Agence immobilière · Toulouse (31)
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Crédit Agricole Immobilier est votre partenaire pour tous vos projets immobiliers, que vous souhaitiez acheter, investir, louer ou faire gérer votre bien. L'agence propose des solutions adaptées aux particuliers, entreprises et collectivités.
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Mauvaises expériences !!!!! D'après la dame avec laquelle qu'on a fait l'état des lieux de la sortie On devrait recevoir la totalité de la caution parce que la maison elle était trop propre et mieux que avant ,Mais après deux mois et demi et après plusieurs relance de notre part on reçoit que 30% de la coution et qui garde le reste sans raison !!!!!!!!!! Mauvaise gestion agence à fuir 0 sur 5.
COPROPRIETE : 830 € de frais de recouvrement pour des courriers envoyés à mon ancienne adresse RAR avec retour "Destinataire inconnu à l'adresse", jamais relayés par email ou téléphone — alors que je suis membre du conseil syndical et parfaitement joignable par ces canaux. Quand je demande des comptes, la réponse tient en une phrase : "Nous sommes le Crédit Agricole, on ne va pas contacter chaque copropriétaire si le courrier revient avec destinataire inconnu." Un syndic qui gère les impayés au forfait, sans jamais chercher un contact alternatif pourtant à portée de main. Une régularisation immédiate de ma part dès que j'ai été informé n'a rien changé à leur position sur les frais. Fuyez si vous cherchez un minimum d'accompagnement humain.
Une étoile, c'est déjà bien de trop ! Tout simplement scandaleux, cette agence est à fuir ! Plus d'un mois que notre logement a été libéré et aucune nouvelle du CA. Je tente en vain de joindre notre conseillère qui ne répond à aucun mail ni même aux nombreux appels téléphoniques passés. Un mois que nous avons potentiellement perdu de futurs acquéreurs ! Un conseil aux propriétaires, ne faites surtout pas appel au Crédit Agricole Immobilier pour gérer vos biens !
Je n ai jamais posté d avis autre que positif mais je m aprete à enfreindre cette regle. Le service client par tel ne permets pas de parler aux gestionnaires qui ne répondent pas aux demandes par mail et laissent pourrir la situation... A fuir puisse cet avis faire bouger les choses et éviter à d autres la perte de temps infinie que je rencontre et l impasse dans laquelle je me trouve Il semble que les avis soient tous concordants.
Incompétents, hautains, suffisants. Ils vous prennent 10% des loyers mais sans aucune contrepartie au décours. Aucune aide aucun service je ne recommande pas +++++++ pour un organisme de gestion locative
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0… Documents importants déposés à l’accueil avec demande de signature pour preuve de dépôt. Refus de la personne à l’accueil, et aujourd’hui le document est perdu…
C'est une honte, impossible de joindre qui que ce soit et nous ne sommes jamais rappelés ! Et on parie quoi ??? Que leur IA va répondre ceci à mon commentaire : Bonjour, nous vous prions d'accepter nos excuses. Afin d'assurer le bon suivi de votre réclamation pour respecter vos données personnelles, vous pouvez vous exprimer en remplissant ce formulaire https://ca-immobilier.fr/formulaire-reclamation Bien cordialement Crédit Agricole Immobilier Parce qu'on ne mérite même pas qu'une personne réelle traite nos demandes ???!!!!!!!!!!
Je suis un propriétaire qui a confié son bien au CA Immobilier : Une bande d'escro et d'incapable pour votre gestion immobilière. J'essaye de les contacter depuis plus de 2 mois pour un litige (suite à une gestion des cautions absolument scandaleuse) et depuis que j'ai envoyé ma lettre de résiliation de gérance, je n'ai absolument aucune réponse. Ma gestionnaire étant dans l'incapacité de répondre à ma demande, j'ai été redirigé vers une autre gestionnaire, bien évidemment elle était tout autant inefficace et inexistante. Je n'ai pas pu tester ces compétences car elle ne m'a jamais répondu => Ah si ! Elle m'a dis qu'elle m'avait eu par téléphone alors que je ne l'ai jamais eu au téléphone... J'attends avec impatience la réponse du CA sur cette page, afin de voir jusqu'où cette mauvaise foi à la possibilité d'aller. Dommage que la note ne peux pas être négative... En conclusion, si il y avait un slogan pour cette boîte je propose => On encaisse tout, sauf vos réclamations !
A fuir à tout prix. Service locatif absolument inexistant, loyer envoyé en retard et sans vérification des aides perçu par le locataire, si les comptes ne sont pas suivis, ils le font pas. Une honte pour une société qui ce dit comme un service locatif. Si il existerai 0 étoile je l’aurais mis.
