Cosy Home - Location meublée paris

Après échange avec l’agence, j’ai finalement pu discuter en détail de ma situation et obtenir des explications claires sur la gestion locative. Leur équipe s’est montrée disponible et à l’écoute, ce qui a permis d’apaiser mes incompréhensions initiales. Je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe Cosy Home. Merci pour votre réactivité et votre suivi.

Lol j’attends la plainte avec impatience, les clients potentiels doivent savoir quel type d’ « agence » vous êtes, même après 3 suppressions de page google. Votre collègue m’a appelé ce matin et j’ai pu lui donner les raisons de mon insatisfaction, même 20 ans après je n’oublierai pas quel service lamentable j’ai reçu. Remboursez-moi les 1000 euros de retenue sur dépôt de garantie et on en reparle. Je remettrai le même avis sur votre prochaine page :-))

Une équipe compétente et professionnelle qui permet la relocation rapide de notre bien. Charlotte a fait un travail remarquable avec beaucoup de gentillesse. La sélection des locataires est parfaite. Merci à toute l'équipe.

COSY HOME a supprimé un premier commentaire déposé il y a plus d'un an dans lequel nous évoquions déjà les problèmes cités ci-dessous : Experience catastrophique avec cette agence depuis deux ans malgré des honoraires excessifs : - erreurs dans le bails : cosy home nous doit un remboursement de 750euros qui devait être payé début février. 14j ouvrés plus tard nous n'avons plus aucun son lumière. - manque de communication, difficile voire impossible sans menace juridique d’obtenir une réponse par téléphone ou email ; et ce malgré un propriétaire pourtant à priori investi (lorsque nous passons directement par lui alors qu'il n'est pas gestionnaire). - dysfonctionnements sur la gestion des incidents, retards ou absence de prise en charge par l'agence ; manque de professionnalisme total. C'est le propriétaire lui même qui a dû venir réparer des éléments constatés dans le bail d'entrée. - honoraires élevés, contestables, peu transparents et totalement excessifs par rapport à la qualité du service proposé. Ma conjointe et moi n'avons jamais connu un tel manque de professionnalisme, et ce qu'importe le secteur d'activité. On nous a proposé une Visio en décembre pour régler les problèmes de notre logement (notamment humidité, avec des taux allant jusqu'à"à 80%, c'est la jungle amazonienne) dans laquelle cosy home semblait comprendre l'ampleur des problèmes dans notre appartement, résultat : nous sommes le 25 février et COSY HOME n'a toujours pas bougé d'un pouce et nous doit toujours au moins +750euros. Je pense être même trop soft dans cet avis qui risque lui aussi d'être supprimé d'ici quelques mois. Ça mériterait une belle enquête de la DGCCRF ou équivalence en tout cas. Que faire ? Devrions nous passer par Julien Courbet ?! lol

Une agence horrible et à fuir ! Aucune communication entre les équipes, obligé de passer par un standard téléphonique qui vous dire que l'on vous rappellera et on a jamais de nouvelles, obligé de se déplacer sur place pour essayer de faire bouger les choses (ex : dégâts des eaux), ne rembourse pas la garantie et sans aucun motif et sans laisser de nouvelles. Bref 5 ans avec eux et 5 ans de galères. Content d'être parti !!

Pour contourner l’encadrement des loyers, cette agence nous a fait signer un bail “code civil” sans nous expliquer ce que cela impliquait, alors que le logement était destiné à être notre résidence principale. Le loyer, au-dessus du plafond légal, a ensuite été présenté comme justifié par un “complément de loyer”, alors que l’appartement ne présentait aucun des critères requis. Cela représente près de 5 000 € sur un an. Les pratiques de cette agence sont selon nous manifestement frauduleuses, à fuir !!!

Fuyez ! Locataires tout comme propriétaires, ne contactez jamais cette « agence ». Manque de professionnalisme flagrant, communication quasi inexistante et promesses non tenues. Que ce soit pour le suivi ou la gestion des demandes, tout a été compliqué et source de stress. On a clairement l’impression de ne pas être écouté, ni considéré. Très déçu, je ne recommande pas.

