FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Toulouse | Bd. Florence Arthaud

A FUIR ! Une étoile est déjà trop largement noté. Mon argent est bloqué depuis décembre (nous sommes en avril). La gestion de mon bien et de la copro sont catastrophiques. Vous ne pouvez jamais avoir de responsable en ligne... bref FUYEZ ... je complète mon avis, Foncia escroque aussi sur les honorairs accessoires (facture x5 par rapport au mandat). J'ai résilié et j'ai été contacté par un commercial qui ne veut qu'une chose : signer un nouveau mandat ! Certes plus avantageux, mais rien ne peut être fait sur le passif... brer FUYEZ !

Expérience extrêmement décevante et préoccupante. Une étoile est déjà généreuse au vu de la situation. Un manque total de transparence sur des éléments pourtant fondamentaux, notamment les relevés de compteurs. Aucun index communiqué à l’entrée dans le logement, aucune mention dans le bail ni dans l’état des lieux, et pourtant une régularisation élevée basée sur des consommations impossibles à vérifier. On nous facture notamment une consommation de chauffage de 8 912 kWh, sans qu’aucun justificatif des relevés d’index ne nous ait été fourni. Il est donc strictement impossible de vérifier l’origine ou la réalité de cette consommation. Malgré plusieurs relances écrites, aucune réponse concrète ni justificatif sérieux n’a été transmis. À la place, une simple proposition d’échelonnement du paiement, qui ne répond absolument pas au problème de fond : l’absence totale de preuves. Dans le même temps, des dysfonctionnements importants dans le logement (chauffage très insuffisant en hiver, fuite d’eau avérée) ont été constatés, sans que cela ne semble être pris en compte dans la facturation. La gestion du dossier donne clairement le sentiment d’un manque de rigueur et d’un défaut de suivi. Il est particulièrement inquiétant de constater qu’une telle régularisation peut être demandée sans fournir les éléments de base permettant de la justifier. À ce stade, la confiance est rompue. Je déconseille fortement.

Je ne comprends pas qu’en 2026 Foncia puisse encore exister tant ils excellent dans la médiocrité, que ce soit dans la gestion locative ou en qualité de syndic (j’avais déjà laissé un commentaire à leur égard sur une agence en IDF, leur incompétence est donc universelle). En achetant mon appartement dans mon immeuble actuel j’avais déjà une appréhension en voyant Foncia comme gestionnaire, mes doutes ont été confirmées : gestion désastreuse, communication opaque, et quand on obtient une réponse elle est soit incomplète soit à côté de la plaque. Pendant presque deux ans, notre résidence n’a reçu aucune visite du syndic. Résultat : immeuble laissé à l’abandon et mal entretenu. Certains travaux auraient pu être évités, voire pris en charge par la garantie décennale, mais faute de suivi, rien n’a été anticipé. Les contrats n’ont jamais été renégociés et la gestion des prestataires est tout simplement inexistante. Le syndic est censé simplifier la gestion d’une copropriété mais ici ça a été l’inverse : perte de temps, d’argent, sentiment d’abandon total. Mention spéciale à Monsieur Fadel, qui s’est soudainement manifesté lorsque les copropriétaires ont décidé de mettre le syndic en concurrence. Il nous a même demandé de retirer cette mise en concurrence en échange de promesses d’amélioration (certainement une idée de sa direction)… promesses qui n’ont évidemment pas été tenues durant le mois de “mise à l’épreuve”. Dieu merci nous avons changé de syndic. Au-delà de mon expérience, il serait temps que Foncia remette en question un modèle de gestion visiblement centré sur la performance financière au détriment du service rendu.

Très mauvaise expérience avec Foncia. Gestionnaire (M. Fadel) non professionnel : mails ignorés ou réponses incomplètes, délais interminables, aucune prise au sérieux des copropriétaires. Aucune des visites prévues au contrat réalisée avant qu’on menace de changer de syndic. Contrats jamais renégociés, prestataires médiocres (ménage, espaces verts), interventions facturées mais mal réalisées. Résultat : une résidence laissée à l’abandon et aujourd’hui des dizaines de milliers d’euros de travaux à rattraper (toiture, pompes, etc.). Il a fallu proposer un nouveau syndic pour obtenir une réaction… trop tard, la confiance est rompue. Pire encore, des pressions ont été exercées pour tenter de nous faire retirer cette candidature, ce qui n’est ni éthique ni professionnel. Impossible d’avoir un responsable malgré plusieurs demandes. Je déconseille fortement. Beaucoup de promesses, mais une gestion déplorable derrière ! ( Résidence Gala)

