FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Toulouse | Bd. Florence Arthaud

Depuis plus de 2 ans, notre copropriété fait face à des problèmes d’accès non sécurisés sans qu’aucune action concrète ne soit mise en place par notre syndic Foncia. Cette inaction a entraîné des problèmes majeurs de squat dans les parties communes, signalés à plusieurs reprises depuis plusieurs mois et toujours non traités à ce jour. Les gestionnaires se succèdent sans véritable suivi des dossiers ni implication. Notre gestionnaire actuel, M. Dauvey, est incapable de respecter ses engagements et les délais annoncés face aux demandes répétées du conseil syndical. Compte tenu de ces difficultés, nous avons sollicité M. Sans, le Directeur Général Adjoint, qui se comporte de la même façon. Aucun sujet n’avance et nos interlocuteurs demeurent injoignables ! Ce manque de professionnalisme est affligeant et consternant ! Des travaux pourtant votés en AG il y a 7 mois n’ont toujours pas été exécutés. Cette inaction face à nos problématiques pourtant urgentes mettent en danger la sécurité de l’ensemble des occupants. Foncia ne respecte pas ses obligations contractuelles et se montre incapable de gérer une copropriété confrontée à des difficultés. Je déconseille très fortement l’agence Foncia Toulouse - Arthaud.

J'ai loué un appartement géré par eux, plus précisément madame Corazza, 1 mois d'attente en moyenne pour avoir un retour par mail donc autant vous dire que si vous êtes en situation urgente, vous y resterez longtemps. EN PLUS c'est bien les gens de l'agence qui vous parlent mal à VOUS quand par miracle vous réussissez à les avoir au téléphone. TOUS

La spécialité de Foncia est de garder les cautions et cette agence est dans la dynamique de l’entreprise. Non seulement ils veulent me prendre ma caution de 557 euros mais ils veulent également que je paye 178€ en plus alors qu’il ne m’ont fourni aucun devis ou factures. De plus ce qu’ils veulent me faire payer et indiquer comme étant en état d’usage sur l’état des lieux.Par ailleurs, il te facture le chiffrage de constatimmo à 297€. La retenue de caution s’est fait pour payer des travaux et non pour payer une estimation de travaux réalisés par un charlatan.

Je rebondis sur l'avis laissé il y a 3 semaines ! Car il s'agit également d'une expérience extrêmement décevante. Avant l'entretien, tout allait très bien. Après l'entretien de la VMC annuel et obligatoire, nous sommes sans chauffage, ni eau chaude (une situation totalement inacceptable en plein hiver). Malgré l’urgence évidente de la situation, aucun retour humain. (On nous aurait dit qu'il s'agissait d'un robot à l'autre bout du fil, que nous y aurions cru.) Nous sommes en plein hiver ! Et malgré ça l'inquiétude première de mon interlocutrice c'est notre proprio. Aucune considération pour les personnes qu’ils sont censés accompagner. Un échange téléphonique vraiment robotique que je ne souhaite à personne.

Dommage qu’il n’y ai pas d’étoiles négatives . J’ai emménagé en juillet 2025 et on m’a fourni un badge d’accès au parking défectueux en me disant qu’il vont commander un nouveau . Résultat presque en février 2026 , des dizaines d’appels , de mails mais rien … je pense que je vais finir par porter plainte !!!! Inadmissible sachant que je paye le loyer avec la place de parking comprise dedans et que je suis defois obligé de me garer sur des parkings payant Je pense que c’est la pire agence qu’il y ai ,entre un manque de professionnalisme énorme , des employés qu’ils se foutent de leurs travails et de font rien pour arranger la situation car il n’y a pas eu que ce badge de parking comme soucis avec cette agence . Pour le prix qu’on paye par rapport aux frais d’agence je trouve ça scandaleux

Expérience extrêmement décevante avec l’agence Foncia. Nous avons vécu une situation totalement inacceptable en restant plus d’un mois sans chauffage ni eau chaude. Malgré l’urgence évidente de la situation, aucune solution n’a été apportée dans des délais raisonnables. La gestion de notre dossier par Mme Konomou a été particulièrement mauvaise. Elle ne nous tient jamais informés de l’avancée des démarches et, lorsque nous essayons de la joindre pour obtenir des réponses, elle va jusqu’à nous raccrocher au nez. Ce manque de communication et de respect envers les locataires est inadmissible. Cette agence fait preuve d’un profond manque de professionnalisme et d’une incompétence évidente. Aucune considération pour les personnes qu’ils sont censés accompagner. Je déconseille fortement Foncia. Une expérience vraiment horrible que je ne souhaite à personne.

J'ai emménagé dans un bien géré par cette agence. Si vous vous attendez à un minimum de réactivité ou d'humanité, vous serez déçu. Tout ce que je demande, c'est d'être enfin ajoutée sur le bail de colocation. Cela n'a jamais pris plus d'une semaine sur aucun de mes précédents logements. Ici, après plus d'un mois, je n'ai toujours pas la moindre réponse : trois mails dans le vide, un appel à l'agence et un déplacement en personne. Quand quelqu'un est obligé de me donner un délai d'attente, celui-ci est immédiatement dépassé. En attendant, je ne peux pas faire de demandes d'aide au logement ou de prime d'activité. Bref, je ne recommande pas cette agence, ni Mme. Rueda aux propriétaires ou aux locataires qui attendent le strict minimum d'une agence de gestion locative. Si mon commentaire pose le moindre problème, Mme Rueda n'a qu'à me contacter, elle sait comment le faire.

Tout simplement une honte pour rester poli. J’ai quitté mon logement le 9 septembre, jour où s’est terminé mon contrat. Nous sommes actuellement le 27 novembre et le remboursement de la caution n’a toujours pas été fait. J’ai appelé il y a maintenant 10 jours, où ils m’ont affirmé que je recevrais mon virement dans les 5 jours ouvrés ! Le délais légal de 2 mois est dépassé. De plus, l’appartement a été laissé dans un état irréprochable. Qui a d’ailleurs été constaté lors de l’état des lieux de sortie. Comme quoi, ne vous emmerdez pas à nettoyer votre logement de fond en comble car vous ne verrais jamais la couleur de votre argent. Si ce n'était que ça, bien que ce soit déjà suffisant pour illustrer l'incompétence de cette agence. Ils se permettent de retenir des éléments manquant, bien mentionné sur l'état des lieux d'entrée. Pire encore, ils inventent des retenues. Je m'explique : une armoire laissé pour le futur locataire, dans l'appartement, avec accord de la gestionnaire, qui m'a été facturé comme "débarras" pour une somme de 45€. Sans compter la sois-disant intervention des corps de métier, pour aucune justification. Des rebouchage de trous de cheville qui n'ont nullement été mentionné sur l'état des lieux de sortie. Donc, en plus de ne pas respecter la loi en ne remboursant pas le dépôt de garantie dans les temps, ils se permettent d'escroquer leur locataire. Je me demande quand même ce que font les employés, les responsables, les dirigeants ??? Comment peut-on être noyer de commentaire si négatif mais ne pas vouloir s’améliorer ? Cette agence est tout simplement à fuir.