This rental agency has a special interest in people not attuned to the french legal system. Caveat emptor. Notre expérience de location avec Cozy Home a été la pire de toute les locations que j'ai faite en 25 ans, et de loin. L'agence avait tellement d'avis négatifs qu'elle a recréé sa page d'avis google. J'en remets donc un, en tenant compte de mon expérience passée avec l'agence, et de ce nettoyage. Les loueurs noteront une attention particulière dans le traitement des réparations (oubliées, moins de frais), des frais de sorties (grande créativité, et donc rentabilité meilleure), de l'extranet qui évite beaucoup de soucis (jamais lu et traité). Les locataires découvrirons une agence qui préservera leur tranquillité en ignorant les demandes de visites, de réparations, d'information, les soucis de voisinage... l'agence est aux abonnés absents. Je regrette que Cozy préfère chercher à "identifier" les commentateurs, annoncer des poursuites, se vanter de 500 visites par mois, ou recréer sa page Google Maps, "doxer" les auteurs d'avis, plutôt que de proposer un service minimal. C'est un choix. Chacun fera le sien. And if you are not a local: get help from a french friend.

Cette agence est une catastrophe. Le personnel est incompétent, désorganisé, et donne l’impression de travailler comme des amateurs. J’avais un rendez-vous confirmé avec un commercial pour une visite. Résultat : personne n’est venu. J’ai attendu plus d’une heure dans le froid, l’agence était complètement injoignable, et je m’étais déplacé depuis une autre région spécialement pour ce rendez-vous. Evidemment aucune excuse, aucun mail, aucun appel. Zéro professionnalisme. C’est une honte absolue et sans aucun doute la pire agence immobilière sur Paris. À éviter absolument !!!

Excellente agence immobilière ! Un grand merci à Theo et Myriam pour leur accompagnement. Professionnels, réactifs et très à l’écoute, ils ont rendu ma location simple et agréable du début à la fin. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur qualité de service !

Expérience catastrophique et honteuse. L’agence ne répond jamais aux demandes de ses locataires malgré des frais d’agence exorbitants. Des mites à mon entrée dans le logement, une fenêtre cassée indiquée dans l’état des lieux d’entrée, un détecteur de fumée obsolète : toutes mes demandes sont restées sans réponse de la part de l’agence. Comble de tout cela : 800€ prélevés sur mon dépôt de garantie pour des motifs totalement injustifiés. L’agence me reproche notamment d’avoir cassé un meuble qui n’était pas dans le logement à mon entrée et que j’ai moi même acheté !! Des frais de ménages et la réparation d’un robinet alors que rien n’était inscrit dans l’état des lieux m’ont également été facturés. Depuis l’agence refuse de me répondre malgré mes très très nombreuses relances. Bref, une agence aux pratiques frauduleuses et honteuses, fuyez !

Les gars, vous nous régalez avec cette page toute neuve… Dommage qu’il ait fallu effacer des dizaines d’avis négatifs pour faire peau neuve. Notre expérience avec CosyHome : factures inventées, caution jamais rendue, communication inexistante — bref, un vrai moulin. Et pour info, l’agence était même dans le viseur de l’émission “Ça peut vous arriver” de Julien Courbet sur M6, j’avais été contactée pour témoigner. On comprend mieux pourquoi ils préfèrent recommencer à zéro plutôt que d’assumer. Édit suite a la réponse de cosyhome “Pourquoi ce harcèlement ?” Parce que c’est devenu le mot à la mode dès qu’une entreprise se sent en danger. Il n’y a aucun harcèlement : j’ai laissé un seul avis, puisque vous avez supprimé l’ancienne page. Les avis servent à prévenir les gens de vos pratiques abusives. La fuite d’eau : pourquoi en parler ? On en a eu trois, 8 mois de dégâts des eaux jamais résolus comme d’habitude personne pour nous répondre. Et surtout : ça n’a rien à voir avec mon avis. Hors sujet total. Je ne suis pas un cas isolé. Depuis mon avis, plusieurs personnes m’ont écrit pour dire qu’elles avaient vécu EXACTEMENT la même chose avec vous. Votre “service juridique” ? S’ils font leur travail, ils ont déjà bien assez à gérer entre les locataires ET les propriétaires mécontents qui témoignent partout. Il suffit d’aller voir les avis sur Buuyers : des pages entières de 1 étoile. Là, c’est votre vraie réputation — pas une page Google que vous pouvez refaire quand elle devient trop négative. Vous flippez tellement de devoir refaire une troisième page Google que vous répondez dans l’heure aux avis mais jamais à vos propres clients en détresse. C’est révélateur des priorités de votre agence. Vos “30 000 résidents” ? Avec 13 avis Google, ce chiffre relève plus du conte de fées que de la réalité. Votre réponse confirme exactement ce que je dénonce.