J’ai appelé jeudi le monsieur, qui avait une voix assez efféminé, m’a dit qu’il allait me rappeler demain et qu’il fallait que je me penche vers mon fournisseur d’électricité car mes prises électriques ne marchaient plus. À croire je n’avais pas payé l’électricité ici on est pas en Arabie Saoudite. Bien sûr, il ne m’a pas rappelé. Je les ai harcelé d’appel. Mais aucune réponse. Je porte plainte. À fuir absolument que des chômeurs. Ils servent à rien. Je vois pas le but de leur entreprise. Je pense même essayer de faire couler l’entreprise. Mauvaise journée. Et surtout n’achetez pas d’appartement qui sont gérés par le Crédit Agricole immobilier.
Très mauvaise expérience avec cette agence et particulièrement avec Madame Zahia. Lors de l’état des lieux de sortie, j’ai eu la désagréable surprise de me voir facturer des frais totalement injustifiés, pour des dégradations dont je ne suis absolument pas responsable. L’état des lieux semble clairement orienté pour soutirer de l’argent aux locataires sortants, avec des retenues abusives et des justificatifs plus que discutables. Aucune prise en compte de l’usure normale du logement, et un dialogue quasi inexistant lorsque l’on conteste. J’ai eu le sentiment d’une pratique systématique visant à récupérer un maximum de frais, au détriment de l’honnêteté et du respect des locataires. Je déconseille fortement cette agence. Soyez extrêmement vigilants si vous louez par leur intermédiaire, en particulier lors de l’état des lieux de sortie.
A fuir ! Dossier déposé pour une location. Longue attente téléphonique, l'adresse du bien n'est pas enregistrée dans leur système ! La maison est vide depuis 1 mois 1/2 mais ils ne savent pas pourquoi. Visite réalisée, l'agent est confiant par rapport à mon dossier et me garantit une réponse finale le lendemain de notre dernier échange téléphonique. Plus de 10 jours après et plusieurs appels / messages / sms, aucune nouvelle ! Rentrant de l'étranger, je suis obligée de squatter chez un ami ! Je me mets à la place du propriétaire qui a son bien vide depuis plus de 2 mois à cause d'une agence non professionnelle ! Ca me conforte dans l'idée de louer mon appart directement entre particuliers !
1 étoile car la pauvre jeune femme à l'accueil téléphonique est sympathique. Une journée ENTIÈRE à essayer d'avoir quelqu'un pour une question de dossier locatif refusé ( juste pour savoir pourquoi notre dossier a été refusé ; il est très solide en terme de revenus, si c'est un manque de documents, une date d'entrée qui ne convient pas, ou autre chose qui sait ) et impossible d'avoir quelqu'un. Il est 16h20 , je suis à la 15ème tentatives d'appel ! Au premier appel pourtant on m'a transféré de personne en personne (x3) puis on m'a tout simplement raccroché au nez ! Sur les appels suivants, tous les interlocuteurs sont occupés et il faut rappeller ! Même pas de file d'attente. Déjà que le site de dépôt de dossier n'est pas très logique ( ex : pour un couple non pacsé ou marié, il faut se noter "célibataire" pour créer le premier profil, le second profil doit être créer comme "colocataire", sur lequel on doit se noter "conjoint" dans une rubrique mais noter tout de même "célibataire sur la situation familiale de nouveau), lorsque l'on reçoit un mail de refus sans aucune information du motif, que l'on souhaite des informations complémentaires et que cela se finit sur une obligation d'acharnement, il faut se poser des questions. Déjà dans un premier temps ; si pour une question on ne peut joindre personne, que va t il se passer s'il y a une urgence en tant que locataire ? Deuxième question : l'agence ne manque t elle pas cruellement de personnels ? L'aspect téléphonique est le point essentiel pour le domaine de la gestion, peut importe la spécialité. Il est primordial dans une agence locative mais ici il est tout simplement inexistant.
À FUIR. Agence malhonnête et inhumaine. J'ai été laissé 3 mois sans eau chaude ni chauffage dans l'indifférence totale de M. Koffi, incapable de gérer ses dossiers. Non ravis de m'avoir laissé vivre dans l'insalubrité, ils volent maintenant ma caution pour des frais d'entretien illégaux. Cerise sur le gâteau: ils ne se pointent même pas devant le conciliateur de justice. C'est du mépris pur et simple. Ils se croient au-dessus des lois, ne faites surtout pas l'erreur de leur faire confiance. Nous nous reverrons bientôt au tribunal, le dossier est déposé !
