏 qui a répondu à tous mes besoins , et qui reste toujours à l’écoute, bien veillante 🌺ainsi que les charmantes Auxiliaires de vie pour leurs travail satisfaisant
Bonne continuation
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Rosalie,
Les équipes de Mantes la Jolie vous remercient pour votre commentaire et sont ravies que vous soyez satisfaite de la relation avec l'agence et de la qualité des interventions à votre domicile par les auxiliaires de vie Vitalliance.
Excellente journée
B
Binta Diop
Je suis satisfaite dans l'ensemble de l'équipe de Mantes la Jolie, plein de gros bisous les filles, continuez ainsi
Réponse du professionnel : Un grand merci Binta.
Bonne journée
K
Kafotiny
Je viens de commencer en tant qu’auxiliaire de vie,tout se passe bien merci 🙏🙏🙏🙏🙏,l’équipe est à l’écoute et moins de stress pour moi
Réponse du professionnel : Bonjour Kafotiny,
L'agence de Mantes la Jolie est ravie de lire votre retour d'expérience et que vous soyez satisfaite de travailler chez Vitalliance.
Bien à vous.
F
FAZARY PAP
L’équipe est au top, je suis ravie de pouvoir travailler avec l’agence Vitalliance de Mantes-la-Jolie.
Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience.
Excellente journée
N
Noemy Francisque
En étant auxiliaire de vie très mauvais choix d’agence. Mauvaise expérience. Te font travailler plus que tu devais, ne ce soucie pas de ta santé et surtout pas ceux de leurs clients . Des clients qui restent tout un week-ends avec une protection et personne ne passent à leur domicile . Des plannings qui ne sont en aucun cas respecté.
BRAVO À MARINA QUI EST VRAIMENT SUPER , ELLE DEVRAIT PASSER CHEF DANS CETTE AGENCE POUR QUE TOUT CE PASSE BIEN
K
Kalan Mambandarco
Merci à l’agence Vitalliance de Mantes-la-Jolie. Le personnel est à l'écoute, professionnel et aimable.
Merci à vous les filles ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'agence de Mantes-La-Jolie vous remercie pour votre recommandation.
Excellente journée
A
Asmaa Hb
Super agence 😍et l’équipe de direction c’est adorables et gentiles
Réponse du professionnel : Bonjour Asmaa,
Merci pour votre avis. Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
H
Hafida Belarbi
Je recommande l'agence Vitalliance de Mantes-la-Jolie. Le personnel est à l'écoute, professionnel et aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les équipes de Mantes-La-Jolie sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Bien cordialement
D
Danielle Raddas
L' équipe de direction est au top, merci à Karine, Marina pour leur écoute qui se mettent à l'entière disposition du client pour la mise en place des prestations et des plannings, elles sont très réactives. Le personnel d'auxiliaire de vie est également très compétent, je remercie également l'auxiliaire de vie "Dolina" qui est une personne bienveillante et très professionnelle.
Je recommande vivement l'agence Vitalliance qui a accompagné ma maman de 92 ans avec empathie, bonté et obligeance.
Réponse du professionnel : Bonjour Danielle,
L'agence de Mantes-La-Jolie vous remercie sincèrement pour votre commentaire concernant l'accompagnement de votre maman.
Excellente journée
C
Charles Chahbi
Agence au top !
Personnel à l'écoute et réactif.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Charles
N
Noelly Dupuy
Super agence, à l’écoute, a le sens du relationnel. Sait faire face à un problème de dernière minute. Je la recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Noelly,
Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir choisi Vitalliance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
M
Muriel Sebaoun
Agence de mantes la jolie pas fiable,auxiliaires de vies fantomes.......
Les plannings sont incoherent .......
Non respect des personnes ages,retard et absences sont repetives et la direction est laxisme......societe as fuir .....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à toutes vos attentes. Le service qualité va prendre contact avec vous et faire le point sur les situations d'insatisfaction rencontrées afin d'améliorer les éventuels problèmes rencontrés.
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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Vitalliance Mantes-la-Jolie
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