A fuir. Nous avions un appartement en gestion dans l'agence Foncia et Foncia est également le syndic de la copropriété. Ces gens ne cherchent qu'une chose: ne rien faire et prendre le plus d'argent possible. Exemple: des charges sont prélevées pour l'entretien de la chaudière, mais aucun entretien de fait depuis plusieurs années. Nous avons du le faire et le financer par nous même. Un dégât des eaux signalé 4x sur leur site. Aucune prise en charge après 3 mois de signalement et de relance. Après appel téléphonique, nous avons reçu un mail qui signifiait la prise en charge d'un bris de glace.??? Nous avons du faire et financer les travaux par nous même. Un gestionnaire au comble de la négligence qui refuse de contacter la locataire, laisse les situations pourrir, ne fournit pas les documents demandés. Lorsque nous nous sommes déplacés pour le rencontrer, nous avons eu affaire à un jeune qui se moquait royalement de la situation, n'a pris aucune note, et n'a rien fait. Nous avons été reçu sur des bancs de la cantine.... Une honte! Nous les avons contacté pour la mise en vente de notre appartement: qu'ils ont estimé à 65 000 euros! Nous l'avons vendu 80 000, via une autre agence, prête à s'investir pour ses clients, et franchement choquée de voir leur absence de travail. Le syndic n'assure pas le lien entre les copropriétaires et à part des charges exorbitantes, ne s'occupe de rien. Tout cela est du vol, de l'escroquerie. Quand je lis les autres commentaires, je vois que ces gens arnaquent tout le monde. Foncia: la honte de l'immobilier!

Une gestion catastrophique et un mépris total pour les locataires ! Si je pouvais mettre zéro étoile , je le ferai sans hésiter !! Faire appel à FONCIA, c'est accepter de payer très cher pour en retour, ne rien recevoir ! Récit du calvaire : Un seul jeu de clé remis lors de l' état des lieux pour un couple . Dans quel monde vivent les agents immobiliers pour penser que deux personnes peuvent organiser leur vie professionnelle et personnelle avec une seule clé ? Mais le pire, subir plus d'un mois sans eaux chaudes dans l'appartement loué et pendant ce temps, bien sûr ILS ont accepté notre loyer sans proposer de dédommagement !! Donc pour résumer, aucune coordination, aucune gestion et des honoraires indécents ! FONCIA ou la Palme d'or de l'escroquerie ! Agence à fuir , ils ne méritent pas le titre de professionnels de l' immobilier !

Cliente chez Foncia (Syndic) depuis 7 ans, je constate avec amertume un abandon total de notre copropriété. L'accompagnement est devenu inexistant, alors même que nous payons le prix fort. Inaction et silence radio : Le gestionnaire est aux abonnés absents. Malgré une réunion de façade pour nous redonner de l'espoir, rien ne suit. 7 mois après une Assemblée Générale, les travaux votés n'ont toujours pas commencé. Dégradation alarmante de la résidence : Par manque de réactivité, les équipements de sécurité sont hors service depuis plus d'un an et demi. Ce laisser-faire entraîne une insécurité grandissante et des actes de vandalisme répétés au sein de la copropriété. Insalubrité croissante : Les parties communes sont délaissées, nos locataires commencent à quitter les lieux. Malgré l'inexistence de gestion de la copropriété, les honoraires de Foncia augmentent chaque année. En résumé : une agence qui encaisse les charges mais ne gère absolument rien sur le terrain. Si vous cherchez un partenaire pour préserver votre patrimoine, FUYEZ !

Depuis plus de 2 ans, notre copropriété fait face à des problèmes d’accès non sécurisés sans qu’aucune action concrète ne soit mise en place par notre syndic Foncia. Cette inaction a entraîné des problèmes majeurs de squat dans les parties communes, signalés à plusieurs reprises depuis plusieurs mois et toujours non traités à ce jour. Les gestionnaires se succèdent sans véritable suivi des dossiers ni implication. Notre gestionnaire actuel, M. Dauvey, est incapable de respecter ses engagements et les délais annoncés face aux demandes répétées du conseil syndical. Compte tenu de ces difficultés, nous avons sollicité M. Sans, le Directeur Général Adjoint, qui se comporte de la même façon. Aucun sujet n’avance et nos interlocuteurs demeurent injoignables ! Ce manque de professionnalisme est affligeant et consternant ! Des travaux pourtant votés en AG il y a 7 mois n’ont toujours pas été exécutés. Cette inaction face à nos problématiques pourtant urgentes mettent en danger la sécurité de l’ensemble des occupants. Foncia ne respecte pas ses obligations contractuelles et se montre incapable de gérer une copropriété confrontée à des difficultés. Je déconseille très fortement l’agence Foncia Toulouse - Arthaud.

J'ai loué un appartement géré par eux, plus précisément madame Corazza, 1 mois d'attente en moyenne pour avoir un retour par mail donc autant vous dire que si vous êtes en situation urgente, vous y resterez longtemps. EN PLUS c'est bien les gens de l'agence qui vous parlent mal à VOUS quand par miracle vous réussissez à les avoir au téléphone. TOUS

La spécialité de Foncia est de garder les cautions et cette agence est dans la dynamique de l’entreprise. Non seulement ils veulent me prendre ma caution de 557 euros mais ils veulent également que je paye 178€ en plus alors qu’il ne m’ont fourni aucun devis ou factures. De plus ce qu’ils veulent me faire payer et indiquer comme étant en état d’usage sur l’état des lieux.Par ailleurs, il te facture le chiffrage de constatimmo à 297€. La retenue de caution s’est fait pour payer des travaux et non pour payer une estimation de travaux réalisés par un charlatan.