C'est vraiment de la merde. J'ai plus de gestionnaire depuis 1 mois. Mes requêtes partent dans le vide. Frais d'agence exorbitants. Et ils ont tellement pas de personnel que c'est des réponses automatiques ahah
Parce qu'on ne peut pas mettre 0. Prise en charge et gestion déplorable. Si vous n'avez pas de problème tout va bien, mais si vous en avez, ne comptez pas sur eux ! J'appelle ce matin car mon chauffe eau m'a lâché la veille au soir (grosses fuites donc obligée de couper l'eau ; je ne peux plus faire de lessive, vaisselle, me laver, boire tout simplement). La personne qui décroche est désagréable (vous nous dites si on vous fait chier!). Elle me dit que ce n'est pas son problème, si je n'ai plus d'eau et qu'elle transmet le document à mon gestionnaire, et que ca peut mettre entre 24 et 48h pour avoir seulement une reponse (pas une solution bien évidement). Je lui ai dit qu'il fallait trouver une solution et que je ne pouvais pas rester sans eau tout le week-end ! Heureusement que je n'ai pas d'enfant en bas age... donc en 2025 on peut laisser des habitations sans eau courante ou eau chaude pendant plusieurs jours ?! Je ne sais pas si cette personne était la même qui m'a répondu quand je me suis faite cambrioler : "bah en même temps laisser vos volets ouverts la journée quand vous n'êtes pas là...faut pas vous étonner". Résidence dite ULTRA sécurisée (avec des cambriolages tous les 6 mois et un syndic qui ne fait absolument rien). Voitures avec des vitres brisées plusieurs fois pas an. Rien ne va dans cette agence. 0 gestion, 0 communication, 0 protection. Attention a vous à l'état des lieux d'entrée ! Ils font ça très vite et ils vous cachent des coins avec des fuites qui on abimées les murs . Vous leur faites remarquer et : "ho je n'avais pas vu". Ho bah non teh! Et ils réclament que votre assurance paye les dégâts alors qu'ils étaient au courant avant votre entrée ! Ça a duré un moment jusqu'à une menace de faire intervenir l'assistance juridique : bizarrement ils ont réglé le probleme avec leur assurance ! Ne vous inquiétez pas, ils seront très regardant à l'état des lieux de sortie d'après les commentaires ! Ils sont très malhonnêtes! Impossible de contacter le propriétaire pour faire au plus vite car ils passent pas les agences pour pas être emmerdés. Place de parking : une malfaçon fait que j'abime mon pneu arrière a chaque fois que je me gare. Je leur est fait remonter il y a plusieurs mois : toujours aucune nouvelle! Je leur facturerai mon changement de pneus si je crève pas leur faute. Je ne vous conseille pas de passer par leur agence! FUYEZ!
Des déclarations ont été faites sur l’espace locataire pour signaler plusieurs problèmes, des mails ont été envoyés à la gestionnaire, de nombreux appels ont également été passés, avec des messages vocaux, ainsi que des appels à l’accueil de l’agence… Quatre mois d’attente, et toujours aucune réponse. La semaine dernière, nous avons eu un début d’incendie d’origine électrique. J’ai fait le nécessaire, mais j’ai demandé à être recontacté en urgence afin d’éviter tout risque supplémentaire… Et pourtant, toujours aucune nouvelle : aucun appel, aucun message, aucun mail. Ce n’est pourtant pas un problème à prendre à la légère ! Devons-nous attendre que la maison finisse en cendres ? Probablement la pire agence de gestion immobilière à laquelle j’ai eu affaire à Toulouse. Je pense en informer notre propriétaire : il doit savoir que son bien n’est pas géré correctement. PS : En lisant les autres commentaires, j’espère qu’ils ne tarderont pas à nous rendre notre caution lorsque nous quitterons ce logement… Avec tout ce que nous avons dû faire à nos frais, alors que cela relevait normalement du syndic ou du propriétaire, j’espère ne pas subir les mêmes désagréments que ceux dont se plaignent d’autres locataires…
Très mauvaise expérience ! Il est impossible de joindre une personne physique par téléphone, et nous sommes systématiquement redirigés vers le site pour déposer un dossier de location. Le formulaire proposé est très restrictif et semble exclure systématiquement les personnes qui ne disposent pas d’un CDI. Pourtant, nous sommes tous les deux indépendants — l’un auto-entrepreneur, l’autre gérant salarié d’une SARL — avec des revenus largement suffisants pour le logement sélectionné, et notre dossier a été refusé sans aucune explication. Nous avons envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social pour contester ce refus et souhaitons être recontactés par un interlocuteur réel afin d’obtenir des clarifications.
Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 ! Un professionnalisme venant tout droit du fond des mes toilettes ! Très désagréable au téléphone, que ce soit responsable ou gestionnaire locatif, ils sont tous pareil ! Après un cambriolage, ceux-ci ce dédouane de toute responsabilité ! Un service client qui ne sert a rien et qui vous ferons vivre un enfer jusqu'à presque vous insulter ! J'ai qu'une chose à dire, fuyez ...
Très mauvaise expérience avec cette agence immobilière. Une vraie perte de temps. J’ai déposé mon dossier locatif depuis le mois de juin, et ce n’est qu’après deux mois qu’on m’a enfin contacté pour une visite. La première visite a été décalée, puis après la deuxième, plus aucune nouvelle. L’agent, Maxime AGGOUNE, ne répond plus depuis plusieurs semaines. Aucun suivi, aucun respect pour les candidats locataires. Je suis vraiment déçu par leur manque de professionnalisme.
Malheureusement le 0 n'étant pas disponible. Problème de fuite déclaré en juin 2025 et malgré de nombreuse relance aucune nouvelle de l'agence, il pense peut-être que faire les morts va arranger leurs cas. Ne vous inquiétez pas, je prends a cœur le fait de raconter mon expérience à tous mon entourage et dans tous mes cercle professionnelle. Déjà 3 collègues qui sont parti de chez vous grâce à mon témoignage.
Quand vous quittez votre appartement, pensez a bien supprimer prélèvement automatique, sinon il prendront bien le temps de ne pas vous retourner la somme en entière et mettrons environ 2 a 3 semaine à vous montrer une pseudo réaction a ce genre d'incident. Une première qu'il m'ont dit. Alors que d'autres commentaires plus anciens me prouvent le contraire. On se moque de vous. Dommage parce que pour le reste il n'y avait pas grand chose à dire. Je ne recommande pas.
Trois demandes de contact, aucun rappel. Votre numéro de téléphone ne sert à rien puisqu'il est impossible d'obtenir quelqu'un. En revanche, vos annonces, elles, savent très bien remonter en haut de liste sur les sites... étonnant, non ? Vous espérez louer vos biens avec du vent? Vu l'avalanche d'avis négatifs déjà publiés à votre sujet depuis des mois, je me réjouis de la chance que j'ai eu : économies de temps et d'énergie Bon courage pour les prochains
Dommage que ce ne soit pas possible de mettre un zéro car il le mérite amplement. Il s'agit du syndic de mon appartement et je n'ai jamais vu une organisation pareille. Des mois pour avoir une réponse de robot alors que des justificatifs leur sont donnés. Aucune flexibilité de leur part, aucune écoute ni possibilité de discuter avec quelqu'un de compétent. A éviter absolument.
A fuir absolument Je suis propriétaire d’un appartement qui présente une infiltration depuis plusieurs années (et oui, C’est possible). Rien n’est fait pour solutionner ce problème.. Autre exemple, ils se permettent de facturer des réparations à la fois au propriétaire et au locataire.. pour ne donner que quelques exemples… et ne sont évidemment pas joignables, ni par téléphone, ni par mail.
A fuir. Après 6 ans dans un de leur logement. Ils me demandent une somme astronomique en plus de la caution malgré que l’appartement ait été refait à neuf avant mon départ (mon conjoint est menuisier peintre). N’étant pas d’accord avec leur décompte de sortie, j’ai tenté de les joindre par tout les moyens (appels, mails, courrier recommandé….) jamais eu de retour. Par contre mise en demeure bien reçu. En plus de tout ça, ils ont un loyer de trop perçu depuis un an qu’ils ne daignent pas me rendre. Ils ont l’air d’avoir oublié. J’ai saisi la commission départementale de conciliation. Ils n’ont même pas daigné se présenter lors du RDV. DÉSASTREUX : VOLEURS. J’entame les poursuites judiciaires. Heureusement que j’ai la preuve de tout ce que j’ai envoyé et de leur manque de réponse à chaque fois. Une honte
Malheureusement , une gestion de résidence totalement calamiteuse , désastreuse , catastrophique , c'est au choix. Portail menant au Garage cassé , rétiré depuis des mois et pas la moindre information avec un éclairage sur deux fonctionnant. Mention comme quoi la résidence et sous surveillance vidéo , Ce qui est totalement Faux. Gestion syndicale de l'entre soi , uniquement composé de petits arrangements , mais sans le moindre professionnalisme.
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