Je rebondis sur l'avis laissé il y a 3 semaines ! Car il s'agit également d'une expérience extrêmement décevante. Avant l'entretien, tout allait très bien. Après l'entretien de la VMC annuel et obligatoire, nous sommes sans chauffage, ni eau chaude (une situation totalement inacceptable en plein hiver). Malgré l’urgence évidente de la situation, aucun retour humain. (On nous aurait dit qu'il s'agissait d'un robot à l'autre bout du fil, que nous y aurions cru.) Nous sommes en plein hiver ! Et malgré ça l'inquiétude première de mon interlocutrice c'est notre proprio. Aucune considération pour les personnes qu’ils sont censés accompagner. Un échange téléphonique vraiment robotique que je ne souhaite à personne.

Dommage qu’il n’y ai pas d’étoiles négatives . J’ai emménagé en juillet 2025 et on m’a fourni un badge d’accès au parking défectueux en me disant qu’il vont commander un nouveau . Résultat presque en février 2026 , des dizaines d’appels , de mails mais rien … je pense que je vais finir par porter plainte !!!! Inadmissible sachant que je paye le loyer avec la place de parking comprise dedans et que je suis defois obligé de me garer sur des parkings payant Je pense que c’est la pire agence qu’il y ai ,entre un manque de professionnalisme énorme , des employés qu’ils se foutent de leurs travails et de font rien pour arranger la situation car il n’y a pas eu que ce badge de parking comme soucis avec cette agence . Pour le prix qu’on paye par rapport aux frais d’agence je trouve ça scandaleux

Expérience extrêmement décevante avec l’agence Foncia. Nous avons vécu une situation totalement inacceptable en restant plus d’un mois sans chauffage ni eau chaude. Malgré l’urgence évidente de la situation, aucune solution n’a été apportée dans des délais raisonnables. La gestion de notre dossier par Mme Konomou a été particulièrement mauvaise. Elle ne nous tient jamais informés de l’avancée des démarches et, lorsque nous essayons de la joindre pour obtenir des réponses, elle va jusqu’à nous raccrocher au nez. Ce manque de communication et de respect envers les locataires est inadmissible. Cette agence fait preuve d’un profond manque de professionnalisme et d’une incompétence évidente. Aucune considération pour les personnes qu’ils sont censés accompagner. Je déconseille fortement Foncia. Une expérience vraiment horrible que je ne souhaite à personne.

J'ai emménagé dans un bien géré par cette agence. Si vous vous attendez à un minimum de réactivité ou d'humanité, vous serez déçu. Tout ce que je demande, c'est d'être enfin ajoutée sur le bail de colocation. Cela n'a jamais pris plus d'une semaine sur aucun de mes précédents logements. Ici, après plus d'un mois, je n'ai toujours pas la moindre réponse : trois mails dans le vide, un appel à l'agence et un déplacement en personne. Quand quelqu'un est obligé de me donner un délai d'attente, celui-ci est immédiatement dépassé. En attendant, je ne peux pas faire de demandes d'aide au logement ou de prime d'activité. Bref, je ne recommande pas cette agence, ni Mme. Rueda aux propriétaires ou aux locataires qui attendent le strict minimum d'une agence de gestion locative. Si mon commentaire pose le moindre problème, Mme Rueda n'a qu'à me contacter, elle sait comment le faire.

Tout simplement une honte pour rester poli. J’ai quitté mon logement le 9 septembre, jour où s’est terminé mon contrat. Nous sommes actuellement le 27 novembre et le remboursement de la caution n’a toujours pas été fait. J’ai appelé il y a maintenant 10 jours, où ils m’ont affirmé que je recevrais mon virement dans les 5 jours ouvrés ! Le délais légal de 2 mois est dépassé. De plus, l’appartement a été laissé dans un état irréprochable. Qui a d’ailleurs été constaté lors de l’état des lieux de sortie. Comme quoi, ne vous emmerdez pas à nettoyer votre logement de fond en comble car vous ne verrais jamais la couleur de votre argent. Si ce n'était que ça, bien que ce soit déjà suffisant pour illustrer l'incompétence de cette agence. Ils se permettent de retenir des éléments manquant, bien mentionné sur l'état des lieux d'entrée. Pire encore, ils inventent des retenues. Je m'explique : une armoire laissé pour le futur locataire, dans l'appartement, avec accord de la gestionnaire, qui m'a été facturé comme "débarras" pour une somme de 45€. Sans compter la sois-disant intervention des corps de métier, pour aucune justification. Des rebouchage de trous de cheville qui n'ont nullement été mentionné sur l'état des lieux de sortie. Donc, en plus de ne pas respecter la loi en ne remboursant pas le dépôt de garantie dans les temps, ils se permettent d'escroquer leur locataire. Je me demande quand même ce que font les employés, les responsables, les dirigeants ??? Comment peut-on être noyer de commentaire si négatif mais ne pas vouloir s’améliorer ? Cette agence est tout simplement à fuir.